グランドニッコー淡路

スタッフの方々

2025年06月21日

ウェスティンから4年前に買い取ったみたいです。メンテナンスは良いですが、当日勧められて5500円払って最上階に替えましたが、その価値はなかったかなと思います。
周りにはあまりレストランがなく西側エリアがオススメです。

家族旅行 2025年03月25日

家族で利用しました。
スタッフの方が大変丁寧で、おもてなしの精神を感じました。
せっかくだったのでご案内いただいた最上階のビューバスルームへアップグレードしてみましたが、お風呂からの景色は湯船に浸かると見えない点と、お湯をためると窓が曇って外が見えない点が残念でした。
少し古さは感じる部分があるものの、ブランド感やスタッフの方々の対応が素晴らしく、また来たいと心から思えるお宿でした。

2025年01月21日

景色

(海側)窓からの景色はとても綺麗でした。

2024年12月06日

スタッフの対応も良く清潔感のある良いホテルでした。

2024年11月17日

宿泊以外に費用がかかりすぎる

子供連れの家族旅行 2024年08月16日

日頃の疲れが取れ快適に過ごせました

幼児同伴であり大型のベッドを希望してました。酷い寝相でもベッドから落ちる心配もなくぐっすり眠れたようです。夕食のビュッフェは子供も食べれそうなメニューが沢山あり楽しめたようです。

2024年06月24日

周囲が静香なので宿泊中も落ち着いて過ごせた。ただテレビの映りが悪いのが気になった。

2024年06月15日

お部屋の広さ、独立したお風呂とトイレ、窓からの眺望、全てにおいて大満足です。寒くなり始めの時期だったのでベランダ用のテーブル等は使いませんでしたが、季節が良ければベランダで朝食も素敵だと思います。

家族旅行 2024年05月02日

スタッフさん、皆さんとても親切に笑顔で接してくださいました。ビッフェは、品数豊富で旬の食材もあり、朝夕共にとても美味しかったです。ただ孫を連れての宿泊だったので、朝も2部制にして頂くか、チェックイン時に団体客がおられることを声かけをして欲しかったです。

子供連れの家族旅行 2024年04月06日

朝食バイキングが団体客と一緒になり、まともな食事かできなかった。空いている時間帯をあらかじめアナウンスするなどの配慮が必要である。

子供連れの家族旅行 2024年04月06日

2部屋が繋がって、よかったです

家族旅行 2024年03月31日

どのスタッフの方も素晴らしい笑顔と接客でとても気持ちよく過ごせました。お部屋も清潔です。加湿空気清浄機もきちんと内部やフィルターが掃除されていて感心しました。

子供連れの家族旅行 2024年02月25日

従業員さん達が丁寧な接客をしてもらいました。

子供連れの家族旅行 2024年02月16日

子供連れでも安心して気持ち良く宿泊出来ました。周辺に遊べるスポットもあり、ホテルとセットで楽しめました。毎年年に一度は家族で訪問したいと思います。

子供連れの家族旅行 2023年11月28日

子連れだったのでタオルを多めに用意してくださったり、子供用のパジャマやスリッパなど別に用意をして頂け快適に過ごせました！当日に空きがあったようで最上階の良いお部屋に格安で移動させて貰えホテルで過ごす時間がとても優雅な物になりました！

子供連れの家族旅行 2023年11月05日

スタッフの教育が行き届いており、ホスピタリティーが最高でした。提携している温泉への送迎バスが遅れてしまい、温泉には30分ほどしか入れなかったのが残念でした。

家族旅行 2023年08月30日

ホテルのスタッフさんもとても親切で、気持ちよく宿泊出来ました。子どもたちも「またこのホテルに泊まりに来たい」ととても気に入っています。

家族旅行 2023年08月08日

息子の誕生日のお祝いで利用させていただきました。レストランを予約する時にバースデーケーキをお願いしました。想像以上に素敵なケーキを用意してくださり、息子もとても喜んでいました。ありがとうございました。

2023年04月24日

ランドリーマシン利用できれば…無茶とは知りつつ…

カップルで旅行 2023年03月29日

スタッフさんの対応も部屋の使い勝手も全て良かったです！

2023年03月25日

清潔でスタッフも丁寧でした。

子供連れの家族旅行 2023年03月17日

最高

さすが日航ホテル、スタッフの対応も､施設の清潔さも、すべて満点。　居心地がいいホテルなので､又利用させていただきます。

2023年03月01日

また戻ってきたいなと思えるおもてなし

車でフロントに付けた時から、対応してくださったスタッフがとても感じがよく、フロント、ルームサービスの方、朝食でのスタッフの方々も同様で、たった1泊でしたが、おかげさまで気持ちよく過ごすことができました。

夜到着したので、残念ながら景色は見られませんでしたが、変わりゆく朝焼け空を眺める時間は、最高でした。

朝の散歩が、時間が足りず少し心残りなので、今度はゆったりと過ごせるように、また戻ってきたいなと思います。
ありがとうございました。

2022年11月14日

スタッフが皆さん大変親切で素晴らしいホテルです　また来ます　ありがとうございました。

家族旅行 2022年10月03日

また泊まりたい。
とても過ごしやすいホテルでした。

グループ旅行 2022年09月21日

清潔さとオーシャンビューが最高
森林にも囲まれたパワースポットだな

2022年05月23日

トイレ不備

2022年05月21日

食事は非常においしかった

グループ旅行 2022年05月17日

スタッフの対応がとても柔軟かつ迅速にしていただけた

子供連れの家族旅行 2022年04月18日

となりの客が夜中騒いで壁をたたいて、うるさくてかえりたかった

カップルで旅行 2022年04月16日

スタッフがとてもいい

スタッフがとても親切で感じが良く、気持ちよく過ごせました

2022年04月12日

スタッフの方々の対応

2022年04月05日

広々として最高でした

子供連れの家族旅行 2022年04月04日

大変綺麗なお部屋で気持ちよく過ごすことができました。

家族旅行 2022年03月24日

残念だった

到着時正面玄関にベルボーイもおらずこちらからフロントに向かって職員を呼んだ。
チェックイン時に館内の案内をされず、インフォメーションを、客自身が見て把握するという対応。
夕食の予約は(到着時間18時)の時点でレストランの予約ができず、唯一できると案内されたのが21時クローズで20時半の予約の案内でこれでは食事時間が取れないのではと尋ねたが、正確な回答はなかったので、やむなく諦めた。夕食をルームサービスをとることにしたが、暖かいはずの料理が緩くて残念な感じ。
朝食のサラダが乾いており、フルーツは冷蔵庫の臭い？が移っていた。

2022年02月19日

ホテルマンの方全員がとても素敵な笑顔でお出迎え、お見送りをしてくれました。選んで良かったと思えるホテルでした！

家族旅行 2022年01月02日

スタッフが親切で丁寧な対応だった。朝ご飯も種類は豊富だったが、混んでいて取るために並ぶのが困った。

子供連れの家族旅行 2022年01月01日

ブラシ、シャワーキャップ等が人数分なかった

グループ旅行 2021年11月08日

オーシャンビューでよかった

家族旅行 2021年11月06日

とても素晴らしいホテルでした。

カップルで旅行 2021年10月31日

すごくいい

滞在中イヤなことがひとつもありませんでした。
小さな子ども連れだったため、ベッドの配置やアメニティの相談に対し、温かくご提案くださったり、お会いしたスタッフの方全員が期待以上の対応で、いい思い出になりました。

2021年10月16日

対応してくださった全てのスタッフが親切で、丁寧でとても好感を持ちました。

子供連れの家族旅行 2021年10月11日

建築家による素晴らしいデザインとの融合は、宿泊して初めて知りましたが、淡路島はこのホテルへもう一度と決めました！

グループ旅行 2021年10月04日

ブュッフェが美味しい

2021年10月04日

ありがとうございました。

カップルで旅行 2021年09月30日

是非また利用したいです

ホテル名が変わってから初めての利用でした。以前と変わらず快適に過ごせました。スタッフの方々の対応にも満足出来ました。また機会がありましたら利用したいと思います。

2021年09月26日

エスカレーターに気配り

フロントから一階に降りるエスカレーターが結構長く小さい子どもは乗る時手すりが持てなく危なかったので従業員は常に気を配った欲しい。（他のお客さんの子どもが危なかったのでママが助けに行きました）

2021年09月24日

お部屋のバルコニーに座って外を眺められるようになっていて、美しい海の景色が見えました。
清潔で快適なホテルでした。

家族旅行 2021年09月19日

豊かな自然と安藤忠雄の建築

豊かな自然と安藤忠雄の建築を同時に寛ぎながら楽しめる素晴らしいホテル。

2021年09月14日

親切で丁寧な対応でした。

カップルで旅行 2021年08月30日

予約に手違いがありましたが、フロントの方に素早く適切に対処して頂けました。ウエディングショップの店員さんにも親切に安藤忠雄の建造物へ道案内して頂きました。お陰様で快適に休日を過ごせました。
ありがとうございました😊

子供連れの家族旅行 2021年08月20日

プールが別料金だったのが残念でした。

子供連れの家族旅行 2021年08月16日

一流ホテルなのに残念な思いが残りました。

コネクティングルームに追加料金を支払いさせて変更していただきました。しかし、共有扉が入った時、とても汚く、一流のホテルなのになぜ、これに気づかないのかと不思議に思うほどでした。また、荷物が部屋に届くのが遅くて、小さな子供がいるのでおむつを替えることもできず困りました。冷房が暖房になったり、部屋が乾燥しすぎて、喉が痛くなったり少し不快な思いが重なり、これも一流ホテルとしてどうかと思ったところです。
また、2泊したのですが、部屋の掃除が14：30にこられ、小さな子がお昼寝をしている時でかつ大人も部屋でくつろいでいる時でしたので大変困りました。一泊２日ならその時間はまだ人がいないので当然と思いますが、連泊している客室は午前中にする方がいいのではないでしょうか。特に小さい子供がいるところはなおさらだとおもいます。
プールは黄色のタイルのところが大変滑りやすく2.３歳の子供はつい小走りになるのでこけている子供が多かったです。滑りやすいところにタオルを敷いておられましたが、あのタイルは今後改善した方がいいと思います。事故につながります。
レストランでは小さな子供への配慮をしていただきありがたかったです。対応も親切で気持ちの良いものでした。エステも丁寧で気持ちよかったです。

2021年08月12日

リゾート

リゾートに来た！という感じがうけとめられました。

2021年08月10日

スタッフさんみんな感じもよく、施設も清潔で大満足の宿泊になりました。
コロナ禍で子供たちをなかなかどこにも連れて行ってあげられていなかったので、今回行けてよかったです。
子供たちはプールも大喜びでした。

子供連れの家族旅行 2021年08月05日

スタッフの対応が良かった。

子供連れの家族旅行 2021年08月01日

食事が美味しいです。

気分転換したくて泊まりました。
新型コロナウイルス対策や平日だったこともあり、お店が早く閉まっていたり隣接の温室が工事中だったりで少し残念でした。
食事は夜も朝もホテル内でいただきましたが、美味しかったです。

2021年07月17日

スタッフの皆様、対応も親切にして下さりました。お部屋は広々としていて良かったです。

2021年07月11日

大満足です！

チェックイン時間より早く到着しましたが、部屋に案内して頂けました。素晴らしい部屋で感激でした。広くて清潔、眺望も素晴らしかったです。
また、再訪したいホテルです。
ありがとうございました。

2021年05月22日

スタッフの方々の対応も良く館内も清潔でした。お部屋からの見晴らしも良かったのですが寝具の掛け毛布？が重かったのが唯一残念でした。

カップルで旅行 2021年03月31日

コロナ禍に、かかわらず色々と清潔にされ大変だなと思いました。
私共も久しぶりの孫達との近場旅行楽しみました。
呉々もスタッフの皆様方お大事になさって下さい。
ありがとうございました。

2021年03月28日

施設も素晴らしく、スタッフの方の応対もすごく丁寧でした。　大浴場があるのか尋ねたところ、当館にはないが、スーパー銭湯が近くにあり、そこへ行く場合、ホテルからバスが出ており、タオルも無料で貸し出しますと案内してもらいました。
さすがニッコーグループですね！
また利用したいです！

子供連れの家族旅行 2021年03月21日

安藤忠雄建築を担当する為淡路島へ。
施設内は感染症対策が行き届いており、最小限のコミュニケーションと導線でサービスを受けられ非常に快適でした。
ホテル駐車場への案内が経年劣化により見にくくなっている為刷新されるとより良い体験になりそう。
鉄板焼きのコースが頂きましたが、ヒレとサーロインが選べたのは嬉しい誤算。
ご飯に味噌汁お新香うが付いてくる選択肢は必要有無を問うか、ガーリックバターライスにするかなどの選択肢があれば更に良さそう。
他のホテルで受けたサービスとの比較になり独断と偏見で申し上げておりますが、非常に良いホテルには変わりありません。自信を持ってオススメ致します。

カップルで旅行 2021年03月13日

忘れ物について

忘れ物をしたのですが、ホテルからは
連絡なし。
こちらから忘れ物の確認の連絡をしたところ有りますとの事でした。
すぐに連絡を頂けたら探し回ったり
無くしたと心配する事もなかったのですが。

2020年11月30日

フロントの方が丁寧でしたが、少し説明が分かりづらかったです。

2020年09月12日

手袋でビッフェ

ビッフェの対応はコロナ禍とはいえ、再考した方が良いと思う。

2020年09月01日

念願のウェスティン淡路

以前から訪れたかったホテルでした
建物や インテリアも素敵で アートの中にいれるのは幸せでした～!!!
ふた泊しましたが 朝食やディナーのコッコラーレの方々もご親切で 高いレベルのホスピタリティーに触れ幸せでした！
プールや室内プールは最高でした!!!
持ち込みの飲食を許可していたたければファミリーにはお財布が助かるな～と少し思いましたが ウェスティンさんだから 仕方ないかな...
ひとつ残念だったのが 8時30分頃にコッコラーレに向かいましたが いっぱいで1階の第２会場を案内されましたがやはりコッコラーレとは別格のものでした
食べ物の補充は追い付いていませんし 子供の食器はありませんし コーヒーマシンは動いていなくて カフェラテなどは頂けませんでした 係りの方の数も少なく 会場は広くお忙しそうなので声もかけづらく 「やっぱり上が良かったね...」「同じ料金でこれは何か損した感じやね」と主人と話しました
それ以外は私達は大変HAPPYに過ごしました
売店に虫除けがなく、ダメもとでコッコラーレさんにお尋ねして BBQ会場で使用されている虫除けをお願いしたら使わせて下さり お忙しい時間に親切なご対応に感謝しています
そうそう簡単には泊まれるホテルではないので また機会があるかは分かりませんが もしまた機会が得られましたら また訪れたいと思います

2020年08月30日

プールが最高に楽しかったです！
ドリンクだけでなく、フードメニューも10時からだと、親としては助かります。。

家族旅行 2020年08月30日

ウェスティンさいこー

毎年使ってます。また来年もきます！

2020年08月29日

部屋が広い！

お部屋も広く、清潔感もあり、とても良かったです(^^)また泊まりたいです！よろしくお願いします(^^)

2020年08月15日

スタッフの対応がよかったです

カップルで旅行 2020年08月13日

非常に綺麗で良かったです。

2020年08月12日

ウェブがちょっと。

ホテル自体は申し分なかったが、何か調べようとしてウェブを見ても分かりにくかった。

2020年08月11日

コロナ感染予防の関係でプールが混雑し入れず残念でした。ホテルはスタッフの皆さんの対応も良く気持ちよく泊まれました。

家族旅行 2020年08月08日

プールが別料金で一人4000円はさすがにウエスティンでも事前に書いておいた方がいい。それ以外はウエスティンクオリティなので問題なし。

子供連れの家族旅行 2020年08月07日

施設としては手探り状態

孫を連れての家族旅行で1泊。スタッフはフレンドリーで親切ですが、自粛解除に伴う再開業初日でした。手順や対応は手探り状態で以前の様な高いレベルでのサービスは望めません。部屋は整い清潔で設備も使いやすいと思います。レストランなどは未だ閉鎖。夕食、朝食とも限られたメニューしか無く、寂しい滞在でした。近隣の施設は休みが多く、遊ぶ所は限られ公園内の屋外の施設のみ遊べました。残念ですが家族旅行で宿泊するには時期尚早でした。

2020年06月07日

ウエスティン自体は問題なく、素晴らしかったが、予約が完了してないと言われ、スマホの予約完了メールを何度か見せたりしなければならず、とても手間取った

子供連れの家族旅行 2020年03月05日

デラックスのお部屋でリゾート感もありとても満喫しました。

2020年03月01日

思っていたより部屋の中は普通でもう少しリゾート感、高級感があると思っていましたが、それなりに清潔感があって良かったです😊スタッフさん達の対応がとても気持ち良かったです😊

子供連れの家族旅行 2020年02月24日

スタッフが親切で、風呂もきれいでした

子供連れの家族旅行 2020年02月18日

喫煙スペースが屋外にしか無く雨の場合は最悪

子供連れの家族旅行 2020年02月17日

一拍二日朝食付きで利用させて頂きました
お部屋から海が見えて最高でした
夕食付きプランがあれば尚いいと思いました

家族旅行 2020年01月20日

設備は少し古さを感じるが、スタッフが大変しっかりとしている。
ただ、部屋風呂しかないのが残念。
部屋風呂に洗面器と椅子がないので不便。
温泉施設への送迎バスの時間が夕ご飯の時間に合っていないので使えない。
でも、スタッフの対応は非常に良かったです。
また利用したいです。

家族旅行 2020年01月05日

近くの植物園や入浴施設も含めて楽しめました。

年末に妹家族と一緒に滞在しました。宿泊者リストが妹家族の名前が上になっていたとのことでフロントでの手続きは、かなり待たされました。エレベーターの場所やチェックアウトの時間の説明もなかったのが残念でしたが、部屋は広くて、バス、トイレ、洗面所も快適、アメニティやコーヒー、紅茶も充実していて居心地よかったです。夕食、朝食ともビュッフェスタイルにしましたが、品数も多く、おいしくいただけました。私たち家族は、二人ずつ二部屋に分かれて宿泊しましたが、部屋の中で行き来できる造りだったのに、説明がありませんでした。今回は、それほど必要に迫られなかったため、利用しませんでしたが、受付で教えてくれてもいいのではと思いました。全体的には、良かったのでまた、機会があれば利用したいと思いました。

2020年01月04日

ジムもお風呂も別料金なのがつまらん。宿泊代金に入れとけよ。あとプールも
空気清浄機の水入れるとこが茶色くなってて汚い
トイレ流すところが初めよくわからんかった

飯は淡路島のものにこだわってて良い

カップルで旅行 2019年12月17日

とても清潔で、眺めもよく落ち着いて宿泊できました。
また宿泊したいと思います。

2019年11月05日

部屋も広く、展望もよく、シャワーとバスタブがあり使いやすく、またトイレも清潔で良かったです。

家族旅行 2019年10月30日

スイートにアップグレードして頂き大変満足。

カップルで旅行 2019年10月20日

食事は笑顔で！

ホテル内はコンパクトな動線で快適でした。朝食でオムレツを焼いていた方が、やらされてる感満載で笑顔もなく、綺麗に焼き上げることもなく、お一人に負担が集中しているようでなんだかお気の毒な感じとフロアースタッフの動き方にはかなり疑問がありました。

2019年09月24日

連休で何処もいっぱいだったので、高かったですが無理して予約しました。ただ、お部屋をランクアップして頂いたり、こちらからの質問に対しても誠意に答えていただくなどとても満足いたしました。朝食は、皆さんが言われているとおり行列していましたが、部屋で待っているとお声をかけていただけたので問題ありませんでした。朝食は、種類も豊富でとても美味しかったです。

カップルで旅行 2019年09月23日

サービスがさすがホテルのものでした。

和食のあわみはサービスも味も最高でした。

2019年09月21日

朝食が最高

朝食が種類が豊富な上、お味もよく、とても良かったです。ただ、日曜日の朝だったので、大混雑。待ち時間20分でした。

2019年09月09日

最高すぎました

ビュッフェがとてつもなく美味しかったです！！淡路島行ったら次も泊まります！

2019年08月28日

一度 泊まって見たかったので 良かったです

2019年08月21日

とても綺麗に
さらており気持ち良く滞在できました。
また、行きたいです。

家族旅行 2019年08月15日

家族旅行

客室から海が一望でき、周辺の緑や花が
美しくリラックスできました。
スパにプールがあるため、子供と一緒に楽しむことが出来ます。

2019年08月11日

お風呂の椅子などほしかった。子供を洗うのに少したいへんでした。

カップルで旅行 2019年08月10日

プール使用料に関しては子供料金の割引等を考えて欲しいです。

子供連れの家族旅行 2019年08月09日

全スタッフの方の対応が良く、とても気持ち良く過ごせました。
ただ、朝食のクオリティが今ひとつでした。

家族旅行 2019年08月08日