草津温泉 大東舘

温泉のお湯はとてもいい！！
洗い場はもう少し細かく清掃をしてほしい。床がヌルヌルでマットはずれまくり。

お部屋の質は、ふつう。
お掃除をもう少しキレイにしてほしい鏡に髪の毛はついてるし、机の脇はホコリがついてる。
風呂場のシャワーは根詰まりしてシャワーとしてお湯が出ない。

男性スタッフのほとんどが無愛想で良くない。
バイキングスタッフは、受付の指示を出したりしてる偉そうな方は、食べて本当すぐに、食器を片付けだすし、エリ元はだけてるし、ダラダラ歩くなどの見た目もマナーが悪い！🔰マークをつけた子や若い子の方が接客がていねいで良い！！
ベテランやなれた人ほど、接客態度があまり良くなかったのが残念です

家族旅行 2026年01月28日

とても満足した滞在でした。

2026年01月21日

従業員数が限られている様で、荷物の一時預かりなどで手こずる事はありましたが、湯畑近くのホテルの為、駐車場が離れているところ、ピストン式くらいな頻度で無料シャトル車を出してくれていた事はとても有り難かったです。
ったです。

2026年01月16日

揚げ物やお新香など一般的な料理（子供向け)が少なかったかなと思いました。食堂も寒くゆっくりと食べて居られませんでした。

2026年01月09日

基本的に良かったと思います。

家族旅行 2026年01月05日

客室の洗面所のお湯がほとんど出なかった。

家族旅行 2025年12月11日

アップルウォッチを無くてしまい、館内にはあるんだけど出て来なかった

グループ旅行 2025年11月27日

古いし、料理も美味しくないし、お風呂も狭い。
この金額では満足度が低いです。もう二度と泊まりません。

2025年11月18日

部屋にエアコンが完備されてますが、なかなか暖まらず布団に入らないと冷える感じでした。
お茶はティーパックが備えて頂いてましたが、急須と茶葉が使用できるとありがたいです。
エレベーターが部屋数の割に少ないと感じました。同行者が足が弱く待ち時間が多くなりまして、何か工夫して頂けると嬉しいです。
ビュッフェは価格を考えると文句は言えないレベルと思いますが、若者と席が隣り合うと落ち着いてご飯を頂きづらかったです。
年齢や家族構成で分けるかパーテションなどあると非常に嬉しいです。
スタッフの方はご丁寧に対応して頂けました。
ありがとうございます。

家族旅行 2025年11月16日

女子旅には最高でした！
湯畑もすぐそばで散策も楽でした

2025年11月15日

とにかく設備が古い。
室内のトイレにも入りたく無いほど。
しかもそれをカバーするだけのホスピタリティも行き届いていない。
アメニティ類も最低限。
立地の良さと朝食のメニューの豊富さだけが良い点。
宿泊にはお勧め出来ないですね。

2025年10月31日

義母の還暦祝いで家族3世代３家族の大所帯旅行になりました。出発前に電話があり朝食、夕食の事前時間指定の案内もあり助かりました。
部屋も清潔で布団が羽毛布団で軽くて暖かかったです。スタッフも沢山いて安心したし外国人の方も流暢な日本語でびっくりしました。部屋で誕生日ケーキを準備してもらい祝うことができたした。また行きたいです。

子供連れの家族旅行 2025年10月23日

施設は少し古い部分もありますが場所が最高です。料金も親切価格で良かったです。

子供連れの家族旅行 2025年10月22日

湯畑に秒で行ける。

2025年10月07日

夕食朝食共にバイキングでしたが種類も多くて満足しました。

子供連れの家族旅行 2025年10月07日

だいぶ古いホテルでしたが、湯畑目の前の好立地で、一緒に泊まった86歳の両親も湯もみショーまで歩いて行けました。夜はライトアップされた湯畑がお部屋から見れて、とても素晴らしいホテルでした。
スタッフの皆さんがとても感じが良かったです。

2025年10月03日

湯畑が窓から見えるのは良かったです。
喫煙が部屋で出来るのも良かったです。
部屋で喫煙が出来るのに、最近はIQOSやグローなどを使用する人が多いのか、思ったほど煙草臭はしなかった。
ただ、トイレと洗面所が部屋の奥に有りちょっと使いづらかった。

日本語が堪能な外国人スタッフがチェックイン時の館内説明を含め対応をしてくれましたが、説明のマニュアルが有るのか？とても早口で事務的に感じました。
湯巡りをしたかったけど、チェックインの時に予約をしないと成らなかったのを知らず出来なかった。
多分説明をしてくれたのだと思いますが、
事務的な説明の中に埋もれてしまったのかと思います。
チェックイン客で混雑はして居ましたが、もう少し丁寧な対応をして貰いたかった。

湯畑の目の前に有るので、次回も草津温泉宿泊時は利用したいと思います。

グループ旅行 2025年10月01日

湯畑が近くて良かった

家族旅行 2025年09月20日

とても活気のある街で

2025年09月20日

温泉は源泉で気持ち良かった。部屋は値段相応でした。

家族旅行 2025年09月17日

温泉がとても良かった。

カップルで旅行 2025年09月15日

周りの環境ご良い
旅館から湯畑か見えてよかった

2025年09月13日

湯畑に隣接してあるホテルです
周辺の散策にも便利です

カップルで旅行 2025年09月13日

もう少し、お風呂場が綺麗だったらよかった。食事は大満足でした。部屋の窓ぎわが汚なかったです。虫も死んでいました。ちょっと残念です。40年ぶりにいきましたがまあよかった。

2025年09月09日

広くて綺麗でスタッフさんもみんな丁寧でとてもよかったです。温泉も他の宿と提携していて飽きずに楽しめて、ご飯もとても豪華だった。
部屋の窓が少し汚れていたのと、水道が少し古くて？水がすごい跳ねたのが少し嫌でした。
でも全体的にほぼ気にならないほど最高だったのでまた利用したいです！ありがとうございました！！

グループ旅行 2025年09月09日

湯畑近くてとても充実した旅行の思い出が出来ました、バイキング料理も美味しかった!

2025年09月09日

湯畑の目の前のホテルでは価格も安く良かった。

2025年09月06日

施設が古いまま使われていて、天井のしみやテーブルのひび割れなどが気になる。一方で料金は非常に安く、その分を割り引いたと解釈できる。湯畑の湯という利点を考えると満足できました

家族旅行 2025年08月28日

とても良かったです

子供連れの家族旅行 2025年08月25日

観光の立地としてよかったです。駐車場へのアクセスがよいと尚よいです

家族旅行 2025年08月18日

余りにも設備が古くて汚らしい。
古い良さもなく、ただただ設備の更新もない古い建物と設備。各設備は驚くほど何ら交換されておらず錆びていたり、汚かったり清潔感が全くない。廊下のカーペットは多分30年以上替えていないだろう。部屋の洗面設備も古すぎるし汚らしい。
建物の外観もひどすぎる。ひびだらけでみっともない。
何故外装だけでも綺麗にしないんだろう。

2025年08月17日

ホテルは昭和感がありますが
気にならない人でしたら全然ありです。
バイキングも美味しく湯畑も目の前なので
立地は最高です。

家族旅行 2025年08月16日

湯畑に近いので、観光にとても便利でした
また、駐車場からホテルまでバスですが、運行が頻繁なので待つ時間はほとんど無かったです
掃除も行き届いているとおもいます
食事のバイキングメニューも、とてもおいしく頂きました
一点残念なことは、バイキングの片付けが早く、食べている最中でもトレーの食器が片付けられてしまうことです
手袋をしている手で、あちこちの食器を触る手で食事中に脇から手が出てくるのは衛生面、マナー面でどうかと思いました

2025年08月15日

部屋の掃除がちょっと思う所がありました。
他はとてもよかったです。

子供連れの家族旅行 2025年08月14日

8月3日宿泊
前日は亀の井ホテルへ宿泊だったので、館内、スタッフ、食事、温泉を比較すると全てで満足できなかったです。

子供連れの家族旅行 2025年08月03日

施設が老朽化が目立ちました　スタッフの要領が悪くチェックインするときかなり時間がかかりました

家族旅行 2025年08月03日

温泉が狭い、トイレも狭く汚い

カップルで旅行 2025年07月27日

駐車場との間を、シャトルバスを使わないとだめだが、湯畑に近いし、西の河原露天風呂までも、歩いて行けて、便利なところだ。
スタッフもみんな親切だった。
お風呂は昔のままなのかも知れないが、もう少し広いと良かった。

子供連れの家族旅行 2025年07月23日

湯畑に近い。
コスパは非常に良い

家族旅行 2025年07月16日

とても良かったです。
部屋にあるドライヤーがホコリがあり、ちょっと残念
料理も良かったし、とても良かったぁ
また来たいです

2025年07月12日

温泉がとても良かったです。

家族旅行 2025年07月10日

立地最高！

建物自体古めだけど
ある程度は我慢できます。お部屋に
別途延長コードが置いてあったので携帯の充電にとても助かりました。
立地は最高！駐車場は遠いけど（送迎バス有り）湯畑も極近、お部屋からも眺めることができとっても良かったです。

2025年07月07日

金額の割に夜ご飯のバイキングもすごくおいしかった。ホテルを出ると湯畑があってすごく綺麗で楽しめました

家族旅行 2025年07月04日

バスターミナルまでのシャトルバスでの送迎はないのは分かってたのですが、フロント、バス運転手さんに聞いたら良かったので、その場になったら行かないと言われた。　
たとえ、そうであっても、言われたことに対して責任を持っていって今回だけでも行って欲しかったです

2025年07月02日

湯畑に近いことはとても良かった。系列のホテルのお風呂に入れたし、送迎もマメにしてくれた。対応はすごく良かった。

グループ旅行 2025年06月30日

夕食がおいしかったです。

グループ旅行 2025年06月15日

ブュッフェが種類も豊富で美味しかった。食べ過ぎてしまう。
すき焼きが甘すぎた。

2025年06月14日

昭和を感じる施設でした。
湯畑前にあるので、観光するには最高でした。

家族旅行 2025年06月12日

初めて、大東館を使用しました。
建物は古いですがスタッフの対応は良かったと思います。部屋に入り、湯畑側を予約してました。
部屋から湯畑は見えて良かったです。
宿泊者の若い方々の煩さが目に留まる所はありました。
テレビの位置が低く見づらいかなぁ〜と思います
湯畑からすぐの所なので、散歩したり足湯したりと最適な場所でした
また、利用したいと思います

カップルで旅行 2025年06月08日

お風呂が滑るので怖かったです。

2025年05月26日

お料理はバイキングをお願いしました。
どれも美味しくいただきました。
温泉もとても気持ちが良かったです。

ただ内風呂から露天風呂に出る時
木の手摺？を掴んだらグラグラしてて
ビックリして 危ないので直ぐに手を離しました。

皆さんが書かれてたように
チェックインに時間がかかりますね❕
チェックアウトは7時からと聞いてたので
タイムロスはなくて良かったです。

予約する時に全部屋が喫煙と書かれてたので
電話でお聞きした所 消臭はしてますが宿泊当日にさらに消臭をしてくれる事をお願いしました。

館内は喫煙室以外のところはタバコの臭いもなく もちろんお部屋もタバコの臭いもなく
気持ちよく過ごせました。

お世話になりました。

家族旅行 2025年05月26日

温泉が良かった

2025年05月24日

Consider the cost, can not complain much, but it would be great if there is courtesy bus to KUSATSU BUS TERMINAL as some other hotels has.

グループ旅行 2025年05月21日

インターネットで閲覧した部屋の様子と実際に案内された部屋の広さや新しさが違いすぎた。

家族旅行 2025年05月11日

ゴールデンウィークだから、混んでいるので仕方ないのかもしれませんが、駐車場から遠い為送迎バスを待つ時間がかかるのと、お風呂が芋洗い状態だったので、ゆっくり入っていられなかったのが残念でした。お部屋は広くて良かったのですが、トイレがリホームしているようだが、とても狭くて出入りが大変でした。ご飯の朝、夕のバイキングの種類は多くて満足でした。

カップルで旅行 2025年05月06日

全体的な老朽化（非常階段と大浴場）が気になる。
食事は和洋中色々あるので好きに選べるので良い

2025年05月03日

湯畑に近いのがとても良かったです。観光、散策やショッピングにとても便利なロケーションでした。

家族旅行 2025年05月02日

目の前が湯畑で　

子供連れの家族旅行 2025年04月28日

まず、フロントにいる人達の言葉遣いがなっていませんね！2025年の4月26日にいたスタッフの方そんなに上から目線で言葉を発さないで頂きたい！特に細身の偉そうにしていた男の人。新人のスタッフにも真横に立っていながら指導もままならない。新人指導の前に自身の接客スキルを磨き直すべきだと思います。
その点、食事の会場にいるスタッフの方々はとてもハキハキしていてとても丁寧な嬉しい接客をしてくださって、有り難かったです！！フロントのスタッフ総入れ替えされてはいかがですか？荷物預かって下さるところの男性はとても丁寧で腰の低い対応に頭が下がります。
食事は美味しかったですが、建物が古すぎてお風呂場の掃除も？行き届かなくて残念でした。お風呂の湯はとっても良かったです！また行きたいか？と聞かれるとあのフロントの接客なら2度と行く気にもなれないし、友人、知人にも絶対に進めない。コミュニケーショをもっと取り合った方が良いですね！かなり体格のふくよかな男性スタッフの方も言葉の使い方？変じゃありませんかね？もっと謙虚な姿勢が望まれますよ！改善箇所は沢山ありすぎなので頑張って頂きたいですね。

家族旅行 2025年04月27日

ホテルから湯畑がすぐ目の前で、散策するにはとても便利な場所。食事朝夕のバイキングを利用しましたが、品数豊富で美味しかったのでおなかいっぱいいただきました。お部屋は清潔感保たれ、綺麗に清掃されていました。 お風呂は、他2箇所の提携ホテルの湯巡りもできて満足でした。機会あればまた利用したいです。

家族旅行 2025年04月22日

湯畑からすぐの立地でとても便利

子供連れの家族旅行 2025年04月14日

お風呂が良かったです。

2025年04月10日

良き

2025年04月08日

建物が古いのは承知していたが、大浴場の所々にあるカビには閉口。

2025年04月07日

クロスの剥がれや、排水の悪さが目立っていた。スタッフの人数も足りなく愛想がない。
バイキングでは、すぐ食器をさげられた。

2025年04月04日

厳冬期に行くのは注意。エアコンが効かず寒い。フロントに言ってヒーターを借りること必須。水道がお湯になるまで10分以上かかる。温泉が最高。朝食バイキングも種類も質も良かった。

カップルで旅行 2025年04月02日

夕食と朝食は大変豊富な料理が選べるバイキング方式でお風呂もとても心地よかったです！湯畑の真ん前というロケーションも最高です。建物の古さが少し気になりましたがこれはこれで老舗旅館の雰囲気の良さかと思います。

家族旅行 2025年03月31日

愛煙家にとって素晴らしい宿でした。
ホテル内からアクセスできる魚民は接客等々、総じて最悪でしたがホテルは悪くありません。
湯畑が目の前なのも最高でコンビニも近く立地最高でした。

グループ旅行 2025年03月26日

最高

2024年12月27日

湯畑が目の前にあり、そこを中心に東西南北いろいろと散策できた。施設内も過ごしやすく、大浴場にあるアメニティが充実しているのも良い。
ただ1点、自分が宿泊している日に偶然、火災警報器の誤作動があり、ベルが鳴り響いていたのだけ気になりました。

2024年11月28日

湯畑のすぐ近くで景色が良いです
お風呂も最高でした

カップルで旅行 2024年11月13日

設備は古く、昭和の雰囲気を楽しむには良いです。湯畑の側で観光には最適な場所でした。

家族旅行 2024年11月13日

湯畑まですぐで子供達も何度も行きました。
部屋からの湯畑が見えて最高でした。

子供連れの家族旅行 2024年11月04日

立地的には、湯畑が隣で最高の場所。
駐車場からの送迎バスも良かったかな。
（湯畑の付近は歩行者も道も狭いので、少し遠くに止めるのが⭕️）
宿泊施設がかなり年数が立っているのを感じます。若い頃の合宿をイメージしてもらうと、、、。

2024年11月03日

施設そのものは古いですが、部屋から眺めが最高でした

2024年10月16日

施設は古いが食事は良かった。

2024年10月14日

ホテルの老朽化が目立つ

2024年10月09日

脱衣所、トイレが狭い。
お湯がなかなか出ない。
露天風呂かわ狭い。

家族旅行 2024年09月30日

食事が満足で
湯畑の前で便利でした

家族旅行 2024年09月29日

湯畑から近くてありがたかったです！

2024年09月17日

総体的な感想

湯畑から近く観光には便利な立地、駐車場が遠く送迎が必要な分不便ではある。
建物の老朽化は否めない。

2024年09月17日

楽しめた

2024年09月15日

部屋のトイレが臭い バイキングの種類が多くて楽しめました

カップルで旅行 2024年09月11日

朝食はバイキング形式で満足しています。　ただ、客室の浴槽・トイレがあまり綺麗ではなかったのと部屋の仕切り扉が建て付けが悪くあまり思うように開けられなかったです。

グループ旅行 2024年09月09日

場所は最高！

老舗の大きな観光ホテルですが、やはり外観はちょっと古さが気になります。温泉なので内湯も重要ですが内部の床に敷かれた滑り止めパッドが割れていて邪魔に感じた。

2024年09月07日

観光スポットや周辺レストランなどへのアクセスは非常によく、スタッフの対応も親切です。設備に関しては少し古く、部屋のトイレの扉が開きにくいところが難点です。

家族旅行 2024年09月03日

湯畑に近く草津温泉の観光に便利

2024年08月26日

ホテルが古いのは仕方ないとしてもあまりにも汚い次はないと思います

グループ旅行 2024年08月26日

両親と子供と宿泊させていただきました。お食事処に母がメガネを忘れてしまったのですが、すぐにスタッフが気付いてくれて無くさずにすみました。スタッフの心配りに感謝しています。

子供連れの家族旅行 2024年08月19日

湯畑見物に

湯畑を見たい人に最善です。

2024年08月18日

湯畑側で宿泊したので夜はライトアップされとても綺麗でした。ビュッフェもたくさん種類がありお腹いっぱいで食べすぎました。できれば禁煙の部屋が有ればよかったです。

家族旅行 2024年08月16日

施設はだいぶ古くはなってきていますが、お風呂もゆったり入ることができ、夕食朝食のバイキングも充実しており、宿泊料金に見合った施設でした。

家族旅行 2024年08月16日

部屋に窓用エアコンと普通のエアコンが2台あったのですが、窓用エアコンしか稼働しません。でも、室内は涼しかったです。
なんと言っても、施設が古すぎる。
部屋にはゴキブリが出ました。私と娘は虫が苦手なので、大騒ぎでした。
ご飯がまあまあで、湯畑に近いってだけな感じがしますね。寝られれば良いよ！って方には良いんじゃないかな？

子供連れの家族旅行 2024年08月11日

立地がとてもよく、夕方、夜、朝の3回湯畑を楽しむことができました。時間によって、全く違った雰囲気を味わうことができました。

家族旅行 2024年08月08日

湯畑に近い

子供連れの家族旅行 2024年08月01日

建物、施設は古いけど
バイキングも満足な種類があって
湯畑の目の前なので観光もしやすかったです！！

カップルで旅行 2024年07月22日

ハイキングの料理数が少ない

2024年07月16日

草津湯畑すぐそばにある老舗ホテルです。
はっきりって、古くメンテナンスも完璧とは言い難い
ホテルです。
そのせいもあってか、現在の草津温泉では比較的安価で
宿泊できると思います。
部屋のお風呂は、温泉成分のせいもあり黒ずみなどが
あって、これを味というかなんというかは人次第と
いったところです。ただし大浴場があり、こちらは
ゆったりできます。改装してある方の浴場は綺麗です。
スタッフはみな親切で手際もよいです。
今回朝食のみホテルで頂きましたが、標準的な
ベイキング形式で座席も余裕がありゆったり食事
できます。
ペット同伴可のフロアもありますから、同行したい方
には良いでしょうね。

グループ旅行 2024年07月15日

ベランダから見た景色は最高だった。
湯畑の所だったので買い物や色々の湯畑がとっても良かったです。

家族旅行 2024年06月26日

施設は古かったが清潔感はあったと思う。
湯畑側の客室でしたが窓ガラスが汚れていて窓を開けないと見にくかった。
食事は美味しかったです。

家族旅行 2024年06月23日