暖灯館きくのや

スタッフさん皆さん、親切で対応がよくとても気持ちよく泊まれました。お料理も美味しかったです。

グループ旅行 2025年06月17日

料理やスタッフのの対応はとてもよかったです。
部屋のトイレの調子が悪かった。

グループ旅行 2025年03月18日

法被を着られた館主さんなのか　送迎バスをお出迎えしていただいた。旅館に到着した感じが味わえる。
各室に専用の仲居さんが付いて　その人に直通の電話番号を教えてもらえるのがめずらしい。

家族旅行 2024年10月16日

スタッフの方がとても丁寧な対応で素晴らしかったです。
お部屋も和モダンで素敵でした。
お風呂も優しいお湯で温まって良かったです。
お料理も美味しかったでした。
また、お世話になりたいとおもいます。
ありがとうございました。

2024年05月13日

久しぶりの温泉旅館に宿泊でしたが、丁寧な対応をして頂きました。ただ、温泉が12時迄で、遅い時刻にチェックインすると、ゆっくり出来なかったです。

2020年02月17日

スタッフの対応も部屋も良く、近江牛コース付き食事のお肉も大変美味しかったです。部屋も充分広く、琵琶湖の景色も素晴らしいかったです、残念だったのは、部屋のエアコンの調子が悪く、異音が続き眠りが浅かったです。

2019年12月06日

部屋ごとのお風呂やシャワーがないので注意してください

グループ旅行 2019年09月05日

快適な旅館

気配りの行き届いた旅館でした。家族でのんびり出来ました。ありがとうございました。

2019年06月01日

設備や建物は古かったですがスタッフの方の対応はとてもよかったです。
エアコンの音がすごくて熟睡できなかったのが残念です。

2019年03月12日

わんちゃん連れに良い宿

わんちゃん連れの宿泊でした。
快適に過ごさせていただきました。

2018年12月10日

.さいさいあく最悪..

2018年12月09日

駅頭ｖ泊の電話に即対応、すぐに迎えに来てくれた、その他の対応なども良かった。

2018年10月21日

琵琶湖の目の前。新しくはないが、良く手が行き届いた内観。スタッフの心配りが全員とても良かった。

2018年07月12日

温泉の質は、やわらかく　清潔でした　食事は、少しボリューム感が足りなかったです。

2018年04月29日

ペットと泊まれるお宿ということで宿泊しました。皆さんワンコにも優しくしてくれて、言うことなしでした。サークルや足洗い場など、設備も整っていて、ペット連れでも過ごしやすかったです。
ひとつだけ、夕食にワンちゃんメニューがあれば、ワンコももっと喜んだかなーと思います。

2017年12月25日

子供連れにもやさしい

家族旅行で利用しました。
アットホームなおもてなしでよかったです。幼児用浴衣も貸出しがあり子供も満足満足。

2017年08月20日

混んでない温泉地

他の宿泊客は多くなく浴場を広々と使えたのがよかった。

2017年01月16日

おすすめの宿

細かい気遣いがあり、よっくり
できました。

2016年12月24日

旅の最後にもう…！

朝食時チョッとしたアクシデントが有りましたが
マネージャーの迅速な対応で矛を収めますね。
再発防止策を徹底して頂ければ良いです。

2016年09月28日

当て逃げをする最低な宿

こんなにひどい旅館は他にないです。タイトル通り従業員が当て逃げ・隠蔽をするような旅館です。
今回、私はバイクで宿泊に来ており、従業員に指定された場所に駐車していたら翌日バイクが傷だらけになり、パーツの折れ・歪みなどがありました。監視カメラで確認してもらうとベンツで当て逃げ
をする従業員が映っているとの事。私が従業員にキズの事を聞くまで一切の連絡もなく、落ちているはずの折れたパーツは持ち去られ、バイク元の場所に立て直し隠蔽する始末。当てた本人は逃亡。
その日はすぐに取締役の人が出て来たが、警察を呼ばせないためか、やたらすぐに当て逃げされた事故車で家に帰そうとし、対応は翌日以降と言う始末(翌日になると警察の事故証明が出来なくなるので、これを狙っての対応だと思われる)
その後も当て逃げした本人は逃げたまま一切の謝罪も無し、しかも、本人はクビにはなっていないようなので、泊りに来た客の自動車にまた当て逃げをするかもしれません。

全くもって他人に勧められる宿ではないです。

2015年11月20日

駅からホテルまでのお迎えがあってよかった。雨も降っていたので非常に助かった。
部屋はとてもこぎれいですっきりしていたが、ＨＰなどで見るよりももっと狭く感じた。布団を二組敷いたらくつろぐところはないほどでした。

フロントの方が親切に子供のプレゼントはもらいましたか？と聞いてこられたので、プレゼントがあるのですかと聞くと、確認しにどこかへ行かれ、戻ってきて一泊二食のお客様のみでした。と言われました。別にプレゼントが欲しくてこちらに宿泊したわけではないが、もらえないものを子供の前でもらいましたかと言われると、プレゼントがあるの？と子供にしつこく聞かれて困ったので、ホテル内の教育と、宿泊者の情報はしっかり把握していただきたいと感じた。
大浴場は広々として、とても気持ちよかった。露天風呂もあり雨でも外に出れるようになっていたのはとてもよかった。
朝食は種類もたくさんあり、満足でした。

2015年07月09日

店員好有耐心解答 服務態度非常好👍
環境衛生整潔，溫泉好舒服
食物好食，價廉物美
風景如畫 (o^^o) 感覺一流

カップルで旅行 2020年02月03日

Hade en fantastik natt på detta hotell, vacker inredning och mycket trevlig och hjälpsam personal. Kan varmt rekommendera att boka det privata badet med utsikt över vattnet, det är mycket mysigt.

2019年10月13日

舒適選擇月

晚餐和食算唔錯

2019年04月09日

relaxing

great place to relax and enjoy the onsen. good and helpful staff. far from train station however they do provide shuttle service, you just need to call the hotel to arrange for it. not much around the area for shopping though,

2018年12月19日

地點都算方便，係京都站搭jr湖西線幾個站就到溫泉站，去到有電話亭，打俾酒店黎接，5分鐘就到，就係一出閘前面車站等，車上有個暖字，好易認，而且基本英文溝通都無問題^^服務人員全部都好nice同有禮貌，無浸私人風呂，但免費既大浴場都好舒服，仲要甘岩無人，好似包左私人風呂甘^^check out 會收返稅，日本浸溫泉都要俾稅，不過都係十幾廿蚊^^房間夠哂我地一行四個人～早餐和晚餐都好豐富！都係傳統日式料理～晚餐唔肯定係咪懷石料理，但都食到好飽，會係獨立和室到食～check in時會叫你簡定晚餐同早餐時間，佢地就會準備好^^食完晚餐已經幫我地鋪好床墊，訓得好舒服^^附近有間便利店，出去前keep返條鑰匙係櫃臺就得～大堂有手信買，值得買，價錢都合理，起碼出面無得買先～最後因爲想見兩隻柴犬，佢地好好甘放左佢地出黎，好可愛^^如果玩耐d就好～～～check out後送返我地去車站^^好滿足，可惜時間唔夠，無係附近行下，下次都會再黎！大贊！

2018年12月12日

形式化殷勤令人煩厭，食物質素乏善可陳。

早一個月前訂房，已回覆館方接送的電郵，查詢車站能否在大津接送的事宜，却在入宿前兩天才收到了回覆說不能。館方提供雄琴温泉接送，但沒提供客人要從大津過來的交通方法，例如大津往雄琴的巴士班次及畤間等比電車更快及方便的資料，不夠體貼，也間接使人覺得服務人員在客人吃早、晚餐時的殷勤只是和電郵一樣的形式化。付出相當昂貴的價錢，但房間、温泉和食物，是住宿過所有温泉旅館中性價比最低的，旅館外的夜景也無甚可觀。

2018年11月28日

Rooms were traditional and clean. Staff is very friendly and accommodating. Not many other facilities other than the baths; but the baths were great.

2018年10月20日

Fun, trasitional experience

My boyfriend and I very much so enjoyed our stay at this ryokan. There was an initial amount of confusion with the language - only one employee spoke English, and the other employees seemed VERY stressed about the language barrier. For instance, I had gotten an email implying that we were getting dinner as part of our stay (which was not the case), which caused some confusion when we arrived. Additionally, we had to call the inn to get picked up at the train station, which was difficult as I only had an American phone. I also didn't realize that the inclusion of an on-site onsen meant we wouldn't have a shower *in* the room, which was an interesting surprise.

That said, we loved our stay. Certainly not the most comfortable experience, sleeping on the tatami mats, but "comfort" isn't why we wanted to try staying at a Japanese traditional inn. The inn was also a bit run down - definitely in need of a renovation. However, it was a very unique experience and I'm glad we did it. The onsen was so lovely and relaxing - I don't think I've ever felt SO relaxed and chill.

Additionally, the dinner (which we ended up scheduling anyway) and the breakfast (included) were incredible. We had such a cool experience with the traditional shabu shabu in a private restaurant, and the breakfast was full of foods I had never had in my life.

Overall, the inn was a very worthwhile experience.

2018年09月04日

매우 친절하고 식사도 맛있습니다. 오고토온센역으로 픽업 차량도 운행됩니다.

2018年09月02日

직원들이 모두 친절한 료칸

직원들이 모두 친절했으며 떠날때 우리가 타고 있는 차가 보이지 않게 될때까지 인사하는 모습이 인상적이었다 상냥하게 웃는 미소를 잊지 못할 것

2018年06月27日

距離京都站有少少遠，起碼半小時出入。其他都唔錯，但個圖片既溫泉要俾錢入去浸，而且唔算平。

2018年05月22日

Good service

Very good service! Staff are helpful and nice. Shuttle bus from station to hotel.
Room is clean and big, dinner and breakfast are good too.

2018年04月26日

太棒的地方了

太棒的飯店!!! 我們很晚到但服務人員很有心的聯絡我們也很耐心的等到我們到達。有美好的房間、漂亮的景色、舒服的溫泉和吃得很飽的日式早餐。 但訂房時沒注意可能不是每個房間都有獨立浴室要注意。

2018年03月12日

Relaxing traditional bathhouse hotel out of Kyoto

Welcoming and friendly staff with great English. Traditional style style with futon on tatami. Very relaxing view of the lake nearby and yukata to relax in. Loved the traditional breakfast and bathhouse.

2018年02月11日

直得考慮入住.

完全是一間傳統日式溫泉旅館服務,有專人服務每房間,只是覺得付費浴池有點失望.

2018年02月06日

잘 쉬다 왔습니다.

료칸은 처음이었는데 일행 모두 즐겁게 보내다 왔습니다. 방 내부도 깨끗하고 식사도 맛있었습니다.

2018年02月04日

일본을 느낄수 있는 호텔

직원분들이 너무 친절하고 상냥하세요 의사소통이 안될때도 있었지만 항상 미소로 영어와 몸짓을통해 친절히 알려주었습니다.
다시 갈것같아요!

2018年02月02日

아늑하고 편안한 호텔

친절하고 호수전망이 너무 좋았습니다
역에서 가깝고 이동이 편했습니다.
아침조식도 깔끔하고 여러모로 깨끗한 호텔이었습니다.

2018年01月24日

키쿠노야 이용후기

주변이 조용했고. 온천물이 너무좋아서 다시한번 가고싶네요.

2018年01月24日

매우 좋은 곳!

사람들은 모두 매우 친절했고 역까지 갈때도 올때도 태워다주는 버스가 있어서 정말 좋았습니다.
온천 이용시간을 잘 알아야해요! 아침에도 온천을 사용하고 싶었는데 이른 시간에 끝나더라고요 ;ㅅ;

2017年12月24日

價格中上但服務和食物一流

很滿意

2017年10月23日

깔끔, 친절, 은근 고급, 온천수로 여행으로 지친 몸과 마음 회복에 도움!

생각한 것보다 고급스러웠어요~ 다만 오코토 온센역에 내렸을 때는 어떻게 이동해야할지 약간 혼란스러울 수도~ 걸어서 15분 정도 걸리는것도 맞지만 짐들고 찾아가기 힘들다면 미리 셔틀버스 시간을 알아보고 가는 것도 Good! 아니면 택시로 이동시, 700~800엔 정도 나옵니다~

2017年10月09日

A memorable experience

It was our first time to Japan, and we weren't exactly sure what the whole experience would be like. While there was a bit of a language barrier we were not disappointed in the least. Right from the moment we got on the shuttle (from Ogotoonsen the nearest train station) to when we were dropped off, the staff did everything they could to make our stay as memorable as possible. The dinner served in our room was incredible, breakfast equally amazing, and having the private osen in our room tied everything together. I was a bit worried beforehand about the dinner since I don't eat any meat except fish, but they accommodated without issue. The only unexpected bit was the hotel was not right on the lake and there was a small road inbetween, but very little traffic and the well kept garden near the windows blocked things out. Apparently it's pretty common that they are not completely out of town so they're accessible to locals. Would definitely go back and would recommend it to anyone.

2017年05月06日

꼭 추천하는료칸

굉장히 만족했습니다. 종업원들도 친절하고 방도 안락했구요 조금 아쉬운건 일본어가 아닌 언어소통은 서투시더군요 그래도 친절하셔서 좋았습니다

2017年04月26日

Authentic traditional Japanese hotel

Staff was very courteous but spoke very little English. The room was spacious and clean. Breakfast was amazing. We got a traditional Japanese room and slept on futons on the floor and had no private shower (use Public bath that includes hot spring water but totally nude). You can pay extra for a private hot tub on the top floor. Overall very happy with experience and would do it again!

2017年04月15日

Great value!

The Inn is a 25 minute train ride from Kyoto station but they have a shuttle to take you to the station. The facilities are a little worn for wear but the staff and food are incredible and make up for it. Definitely choose the package with the meals.

2017年04月14日

직원들이 굉장히 친절함

직원들이 너무 편안하게 안내해주고 배려주셔서 편안한 숙박을 하고 왔습니다.

송영버스 운영도 약속 시간보다 조금 늦게 도착했지만
숙소까지 픽업을 해주셔서 너무나 감사했습니다.

2017年04月14日

Disappointed

I booked two nights at this place to experience real Japanese accommodations. We ended up leaving after one night because the place was extremely cold and uncomfortable. I can't believe the amount of money they charged us. It's a ripoff. Yes they have Japanese set up in the room, futons and authentic breakfast. We had rooms with tubs which were more expensive. The place was freezing, the stone tub is protected from the outside by the bamboo shade. The shower is next to the tub right outside. I did use it and it was very uncomfortable. Sleeping on futons is ok but the room was cold. Breakfast is for hardcore Japanese. We just had rice and miso soup. Location is terrible. No restaurants around or anything else.

2017年03月31日

喜歡酒店內外環境，安靜，特別店內柴犬，店員有禮貌，一定會再來~

2017年02月10日