グランドベース名古屋駅西

• Y

  YOSHIHIKO

  子供連れの家族旅行 · 2026年06月21日

  
  5非常に良い

  とても綺麗で良かった

  グランドベース名古屋駅西からの返信（2026-06-28T20:44:43Z）

  お客様のとても綺麗で良かったという温かいお言葉の重みをしっかりと受け止め、改めて心からの感謝を申し上げます。お客様からいただいた綺麗というお褒めの言葉は、日頃より客室のクオリティ維持に努めている私共にとって、これ以上ない最高の栄誉でございます。お客様の大切なご滞在が心地よいものとなったことが伺え、スタッフ一同、深い安堵と大きな喜びを感じております。当ホテルでは、お客様が足を踏み入れた瞬間に心からリラックスしていただけるよう、細部まで徹底した清掃と空間づくりを心掛けております。そのこだわりをお客様に実感していただけたことは、私共の何よりの誇りでございます。これからもそのお言葉に甘んじることなく、いつお越しいただいても変わらない、洗練された清潔感と快適さを提供できるよう、より一層の精進を重ねてまいります。またの機会に、お客様を再びこの綺麗な空間でお迎えできますことを、スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。この度は誠にありがとうございました。

• m

  mikio

  1人旅 · 2026年06月10日

  
  5非常に良い

  Very Nice

  グランドベース名古屋駅西からの返信（2026-06-15T21:57:45Z）

  これ以上ない最高の評価をいただき、スタッフ一同大変感激しております！お客様にすべてにおいてご満足いただけたことは、私共にとって何よりの喜びであり、大きな励みになります。これからも、いつお越しいただいても満点を感じていただけるよう、清潔で快適な空間づくりとサービスの向上に努めてまいります。またこちらへお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用ください。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

• M

  MISONO

  子供連れの家族旅行 · 2026年03月22日

  
  3普通

  シャワーのノズルが調子悪くて上にある固定のシャワーを使いました。冷蔵庫は大きめでたくさん入り良かったです。駅から少し歩きました。

  グランドベース名古屋駅西からの返信（2026-04-15T16:16:28Z）

  冷蔵庫のサイズに関しまして、お褒めのお言葉をいただき光栄に存じます。当館では、長期滞在やグループでのご利用でも快適にお使いいただけるよう、全客室に一般的なホテルよりも大きめの冷蔵庫を設置しております。一方で、シャワーのノズルの不具合によりご不便をおかけしたとのこと、心苦しく拝見いたしました。設備につきましては早急に点検・改善を行い、快適にご利用いただける状態を維持できるよう努めてまいります。また、立地につきましては駅からやや距離があり、ご足労をおかけいたしましたが、今後も快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。また機会がございましたらぜひご利用ください。この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。

• M

  MAYUKA

  子供連れの家族旅行 · 2026年03月20日

  
  4良い

  とても綺麗でした。近くのひつまぶし屋さんが美味しかったです。歯ブラシが1本新しく必要になった際、スタッフがフロント不在で余剰分が置いてなかったのでコンビニに買いに行きました。そこ以外は清潔で素晴らしかったです。ありがとうございました。

  グランドベース名古屋駅西からの返信（2026-04-15T16:15:59Z）

  お部屋の清潔感にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。また、当ホテル周辺でのご滞在もお楽しみいただけたご様子が伺え、何よりでございます。一方で、歯ブラシが必要になった際にはご不便をおかけいたしました。歯ブラシ（歯磨き粉付き）につきましては、各客室に人数分をご用意しておりますが、追加をご希望の場合は、バスタオル・フェイスタオル・歯ブラシのセット（300円税込）にてご案内しております。なお、フロントの対応時間は9:00〜21:00となっており、それ以外の時間帯はすぐにお渡しできない場合がございますため、何卒ご理解いただけますと幸いです。今後は、緊急時にもご不便をおかけしないよう、予備備品の設置場所の見直し・検討を含め、より分かりやすいご案内を心がけてまいります。これからも、よりスムーズで快適なご滞在を提供できるよう取り組んでまいります。またお近くへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。次回のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご宿泊、ならびにご投稿いただき誠にありがとうございました。

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