川越東武ホテル

客室の清潔で整った配置、疲れが癒されました。昔住んでた川越の優しい思い出が、今も残ってたので、楽しく旅出来ました。
ありがとうございました。

2026年01月31日

はい、部屋全体が清潔でした。内部の作りも無駄がなく感心しました。特にお風呂の湯舟は大きめでゆっくり入れてよかったです。コンビニもすぐ近くにあり便利で申し分なかったです。スタッフの対応も素晴らしかったです。また機会があれば利用したいです。

カップルで旅行 2026年01月27日

新しいので綺麗でした
但しアメニティや部屋の備品にもう少し個性がほしいと思いました

2026年01月25日

夫婦で2泊しましたが、客室は清潔で匂いに敏感な妻も不自由なく過ごせ眠れました。
スタッフの対応も過不足なく対応してくださいました。フロント前のセルフコーヒーのカップ備え付け器が落ちてしまいワラワラしていたら、すぐにスタッフがきて詫びつつ笑顔で対応してもらえました。

2026年01月17日

対応がとても丁寧で良かったです。

2026年01月17日

朝食のお料理がどれも冷たく、とても残念でした。

2026年01月12日

1番はスタッフの方々の対応の良さです。
チェックインもスムーズで領収書宛名など要望もお聞きしていただけたし、翌1月6日早朝4時にチェックアウトで自動機を使うつもりでしたが、スタッフの方が丁寧に対応して見送って下さいました。
室内は清潔で匂いも爽快でした。駅へのアクセスもよく、コンビニも近く立地も抜群です。

2026年01月12日

いつも安心して利用させて頂いてます。

家族旅行 2026年01月10日

エアコンをオフにしても暑かった点以外は快適に過ごせました。

2026年01月07日

トイレとお風呂別で湯船にゆっくり浸かれて良かった。
部屋もきれいでした。

家族旅行 2026年01月05日

施設は綺麗で、お勧めです。

2026年01月04日

フロントも客室も綺麗でした。朝食も満足しました。

2026年01月04日

部屋がとても綺麗でした

家族旅行 2026年01月03日

清掃の行き届いた部屋、ロビーとても快適でした。

2025年12月31日

清掃も行き届いていて大満足でいつも利用させていただいています。マットレスとアメニティの歯ブラシが私には硬すぎるので歯ブラシは持参しています。

家族旅行 2025年12月27日

駅から近くてコンビニも2階にあるので、とても便利でした。
フロント前のコーヒーも嬉しいサービスでした。
帰る時に早く到着されたお客さんがいましたが、気持ちよく対応しており、少し早めに入れていました。

家族旅行 2025年12月26日

部屋が綺麗でした。

2025年12月24日

ほぼ満足

カップルで旅行 2025年12月22日

スムーズなチェックイン、チェックアウトはカードキーをセルフで返却するだけで、ビジネス客には便利です

2025年12月21日

建物の7階から上がホテルとなっているため、どこからホテルに行けばいいか初めての人は戸惑います。ですが行き方さえ理解すれば、ホテルのすぐ下にコンビニや飲食店があるため非常に便利です。また、ホテル全体が清潔で上品な雰囲気が漂っており、とてもおすすめできます。

2025年12月20日

施設もバスタブとトイレや洗面が分かれていて
2良かったです
スタッフの対応も良かったしモーニングも地元の食材を食べれて良かったです

家族旅行 2025年12月20日

最初入室した時にユニットバスルームから排水溝の臭いがあったが水流したら徐々になくなっていった　スタッフの対応はよかった

2025年12月15日

駅から近くて、駐車場もあってとても便利でした。
朝食は、もう少しメニューの数が多いと嬉しいな、と思いました。
残念だったのは、客室の内鍵が動かなかった事です。外から開かないので特に心配は要らないと思いつつ、ちょっと不安がありました。

家族旅行 2025年12月13日

安心して毎回利用しています。

2025年12月12日

新しくきれい。高級感あってよい。駅から濡れずに直結で行けて、近くにコンビニ、大きな100円ショップがあって便利。

子供連れの家族旅行 2025年12月12日

何回も利用してます。
1点、トイレのする音が丸聞こえ。
それさえなければ完璧です。

2025年12月02日

全てが清潔でアメニティも必要にして充分。ミネラルウォーターも人数分置いてあります。フロント前にはコーヒーサーバーもあります。エレベーターで2Fに降りれば、すぐにセブンイレブンがあり便利です。

家族旅行 2025年12月01日

とても便利な場所で良かったです
客室も綺麗でした
また次に来ることがあれば次も使わせてもらおうと思います
Hotelのスタッフさんもとても親切で丁寧でした

2025年11月24日

ベッドは広く、隣の部屋の音が聞こえないので眠るのは快適。

夜の入浴のとき浴槽が湯垢でザラザラしていて気持ち悪かった。翌朝の入浴のために石鹸で浴槽を洗った。
翌朝の入浴ではザラザラしなかったので、きちんと掃除をしていないのだと残念でした。
シャワーカーテンは前回同様とても臭かった。

2025年11月22日

駐車場は分かりづらかったため、案内や条件などをもっと目立たせて発信する必要があると思いますが、ホテル自体は駅前の好立地な中でも部屋が広く綺麗でとても良い滞在となりました。24時間コーヒーが飲めるフロントのおかげで、深夜でもロビーで仕事出来ました。

家族旅行 2025年11月20日

清潔でスタッフさんのお声がけも気持ち良かったです

2025年11月13日

ゴミ箱が小さかった。
2日目洗面台の鏡が清掃されてなかった。
トイレのドア(内側)の下の方が汚れがついていた。

2025年11月13日

朝食メニューが豊富であった。
スタッフの対応も良かったです。

家族旅行 2025年11月09日

立地がいい。客室は遮音がよくとても静か。

家族旅行 2025年11月08日

綺麗で清潔感。駅からもアクセスしやすく飲食店やコンビニもありとても良かったです。

家族旅行 2025年11月08日

良い　悪いは、
宿泊価格に合う合わないで判断すると思います
価格的に相応でいいと思います。
立地場所が最高でした

2025年11月02日

駅からも近く食事など困らなかったです
スタッフの方も親切な対応で気持ち良く過ごせました

2025年11月02日

綺麗で接客も良く大満足です。

カップルで旅行 2025年10月31日

朝食がとても美味しかったです。

グループ旅行 2025年10月27日

洗面所の水を出すと勢いが強すぎて水が跳ねてしまう

カップルで旅行 2025年10月27日

とても綺麗でよかったです

2025年10月25日

朝食の時間を事前に聞いて混雑を避けれないか⁈混んで食べたいものも皿が空っぽの状態が多い！

2025年10月25日

環境も最高でした♪

2025年10月23日

駐車場直結で非常に便利だった。
客室は荷物の置き場所が少ない。
トイレとバスが別で良かった。

2025年10月19日

駐車場が高いのと朝食が高いです　　お部屋は清潔でした。

2025年10月18日

川越駅西口広場から徒歩５分以内。
静かで交通の便が良い。

家族旅行 2025年10月16日

駅から近く、イベント会場からも近くて良かった。客室もコンパクトで清潔。リピートしたい。

2025年10月15日

駅からも近く、ホテルも綺麗で全てが大満足です。また利用したいと思います！

2025年10月13日

部屋は狭いがバストイレ別がとても良い。但し施設が新しいのに風呂掃除は全く出来ていないという不思議。また、備え付けのドライヤーは全く役に立たなかった。
フロントスタッフは良くも悪くも全く感情を感じないとても無機質な対応。
それでも少なくとも施設が新しい内は掃除さえされていれば充分泊まる価値はあると思う。

家族旅行 2025年10月11日

どこのホテルも午後3時からなのに東部ホテルは午後2時から入れるのは嬉しいです

2025年10月10日

バスタブとベッドが広くて良かったです

シャワーカーテンが臭かったので星マイナス1にしました

2025年10月06日

駅からすぐで便利、とても綺麗でした。
何よりスタッフの方々が親切丁寧、笑顔も素敵で本当に気持ちよく宿泊できました。
とでおすすめです！

家族旅行 2025年10月06日

夜の女性スタッフの感じが若干。

2025年10月05日

日本人スタッフだけなので、とても安心感があった

2025年10月03日

素晴らしいです

2025年09月29日

綺麗でサービスも大変良い宿です。

2025年09月23日

駅直結で使いやすかったです。

2025年09月23日

景色がよかったです

2025年09月22日

スタッフ、サービス他

受付のスタッフの方々の対応がとても丁寧でした。リネンのスタッフの方も挨拶をしてくれたりと、気分よく過ごせました。
部屋がツインということもあり、TVとベッドの間が近すぎることと、せっかくテーブルと椅子があるのに空間が狭くて使いにくかったのが残念でしたが、1泊だけで、寝るだけの時間だったので、非常に満足です。
駅からもすぐで、チェックインの時間が０時を過ぎなければ連絡の必要がないこともありがたかったです。
強いていえば、朝食を対応してくれるスタッフが少ないわけではないのでしょうが、食器類が足りないことが多かったです。食事がとても美味しかっただけに残念です。品数は、丁度良かったと思います。
大満足でしたので、機会があれば、また泊まらせていただきたいです。

2025年09月20日

テレビが大画面だった事とトイレとバスがセパレートだった事が良かったです。
気になった点にはドアが閉まる時の音が大きく、改善点だと思います。

グループ旅行 2025年09月19日

部屋はきれいでした、

カップルで旅行 2025年09月17日

すごく綺麗で清潔感があった。浴槽と洗い場が分かれていること、トイレも独立していることは非常に良かった。

カップルで旅行 2025年09月17日

お風呂の掃除が少し汚い

家族旅行 2025年09月14日

駅からのアクセスも良く綺麗なホテルでコーヒーサービスも良かった

2025年09月11日

綺麗で快適でした

2025年09月09日

交通の便が良くレストランも充実
ホテル内も静かで快適だった

2025年09月09日

部屋が下水の臭いで臭かったのですが、部屋をかえてもらえて良かった。

2025年09月08日

宿泊者の駐車場料金が、もう少し、安いと良かったです。

グループ旅行 2025年09月08日

いつも安心して利用できるのがユーザーにはありがたいです。
第三者の入場もフロントロビーだけで管理が出来ているのが安心

2025年09月06日

スタッフの対応がとても丁寧で、安心して滞在することができました。館内は清潔感があり、とても綺麗に保たれています。さらに、下の階には飲食店やコンビニが揃っているため、食事やちょっとした買い物にも困りません。館内は落ち着いた雰囲気で、ゆっくりと過ごすことができました。必要なものも一通り完備されており、快適な滞在をサポートしてくれるホテルだと感じました。

グループ旅行 2025年09月03日

脱衣所があれば、更に良かった

家族旅行 2025年09月03日

ツインで利用　お風呂とトイレが別でお風呂も洗い場が付いていて快適なお風呂でした。朝食付も良くてとても美味しいかった。大満足です。また利用したいホテルでした。

家族旅行 2025年09月01日

キレイで快適。

川越駅から近く、とても便利が良いです。
陸橋で繋がっているのでスムーズでした。また、お部屋も綺麗で快適に過ごせました。周りに飲食店もあるのでお食事つけなくても楽しめました。ありがとうございました。

2025年08月28日

高齢の親との宿泊も満足でした。

高齢の親との宿泊。お部屋は、お風呂とトイレが別で、お風呂にバスタブと洗い場があり、お風呂の椅子と洗面器が付いていた事も希望通り。ベッドも心地良く、清潔で綺麗なお部屋に満足でした。朝食はホテルの下のレストランビュッフェで、それもエレベーターを降りて直ぐの場所で便利でした。

2025年08月26日

マンションの一室のようでした！

家族旅行 2025年08月25日

スタッフさんの対応が良かったです

2025年08月24日

さすが東武ホテルさんですね。ホスピタリティに感動しました。静かで、清潔で、ゆっくり休めました。フロントのみなさんの笑顔が素敵です。

家族旅行 2025年08月23日

綺麗なホテルでフロントの方の対応もとても良かったです。

カップルで旅行 2025年08月21日

とても快適でした。

2025年08月20日

きれいで落ち着いていた

2025年08月19日

喫煙所が1箇所しかないことを主人が残念がっておりましまが、他は快適でした。

家族旅行 2025年08月19日

良かった

2025年08月17日

何度も利用させていただいています。
駅から直結していて飲食店、ショッピングと便利です。
ベッドが気に入っています。
お部屋、水回りと清潔感があり、電子レンジや氷の設備もあり重宝しています。

2025年08月16日

駅近便利です。

カップルで旅行 2025年08月16日

ベット快適、

家族旅行 2025年08月15日

朝食はもう少し期待していた。

2025年08月15日

２回目の利用ですが駅から近くて
とても利便性が良いです

家族旅行 2025年08月14日

駐車場から客室までエレベーターを２回乗り換えます。その動線上に受付があり、客室用エレベーターはルームキーでの認識が必要になっており非常に安心感を感じました。今回初めての宿泊で3人で２部屋予約。ツインルーム2人、ダブルルーム1人泊まりました。部屋はとても快適で高層階から眺める川越の街もよかったです。朝食はバイキング式で自分の好みで選べたのはよかったです。

子供連れの家族旅行 2025年08月14日

ホテルの室内は広々としていて、全体的にオシャレで、とても綺麗な造りになっていて、何よりビジネスホテルなどによくありがちな、お風呂場とトイレ洗面所が一緒な、いわゆるユニットバスではなくて、お風呂とトイレが独立したお部屋になっているところが、凄く気に入った点のひとつでした。
また、機会があればリピートしたいと思います。

家族旅行 2025年08月13日

非常に良い

カップルで旅行 2025年08月13日

駅近く、飲食店も多く、ホテルまでは遊歩道で雨でも濡れなくて、施設も綺麗で宿泊費もリーズナブルで良かった。

家族旅行 2025年08月11日

ホテルの位置やアクセス、部屋の綺麗さや快適さ、ピカイチ！値段とのバランスも良い！ただ、お客が目の前にきて、初めて職員同士の話を止めること。離れたらまた日常会話が始まるところは、少しホテルのクオリティが高いだけに残念でした。他はとても良いです。

2025年08月09日

とても綺麗なホテルでした。

2025年08月09日

スタッフの対応が丁寧で素晴らしく、気持ちよく利用させていただきました。

2025年08月08日

とてもよかったです。へや

カップルで旅行 2025年08月07日

騒音被害

お酒を飲んだ人が、騒いで眠れなかった。
全快良かったので、今回、とまりました。
観光客増加のより、治安考えるべき

2025年08月07日

清潔感がありスタッフも親切であった。
氷や電子レンジがあり便利である

カップルで旅行 2025年08月06日

初めての川越訪問、駅にも近くわかりやすい工夫があり大変助かりました。
また、ゆっくり訪れたい宿泊場所になりました。

家族旅行 2025年08月06日

朝食もいろいろ種類があり、よかったです。

2025年08月05日

混み合うのが嫌なのであまり褒めたくありません。

家族旅行 2025年08月05日