ホテルソニア小樽

初めて利用させて頂きました。
3人での予約だったのスリッパ、アメニティ等2人分しか用意されとおらずフロントに連絡したらすぐに対応してくれました。
運河が見える部屋で眺めはいいですが、部屋は狭い印象です。空気清浄機が置いてありましたが黄ばんでいたのが残念でした。
家具の引き出しも取っ手が取れていました。
私が泊まった部屋の浴室は配管がむき出しで、驚きました。ホームページでは浴室も綺麗な写真だったのでガッカリしました。あと、浴室内に大きな蚊が飛んでいました。
大浴場があったので部屋のお風呂は利用しませんでした。
その大浴場も洗い場が少なく、裸で順番待ちをしている方がいました。私は運よくすぐに洗い場を使えましたが後ろで待たれているので急かされてる気分になるし落ち着きません。
また、部屋の壁は非常に薄く隣の部屋のトイレを流す音が聞こえました。外の廊下からは部屋で使っているドライヤーの音も聞こえます。
朝食は普通だと思います。
次に小樽に行くなら違うホテルを選びます。

子供連れの家族旅行 2025年08月13日

レストランのスタッフさんが
親切でした。また来たいと思ってます。

カップルで旅行 2025年08月13日

朝食のバイキングは品数も多く美味しい

子供連れの家族旅行 2025年08月05日

朝食バイキングは写真より見劣りした。終盤に行ったら品切れの料理もあった。部屋はリフォーム済みだったが洗面の排水口だけ錆があった。それ以外はとても良いホテルでした。

子供連れの家族旅行 2025年08月05日

大浴場の洗い場待ちがありました。
待ってる人がいて落ち着きませんでした

グループ旅行 2025年08月03日

掃除が適当。額の絵は斜めで中身がテープが外れてずり落ちていた。額の上にはほこりが沢山（5mm位）たまっていた。

2025年08月01日

朝食こんなに待たされるなら混み合う事を事前に報告してほしいのと　順番きたのにツレがいないと後回しにされ　お連れさまはいないのか再度聞かれた。ひとりだとダメなんでしょうか？朝から失礼でイヤな気持ちになった。

2025年07月29日

運河沿いの立地で観光はしやすい
朝の７時頃から清掃なのかうるさく
特に宿泊したフロアは別館に繋がっている２階だったこともあり
終日うるさく感じた
清掃スタッフはこちらから挨拶をしても返さない

2025年07月26日

朝食が美味しい。

家族旅行 2025年07月24日

部屋が少し狭く感じました。

家族旅行 2025年07月22日

また利用したいです

カップルで旅行 2025年07月20日

①良かった点
観光に便利な場所、眺望、朝食のレベルが高い、スタッフの丁寧さ
②残念な点
15時のチェックインが混むので対応が必要。客が行列を作って待つのは変。
エアコンの調整が効かない。寒すぎるか、止めて暑くなるかしかない。
本館以外の場合、大浴場や電子レンジを使用する時に、2階まで降りてビルを移動する必要があり不便。

家族旅行 2025年07月19日

気持ちよく利用させていただきました。

カップルで旅行 2025年07月19日

設備、部屋共に綺麗で立地条件も良く楽しく一夜が過ごせました。朝食も美味しかったです。
チェックイン当日客が集中したのかレセプションに長蛇の列が出来、チェックインに時間がかかりました。

家族旅行 2025年07月17日

フロント、レストランを含め、スタッフの方々の対応がよかったです。これに尽きます。朝ごはんも地元の料理が出ておいしかったです。友人と食べ過ぎ、お昼は食べられませんでした。

グループ旅行 2025年07月14日

お風呂が混んでいた

家族旅行 2025年07月14日

かさ

2025年07月12日

口コミが良かったので期待していました。フロントスタッフの対応はとても良かったです。お部屋の清掃がとても残念で、グラスの汗の跡が拭かれてなかったり、お風呂に髪の毛が残っていたのがとても残念でした。古い建物なので仕方ないかなと思いましたが、歯を磨く際に、水道水がカビ臭い感じがしました。朝食は品数多く良かったのですが、陳列されている大皿に髪の毛があり残念でした。スタッフの方に伝え、すぐ対応してくれましたが、髪の毛を取っただけかなと思います。小樽観光をするには立地も良く便利な場所です。

カップルで旅行 2025年06月22日

南館に宿泊しましたが水回り設備が古くがっかりしました。

2025年06月22日

環境が良かった

2025年06月19日

お値打ち

2025年06月18日

小樽観光に便利です

小樽駅からも近いし、堺町通り商店街にも歩いてすぐです。
小樽運河クルーズの乗り場も目の前です。
温泉もあり一日の疲れを癒してくれます。

2025年06月14日

お店が多く、巡る事が出来た。

子供連れの家族旅行 2025年06月07日

家具が古く汚い。エレベーターが遅い。
リニューアルが必要。

2025年06月01日

温泉にも入れて、部屋も広くて良かったです。

家族旅行 2025年05月30日

駅から１０分ほど歩かなくてはならず、コンビニも数分歩かなくてはならない。
ホテルに行く途中にコンビニはあるがそれを逃すと行く直すと面倒。

2025年05月15日

小樽運河に対し反対側を向いた部屋でしたので、窓から運河は見えないのですが、部屋は広く綺麗で、4人家族で広々と快適でした。ホテル立地が運河の目前でしたので運河観光はもちろん、少し歩いて堺町通り商店街でガラス工芸やお菓子のお土産の買い物、回転寿司店で夕食、小樽ビール醸造所で二次会ができ良かったです。

子供連れの家族旅行 2025年05月06日

スタッフの対応がとても良かった。

2025年05月05日

備品に不備があった

家族旅行 2025年05月04日

○アクセス　JR小樽駅から徒歩15分ほど、下り坂なので建物、綺麗な気色を見ながらだと歩ける。先着順ですが1200円で🅿あり、助かる。○施設　外観はシンプルだが、中は落ち着いた雰囲気で素敵。清潔感も◎。○風呂　最上階の温泉大浴場は、柔らかい老で足を伸ばして入浴でき疲れもとれる。メイク落とし、化粧水、乳液あり。○部屋　広くて、スーツケースも広げて置ける。○総評　お勧め出来るホテル。また是非宿泊したい。

カップルで旅行 2025年04月28日

とても静かで、スタッフの方の対応も良い。

家族旅行 2025年04月28日

部屋もバストイレも広く快適でしたが、バスタブに髪の毛があったのと、トイレドアにホコリがついていたのが残念です。大浴場は大満足です。

家族旅行 2025年04月21日

朝食が美味しい。種類が豊富。

家族旅行 2025年04月19日

男子風呂がもう少し広いと嬉しい！
朝のビュッフェも満足でした

カップルで旅行 2025年04月04日

職員の方の対応も非常に丁寧で、朝食も美味しく滞在していて本当に充実した時間を過ごせました。また、宿泊したいです。

2025年03月27日

スタッフは皆さん非常に にこやかで明るく対応も迅速で気持ち良かったです
部屋に空気清浄機があるのもとても嬉しい

部屋のトイレは蓋にヒビが入っているなど
設備の古さ劣化は見られるものの

全体的に 心地よく過ごすことが出来た

家族旅行 2025年03月24日

良い温泉でしたが､引き出しの中がほこりだらけでびっくりしました

家族旅行 2025年03月06日

便利

子供連れの家族旅行 2025年01月26日

家族4人での旅行で、お部屋も広く快適でした。最上階のお風呂はきれいで、露天風呂は雪降ってる中気持ちよかったです。男性陣のお風呂にも露天風呂欲しかったと言っておりました（笑）お世話になりました。

子供連れの家族旅行 2025年01月16日

小樽観光にも便がよく、ホテルも綺麗で良かったです！

グループ旅行 2025年01月13日

お風呂が外国人でいっぱいでした。おふろが清潔感が残念でした。

グループ旅行 2024年12月21日

満足出来ましたm(__)m

2024年12月15日

立地が良く、あちこちに観光に行くのにとても便利でした。大浴場の利用時間が長いのもありがたかった。朝食メニューも豊富で、11時のチェックアウトまで、ゆっくり過ごされる方が多かったように思います。

家族旅行 2024年12月10日

いつも札幌に泊まっていましたが、初めて小樽を拠点に2泊してみました。
初日から吹雪で徒歩での散策が難しく仕方なく温泉を楽しみましたがそれも良かったです。
近場に美味しいお店も多く食べるのには困らなかったです。
運河側のお部屋で雪景色も良かったですし、ホテル前の雪かきも完璧でお隣のノルドさんが全く雪かきをしていないので余計目立ちました。
口コミに施設は古いとありましたが、古くささは一切感じませんでしたし、清潔に気を使っていると感じられました。
また小樽に行く際にはリピートしたいです。

強いて言うなら韓中台の人が多くロビーが五月蝿い時間帯があったり、お風呂の入り方を知らない輩もいるので、注意喚起して頂きたいですね。

カップルで旅行 2024年12月09日

思っていたより新しくサービスも大変良く、朝食もおいしく納得できました。

2024年11月28日

全体的に大満足、エントランスロビーの雰囲気、客室、温泉全てに置いて価格期待以上のホテルでした。ただ小さい枕が一つしか設置がなかったのでなかなか寝付けず、枕を増やすか、大きいものを用意頂けたら、100点満点のホテルです！小樽に立ち寄る際は必ずリピートさせていただきます！

2024年11月26日

お部屋から小樽運河も見れて、朝の露天風呂最高でゆっくり過ごせました。観光も徒歩で回れて便利です。

家族旅行 2024年11月22日

ホテルが運河に面していて、部屋も広めで静かでクラシックな造りがとても良かった。

2024年11月20日

目の前が運河というロケーションはとても良い。食事するところは、少ないので、困った。

家族旅行 2024年11月18日

利便性でやや高めなのかなと思いました

2024年11月14日

とても綺麗で快適でしたが 最近どこのホテルでもおいてある水のペットボトルがなかったので自販機で購入しました。ポットが置いてあるのでお水は置いてほしい

2024年11月10日

ペットボトル1本　サービスが有るとたすかります

2024年11月04日

大浴場が有りゆっくり入浴が楽しめました。

2024年10月23日

小樽の街歩きにも便利でした

家族旅行 2024年10月23日

とても良かったです。スタッフさんの対応がとても良かったです。

カップルで旅行 2024年10月19日

トリプルに宿泊しました。
とても広くベットはセミダブルでゆったり睡眠できました。
大浴場は、温泉で泉質もよく、リフレッシュ出来ました。

2024年10月15日

トイレのスペースが狭くて困りました

家族旅行 2024年10月11日

立地よし。

2024年10月04日

温泉が気持ち良かった！
設置のドライヤーも良かった。髪がツルツルになりました！

2024年10月01日

無料駐車場が少なすぎて、有料駐車場に停めなくてはならなかった点が残念でした

家族旅行 2024年09月30日

運河が目の前でとても雰囲気が良く静かでした。
お風呂も露天風呂もあり疲れが取れました。
それにお茶、紅茶、化粧品なども充実していて、お風呂のドライヤーがダイソンの最新？すごーいって思いました。
使い方がちょっと分からなかったけど。笑

家族旅行 2024年09月26日

小樽運河の近くで散策するのに良い

カップルで旅行 2024年09月24日

小樽運河沿いで窓から夜景も眺めることができ、のんびり過ごすことができました。次回は一泊ではなく、連泊して過ごしたいホテルです。

家族旅行 2024年09月16日

私がネット予約に不慣れで宿泊人数を間違えていましたが、チェックイン時に気持ちよく対応してくださってとても安心しました。
温泉があるのも嬉しいです。

家族旅行 2024年09月16日

レストランの食事が美味しかった。
スタッフも丁寧で気持ち良かった。
小樽に行ったら、また泊まりたい。

2024年09月08日

小樽運河がすぐ目の前にあるのが良い。

グループ旅行 2024年09月07日

アメニティが充実している。
追加のタオルが貰えるので朝風呂も快適。

グループ旅行 2024年09月01日

駐車場の係の人が大変良かったです、
途中出かける時車を止めて居た場所に帰ってきて又同じ場所に止めれるようにポールを立ててくれました。ありがたいです

家族旅行 2024年08月31日

概ね 綺麗なお部屋でしたが、所々 ホコリ等があった。部屋風呂は少し狭くて 天井も低い。
運河の目の前の立地でとても良かった。フロントの方は とても親切丁寧 笑顔で とても 素晴らしい接客をしてくれた。
大浴場は 洗い場8つ？7つ？しかなく、全て使用中で順番が回って来ないので、部屋風呂で洗ってから大浴場の 温泉に浸かりに行った。

家族旅行 2024年08月29日

お風呂があるので良かった。
部屋のエアコンが数字で温度設定できなくて、
驚いた。

家族旅行 2024年08月26日

お風呂のある最上階フロアは宿泊客しか入れないように、エレベーターにルームキーを当てないと上へ行けないようになっていて、設備がハイテクですごいなと思った。

2024年08月13日

レストランの最終入店が早い

子供連れの家族旅行 2024年08月10日

お風呂と朝食がよかったです。

グループ旅行 2024年08月09日

期待してなかったのですが大変綺麗で気持ちよく泊まれました

家族旅行 2024年08月05日

Even though I had booked a non-smoking room, the room had a very unpleasant smell of smoke.

子供連れの家族旅行 2024年07月19日

本館に宿泊しました7階にあるお風呂が泉質も良くとても気持ちが良かったです。
スタッフの方々も笑顔が良かった、また機会があれば泊まりたいと思います。

家族旅行 2024年07月12日

大浴場がよかった

家族旅行 2024年06月04日

●まず1つ。私たちは、カナルスタンダードツインB 禁煙を予約しました。ホテルの部屋のページを見たら解るようにテーブルにの椅子（背もたれ有）が2つありました。が、実際には、部屋に椅子は1つ。なので、１人がその椅子に座れば１人は、ベッドに寝てくつろぐことしかできません。鏡のところに小さな椅子（背もたれ無し）はありますが、テーブルの高さに合いません。チェックインして、すぐに、椅子を1つ入れて欲しいと連絡したら、無理です、と言われました。ホテルでゆっくり家のようにくつろぎに行ってるのに、とても残念でした。
●フロントは、女性の方の対応が非常に良いです。
●温泉は、空いてそうな時間をめがけることが大事。かなり混みますので、チェックインあとすぐとか、朝から9時過ぎがポイント。
●朝食は、まぁまぁかな。よくあるホテルのバイキング。ただ、業務スーパーのマカロニサラダをそのまんま盛るのは、ちょっといただけない。工夫して欲しいところ。
●上布団のシーツが汚れていた。1日目は我慢。二日目はメモを書いておいたら、変えてくれていた。上布団のシーツは、チェックをされたほうがいいですね。

家族旅行 2024年05月31日

運河の目の前でロケーションがいい

カップルで旅行 2024年05月29日

運河が近くてよかった。

2024年04月22日

小樽運河一望のロケーション最高のホテル

ホテルは古いけど、最上階の角部屋は広く眺めもとても良く、温泉も肌がぬるっとして気持ち良い泉質でした。
洗面室や廊下何下水の臭いがして、印象を下げているのがとても残念でした。
それ以外は良かったです。

2024年04月22日

家具や内装がレトロでおもむきがある。

家族旅行 2024年03月31日

小樽運河のすぐ前で、部屋から海と運河が見えて最後のロケーションでした。
バスルームは、少し古いのですが、温泉がついていてゆっくりとお風呂につかれました。

子供連れの家族旅行 2024年03月26日

全て良かったです

家族旅行 2024年03月21日

外のシチュエーションがとても風情が有り良いので是非とも宿泊してもらいたいです。

家族旅行 2024年03月18日

小樽運河の目の前で運河沿いの部屋は景色ぐ最高です。
大浴場はサウナがないのが残念ですが清潔でラウンジに無料のマッサージ機が２台あり混雑時間を避けたのもあるが夕方、翌朝ゆっくり使用できた。
一階のレストランのお料理が美味しく盛り付けも接客も良かった。前はコース➕追加注文したが今回は最初から全て選んだ。お酒の飲み放題が90分1800円が宿泊者は200円引きなのも嬉しい。

家族旅行 2024年03月11日

大変に快適でした。温泉も良かった。男湯に露天風呂があれば最高でした。

家族旅行 2024年02月27日

運河に近く、ライトアップイベントへの参加が容易でよかったです。部屋も綺麗で温泉も気持ちよかったです。ダイソンのドライヤーが使いやすかったです。

カップルで旅行 2024年02月18日

旅行の宿に求めるものは、立地が一番、二番は大浴場と決めています。
大浴場から見える小樽運河は最高でした。
お勧めします。

カップルで旅行 2024年02月08日

二泊三日で泊まらせていただきました。
交通も便利でフロントスタッフの対応はすごく親切です。
寒い夜の就寝前の大浴場は気持ち良かったです。
ちょっと枕は小さくて、自分には合わなかったです。

子供連れの家族旅行 2024年01月07日

お部屋は最上階で小樽運河と海が見渡せ、とっても良い眺めでした。多少雪が舞い、日の出を見ることができなかったのが残念でしたが、充実した旅ができました。

カップルで旅行 2023年11月13日

立地はとても良いです。スタッフの対応は親切で満足しています。また、温泉の泉質もよくまた来たいと思えるほどでした。
以下、残念なところで改善、対策が必要かと思います。
・朝食が期待したほどではなかった。海鮮丼の具材が冷凍ものでした。北海道、小樽まで来て冷凍の海鮮は意味が分かりません。白米とブッフェではなかなかない大きさの焼き鮭は美味でした。
・3棟の宿泊客が一つの大浴場に集まり、洗い場の空席待ちが脱衣所まで延びる。後ろに立たれながらのお風呂は非常に不愉快でした。時間をズラして行ったにも関わらずでしたので、1番混む時間帯は地獄だと思います。

次回小樽へ行く時は別のお宿に、行くと思います。
　

2023年11月04日

スタッフさんの対応もよくお部屋からの景色も綺麗で温泉も気持ちよかったです。子供用のアメニティも用意していただいて子供も喜んでいました。ありがとうございます。

子供連れの家族旅行 2023年10月31日

運河がベストで見られました。

家族旅行 2023年10月21日

温泉がとても良かった。
朝食も美味しかったです。

家族旅行 2023年10月19日

ロケーションいいホテル

小樽駅からまっすぐ行くと小樽運河が見えてきます。その運河前に位置するのがホテルソニアです。
5分も歩けば小樽の観光のメイン通りです。
駅ーホテルソニアー観光とロケーションも抜群にいいです。温泉大浴場もいいですよ。

2023年10月12日

チェックインして部屋に入ると蚊が・・・
叩いたら誰かの血液が　　そこからテンション↓
それ以降楽しい気持ちにはならなかった。

グループ旅行 2023年10月11日

運河側のお部屋を予約したが、運河のライトアップがなかったので、あまり美しくなかった。

家族旅行 2023年09月19日

小樽運河沿いで夕方からなロケーションも良かったです。
堺町通りまで行くには車をホテルに置いて行ける時間に行く事がおすすめです。
堺町通りのパーキングは2時間くらいで1800円です。

あとアメニティが良かったですよ。

カップルで旅行 2023年09月16日

部屋からの展望は良く、スタッフの方の対応も丁寧でトラブルにも柔軟に対応してもらえました。

カップルで旅行 2023年09月08日