トーセイホテル ココネ上野御徒町

チェックインの時の対応が丁寧で良かった

2025年11月15日

スタッフは親切、エレベーターは業務用を兼務しているのでなかなかこないが急がなければ問題なし。連泊したが清掃も行き届いていた。チェックアウト後も荷物を預けられたので大変助かりました。

2025年10月12日

お風呂の洗い方が雑

子供連れの家族旅行 2025年08月28日

クリーニング不要

連泊の場合、部屋のクリーニング不要が選択できないのは残念。クリーニングされた部屋には使わない備品が追加されるのはもったいない。

2025年08月24日

施設が綺麗で快適に過ごすことができた。オプションでつけた朝食が美味しくてまた泊まりたいと思った。鉄道、バスでのアクセスが非常に良かった。駅前でありながら、大通りから少し入った場所のため静かだと思った。

子供連れの家族旅行 2025年08月16日

エレベーターの待ち時間が長い

2025年06月18日

駅から徒歩1分で　アクセスがとても良い
お部屋は清潔感があり静かで良いホテルです
スタッフの方もとでも感じよく挨拶してくれました

2025年06月12日

フロントスタッフさんが素晴らしい

2025年06月09日

エレベーターが遅いのと、朝方は近所の飲食店の油の臭いが気になった。

それ以外は良い。

2025年04月29日

朝のエレベーターが10分以上待つことになったので、朝だけでも階段を解放して欲しいと思いました

2024年11月03日

駅に近く便利だった。
ドライヤーがほこりだらけで汚かった。

家族旅行 2024年10月24日

一度チェックインすれば、出入りの時一階から直接エレベーターに乗れるのがとても良い。

2024年10月09日

また利用したい。

2024年09月25日

床に髪の毛が結構落ちていて足にくっついたので、掃除したの？？と思いました嫌な思いをした

グループ旅行 2024年09月12日

全体的にはよかったのですが、エレベーターが
くるのが少し遅かったのが残念でした

2024年08月12日

快適でした。
エアコンが効き過ぎかな、
特に、問題なく良かったです。

家族旅行 2024年08月10日

コンセントがたくさんあって便利でした。
机がなかったので少々不便なこともありましたが、値段を考えると妥当かなと。
綺麗で駅から近いのでよかったです。

子供連れの家族旅行 2024年08月03日

御徒町駅からすぐ近くとても便利でした
窓からスカイツリーが見えて綺麗でした
お部屋はビジネスホテルの広さですが
遊び歩いて　部屋では寝るだけでしたので
十分です　なによりこの立地でこのお値段はありがたいです
東京のホテルはどこも2倍近く値上げしてますから

カップルで旅行 2024年04月27日

エレベーターが難しかったですが、またお世話になると思います。ありがとうございました。

家族旅行 2024年04月27日

交通便はとても良く、食べ物屋さんもコンビニもたくさんありました。
ただ一つ、洗面所の排水が流れが悪く、手洗いだけでもあっという間に水がたまってしまい、とても残念でした。

家族旅行 2024年04月23日

概ね満足です。

幾つかの駅に近く、デパ地下やコンビニも近くにあり、ロケーションは良い。
客室も比較的新しく綺麗。
無料のミネラルウォーター、ロビーでのコーヒーサービスもあり、サービスもよい。
ただし、部屋は少し狭いかな。
あと、清掃がもう少し丁寧だと嬉しいです。

2024年04月19日

エレベーターが捕まらない。
朝は特に5分以上待つ事に

2024年04月03日

チェックアウト時のエレベーターは30分を覚悟

　巨大なスーツケースを持ったお客さんが大変多く、15階以上ある建物に小さなエレベーター2台ではさばききれていません。特にチェックアウト時のエレベーターは時間がかかります。
　あまりにも乗れないので、マナー違反かなと思いましたが他のお客さんをまねて1度上まで行ってから降りてきました。そういうやり方をする人が多いのもさらにエレベーターをスローダウンしています。いっぱいで誰も乗せられないのに、下りボタンが押された階のすべてにいちいち止まってのろのろと降りて行くからです。
　私は9:45に部屋を出ましたが、フロントにたどり着いたのは10:10。自分の部屋からフロントに行くだけで25分かかっています。
　火事などの際はエレベーターは使わないはずですし荷物も持たないはずではありますが、この感じだと、非常階段の混雑も酷いだろうと思います。

2024年03月09日

お風呂の清掃が不十分です。
手すりなどに水垢や汚れが気になりました。

2024年02月24日

施設は清潔感があり良かった。アメニティも充実。
外国人の宿泊が多いせいか、フロントの方が疲れた表情で無愛想だった。
チェックアウトの時間帯に上から降ってくるエレベーターが満員で全く乗れず、ひたすら待たされました。

家族旅行 2024年02月16日

御徒町駅から徒歩数分。アメ横まで徒歩数分。なのにホテルはとても静かで快適。スタッフの方も大変丁寧で、文句なしです。清潔感、サービス、立地なのにこの料金は大変安いと思います。次回も、上野に用がある際にはお世話になる予定です。

2024年02月12日

前日　近日に確認メールがない。

2024年02月10日

利便性がよく、清潔感のあるお部屋でした。
海外の方でごった返しているイメージが強いですが、ホテルはとてもよかったです。

家族旅行 2024年02月04日

お風呂場の設備が気になりました
排水管の詰まりが原因かと思いました
フロントに話したから次回は改善されると期待してます
その他はフロントスタッフも感じが良いし
一階にカフェがあり朝食がとれて便利でした

カップルで旅行 2024年02月01日

よかったです

カップルで旅行 2024年01月29日

色々省力化したコスパ良いビジネスホテルです。
受付の態度がもう少し良ければなと思いますが、お部屋はせまいですが綺麗です。

2024年01月22日

4階の部屋でしたが、建屋外の低い音（機械音）が少し気になりました。

2023年12月22日

良かったのですが、暖房便座が無かったので少し不満でした。

2023年11月26日

また泊まりたいホテル

新しいホテルで室内はとても清潔に管理されていました。
一階の珈琲館で朝食をいただくことができ、パンがおいしかったです。

エアコンは各部屋で調整ができるタイプでしたが、冷房から暖房に切り替えできず、少し肌寒かった時がありました。
化粧水等、一回分のアメニティを置いて頂きたいと思いました。

2023年11月09日

ホテル自体は特に不満はありません。強いて言えばWi-Fiが繋がりにくかったこと。
問題は朝食。一階のカフェで頂くのですが、30分待ってもコーヒーすら出されなかったのはびっくりです。コーヒーだけでも先に出して欲しいと何度かお願いしたのですが、持ってきてくれませんでした。スタッフの数が少ないのもわかりますが、もう少し手際よく捌けませんか？モーニングに30分以上かかるのはそもそも論外ですよ。

2023年11月07日

上野に行くには抜群の便利さです。

2023年10月31日

部屋は少し狭かったですが、さっぱりしていて快適でした。清掃も行き届いていたと思います。

2023年10月29日

新しいこともあり、清潔感あり次回も利用したいと思いました

2023年10月05日

上野店に間違えて来てしまった際に、丁寧に上野御徒町店に案内して頂き、助かった。

カップルで旅行 2023年09月17日

ロケーションが良く、大変便利でした。

2023年09月12日

落ち着きのある部屋でした。

2023年09月08日

総合的にとっても良かったです！
ただ、部屋に入ってすぐ、部屋のこもったような匂いが気になりました。空調をつけて数時間経つと気にならなかったのですが、、、

2023年09月07日

ホテル周辺には飲食店、ショッピングがあり立地はとてもいいです。部屋はトリプルだったのですが机もあり使いがっては良かったです。
ただ風呂場の排水口から臭いがするのが残念でした。

2023年08月31日

駅が近く一階には珈琲館もあり
とにかく便利です。暑い中、駅から近いのは
本当にありがたいです。
得体の知れない外国人がいるのが
ちょっと難点です。

家族旅行 2023年08月30日

駅からも近く　都心の割には　静かに過ごせました。

カップルで旅行 2023年08月23日

駅近で便利です。清潔でした。ミネラルウォータ1本付き。チェックイン、チェックアウトも時間がかかりません。
外国人スタッフが1階エレベーター前でスタッフルームの扉を開けたままおしゃべりしていたのだけ、気になる人は気になるかもしれません。

2023年08月20日

綺麗で駅近でアメニティも不足なく快適でした。上野近辺で、宿泊する際はいつも泊まってますが最近は海外からの観光客が多いので予約が取りづらいです。

家族旅行 2023年08月19日

駅と近いしスタッフさんが優しいです。

家族旅行 2023年08月13日

駅にすごく近く、コンビニもカフェもご飯屋さんもたくさん選択肢があってよかったです。何より、エレベーター前からスカイツリーが見えて、子供達が大喜びでした！外国人スタッフさんたちも礼儀正しく、素敵でした。

2023年08月09日

素泊まりで利用する分にはよかったです。

家族旅行 2023年08月07日

きれいだった

2023年08月03日

お世話になりました。

2023年07月11日

清潔感があり、駅からも近くよかったです。

子供連れの家族旅行 2023年06月29日

駅からも近く、周りにもお店がたくさんあって便利でした。
フロントの方も丁寧ですし、お部屋も特に不便はありませんでした。

2023年06月11日

エレベーターが遅いようです。

2023年06月06日

駅から近くて便利でした。

2023年06月02日

お部屋も広く対応もよかったです。

2023年05月31日

部屋は狭めですが、きれいだしホテル周辺は便利がいいしとても良かったです

カップルで旅行 2023年05月30日

部屋は思ったより広く、きれい。トイレ兼風呂の独特の匂いも無かった。

2023年05月26日

Clean and new so I could sleep well

2023年05月17日

良かったです。

2023年05月13日

おすすめです。

清潔感のあるホテルです。
無料のコーヒーがフロントにあるので利用させていただいています。
部屋もきれいで静かです。
コンセントも複数あり、便利です。

2023年05月12日

周辺に飲食店が多くて良かったです。

子供連れの家族旅行 2023年05月10日

部屋は、やや広いし明るく綺麗でした。１階にコーヒーショップがあり、近く飲食店も近くに色々あって、便利でした。

カップルで旅行 2023年02月07日

チェックインもスムーズに出来たし、お部屋も綺麗でアメニティも充分満足。立地も良く、近隣のカフェや食事処美味しいお店が多い。
旅行前にメールで問い合わせをしたのですが数分で返事も頂きました。
初めてのひとり旅が楽しい思い出となりました。

2023年01月15日

キングサイズのベッドが広々してて快適だった。

子供連れの家族旅行 2023年01月10日

全体的によかったです。

グループ旅行 2023年01月02日

エレベーターが遅いのが残念。
珈琲が飲みたいと思ってもフロント前まで行くタイムロスが残念だった。
できれば部屋にドリップ珈琲を置いて欲しい。

2022年11月29日

交通の便がとてもいい

最近よく利用しています。JR，地下鉄駅アクセスよく本当に便利です。

2022年11月14日

成田便、利用の為、偶々滞在しましたが、スタッフの対応が良く、無料のコーヒーサービスもあり、コーヒー好きにはとても嬉しかったです。

また、最終日の成田に向かう前に、ショッピングするのも便利でした。

次回、帰国時にも利用したいです。

2022年11月13日

フロント前の無料ドリンクサービスがよかったです！何度もおかわりしましま！

子供連れの家族旅行 2022年10月18日

ホテルのフロントの方がとても親切でした。

家族旅行 2022年10月17日

御徒町で初めて宿泊❗

今回、日本武道館コンサート２Daysで宿泊しましたが、駅から近く、周辺に飲食店が多数ありとても便利でした。　部屋は４階でしたが、室内も清潔で快適に休めました。

2022年10月08日

連泊時の配慮がほしい

今回は連泊としたが、シーツやタオルの交換は不要と考えていた。急いで外出する際、ドア用の案内板をみると「掃除する」「起こすな」の２択しかなかったので「起こすな」にしてしまった。外出から戻ると新しいタオルはバスローブ類が袋に入ってドアノブにかかっていた。もちろん新しいのは使用しなかったが、交換不要がスムーズに伝わるような配慮があればもっとよかったと思う

2022年09月05日

駅からの立地がいい

駅からの立地も良く、非常に使いやすいです。
周りにもお店がいっぱいあり便利です。

2022年08月01日

駅近で立地最高です。
まだ新しくとても快適に過ごせました。

2022年07月23日

業務用のエレベーターが無いのか、掃除のスタッフさんもお客さんと同じエレベーターを使用するので、エレベーターが中々こなくて不満だった。部屋のシャンプートリートメントメントを使ったら髪がバサバサになったので使用しない事をおすすめします。ほかは特に気にならなかった。

2022年07月18日

立地、清潔さ、施設内の静けさ、などなど素晴らしかった。

2022年07月10日

駅近く、非常に便利でとても綺麗なホテルだった。

2022年06月23日

とても綺麗なホテルで駅からも近くゆっくり過ごせました。

カップルで旅行 2022年06月13日

Poor service and hygiene. The room we assigned was dirty, with human hair found on the bed and sofa. The wash basin was blocked. When we told the reception staff, the staff was rude and did not care. I will not visit the hotel again and will not recommend any person visiting this hotel.

カップルで旅行 2025年12月04日

Mycket fräscht och fint hotell. Utmärkt läge nära både Ginza-line och Okachimachi station för Yamanote, även gångavstånd till Ueno. Väldigt trevligt och livfullt (på ett bra sätt) område. Oerhört bred och skön säng. Vi hade rum på 18e våningen med fin utsikt över staden. Renligt och bra service. Frukosten är väl det enda minuset, den var helt okej men lite tradig i längden med ett fåtal bestämda set menu-val. Allt som allt mycket nöjd med vistelsen och rekommenderar hotellet!

2025年12月01日

The property/room were clean, staff were friendly/helpful and the location was great. We had a large king room but it felt small as we could only open 1 large suitcase at a time. The laundry room only had 2 low capacity machines so it would be better if there were more machines or switch to machines with higher capacity so clothes can dry faster.

子供連れの家族旅行 2025年11月29日

Excelente ubicación

カップルで旅行 2025年11月29日

La chambre comme toujours toute petite mais l’hôtel est très bien placé pour se déplacer en ville. De bons petits restaus aux alentours

2025年11月28日

Hôtel très bien situé, calme, très propre. Bonne literie. Proche station métro et dans quartier commerçant avec nombreux restaurants.

2025年11月28日

Propreté, très bien situé dans quartier calme avec commerces, restos et station de métro proche

2025年11月27日

La chambre est propre mais très petite comme souvent ici , la situation est idéale pour se déplacer à Tokyo .
Les oreillers sont particuliers mais il y en a de plus confortable à la réception

2025年11月26日

They turn off the cool air function in the air conditioning system because of winter. Room temperature is rising to 26.8 degree Celsius. They refuse to open the window. No one can breath without circulating air. I hope they will improve that.

家族旅行 2025年11月24日

Per

2025年11月23日

La chambre était correcte bien que très petite

2025年11月22日

服務人員很親切，櫃檯也很有耐心的服務，雖然房間真的比較小 但是床是好睡的，大廳也可以多拿枕頭，還有咖啡可以喝，一樓咖啡廳我覺得火腿跟鮪魚的吐司很好吃！

子供連れの家族旅行 2025年11月21日

Very clean. Staff very accommodating, despite a billing error on my part. Rooms are very small, but efficiently designed. Comfortable beds and bedding.

2025年11月20日

非常好

カップルで旅行 2025年11月18日

Auf Wunsch, ein Zimmer mit guten Ausblick, hab ich eins der besten Zimmer bekommen.

2025年11月15日

Un hôtel impeccable et très bien situé!

2025年11月14日

The location is great quiet and safe. Service of the front desk is wonderful , room itself is small especially the washroom is tough for someone more than 5’11.

There is a coffee shop downstairs (very nice) and convenience store around the corner. There are two metro stations nearby 5 mins walk.

2025年11月13日

오카치마치역 접근성 최고
아키하바라 도보 이동도 가능
최고의 위치

2025年11月13日

Great value for money

2025年11月13日

Good location, tidy and clean.. easy to assess NRT or HND, only the room a bit too small.

2025年11月13日