ホテルソニア小樽

飛行機の欠航で、泊まれませんでしたが、返金もスムーズでした。次回はまた予約し、お伺いさせて頂きます。

2026年02月16日

とても綺麗なホテルでスタッフの対応も良かったです。
食事も美味しくてサイコー！

2026年01月28日

朝食
目玉商品がない

家族旅行 2025年12月20日

上品でおしゃれな内装は清潔で快適。
ゆったりとした時間を過ごせました。
温泉にもゆっくり浸かれました。

2025年12月16日

全体的に良かったんですが、アメニティが1階のフロント近くにあったことに帰る日に気付きました。チェックインの時にアナウンスがあればよかったと思いました。
コーヒー飲みたかったので残念でした。

家族旅行 2025年12月14日

綺麗で良かったです！

2025年12月07日

荷物預かり、チェックイン、チェックアウト、荷物受け取りと同じ女性スタッフの方に対応していただきましたが、全て爽やかで気持ちの良いサービスでした。
部屋もおそらくリノベーションされているのか清潔でした。すぐには難しいことは重々承知ですがバスルームも手を加えられたらさらに快適に過ごせると思います。

家族旅行 2025年12月03日

小樽運河すぐ近くで観光にぴったりでした。受付の方だけではなくスタッフの方みなさん親切で良かったです。

2025年11月27日

お風呂は別棟だったが運河が見えてよかった。朝も入浴したが、朝日と運河がとてもきれい。

家族旅行 2025年11月23日

よかったです

カップルで旅行 2025年11月22日

とても優雅に過ごせました。

2025年11月21日

清潔な部屋で、部屋から小樽運河が見えて景色が楽しめました。お風呂からも朝焼けが楽しめました。

1人旅 2025年11月16日

ロケーションもさることながら、朝食のおいしさも抜群でした。

2025年11月13日

部屋の清潔さも含めて、とってもサービスもよく、大浴場もあって本当によかったです。

1人旅 2025年11月11日

チェックインの際に、何度もお声かけしましたがどなたもいらっしゃらず、やっと奥からいらっしゃいましたが、お待たせしましたもなくルームキーを片手で渡されたとても残念に思いました。
また、お部屋の階の廊下がタバコ臭かったです。

1人旅 2025年11月09日

２泊しましたが、一日置きでもいいのでメニューを変えてもらえるとより良かったと思います。

子供連れの家族旅行 2025年11月06日

場所も分かりやすく　夜の散歩も快適でした
小樽なので坂道は多かったのですが海辺まで足を伸ばしたり楽しく過ごせる場所にあります。

2025年11月04日

アメニティがイマイチ

2025年10月29日

駐車は安全安全でした。
朝食は食べてません

2025年10月24日

目の前が運河で景色も良く快適でした。モール温泉も気持ちよかったです。ただ3人で泊まるには少し狭かったです。

家族旅行 2025年10月23日

小樽運河の目の前という立地で観光にとても良かったです。スタッフのかたの対応も親切で、部屋も館内も清潔でした。大浴場で疲れもとれて最高な旅行になりました。

家族旅行 2025年10月17日

小樽観光といえば運河クルーズですが、ホテルソニアさんはクルーズ船乗り場まで信号を待たなければ徒歩一分圏内の高立地。クルーズ船は出港

2025年10月11日

小樽運河の向かい。観光ボート乗り場はホテル前。

家族旅行 2025年10月01日

よかった

カップルで旅行 2025年09月25日

温泉があまり広くなくラウンジもマッサージ機２つだけ置いてあるだけの広くないスペースだけで寂しい。
それ以外はよかったです。

子供連れの家族旅行 2025年09月24日

チェックイン後に夕方の運河クルーズを利用しましたが、乗り場がホテルのすぐ近くで大変便利でした。

家族旅行 2025年09月19日

駐車場を安価で察知いただけるとより良いなと思いました。

2025年09月18日

とても綺麗でよかったです

子供連れの家族旅行 2025年09月13日

温泉の湯がよい。スタッフのサービスも良かった

家族旅行 2025年09月09日

お世話になりました。
北館に宿泊しましたが廊下の声がよく聞こえて落ち着きませんね。

朝食バイキングは種類も多くて
おいしかったです。

カップルで旅行 2025年09月09日

チェックイン時スタッフが2名しかおらず、時間が非常に掛かりました。
部屋内の冷蔵庫のモーターが、うるさくて、電源を切るしかありませんでした。

家族旅行 2025年09月08日

客室が運河の目の前でロケーションは最高です！ホテルの外観もオシャレです。

部屋のバスルームは年季が入ってる感はありました。大浴場があるのでそこはあまり気にしていません。ランドリールームがあるのも何気に良いですね。

2025年09月06日

駐車場料金が高い。満車で近くの駐車場に停めたが、そちらの方が安くて結果的に良かった。

2025年09月01日

良かった

2025年08月31日

運河の近くで景観が良く、ショッピングを楽しめる店も近くにたくさんあったのは良かった。ホテル内の設備、朝食のメニューもかなり良かったと思います。

2025年08月30日

目の前の小樽運河も良く見え、朝ビュッフェの整理券を遠隔で取得出来るなど満足です。ただ朝のお風呂開場時間がもう少し早いとうれしいです。また冷蔵庫の扉がベッドに干渉することも気になりました。

家族旅行 2025年08月29日

大浴場の着替えるところの匂いが気になりました。
その点以外はとてもよかったです

グループ旅行 2025年08月29日

目の前が小樽運河で景色がとても良い。
部屋も十分な広さで快適に滞在出来た。
朝食がとても美味しかった。
また、小樽に滞在するときは利用したいです。

家族旅行 2025年08月29日

運河の目の前いいロケーションです。

2025年08月27日

朝食が美味しかったです。

2025年08月25日

小樽駅をほぼまっすぐ歩くとホテルがあり、ホテルのすぐ近くに歩いて2分ぐらいの場所にファミリーマートがあって大変便利だと思います。小樽のオルゴール館まではだいぶ歩きますが、いろんなお店があるので巡って苦になることはありませんでした。

1人旅 2025年08月24日

コンフォートツインを利用しました。
バスルームがとにかく臭かったです。生乾き臭が換気扇をつけっぱなしにしても取れず、湯船に口呼吸で(鼻で呼吸すると臭いので)浸かりました。
浴槽と壁の隙間にカビが見えるのも気持ちが悪かったです。
こんなに臭いバスルームは初めてでした。
また、チェックアウト後の荷物預かりが14時までと制限があることに不便さを感じました。

部屋は落ち着いた雰囲気で良かったですし、朝食は美味しかったので、尚更残念でした。

1人旅 2025年08月24日

想像してた以上でしたので、非常に良い

2025年08月20日

駐車場は先着順とのことです。

2025年08月20日

初めて利用させて頂きました。
3人での予約だったのスリッパ、アメニティ等2人分しか用意されとおらずフロントに連絡したらすぐに対応してくれました。
運河が見える部屋で眺めはいいですが、部屋は狭い印象です。空気清浄機が置いてありましたが黄ばんでいたのが残念でした。
家具の引き出しも取っ手が取れていました。
私が泊まった部屋の浴室は配管がむき出しで、驚きました。ホームページでは浴室も綺麗な写真だったのでガッカリしました。あと、浴室内に大きな蚊が飛んでいました。
大浴場があったので部屋のお風呂は利用しませんでした。
その大浴場も洗い場が少なく、裸で順番待ちをしている方がいました。私は運よくすぐに洗い場を使えましたが後ろで待たれているので急かされてる気分になるし落ち着きません。
また、部屋の壁は非常に薄く隣の部屋のトイレを流す音が聞こえました。外の廊下からは部屋で使っているドライヤーの音も聞こえます。
朝食は普通だと思います。
次に小樽に行くなら違うホテルを選びます。

子供連れの家族旅行 2025年08月13日

レストランのスタッフさんが
親切でした。また来たいと思ってます。

カップルで旅行 2025年08月13日

朝食のバイキングは品数も多く美味しい

子供連れの家族旅行 2025年08月05日

朝食バイキングは写真より見劣りした。終盤に行ったら品切れの料理もあった。部屋はリフォーム済みだったが洗面の排水口だけ錆があった。それ以外はとても良いホテルでした。

子供連れの家族旅行 2025年08月05日

大浴場の洗い場待ちがありました。
待ってる人がいて落ち着きませんでした

グループ旅行 2025年08月03日

掃除が適当。額の絵は斜めで中身がテープが外れてずり落ちていた。額の上にはほこりが沢山（5mm位）たまっていた。

2025年08月01日

朝食こんなに待たされるなら混み合う事を事前に報告してほしいのと　順番きたのにツレがいないと後回しにされ　お連れさまはいないのか再度聞かれた。ひとりだとダメなんでしょうか？朝から失礼でイヤな気持ちになった。

1人旅 2025年07月29日

運河沿いの立地で観光はしやすい
朝の７時頃から清掃なのかうるさく
特に宿泊したフロアは別館に繋がっている２階だったこともあり
終日うるさく感じた
清掃スタッフはこちらから挨拶をしても返さない

2025年07月26日

朝食が美味しい。

家族旅行 2025年07月24日

部屋が少し狭く感じました。

子供連れの家族旅行 2025年07月22日

また利用したいです

カップルで旅行 2025年07月20日

①良かった点
観光に便利な場所、眺望、朝食のレベルが高い、スタッフの丁寧さ
②残念な点
15時のチェックインが混むので対応が必要。客が行列を作って待つのは変。
エアコンの調整が効かない。寒すぎるか、止めて暑くなるかしかない。
本館以外の場合、大浴場や電子レンジを使用する時に、2階まで降りてビルを移動する必要があり不便。

家族旅行 2025年07月19日

気持ちよく利用させていただきました。

カップルで旅行 2025年07月19日

設備、部屋共に綺麗で立地条件も良く楽しく一夜が過ごせました。朝食も美味しかったです。
チェックイン当日客が集中したのかレセプションに長蛇の列が出来、チェックインに時間がかかりました。

家族旅行 2025年07月17日

フロント、レストランを含め、スタッフの方々の対応がよかったです。これに尽きます。朝ごはんも地元の料理が出ておいしかったです。友人と食べ過ぎ、お昼は食べられませんでした。

グループ旅行 2025年07月14日

お風呂が混んでいた

家族旅行 2025年07月14日

かさ

2025年07月12日

口コミが良かったので期待していました。フロントスタッフの対応はとても良かったです。お部屋の清掃がとても残念で、グラスの汗の跡が拭かれてなかったり、お風呂に髪の毛が残っていたのがとても残念でした。古い建物なので仕方ないかなと思いましたが、歯を磨く際に、水道水がカビ臭い感じがしました。朝食は品数多く良かったのですが、陳列されている大皿に髪の毛があり残念でした。スタッフの方に伝え、すぐ対応してくれましたが、髪の毛を取っただけかなと思います。小樽観光をするには立地も良く便利な場所です。

カップルで旅行 2025年06月22日

南館に宿泊しましたが水回り設備が古くがっかりしました。

2025年06月22日

環境が良かった

2025年06月19日

お値打ち

2025年06月18日

小樽観光に便利です

小樽駅からも近いし、堺町通り商店街にも歩いてすぐです。
小樽運河クルーズの乗り場も目の前です。
温泉もあり一日の疲れを癒してくれます。

2025年06月14日

お店が多く、巡る事が出来た。

子供連れの家族旅行 2025年06月07日

家具が古く汚い。エレベーターが遅い。
リニューアルが必要。

2025年06月01日

温泉にも入れて、部屋も広くて良かったです。

家族旅行 2025年05月30日

駅から１０分ほど歩かなくてはならず、コンビニも数分歩かなくてはならない。
ホテルに行く途中にコンビニはあるがそれを逃すと行く直すと面倒。

2025年05月15日

小樽運河に対し反対側を向いた部屋でしたので、窓から運河は見えないのですが、部屋は広く綺麗で、4人家族で広々と快適でした。ホテル立地が運河の目前でしたので運河観光はもちろん、少し歩いて堺町通り商店街でガラス工芸やお菓子のお土産の買い物、回転寿司店で夕食、小樽ビール醸造所で二次会ができ良かったです。

子供連れの家族旅行 2025年05月06日

スタッフの対応がとても良かった。

2025年05月05日

備品に不備があった

家族旅行 2025年05月04日

○アクセス　JR小樽駅から徒歩15分ほど、下り坂なので建物、綺麗な気色を見ながらだと歩ける。先着順ですが1200円で🅿あり、助かる。○施設　外観はシンプルだが、中は落ち着いた雰囲気で素敵。清潔感も◎。○風呂　最上階の温泉大浴場は、柔らかい老で足を伸ばして入浴でき疲れもとれる。メイク落とし、化粧水、乳液あり。○部屋　広くて、スーツケースも広げて置ける。○総評　お勧め出来るホテル。また是非宿泊したい。

カップルで旅行 2025年04月28日

とても静かで、スタッフの方の対応も良い。

家族旅行 2025年04月28日

部屋もバストイレも広く快適でしたが、バスタブに髪の毛があったのと、トイレドアにホコリがついていたのが残念です。大浴場は大満足です。

家族旅行 2025年04月21日

朝食が美味しい。種類が豊富。

子供連れの家族旅行 2025年04月19日

男子風呂がもう少し広いと嬉しい！
朝のビュッフェも満足でした

カップルで旅行 2025年04月04日

職員の方の対応も非常に丁寧で、朝食も美味しく滞在していて本当に充実した時間を過ごせました。また、宿泊したいです。

2025年03月27日

スタッフは皆さん非常に にこやかで明るく対応も迅速で気持ち良かったです
部屋に空気清浄機があるのもとても嬉しい

部屋のトイレは蓋にヒビが入っているなど
設備の古さ劣化は見られるものの

全体的に 心地よく過ごすことが出来た

家族旅行 2025年03月24日

良い温泉でしたが､引き出しの中がほこりだらけでびっくりしました

家族旅行 2025年03月06日

便利

子供連れの家族旅行 2025年01月26日

家族4人での旅行で、お部屋も広く快適でした。最上階のお風呂はきれいで、露天風呂は雪降ってる中気持ちよかったです。男性陣のお風呂にも露天風呂欲しかったと言っておりました（笑）お世話になりました。

子供連れの家族旅行 2025年01月16日

小樽観光にも便がよく、ホテルも綺麗で良かったです！

グループ旅行 2025年01月13日

お風呂が外国人でいっぱいでした。おふろが清潔感が残念でした。

グループ旅行 2024年12月21日

満足出来ましたm(__)m

2024年12月15日

立地が良く、あちこちに観光に行くのにとても便利でした。大浴場の利用時間が長いのもありがたかった。朝食メニューも豊富で、11時のチェックアウトまで、ゆっくり過ごされる方が多かったように思います。

家族旅行 2024年12月10日

いつも札幌に泊まっていましたが、初めて小樽を拠点に2泊してみました。
初日から吹雪で徒歩での散策が難しく仕方なく温泉を楽しみましたがそれも良かったです。
近場に美味しいお店も多く食べるのには困らなかったです。
運河側のお部屋で雪景色も良かったですし、ホテル前の雪かきも完璧でお隣のノルドさんが全く雪かきをしていないので余計目立ちました。
口コミに施設は古いとありましたが、古くささは一切感じませんでしたし、清潔に気を使っていると感じられました。
また小樽に行く際にはリピートしたいです。

強いて言うなら韓中台の人が多くロビーが五月蝿い時間帯があったり、お風呂の入り方を知らない輩もいるので、注意喚起して頂きたいですね。

カップルで旅行 2024年12月09日

思っていたより新しくサービスも大変良く、朝食もおいしく納得できました。

2024年11月28日

全体的に大満足、エントランスロビーの雰囲気、客室、温泉全てに置いて価格期待以上のホテルでした。ただ小さい枕が一つしか設置がなかったのでなかなか寝付けず、枕を増やすか、大きいものを用意頂けたら、100点満点のホテルです！小樽に立ち寄る際は必ずリピートさせていただきます！

カップルで旅行 2024年11月26日

お部屋から小樽運河も見れて、朝の露天風呂最高でゆっくり過ごせました。観光も徒歩で回れて便利です。

家族旅行 2024年11月22日

ホテルが運河に面していて、部屋も広めで静かでクラシックな造りがとても良かった。

2024年11月20日

目の前が運河というロケーションはとても良い。食事するところは、少ないので、困った。

家族旅行 2024年11月18日

利便性でやや高めなのかなと思いました

1人旅 2024年11月14日

とても綺麗で快適でしたが 最近どこのホテルでもおいてある水のペットボトルがなかったので自販機で購入しました。ポットが置いてあるのでお水は置いてほしい

家族旅行 2024年11月10日

ペットボトル1本　サービスが有るとたすかります

2024年11月04日

大浴場が有りゆっくり入浴が楽しめました。

1人旅 2024年10月23日

小樽の街歩きにも便利でした

家族旅行 2024年10月23日

とても良かったです。スタッフさんの対応がとても良かったです。

カップルで旅行 2024年10月19日

トリプルに宿泊しました。
とても広くベットはセミダブルでゆったり睡眠できました。
大浴場は、温泉で泉質もよく、リフレッシュ出来ました。

2024年10月15日