エムズホテル 二条城OIKE

• T

  Takao

  2026年07月24日

  
  3普通

  ドアの開閉が暗唱番号なのは少し面倒でしたが、部屋は快適でした。

  エムズホテル 二条城OIKEからの返信（2026-07-28T20:14:55Z）

  この度はエムズホテル二条城OIKEをご利用いただき、誠にありがとうございます。暗証番号でのドアの開閉につきましては、ご不便をおかけしたにもかかわらず、ご理解いただきありがとうございます。また、お部屋では快適にお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。今後もより快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。また京都へお越しの際は、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いです。

• K

  KAJIWARA

  1人旅 · 2026年06月15日

  
  3普通

  綺麗です。電話はフロント呼びではなく直電でした。チェックインの為、ホテルの入口もパスコード必要でした。メールで案内が来るみたいです。知らなかったのでホテルにはいれなかった。泊まった日が悪かったのか周りの客がドンドンっと大きな音でびっくりずっとしてた。施設はきれいだったけど各層が中国の方？かな

  エムズホテル 二条城OIKEからの返信（2026-07-28T20:13:34Z）

  この度はエムズホテル二条城OIKEにご宿泊いただき、また貴重なご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。館内の清潔さについてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。一方で、チェックイン時のご案内が分かりづらく、ホテル入口のパスコードが分からずご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。入口のパスコードは事前にメールにてご案内しておりますが、より分かりやすくお伝えできるよう、今後のご案内方法について改善に努めてまいります。また、ご滞在中は周囲のお客様の物音により、ごゆっくりお休みいただけなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。巡回や館内案内を含め、皆様に快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。いただいたご意見を真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。この度はご投稿いただき、誠にありがとうございました。

• Y

  Yoichi

  2026年05月05日

  
  3普通

  パジャマがなかったのが予想外だったが、それ以外はよかったです。

  エムズホテル 二条城OIKEからの返信（2026-05-08T20:39:37Z）

  この度はエムズホテル二条城OIKEにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。パジャマのご用意につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。当ホテルでは、パジャマはフロントにてお貸し出しを行っておりますが、チェックイン時のご案内が行き届かず、ご期待に添えなかったことをお詫び申し上げます。そのような中でも、「それ以外はよかった」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。今後はより分かりやすいご案内を心掛け、快適にお過ごしいただけるホテルづくりに努めてまいります。またお近くへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、再びお迎えできます日を心よりお待ちしております。

• D

  DEZTYNN

  家族旅行 · 2026年05月04日

  
  5非常に良い

  This was a lovely hotel. I was very clean and well maintained. It was well worth the money paid and we really enjoyed the convince of the spot for travel. close to the city but not in the center. We had great travel options 10 min walk from the train station and 5 min walk t nearest bus stop. easy to get around and was great to have a clean room with good size bed. Only wish they had a bit more amentiy options but they do offer tooth brush, brush and q tips and microwave in the enterance. Overall lovely for what we needed it for. A shower and decent sleeping spot! would recommend.

  エムズホテル 二条城OIKEからの返信（2026-05-07T21:17:03Z）

  Thank you very much for staying at M’s Hotel Nijojo OIKE.We sincerely appreciate your wonderful and detailed review. We are delighted to hear that you found our hotel clean, well maintained, and good value for the price. It is also great to know that our location and convenient access to public transportation helped make your travels around Kyoto comfortable and enjoyable.We are pleased that you were satisfied with the cleanliness of your room and the comfort of the bed. Your kind words regarding our facilities and overall stay mean a great deal to us.At the same time, we appreciate your valuable feedback regarding the amenities. We will continue working to improve our services so that our guests can enjoy an even more comfortable stay in the future.Thank you again for recommending our hotel. We truly look forward to welcoming you back on your next visit to Kyoto.Front Desk StaffM’s Hotel Nijojo OIKE

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