川越東武ホテル

素晴らしい

2026年04月24日

すご

2026年04月22日

一泊しかして居ない為、すた

2026年04月08日

全体的に見て清潔感のある綺麗なホテルです。
スタッフの対応も日本的で実に気のつく対応をいただき、海外の方も日本の文化を感じていただけるのでは無いかと思います。
質のいいバスルームが一番気に入りました。
失点としては、トリプルルームへの宿泊だったのですが、寝具が硬く私の好みではありませんでした。柔らかい物を希望されている方は注意が必要です。
車椅子の障害者も同じ部屋へ宿泊でしたが、バリアフリーで室内も車椅子を利用してトイレへも負担無くアクセスすることが出来ました。
やはりマットレスは堅かったとのことです。
ベットの高さも低く立ち上がる際に工夫が必要でした。

家族旅行 2026年04月02日

お風呂とトイレが分かれていてのがとても良かった。
近くにはモーニングが出来る所が沢山あったのでホテルでは食べなかった。

2026年03月30日

とても快適に過ごせました。
朝食お勧めします。

2026年03月26日

チェックイン時に親切に対応してくれた

カップルで旅行 2026年03月25日

good

家族旅行 2026年03月23日

２回目の利用でした。
今回も良い宿泊ができました。

カップルで旅行 2026年03月19日

交通便利です

2026年03月17日

２度目ですが、やはりトイレとお風呂が別ということが一番のお気に入りです。夏の予定が決まっているため、また予約します。清掃スタッフの方々も優しい挨拶で、送り出してくださりました。

家族旅行 2026年03月17日

快適に過ごせました！

2026年03月16日

まずはスタッフが親切で、ロビーのコーヒーがとても美味しかったです
浴室がユニットバスでなく大きな浴槽にゆったり浸かれたのが嬉しかったです
朝食のビュッフェもメニューが豊富で食べきれませんでした笑
次の機会があればまた利用したいと思います

家族旅行 2026年03月16日

良かったですよ。

カップルで旅行 2026年03月15日

周囲に飲食店をはじめとする店舗も多く、駅からも屋根付き通路を使って直接行けて便利。室内はシンプルで清潔、無料のお水、スリッパもあり。ロビーで24時間コーヒーサービスがあったのはありがたかったです。滞在階に自販機、電子レンジもありました。今回ツインルームに1人での滞在だったので、バスタオルとタオル2セット＋ボディタオルで十分でしたが、個人的には翌朝の洗顔用に新鮮なタオルが欲しいので、2人での滞在であればハンドタオルもあるとありがたいです。スタッフは皆さん親切です。

グループ旅行 2026年03月12日

とても快適に過ごせました

家族旅行 2026年03月12日

新しく綺麗なホテルです。
フロントの方の対応が
丁寧で素晴らしいです。
朝食もたくさんの種類があり
会場もおしゃれで楽しめました！

部屋は広くはありません。

カップルで旅行 2026年03月10日

スタッフの案内が丁寧

家族旅行 2026年03月08日

風呂場に髪の毛がいくつかありました。掃除した時の拭き取りで付いたようなものでしたがすぐにシャワーで流したので問題ないです。排水溝もはじめは臭いが気になりましたが水を流すと消えたので大丈夫でした。あとは快適に過ごすことができたと思います。

1人旅 2026年03月04日

バスタブの湯垢、シャワーカーテンの悪臭について以前意見を送ったところ、前回の利用時に改善されていましたが、
今回はまた湯垢が落とし切れていないし、シャワーカーテンの匂いはひどかったです。
何とか改善していただけますと嬉しいです。

2026年02月21日

客室が清潔で気持ち良く過ごせました。2部屋ともポットが使えませんでした。コードの不良なのか分かりませんが残念でした。

家族旅行 2026年02月17日

清潔感

1人旅 2026年02月16日

ホテルはキレイで接客の態度も良かったのですが、朝食が良くなかったです。
全体的に料理が冷たくてちょっとガッカリでした。

2026年02月12日

客室は、浴室、トイレ含め清潔に清掃されており、他室からの物音も聞こえないためゆっくり過ごせました

家族旅行 2026年02月11日

チェックイン時刻より前に荷物を預けました。そのときに、川越観光の事を聞いたところ、非常に丁寧に説明いただき嬉しかったです！

家族旅行 2026年02月09日

朝食ブッフェが最低

2026年02月08日

とても綺麗なお部屋でした。スタッフの対応も素晴らしかったです。また川越に来た際はこちらに宿泊したいと思います。

2026年02月08日

綺麗でした。

2026年02月08日

Comfortable spot with just what you need

2026年02月05日

ロビーに入ったら受付の方が来てくれ対応して頂き直ぐに受付を済ませ部屋に入る事ができとてもスムーズでした。
部屋も綺麗で過ごしやすかったです。
子供の受験の為、県外から来ましたが
受付で、受験合格鉛筆とホッカイロを頂きとても嬉しかったです。

2026年02月02日

セキュリティがしっかりされてて、さらに使いやすい。部屋は相変わらず清潔感が感じられる。
スタッフのフレンドリーな所があるのが良い。
細かい所にも気配りされている。

1人旅 2026年02月01日

部屋が広く、綺麗だった

2026年02月01日

今回2回目の宿泊でしたが、フロントスタッフ(外国男性の方)がとても感じよく印象に残りました。

子供連れの家族旅行 2026年02月01日

清潔です

2026年02月01日

客室の清潔で整った配置、疲れが癒されました。昔住んでた川越の優しい思い出が、今も残ってたので、楽しく旅出来ました。
ありがとうございました。

1人旅 2026年01月31日

はい、部屋全体が清潔でした。内部の作りも無駄がなく感心しました。特にお風呂の湯舟は大きめでゆっくり入れてよかったです。コンビニもすぐ近くにあり便利で申し分なかったです。スタッフの対応も素晴らしかったです。また機会があれば利用したいです。

カップルで旅行 2026年01月27日

新しいので綺麗でした
但しアメニティや部屋の備品にもう少し個性がほしいと思いました

1人旅 2026年01月25日

夫婦で2泊しましたが、客室は清潔で匂いに敏感な妻も不自由なく過ごせ眠れました。
スタッフの対応も過不足なく対応してくださいました。フロント前のセルフコーヒーのカップ備え付け器が落ちてしまいワラワラしていたら、すぐにスタッフがきて詫びつつ笑顔で対応してもらえました。

カップルで旅行 2026年01月17日

対応がとても丁寧で良かったです。

1人旅 2026年01月17日

朝食のお料理がどれも冷たく、とても残念でした。

2026年01月12日

1番はスタッフの方々の対応の良さです。
チェックインもスムーズで領収書宛名など要望もお聞きしていただけたし、翌1月6日早朝4時にチェックアウトで自動機を使うつもりでしたが、スタッフの方が丁寧に対応して見送って下さいました。
室内は清潔で匂いも爽快でした。駅へのアクセスもよく、コンビニも近く立地も抜群です。

1人旅 2026年01月12日

いつも安心して利用させて頂いてます。

子供連れの家族旅行 2026年01月10日

エアコンをオフにしても暑かった点以外は快適に過ごせました。

1人旅 2026年01月07日

トイレとお風呂別で湯船にゆっくり浸かれて良かった。
部屋もきれいでした。

家族旅行 2026年01月05日

施設は綺麗で、お勧めです。

2026年01月04日

フロントも客室も綺麗でした。朝食も満足しました。

2026年01月04日

部屋がとても綺麗でした

家族旅行 2026年01月03日

清掃の行き届いた部屋、ロビーとても快適でした。

家族旅行 2025年12月31日

清掃も行き届いていて大満足でいつも利用させていただいています。マットレスとアメニティの歯ブラシが私には硬すぎるので歯ブラシは持参しています。

家族旅行 2025年12月27日

駅から近くてコンビニも2階にあるので、とても便利でした。
フロント前のコーヒーも嬉しいサービスでした。
帰る時に早く到着されたお客さんがいましたが、気持ちよく対応しており、少し早めに入れていました。

家族旅行 2025年12月26日

部屋が綺麗でした。

1人旅 2025年12月24日

ほぼ満足

カップルで旅行 2025年12月22日

スムーズなチェックイン、チェックアウトはカードキーをセルフで返却するだけで、ビジネス客には便利です

2025年12月21日

建物の7階から上がホテルとなっているため、どこからホテルに行けばいいか初めての人は戸惑います。ですが行き方さえ理解すれば、ホテルのすぐ下にコンビニや飲食店があるため非常に便利です。また、ホテル全体が清潔で上品な雰囲気が漂っており、とてもおすすめできます。

2025年12月20日

施設もバスタブとトイレや洗面が分かれていて
2良かったです
スタッフの対応も良かったしモーニングも地元の食材を食べれて良かったです

家族旅行 2025年12月20日

最初入室した時にユニットバスルームから排水溝の臭いがあったが水流したら徐々になくなっていった　スタッフの対応はよかった

グループ旅行 2025年12月15日

駅から近くて、駐車場もあってとても便利でした。
朝食は、もう少しメニューの数が多いと嬉しいな、と思いました。
残念だったのは、客室の内鍵が動かなかった事です。外から開かないので特に心配は要らないと思いつつ、ちょっと不安がありました。

家族旅行 2025年12月13日

安心して毎回利用しています。

1人旅 2025年12月12日

新しくきれい。高級感あってよい。駅から濡れずに直結で行けて、近くにコンビニ、大きな100円ショップがあって便利。

子供連れの家族旅行 2025年12月12日

何回も利用してます。
1点、トイレのする音が丸聞こえ。
それさえなければ完璧です。

2025年12月02日

全てが清潔でアメニティも必要にして充分。ミネラルウォーターも人数分置いてあります。フロント前にはコーヒーサーバーもあります。エレベーターで2Fに降りれば、すぐにセブンイレブンがあり便利です。

家族旅行 2025年12月01日

とても便利な場所で良かったです
客室も綺麗でした
また次に来ることがあれば次も使わせてもらおうと思います
Hotelのスタッフさんもとても親切で丁寧でした

2025年11月24日

ベッドは広く、隣の部屋の音が聞こえないので眠るのは快適。

夜の入浴のとき浴槽が湯垢でザラザラしていて気持ち悪かった。翌朝の入浴のために石鹸で浴槽を洗った。
翌朝の入浴ではザラザラしなかったので、きちんと掃除をしていないのだと残念でした。
シャワーカーテンは前回同様とても臭かった。

1人旅 2025年11月22日

駐車場は分かりづらかったため、案内や条件などをもっと目立たせて発信する必要があると思いますが、ホテル自体は駅前の好立地な中でも部屋が広く綺麗でとても良い滞在となりました。24時間コーヒーが飲めるフロントのおかげで、深夜でもロビーで仕事出来ました。

家族旅行 2025年11月20日

清潔でスタッフさんのお声がけも気持ち良かったです

2025年11月13日

ゴミ箱が小さかった。
2日目洗面台の鏡が清掃されてなかった。
トイレのドア(内側)の下の方が汚れがついていた。

2025年11月13日

朝食メニューが豊富であった。
スタッフの対応も良かったです。

家族旅行 2025年11月09日

立地がいい。客室は遮音がよくとても静か。

家族旅行 2025年11月08日

綺麗で清潔感。駅からもアクセスしやすく飲食店やコンビニもありとても良かったです。

家族旅行 2025年11月08日

良い　悪いは、
宿泊価格に合う合わないで判断すると思います
価格的に相応でいいと思います。
立地場所が最高でした

2025年11月02日

駅からも近く食事など困らなかったです
スタッフの方も親切な対応で気持ち良く過ごせました

2025年11月02日

綺麗で接客も良く大満足です。

カップルで旅行 2025年10月31日

朝食がとても美味しかったです。

グループ旅行 2025年10月27日

洗面所の水を出すと勢いが強すぎて水が跳ねてしまう

カップルで旅行 2025年10月27日

とても綺麗でよかったです

2025年10月25日

朝食の時間を事前に聞いて混雑を避けれないか⁈混んで食べたいものも皿が空っぽの状態が多い！

2025年10月25日

環境も最高でした♪

グループ旅行 2025年10月23日

駐車場直結で非常に便利だった。
客室は荷物の置き場所が少ない。
トイレとバスが別で良かった。

カップルで旅行 2025年10月19日

駐車場が高いのと朝食が高いです　　お部屋は清潔でした。

2025年10月18日

川越駅西口広場から徒歩５分以内。
静かで交通の便が良い。

家族旅行 2025年10月16日

駅から近く、イベント会場からも近くて良かった。客室もコンパクトで清潔。リピートしたい。

1人旅 2025年10月15日

駅からも近く、ホテルも綺麗で全てが大満足です。また利用したいと思います！

1人旅 2025年10月13日

部屋は狭いがバストイレ別がとても良い。但し施設が新しいのに風呂掃除は全く出来ていないという不思議。また、備え付けのドライヤーは全く役に立たなかった。
フロントスタッフは良くも悪くも全く感情を感じないとても無機質な対応。
それでも少なくとも施設が新しい内は掃除さえされていれば充分泊まる価値はあると思う。

家族旅行 2025年10月11日

どこのホテルも午後3時からなのに東部ホテルは午後2時から入れるのは嬉しいです

カップルで旅行 2025年10月10日

バスタブとベッドが広くて良かったです

シャワーカーテンが臭かったので星マイナス1にしました

2025年10月06日

駅からすぐで便利、とても綺麗でした。
何よりスタッフの方々が親切丁寧、笑顔も素敵で本当に気持ちよく宿泊できました。
とでおすすめです！

家族旅行 2025年10月06日

夜の女性スタッフの感じが若干。

2025年10月05日

日本人スタッフだけなので、とても安心感があった

1人旅 2025年10月03日

素晴らしいです

2025年09月29日

綺麗でサービスも大変良い宿です。

2025年09月23日

駅直結で使いやすかったです。

2025年09月23日

景色がよかったです

1人旅 2025年09月22日

スタッフ、サービス他

受付のスタッフの方々の対応がとても丁寧でした。リネンのスタッフの方も挨拶をしてくれたりと、気分よく過ごせました。
部屋がツインということもあり、TVとベッドの間が近すぎることと、せっかくテーブルと椅子があるのに空間が狭くて使いにくかったのが残念でしたが、1泊だけで、寝るだけの時間だったので、非常に満足です。
駅からもすぐで、チェックインの時間が０時を過ぎなければ連絡の必要がないこともありがたかったです。
強いていえば、朝食を対応してくれるスタッフが少ないわけではないのでしょうが、食器類が足りないことが多かったです。食事がとても美味しかっただけに残念です。品数は、丁度良かったと思います。
大満足でしたので、機会があれば、また泊まらせていただきたいです。

グループ旅行 2025年09月20日

テレビが大画面だった事とトイレとバスがセパレートだった事が良かったです。
気になった点にはドアが閉まる時の音が大きく、改善点だと思います。

グループ旅行 2025年09月19日

部屋はきれいでした、

カップルで旅行 2025年09月17日

すごく綺麗で清潔感があった。浴槽と洗い場が分かれていること、トイレも独立していることは非常に良かった。

カップルで旅行 2025年09月17日

お風呂の掃除が少し汚い

家族旅行 2025年09月14日

駅からのアクセスも良く綺麗なホテルでコーヒーサービスも良かった

1人旅 2025年09月11日

綺麗で快適でした

2025年09月09日

交通の便が良くレストランも充実
ホテル内も静かで快適だった

2025年09月09日