ハイアットリージェンシー 横浜

部屋は綺麗で、コスメも良かったです。スタッフさんの対応も良かったです。また、使いたいと思いました。

家族旅行 2026年01月31日

とても快適でした。また利用したいです。

2026年01月26日

部屋に入室、トイレが流してありませんでした。
おそらくペーパーを折り込むために端をちぎり捨てて流さずそのままだと思うのですが、不快でした。
入浴前の浴室からも髪の毛が出てきたり清掃不足を感じました

2026年01月26日

スタッフさんの対応が丁寧でした。部屋も綺麗でした。

2026年01月22日

室内の設備が全般的に新しく清潔感を感じた点。
レストランのフレンドリーで自然なサービスなど。

家族旅行 2026年01月11日

駐車場スタッフの対応、寒い中仕事とはいえ丁寧な接客感激致しました。

子供連れの家族旅行 2026年01月05日

立地、雰囲気良きです！
アメニティを人数分揃えててくださるとよりポイント高しです。

2026年01月03日

駐車場は安全

2026年01月02日

駐車場は利用しやすかった。朝食も良い。スタッフも親切。車椅子利用者のためのバリアフリーの配慮が、トイレとバスルームに欲しかった。

家族旅行 2026年01月01日

朝食が美味しかった
ロケーションが良い
トイレご独立している部屋だったので助かった
バストイレ洗面台が1箇所にまとまっている間取りは好きではないので

2025年12月30日

スタッフの方の対応がとてもよかったです。親切で気さくに話してくださってサービスがとても良かったです。また伺いたいです。明日

家族旅行 2025年12月28日

スタッフの対応が、親切、丁寧、迅速でまた利用したくなるホテルステイでした。

子供連れの家族旅行 2025年12月28日

スタッフの数も多く、部屋も綺麗で非常に優越感のある時間を過ごせた

カップルで旅行 2025年12月24日

サービスの質、部屋建物、食事のどれをとってもとても素晴らしかったです。

子供連れの家族旅行 2025年12月23日

客室は清潔で広く、アメニティーも豊富でした。
バスルームも広く、湯量も豊富でシャワーもすぐに適温のお湯がででしました。
チェックイン、チェックアウトもテキパキと迅速かつ親切でした。
タクシーを呼んでもらいましたが、その際もすぐに呼んでくれて助かりました。
不満点としては、私は足が悪いので、バスルームに腰掛けられる椅子があったら助かるのにと思いました。またトイレにも立ち上がるとき掴まる物が欲しいと思いました。
朝食については、ルームサービスでとることができなかったのが残念。
ほかのハイクラスホテルではレストランではなく、ルームサービスでも取れるのが殆どなので、その点はマイナスポイントです。
客室にはミネラルウォーターとコーヒー等のセットはありましたが、冷蔵庫は空でした。
冷蔵庫に何もないことは特に不満点ではありませんが、私が見落としていたのかもしれませんが、ホテル内にほかの飲み物などを買うところがないので、結局ミネラルウォーターとコーヒーだけで我慢しました。
次に泊まるとしたら事前にコンビニなどで買っていくしかないかと思い、少し不便だなと思いました。

家族旅行 2025年12月17日

スタッフの対応も良く、部屋も無駄のない造りでした。
硬め枕が欲しかったです❗

2025年12月15日

I stayed here for my birthday with family.
When I got in the room, there was a cookie gift with the message card.
I loved the breakfast with the various menu.
I recommend the family trip for staying here.

子供連れの家族旅行 2025年12月11日

桜木町　山下公園　中華街　元町に歩いて行けます。羽田空港からバス一本、帰りももちろんバス一本。昼も夜も楽しめるエリアですが館内は静か。夜も空調の音が気になることはありませんでした。洗面台の拡大ミラーの位置が絶妙で精度もよかった！

グループ旅行 2025年12月04日

とても綺麗なホテルで、スタッフの方は丁寧で親切でした。
朝食のビュッフェがたくさん種類がありとても美味しかったです。
また利用させて頂きたいです(^^)

子供連れの家族旅行 2025年12月03日

電話の音量調節がうまくできなくて、相手と話しにくかったですが、サービスはとてもよかったです。

子供連れの家族旅行 2025年11月30日

スタッフの対応は素晴らしく非常に有意義でした。
子供が小さかったためベッドをずらしたのですがベッドの下が異常に汚く溶けたグミなどが大量に落ちており、心配になりました。
表に出ている部分は非常に清潔に見えました。

子供連れの家族旅行 2025年11月27日

朝食が何を食べてもとても美味しかったです。

2025年11月24日

スタッフ一同皆さん感じのいい方で満足しております
ありがとうございました。

家族旅行 2025年11月20日

とても清潔でいい部屋でした。

2025年11月19日

我が家の定宿です。
スタッフの対応も親切で、朝食も美味しく、お部屋も清潔感があり過ごしやすいです。
窓からの景色は立地上期待できませんが、それを超えて寛げる空間です。

子供連れの家族旅行 2025年11月14日

朝食が豪華で楽しめました。
加湿器など頼んだ際、嫌な顔せずすぐに対応していただけました。電話口で、「他に必要なものはありますか？」とスタッフの方のほうから聞いていただけたので、複数の質問を聞きやすく、助かりました。

子供連れの家族旅行 2025年11月11日

素晴らしい

2025年11月10日

高い部屋を利用しただけあって、お部屋自体は素晴らしかった。スタッフの皆さんの心配りも完璧でした。

カップルで旅行 2025年11月07日

部屋が綺麗でした

カップルで旅行 2025年11月07日

清潔
スタッフの方の対応がとても丁寧
朝食会場も落ち着きがあり、清潔感がとてもあった

家族旅行 2025年11月06日

チェックインからチェックアウトまでスムーズでした
荷物の一時預かりも大変助かりました

2025年11月03日

部屋は最高に綺麗でスタッフの対応にも満足でした。朝のコーヒーも美味しかった！

2025年11月03日

滞在中、とても快適に過ごすことができました。
クラブラウンジでは時間によって様々なサービスを受けることができ、ゆっくり楽しませていただきました。
朝食も、種類が多くどれも美味しいので、毎回楽しみにしております。
ホテルオリジナルの食パンがとても美味しいので、お土産にオススメです。
自分へのご褒美として、また利用させていただきます。

家族旅行 2025年11月03日

客室、対応ともに良。過ごしやすかったです。
日本人には洗い場のあるバスルームはなによりです。

カップルで旅行 2025年10月31日

広々とした大きな窓のある客室、大きな浴槽のあるお風呂、海は少ししか見えませんでしたが良いお部屋でした！
朝ごはんもとても美味しかったです。

家族旅行 2025年10月30日

綺麗で2日間ゆっくり出来ました。

子供連れの家族旅行 2025年10月30日

何度か滞在させて貰っています。小さな気遣いが嬉しいです。レストランに持ち帰れるカップがあるのが嬉しい。あれにハーブティー入れて食後に山下公園に行くのがルーティンです。

グループ旅行 2025年10月29日

朝食は品数が多くて連泊でも飽きないレベルです。バスルームが独立していて広いのでゆったりしています。エレベーターの数が多く手待ち時間が短いです。

2025年10月27日

駐車場を担当されている若い男性スタッフが丁寧な対応でありがたい。

2025年10月22日

ホスピタリティ、朝食など素晴らしいホテルでした

2025年10月19日

朝食のベーコンが美味しいです。

子供連れの家族旅行 2025年10月17日

スタッフの方々も部屋もレストランも素晴らしく、大好きなホテルです。1点残念だったのが、3人で予約をしていたのですが、歯ブラシ、お水、スリッパは2人分だった事です。　
リクエストしたらすぐに頂けましたが、最初からあれば嬉しかったです。

2025年10月17日

立地が良く、部屋の設備も新しく清潔感があり、とても満足しました。

2025年10月14日

お風呂が扉で仕切れるようになっていましたが、・・ガラス戸が透明なので、中が丸見えなので、カーテンをつけるとか、すりガラスと言うか曇りガラスとかにした方がイイなぁと思いました。

2025年10月12日

全て満足しました。

2025年10月10日

モーニングの案内に時間がかかる

家族旅行 2025年10月05日

隅々まで掃除されていて、スタッフ皆さんの対応もよく、とても快適に過ごせました。
周囲は閑静で、最寄駅も山下公園も近く、ロケーションも最高でした！

2025年09月27日

素晴らしい施設
また、泊まりに来る

2025年09月27日

良かった

家族旅行 2025年09月25日

すごく良いです。

家族旅行 2025年09月22日

清掃が行き渡っており、笑顔で対応してくださいました。
ありがとうございました。

2025年09月18日

観光のためツインに一泊しました。
室内はきれいで過ごしやすかったです。
朝食はチェックイン時の説明では平日は7時から11時、10時半までに入場、と記載があり、9時過ぎに行き食事をしていたら、スタッフの方から10事15分には食事は下げられ、10時半には閉まりますと言われました。実際、10時過ぎあたりに奥の方のテーブルでは掃除が始まってしまい、残念でした。

家族旅行 2025年09月17日

朝食が大好きでお気に入りです❤️

カップルで旅行 2025年09月16日

number_iの岸君がアンバサダーをしているため、機会があれば是非泊まってみたいと思っていました。
スタッフの迅速かつ丁寧な対応に感激しました、また清潔感もあり好感がもてました。
近くにコンビニがあるのもナイスポイントです
またお金があるときに宿泊したいです。

家族旅行 2025年09月15日

全てにおいて大満足です

カップルで旅行 2025年09月14日

Enjoyed staying

子供連れの家族旅行 2025年09月10日

とてもよかったです。

家族旅行 2025年09月08日

良かった。

子供連れの家族旅行 2025年09月07日

良かったです！

グループ旅行 2025年09月07日

今までのホテルで1番良いです。

2025年09月04日

基本的によかった。
部屋内見た目は綺麗だが所々薄く埃が張っていた。

カップルで旅行 2025年09月04日

清潔なお部屋でゆっくり過ごせました。また利用したいと思います。

子供連れの家族旅行 2025年08月29日

些細なことでも親切、丁寧に対応してくれました。
楽しい旅になりました。

家族旅行 2025年08月25日

窓から見える景色こそイマイチでしたが落ち着いた雰囲気でアメニティも揃っていてお風呂とトイレが別で湯舟にもゆっくり浸かることができました。子どもとお風呂に入るには最適でした。ベッドガードも借りることができ安心して眠れました。山下公園や中華街も歩いて行けるので立地も良く、駐車場にも入りやすく出やすかったです。

子供連れの家族旅行 2025年08月24日

素敵なひと時を、ゆっくり過ごせて
ほんとにありがとうございます。
また、泊まりたいホテルです

家族旅行 2025年08月24日

ラウンジの食事が美味しい

2025年08月17日

立地も良いし高級感があるいい施設でした!

子供連れの家族旅行 2025年08月16日

子供も大満足でした。ありがとうございました

子供連れの家族旅行 2025年08月14日

快適でした

2025年08月14日

全体的にスタッフの笑顔が少なく感じた。

子供連れの家族旅行 2025年08月14日

立地もよく清潔でまた利用したいです。

家族旅行 2025年08月14日

素晴らしい。施設もスタッフの質も

子供連れの家族旅行 2025年08月08日

特にありません。

家族旅行 2025年08月08日

事前問い合わせ含め当日もスタッフの方々が皆さんとても親切丁寧でした。

子供連れの家族旅行 2025年08月06日

客室は清潔で清掃も行き届いており、特にお風呂がとても気に入りました。大変リラックスできました。
スタッフの方がとても親切で、不自由なく過ごすことができました。

子供連れの家族旅行 2025年07月31日

急な滞在でしたが、とても快適に過ごすことができました。どうもありがとうございました。

子供連れの家族旅行 2025年07月31日

よかった

家族旅行 2025年07月30日

全体的に快適だったが、ラウンジの食事スタッフの方で、不快な対応の方がいらしたのが残念だった。
食事は、美味しかったのに

家族旅行 2025年07月28日

中華街や山下公園へのアクセスもよく、部屋も清潔感あって快適でした。

家族旅行 2025年07月28日

朝食もおいしかったです
サービスも最高でした〜

2025年07月28日

とても大満足なホテルでした。

家族旅行 2025年07月26日

立地もよく、スタッフの方も楽しそうに働いておられるので、こちらも明るい気持ちになる。
ロビースタッフの方の滑舌が悪く、聞き返さないといけなかったのはご愛嬌♪
中華街にも近く、山下公園、赤煉瓦倉庫にも歩いていける。

朝食が3300円なのは、少し取り過ぎのような気もするが、内容はもちろん美味しく和洋中が楽しめる。また泊まりたいホテル。

2025年07月26日

最高でした

2025年07月25日

凄く快適に過ごせました。また泊まりたいと思います。

子供連れの家族旅行 2025年07月25日

今年2回目の宿泊です。いつ来てもとても良い対応です。

子供連れの家族旅行 2025年07月17日

とても良いホテルです

チェックイン予定時間2時間前に到着したのですが、チェックインさせて頂きました。
ありがとうございます。

2025年07月17日

気持ち良く滞在出来ました。朝、朝食を頂いた後にレストランでテイクアウトしたハーブティーを持って山下公園に散歩に行きました。素敵な滞在になりました。

2025年07月08日

とても快適に過ごせました。

家族旅行 2025年07月06日

非常に満足でした。

家族旅行 2025年07月06日

接客の感じもよく、ホテルの内観、外観ともにどれも綺麗でした。
朝食は思ったより質素な内容でした。
また、コーヒーの提供を2回ほど忘れられたのが残念でした。

子供連れの家族旅行 2025年07月01日

大桟橋からも近く付近の散歩が出来ました。

2025年06月26日

キッズアメニティのサービスを迅速に対応いただきました

2025年06月19日

スタッフの対応、部屋の清潔さ、どれも素晴らしく快適に過ごすことが出来ました。

グループ旅行 2025年06月16日

ホテルは豪華、清潔、スタッフの対応も良かったです。
紹介されたタクシーの運転が荒く、危うく事故するところでした。この辺りに詳しくなく、タクシー前提になる場合は交通の便は悪いのかもしれません。

家族旅行 2025年06月15日

ありがとうございました

子供連れの家族旅行 2025年06月14日

横浜山下公園付近に宿泊するなら、おすすめです。朝食は最高です。今回で5回目！

2025年06月13日

いつもとても快適に過ごせるホテルです。

2025年06月12日

清潔だった

家族旅行 2025年06月09日

クラブラウンジのカクテルタイムはフードが豊富でよかった。

子供連れの家族旅行 2025年06月07日

すごく良かったです✨

子供連れの家族旅行 2025年05月22日