浜名湖かんざんじ温泉 ホテル鞠水亭

• た

  たえこ

  子供連れの家族旅行 · 2026年07月18日

  
  4良い

  建物が古くはありましたがお部屋は清潔にされてました。露天風呂が朝と夕と同じたったのが残念でした。

  浜名湖かんざんじ温泉 ホテル鞠水亭からの返信（2026-07-18T11:51:13Z）

  この度は数あるかんざんじ温泉の中よりホテル鞠水亭にご来館いただき、厚く御礼を申し上げます。ご滞在中は至らぬ点も多かったとは存じますが、お客様からのご所感を参考として、日々の改善に努めて参ります。お戻りになられてご多忙の中、貴重なご評価を賜りまして、誠に有難うございました。

• T

  Toshinao

  カップルで旅行 · 2026年06月21日

  
  4良い

  スタッフはみなさん親切で風呂も良かったです。

  浜名湖かんざんじ温泉 ホテル鞠水亭からの返信（2026-06-21T10:15:29Z）

  この度は、当館をお引き立ていただき、誠に有難うございます。また、今回のご宿泊に関するご評価も賜り、重ねて厚く御礼を申し上げます。今後もサービスの向上に努めて参りますので、また機会がございましたら、浜名湖かんざんじ温泉にお立ち寄りくださいませ。再びお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。

• R

  Ruth Marie

  家族旅行 · 2026年06月02日

  
  5非常に良い

  My daughter and I came here on a birthday trip and we loved it. When staying here, please ask for the "Shinkan" which is still retro vibes but newer than the older wing. We were first placed in the older part where the room was small and showed clear signs of aging. However, I asked for an upgrade and with immediate friendliness and just a little increase in rate (about 8,000 yen) we were moved to a huge two room Japanese style suite with a lovely view of the lake. The onsen water is salty because of the nearby ocean and leaves skin feeling smooth and moisturized. They had great amenities in the room and fresh flowers decorating the hallway and interior in a lovely way. When I called before arrival to check on our reservation, the staff were super polite and did not make me feel embarrassed about not having perfect pronunciation in Japanese. When we arrived we mentioned that it was a birthday trip for both of us and that my daughter is vegetarian (literally in passing). There was a delicious udon shop nearby where we ate dinner. The futon was comfortable and we had a great sleep. Low and behold at the breakfast the next morning, they had made my daughter's set vegetarian without us even asking, the breakfast salmon and tomato dishes were some of the best Japanese morning food I've had (and I've been here 38 years) and as we checked out they surprised us with a beautiful little birthday bouquet. An older, slightly run down building, with lovely food & amazing service.

  浜名湖かんざんじ温泉 ホテル鞠水亭からの返信（2026-06-04T08:52:33Z）

  Thank you very much for choosing Hamanako Kanzanji Onsen Hotel Kikusuitei for your special birthday trip. We are delighted to hear from your review that you had a relaxing stay. We apologize for any inconvenience caused by the age of the East Wing (old building), but we are truly pleased that you were satisfied with the West Wing (new building). We also sincerely appreciate your kind words regarding our hot springs and the service provided by our staff. Please feel free to visit us again if you have the opportunity. We look forward to seeing you again. Thank you very much for sharing your valuable feedback.

• け

  けいこ

  グループ旅行 · 2026年02月28日

  
  2悪い

  朝のサービスドリンクは水のみだった。お風呂場にも水無し。高齢者ですが配膳等しっかり働いてるなぁって頑張りを応援する気持ちです。建物が古いのでその分見た目を綺麗にしたり昔の鏡台を何とかして欲しいです。トイレや部屋のお風呂も入りたい気持ちにはなれませんでした。お風呂は露天風呂も見晴らしが良くて温泉にはまた行きたいと思います。

  浜名湖かんざんじ温泉 ホテル鞠水亭からの返信（2026-02-28T12:21:16Z）

  この度は当館をご利用いただきまして、厚く御礼申し上げます。せっかくのご滞在でしたのに至らぬ点が多々ございまして、大変申し訳ございませんでした。今回ご指摘を頂きました点に関しましては、お客様のご意見を真摯に受け止め、出来るところからとなりますが、日々改善に努めて参りたいと存じます。お戻りになられてお忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

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