ANA クラウンプラザホテル浜松 by IHG

出張でしたがスタッフの方とても丁寧でした

1人旅 2026年04月10日

客室は綺麗。
近くの駐車場は、満車。離れた駐車場は、雨の中歩くには遠く狭かった

2026年04月05日

エアコンの温度調節ができず困ったこと以外に、特に不満はありません。

家族旅行 2026年03月29日

地下駐車場が無く、提携先は一晩 1,000円で利用可。しかし、その場所が分かりにくい。ホテルHPの案内の地図はあるけど、距離感が分からなかった。地図上の表記と実際の駐車場ビルの表示が、同じでなかったり。浜松へ初ドライブの私にとっては、バタバタ。

グループ旅行 2026年03月29日

2階のレストラン横の男トイレの個室の鍵が壊れていた

2026年03月28日

さっぱりとしていて、良い感じでした。

1人旅 2026年03月05日

電気ポットの中が汚く掃除されていなかった

家族旅行 2026年02月23日

スタッ

2026年02月15日

清潔でスタッフの対応も良かった。

1人旅 2026年02月13日

全て完璧なホテルでした。

2026年01月22日

リフォームしたのにエアコン調整かLow Mid Highなのか残念

2025年12月28日

食べてない

2025年10月17日

利用しませんでしたが、プールなどもあり施設が充実していました。おそらく老舗のホテルであると思われるため、少し建物に古さを感じましたが、宿泊に支障は全くありませんでした。連泊の場合に清掃なしを選択すると、500円のクーポンをもらえました。お土産の足しにできて良かったです。

1人旅 2025年10月13日

駅近くで利便性は良かったが料金が割高な気がしました

グループ旅行 2025年09月30日

施設は古いがスタッフの対応と駐車スペース、立地が良い

1人旅 2025年08月18日

ロケーション良い

1人旅 2025年07月17日

nathing particular

1人旅 2025年07月12日

設備が古いです。バス、トイレが古いのでマイナス評価にしています。

2025年06月18日

大きなホテルです。

1人旅 2025年06月13日

最近のビジネスホテルはエアコンが直にあたるのでここはすごしやすい。
ベッドもよくよく寝れた。

2025年06月04日

なし

2025年05月18日

原川和人

たいへん良いところです

1人旅 2025年04月13日

アクトシティ浜松を利用した際に、こちらのホテルに宿泊しました。
アクトシティまでは徒歩で5分程度とかなり近かったです。
ホテル自体は昔ながらの1階にカフェや待合スペースがあるような施設で、浜松駅からも近いので便利なところです。
ただ、夜は暴走族や緊急車両の往来が激しく、静かとは言えない場所でした。
落ち着いた雰囲気でビジネス利用としては最適かな。
もう少し静かな環境なら良かったです。
日が悪かっただけかもしれません。

2025年01月31日

スタッフの方の対応は良いが1988年開業ということもあり施設の古さが否めない。
湯船に張ったお湯を流したところユニットバスのトイレ側に逆流してしまい水浸しになってしまった。
フロントの方が隣の部屋の風呂を利用させてくれ臨機応変に対応してくれて解消はしたが、快適に過ごせたわけではない。

家族旅行 2025年01月06日

室温調節が出来ない

室温調整が取れず、外気温との温度差が大きかった

家族旅行 2025年01月04日

朝早くから、洗濯機？なのかガタガタ騒音で目が覚めました。

グループ旅行 2024年12月06日

立地はとても良い。駅に近いし地下道でもつながっているようだし。
でも、夜中に隣室か上の部屋で大人数が宴会（？）をやり始めて目が覚めた。当分の間、相当うるさかった。色々なホテルに泊まるがこういうのは初めて。壁が薄いのか、大部屋に隣接した部屋だったのか。泊まる時にフロントに確認したほうが良いかもしれない。

1人旅 2024年11月12日

スタッフの笑顔挨拶が良かった

2024年09月11日

宿泊だけであれば特に問題はなくリーズナブル。設備の古さは目立つが、駐車場は近くて便利、有料も定額で出入り自由。JR浜松駅利用なら最寄りでは。近くに飲食店も多く総合点はまずまずの合格。

家族旅行 2024年08月16日

また行きます！

駅への利便性も高く、朝食もとても美味しかったです。

家族旅行 2024年08月04日

全体的に設備が古いが不潔ではなかった。

1人旅 2024年07月14日

施設は古いが特に困ったことはなかった

1人旅 2024年06月09日

とても良かった

2024年05月26日

隣の部屋の音なのか、夜ドンドンと何度も響いきて、気になってなかなかねつけなかった。
それ以外はよかったです

2024年05月26日

駅近くとても便利なところにあり、部屋も広くバスルームも広く使いやすい部屋でした。窓からの景色も良いです。いままでももちろんリピートしてます。

1人旅 2024年03月14日

スタッフの方の対応がよい！

2024年02月03日

浜松駅前という好立地で、食事に行くにも良し、ショッピングに行くにも良し、とてもいい環境です。
自分は現金決済でしたが、ｐａｙｐａｙが使えます。
朝食はバイキングスタイルで和食洋食問わず楽しめます。
建物の築年数は増していますが、特に問題はありません。

家族旅行 2023年12月29日

いかんせん、「古い」です。

1人旅 2023年11月26日

浜松駅前の地下道から直接ホテルに入れて便利です。地下道はバスターミナルを経由しますので、バス利用者には非常に便利でしょう。ただ周辺に飲食店が少ないのが難点ですね。

1人旅 2023年10月29日

快適に過ごせました。

1人旅 2023年10月15日

清潔に清掃はされていたが、若干カビの匂いが気になった。
浴槽の換気設備が十分でない為だろう。

2023年08月24日

朝食バイキングがとても美味しかったです。

家族旅行 2023年08月23日

楽しかった

2023年08月07日

とても綺麗で快適でした。朝食美味しかったです！

2023年08月02日

スタッフの方は親切に対応してくれ、良かったです。シャワールームのカーテンにカビがあったのは少し残念でした。

カップルで旅行 2023年07月16日

よかったです。

1人旅 2023年07月11日

新しくはありませんが、快適だに過ごせました。朝食もご当地物が用意されており満足しております。ビジネスマンにとっては、フロントの新聞無料もありがたいサービスでした。

2023年07月07日

フロントの女性は、態度が良くない。
一流ホテルなら、社員教育もしっかりやるべき。
ただでさえ、宿泊客が居ないのに、更に遠のく。
潰れるホテルならいいが。
まずはそこからだ。
浜松駅から近い。これだけが良い

1人旅 2023年07月06日

スタッフの対応が良かった

2023年07月04日

プール、温泉施設の利用に1600円もの値段を取るのは意外

1人旅 2023年06月17日

少し施設が老朽化しています。仕方ないかなぁ。

2023年05月31日

夜,館内の食事をする所が早い時間でしまっていたり閉店していたので周辺施設で食事をするしか無かった。

家族旅行 2023年05月07日

施設はやや古い印象ですが、清潔だったので問題なし．朝食も美味しくてよかったです．またりようしようと思います．

家族旅行 2023年03月22日

1人で泊まるには充分な広さでしたが、全体的に古い感じがしました。

1人旅 2023年01月10日

夫婦での滞在でしたがとても快適に過ごせました。ありがとうございました。

家族旅行 2022年11月25日

リーズナブルで、立地もよく、楽しみました。

2022年08月15日

ホテル自体は古く、
部屋のトイレのウォシュレットやアメニティ系の設備は古いですが、
ラグジュアリーさを求めなければ
広さも圧迫感なく快適に過ごせました。

子供連れの家族旅行 2022年08月15日

快適に過ごせました。

家族旅行 2022年08月11日

便利で快適

駅前で便利。スタッフも親切で礼儀正しく、プールやジャグジーも良かったです。

2022年05月30日

基本的な設備は満たしています。

基本的な設備は満たしていますが、ちょっと古さが目立ちますね。リノベーションできれば良いホテルになるような気がしますが。。

2022年03月18日

この時期、できれば加湿器があれば大変ありがたく存じます。ご検討いただけますと幸いです（貸し出しても構いません）。

1人旅 2022年02月19日

対応が非常に悪かったので残念でした。

2022年02月13日

対応の良いホテル

非常に対応が良かったです。

2022年01月27日

立地良し

駅から地下道で直結していて雨や寒さも関係なくホテルまで行けるので便利です。いつも浜松では了解させてもらってます。朝食で朝カレーもいただいています。朝からガッツリ食べて元気に一日が過ごせますよ。

2022年01月22日

ハード面は築年数経過しているのでそれなりですが、サービス面はとても親切で良かったです。
最近は外国籍スタッフのホテルが多い中、こちらは日本人スタッフ、さらに夜間は男性スタッフの方だったので、とても安心して利用できました。
駅にも近く、とても便利でした。
次回も利用したいと思います。

家族旅行 2022年01月11日

大浴場の使用は別料金

大浴場のあるホテルを選択したつもりでしたが・・・併設の会員用のスパを別料金で使用しました。残念でした。

家族旅行 2022年01月05日

立地、環境は浜松駅前で申し分ございませんでした。地下駐車場が使用出来なく外のパーキングは残念でした。ホテルのサービス清潔さはもんだいありませんでした。楽しみにしていた、プール、サウナですがゴールドメンバーで大変混みあっており楽しめなく非常に残念でした。

2021年12月15日

よく利用していた、かつての高級ホテルだけに大変懐かしかったが、やはり老朽化は隠しきれない印象。その分、宿泊費は安く設定されているので、その点は納得した上でまた利用したい。

2021年11月29日

サービスは文句無く、素晴らしい。
改善して欲しい点は2点。
①セントラルヒーティングが暑すぎ、換気したかったが、部屋に窓がなくとても寝苦しかったかっ。部屋のエアコンを強にしてなんとかしのいだ。②洗面所の換気扇が超激弱い。

子供連れの家族旅行 2021年11月14日

設備は新しく無いが広くゆっくり出来る。

1人旅 2021年10月15日

快適でした。

清潔感もあり対応も良かったです。駅まで近くて便利でした。ただ、レストランがいくつか閉まっていてお茶出来なくて残念でした。

家族旅行 2021年08月16日

よかった。

1人旅 2021年08月12日

浜松駅から地下道を通ってたどり着けるので雨の日などはよいと思います。

1人旅 2021年07月05日

もう少し営業してる感をだしたほうがいいのでは。

空いてて良かった。
お風呂利用はたかすぎる。
朝食は満足した。
ロビーがくらい。もう少し明るくしたほうが雰囲気が良くなると思う。

家族旅行 2021年06月28日

浜松駅前にあり、非常に便利です。また、確かに設備は年季が入っているものの、室内の清掃は行き届いていたので快適に過ごせました。

1人旅 2021年06月15日

部屋は古めですが、掃除はされているので、問題はないです。浴室が水腐りしたような匂いがあるので、浴槽に入る気にならず、シャワーのみにしました。フロントの方、プール施設の方は、対応はいいです。1階の朝食ビュッフェレストランの店員は若い女性で、あいさつもなく、ぶっきらぼうな態度でした。料理は普通においしいです。和食系とパン食系が用意されています。フルーツのメロンは硬くてまずいです。チェックイン時に静岡のお茶のティーパックのお土産がもらえました。（20個入り）

家族旅行 2021年05月05日

設備は古いですが、スタッフ対応でカバーされてましてが、ネットの情報と違ってて少し残念でした

1人旅 2021年05月05日

11時チェックアウト良いです。

グループ旅行 2021年05月02日

エアコンの温度設定ができない

家族旅行 2021年04月25日

兎に角古い。
空調も不明、浴室の換気扇も謎。

1人旅 2021年04月19日

朝食が美味しかった！

家族旅行 2021年04月15日

セルフコインランドリーも設置されていたらありがたい！

抗菌済みスリッパではなく使い捨てスリッパが良い！

そのほかは満足しました。

1人旅 2021年03月23日

コロナのせい？

コロナのせいか説明も簡単、案内もなく勝手にエレベーターでいって感じ。

家族旅行 2021年01月17日

快適に滞在することができました。

1人旅 2020年12月31日

丁寧に対応していただきました。

子供連れの家族旅行 2020年10月25日

広さがあってよかった。

1人旅 2020年10月22日

広さと値段から観て選んだ、設備は新しくないのはわかっていたが、浴室が湿気臭かった。

1人旅 2020年09月30日

清潔感があり空調も翌朝喉が荒れる、唇が乾くといったことがなく良好
エクストラベッドも快適でした
駅まで2〜3分ですし文句なしです！

グループ旅行 2020年09月23日

駅前でとても便利ですが、トイレなどの設備がすこし古いです。ツインの部屋に2人で泊まりましたが、鍵が一つしかなく、別々に行動するときにはすこし不便でした。
朝ごはんのバイキングは美味しかったです。

家族旅行 2020年02月26日

ちょっと、部屋が暗い！
電球が１つ消えてた！

家族旅行 2019年10月30日

部屋備え付けの電気ポットが作動しませんでした。
事前のチェックをお願いします。

1人旅 2019年10月20日

フロントの人の接客が良かった。

カップルで旅行 2019年08月16日

夜に外出先から戻ると部屋にゴキブリがいてビックリした。
チェックアウトの時にその話をしたが、軽く謝罪があっただけで、緊張感は無かった。
また、小銭入れを紛失し、フロントに相談、その際は、見つから無い為チェックアウトし部屋の掃除が終わった頃に電話したが、引継ぎ等はしておらず、同じ話を繰り返す事になった。

2019年08月07日

設備の経年劣化が見られます。

1人旅 2019年08月06日

駅近で便利かつ清潔です。

駅からも近いので便利です。スタッフの方も親切ですし、設備は古いようですが、清潔で快適に過ごせました。価格もリーズナブルだと思います。

2019年07月28日

お薦めです

チェックインもスムースで、ホテルの方はとても親切でした。施設は古いですが、綺麗にされています。コスパは非常に高いと思います。朝食もビュッフェで種類もあり、コーヒーを部屋へ持ち帰れたので満足出来ました。お部屋にはお水が常備されていないので、事前に購入しておく必要があります。

2019年06月21日

エアコンや空調設備が悪かった

1人旅 2019年06月20日

ありがとうございました。

1人旅 2019年06月16日

駅から近い

2019年06月16日

リニューアル

立地は浜松駅前と良いのですが設備が古すぎる。もうそろそろリニューアルが必要だと思う。

2019年06月14日