博多エクセルホテル東急

部屋は清潔、朝食メニューも豊富

2025年11月05日

フロントにいた女性の対応が大変不満でした。

家族旅行 2025年10月26日

チェックインやチェックアウト時にフロントスタッフの対応が目配りが効いていて助かりました

2025年10月25日

客室入口の扉が閉まり切らず、空いた状態で外出してました。
セキュリティ上問題でした

2025年10月22日

立地は良いが、部屋が狭かった。

2025年10月03日

匂いが少し

2025年09月28日

ロビーの開放感が好きです。チェックアウトで部屋を出た際、清掃スタッフさんとすれ違いましたが、足を止めてご挨拶いただいたのがとても印象が良く、嬉しくなりました。
駅近で立地もよく、夜の観光も楽しめました。
ありがとうございました。

家族旅行 2025年09月25日

駅にも繁華街にも行きやすい、便利な場所でした。

カップルで旅行 2025年09月12日

朝食も美味しかったです

家族旅行 2025年09月03日

とても良かった
また利用したい

家族旅行 2025年09月03日

少し古さは気になる部分もあったが、特に何か不備もなく快適に宿泊できた。
ただ場所が繁華街に隣接しているため夜の騒音は少し気になった。

2025年09月01日

何より立地が良いです

何の不満もないホテルです。
長年営業されていても設備の更新が的確にされているのか、あまり古さを感じないし、むしろ客の目線で改善している感じです。

2025年08月25日

地下駐車場は車高が1.7m以内でないと利用出来ないと事前に聞いていたので、コンパクトカーで行きスムーズに駐車出来ました。
館内はもちろん、部屋もきれいに清掃されており、清潔感がありました。ベッドメイクも丁寧でシーツの肌触りが良く、気持ち良くぐっすり眠れました。
朝食ビュッフェも素晴らしく、種類も多いし、どれも丁寧に作られていて美味しかったです。デザートのプリンも最高でした。
スタッフの方も親切で好感がもてました。
機会があれば、ぜひまた利用したいです。

家族旅行 2025年08月17日

いろいろ女性に配慮されていて素晴らしいです。洗面台に椅子があり化粧が楽、ごみ箱も部屋に複数あり、便利。エアコンも２台あり、ベッドサイドとリビング側とで調整可。

カップルで旅行 2025年08月17日

中洲川端駅から近くコンビニも隣りで便利　中洲川端の屋台や天神など博多らしい場所へも徒歩圏内　アクセス抜群

口コミ通り　チェックイン　アウト時の受付の方々がとても丁寧で親切　チェックイン後はロビーで冷たいお茶とアイスもありました
リフォーム済みなのか　部屋もお風呂もきれいでタオルもふわふわ　ベッドも程よい硬さでした
また博多に行った時は利用したいです

家族旅行 2025年08月17日

周りの治安はあまり良くないが駅からも近くロケーションは最高、スタッフの対応も非常に良くまた福岡に来た際はぜひ利用したいです。

子供連れの家族旅行 2025年08月16日

天神にも出やすい。

カップルで旅行 2025年08月14日

とってもいいホテルです。また利用します。

家族旅行 2025年08月13日

暑くて汗かきながら到着したのでウエルカムドリンクでお茶頂けたのが嬉しかったし、部屋に提供されていたミネラルウォーターも凄く美味しかったです。

地下鉄の入り口近くで交通の便が良かった！

2025年08月07日

対応もよく、部屋も清潔でした。

グループ旅行 2025年07月24日

洗濯機が各部屋にあるとありがたい

2025年07月23日

福岡でのリピートホテル

中洲繁華街に程よく近くコスパ良いホテル

2025年07月19日

スタッフの対応がスムーズで、丁寧でした

2025年07月16日

ばし

2025年07月16日

繁華街に近く便利が良い。

2025年07月09日

部屋も広く1人で泊まるにはちょうどよかったです。タオル類も厚みがあり、使い心地が良いです。ベッドの長さが短いので身長高い人は足が出てしまいます。洗面台も低過ぎて腰が痛くなります。

2025年06月26日

中洲の好立地でした。

2025年05月31日

中州にあるので、どこに行くにもアクセスがよい。

2025年05月01日

とても良かった

2025年03月07日

毎回博多はここです。交通の便が良くスタッフのホスピタリティが素晴らしいです。

グループ旅行 2025年01月29日

チェックインもチェックアウトも簡潔でわかりやすく、スタッフの方の対応も良かったです。
また機会があれば宜しくお願い致します。

家族旅行 2025年01月08日

部屋の隅に埃がたまっていた箇所がいくつもあった。
それを除けば快適ですばらしい時間を過ごすことができました。

子供連れの家族旅行 2025年01月05日

御風呂の排水のところが壊れていると申したところ、違う部屋を直ぐに用意していただき対応してくれた。

子供連れの家族旅行 2025年01月05日

スタッフにタクシーをお願いしましたが、結局頼んで無く30分待たされたのち自分でタクシーを拾った！

2024年11月28日

旅行で利用したがチェックイン、チェックアウトともに親切な対応をしていただいてとてもよかった。

カップルで旅行 2024年10月21日

ふつうにこれといって特筆することもない

2024年10月19日

レストランやBARがあるとよかった

2024年10月08日

清潔でよい
アクセスも良い

2024年09月26日

常宿確定

とても満足です。少し古さはありましたが、どこに行くにもアクセスが良く次回もこちらで決まりですね。

2024年09月23日

便利

2024年09月20日

チェックアウト11じは楽で良いですね。

2024年09月11日

とても快適に過ごすことができました。

子供連れの家族旅行 2024年08月28日

ワゴン車でしたので、駐車場が離れた場所になりました。離れた場所でも良いので半額やサービスが受けれたら良いと感じました。

家族旅行 2024年08月24日

清潔感のあるホテルでした。赤ちゃん用にベビーベッド無料貸し出しして下さり大変助かりました。バスルームの水をそのまま飲料水として利用でき、熱湯も出たので粉ミルクの調乳もしやすく子供連れには助かりました。あとは、電子レンジ備え付けが無く？こちらが見つけられなかったのか‥‥館内設備として備付、案内があるとなお良かったかなと思います。

子供連れの家族旅行 2024年08月14日

中洲の中心にあり、とても便利でした。

カップルで旅行 2024年08月04日

チェックイン最悪

チェックインのシステムが遅すぎる。
非常に使い難い

2024年07月19日

お風呂大変良かったです。
残念なのは部屋でビッグなコックローチが現れたことです。。

家族旅行 2024年07月18日

久しぶりにこのホテルに止まりましたが、チェックインが機械による自動チェックインになっていました。
機会の近くにスタッフの方が立っているのですが、海外の方でゴニョニョ喋ってて何を言ってるのか分かりません。またアメニティの説明などもなく、前回伺った時より質が落ちてると感じました。またカウンター内でスタッフ同士が喋ってるのがエレベーター出てすぐ見え改善された方がいいと思います。

2024年07月17日

少し書かせてください

以下の記載部分以外何の不満もありません。
兎に角…チェックインが悪
スマートチェックイン風の無人受付に案内とサポートスタッフが付き、カウンターでのチェックインは出来ません。
挙句の果てにタッチパネルが大きすぎて(40インチくらいか？)視線移動も多く探しにくい😭
モタモタしてるとサポートスタッフに声を掛けられあーしろこーしろと指示を受けて打ち込む始末。
対面スタッフ1人と相対でチェックインした方が遥かに少人数でできるし時間も掛からない。
お互いにストレスが少なくなると思うのは私だけでしょうか？
※悪口になりすみません
立地がいいだけにいつも使いたいがこれだけで第一候補に上がらないのは本当に残念

2024年07月02日

受付がよくない

2024年07月02日

交通の便が良かった

グループ旅行 2024年06月03日

駅近の為便利

カップルで旅行 2024年06月03日

部屋も広く、清潔で、使い勝手がよく、ロケーションも良く、本当に良かったです。ありがとうございます。また博多にきたときは泊まりたいと思います。

カップルで旅行 2024年05月28日

Highly recommend this place. This is my third time to use this hotel, but everything is in a perfect balance, including the location (literally next to the Nakasu-area), amenities, and the price.

家族旅行 2024年05月26日

写真とのギャップは否めない
利便性はいい

カップルで旅行 2024年05月25日

朝食がイマイチ

2024年04月13日

施設に古さは目立つものの、清掃は行き届いており、スタッフの対応も良い。便利な立地であるので、ビジネス、レジャーの両方の利用価値がある。

2024年04月03日

スタッフの対応がそっけない感じを受け残念だった。

清掃は良く行き届いていて清潔感があった。

家族旅行 2024年03月19日

1泊目の部屋に問題があり、2日目の部屋を替えていただいたが、ベッドの足がグラグラして揺れるのでよく眠れなかった。スタッフの対応はとても良かった。

家族旅行 2024年03月09日

場所はいいが、古さが気になる

場所が便利で、何度か利用していますが、部屋の老朽化が気になりました。
椅子がだいぶ古く、座る気になりませんでした。
ベットのマットは良い物で、寝やすかったです。

2024年03月05日

繁華街にあり、中洲川端駅近
博多駅にも空港にもアクセス楽。
フロントロビーに喫茶があるとよいが。

2024年03月02日

綺麗で、チェックインもチェックアウトもスムーズにできた。
ホテルスタッフの方が親切に教えてくれました。

家族旅行 2024年02月20日

駐車場が遠く、不便に思ったが、朝食は工夫を凝らしていて楽しめた。

子供連れの家族旅行 2024年02月19日

少々古いですが、きちんと整っていました。
外国人が多く、部屋の中外問わず大きな声でしゃべっていて、騒がしかったです。

2024年02月19日

一晩中カチカチ音がして熟睡できませんでした

2024年02月09日

ものすごく駅近で、利便性抜群！

空港にも博多駅にも近く、最寄り駅からも本当に近くて利便性は抜群です。
ロビーや共有施設も綺麗です！
お部屋は清潔感はありますが、改装しました感が否めず新旧入り混じった感じでしたので新しさを求める方にはあまりオススメしないです。

2024年02月06日

チェックアウトの際　わかりにくい　カードを変なところ(一段上のスキマ）に入れてしまい取れなくなり鍵を開けてもらいました。

2024年02月05日

コロナ前、コロナ中、コロナ後と利用させて頂いた感想です。

良い点
ロケーションが抜群
中洲や天神が徒歩圏内
博多駅も地下鉄で2駅

残念な点
アメニティや朝食のクオリティが明らかに下がっている
コロナ前は海鮮丼等の目玉朝食があったが、ビュッフェに変更され、アメニティの種類も減った。
エクセル東急グループとしては残念。ただのビジネスホテルになってしまった。

家族旅行 2024年01月30日

High-quality hotel in Hakata, with excellent location and price point.

2024年01月30日

古さは否めないが、清潔でフロントでの対応も大変良かったです。改装中との事で、また楽しみです。

2024年01月27日

清潔なホテル

朝食の品数も多く美味しい、非常にきれいなホテルでした。

2024年01月23日

中洲の入り口という立地に加え　部屋が広いし　水回りを含めた設備も申し分ありません　福岡での宿泊時には　また利用したいと思います

カップルで旅行 2024年01月21日

2人で利用するには部屋が少し狭く感じました。

2024年01月20日

シングルの部屋でもベッドが大きく枕が２種類あるのが良かった。
博多座観劇で近隣ホテルにいくつか泊まったことがあるが、定宿にしようと思う。

2024年01月12日

スタッフの対応、とても良かったです。

2024年01月10日

目的の場所まで近く、便利がよかった

2024年01月09日

福岡に行く時は必ず利用していますが、
不満に思う事がありません。
次回もよろしくお願いします。

グループ旅行 2023年12月22日

経費節減からか、チェックインを機械がやる。
まるでアパホテル。
しかし設備、立地は最高でした♪

2023年12月12日

朝食ビュッフェに色々スパイスがあって独自で良かった。

2023年12月04日

立地が良かった

2023年11月01日

ホテルの前の出会い橋で路上サックス🎷雨だったせいか聴けなかったのが残念

家族旅行 2023年10月11日

すべての面で良かったと思います。

2023年10月03日

申し分ありません。

2023年09月29日

スタッフの対応が良かったです

家族旅行 2023年09月02日

2泊したが、朝食は和食と洋食が選べ、品数も多く大変美味しかった。

グループ旅行 2023年09月01日

大変便利な立地で観光を存分に楽しめました。
とても綺麗だし、スタッフさんの対応も素敵でした。何も不満が浮かばないくらい最高でした。

家族旅行 2023年08月22日

ホテル自体は良い

ホテルスタッフの方は大変丁寧でしっかり対応いただけましたが、快適とは言い難い滞在になりました。
酔っ払いのお客さんが同じタイミングで同フロアを利用されている場合はどうしようもないですね。
フロントの方には深夜、早朝に注意したり、お気遣いいただいたりしましたのでホテルの評価は下げませんが、繁華街なので、そういう立地にあるホテルという理解は必要かと思います。

2023年08月22日

朝食がよかった

カップルで旅行 2023年08月18日

good hotel

2023年08月04日

大人4人でも狭くなく泊まれました！

家族旅行 2023年08月03日

何処に行くにもアクセスが良い

2023年07月19日

駅からも近く徒歩でショッピングや飲食店にも行きやすくとても便利でした。朝食ビュッフェもおいしくてバラエティに富んだメニュー・郷土食もあり、また利用したいと思いました。

2023年05月31日

昨年もお世話になって大変気に入ったので、今年もお世話になりましたが、今年の部屋はWi-Fiの調子があまり良くありませんでした。5Gも調子がイマイチで部屋でのネット環境の好不調の波がありました。

2023年05月23日

部屋も普通に綺麗で寝るだけなら十分なお部屋でした。

カップルで旅行 2023年05月05日

1人での旅でしたが空き情報もありキングサイズのベットで利用することが出来ました。泊まりだけでしたがゆったり出来ました。

2023年04月26日

安心して宿泊できる立地と環境です。地下鉄の駅もすぐそばにあり便がよいです。
フロントのサービスもとてもよかったです。
施設は古さが否めずで、壁の汚れが目立つ、空調があまり効かなかった様子でした。

2023年04月16日

駐車場が遠い

グループ旅行 2023年04月14日

価格上り、和食朝食の質が格段に落ちた、ゴマ鯖がサーモン、イカシュウマイがコロッケ。チェックインの機械もいつも名前検索出来ずにエラーでイラつく、研修中のスタッフも、何だか上から目線な言い方、正規社員は対応早い。

2023年04月13日

観光で行くならこれ以上ないほど素晴らしい立地です。加えて少し古い印象ではありましたが、部屋も広く、清潔、セレクトされているアメニティのレベルも高くて大満足でした。絶対また泊まりたいです。

グループ旅行 2023年03月24日

綺麗でよかった
周りにご飯屋さんも多い

カップルで旅行 2023年03月14日