東横INN松本駅東口

朝食にソーセージやスクランブルエッグが無かったのが

2026年01月04日

朝ごはんが無料で、美味しかったです♪

家族旅行 2026年01月04日

良い

2025年12月30日

客室は綺麗で、朝食もおいしい

2025年12月19日

ついさっきの評価はホテル間違いでした
削除してください

2025年12月16日

駅に近く、朝食付き。加湿器が部屋にあってよかった。

2025年12月15日

スタッフが丁寧に説明してくれました

2025年12月12日

コスパは最高でした

2025年12月12日

駅近くで、ホテルの施設も清潔で良かったです

2025年12月02日

チェックイン、チェックアウトがスムーズにできた

家族旅行 2025年11月26日

シャワーの温度調整が上手くできなかったのがマイナスだけど、朝食バイキングは美味しかった

グループ旅行 2025年11月22日

駅や繁華街から近くとても便利

カップルで旅行 2025年11月22日

チェックイン機が並んでいて待ち時間が長かった。

2025年11月20日

特に気になる悪い点はなかった。

2025年11月13日

ベッドが固い、枕が柔らかすぎる。

2025年11月10日

チェックアウト後、スーツケースを預かってもらえない。朝食が混雑15分近く並んだ。エレベーターの乗り方の説明がないため、エレベーターになかなかなれなかった。部屋は綺麗です。ベッドも大きく過ごしやすいですがスタッフのが、

2025年11月08日

2泊３日の出張で利用

2025年11月06日

チェックイン時のスタッフが笑顔で親切だった

2025年11月06日

客室に部屋着がなかったので、備えつけていないホテルも国内にはあるのだと知った。

2025年10月24日

各地の東横インを何度か利用させて頂いています。今回は公式から入ると満室だったので、こちらから予約をしました。夫婦とも非喫煙者ですが、禁煙室が空いていないので喫煙室にしました。廊下は少しタバコの匂いがしましたが、部屋の方は殆ど感じないと思いました。

家族旅行 2025年10月17日

駐車場指示はフロントに行ってからは良いとしても、指示内容に従う自家用車の方向転換に係員がいないと混乱する。自前の駐車場が少なすぎるから要員を省いてるのはいただけない。

2025年10月17日

◆鍵に問題あり部屋に入れず◆

3連休直前の予約で他のホテルが満室、他の選択がない中、同ホテルに空室があったものの、じゃらんのサイトの口コミがあまり良くなく、一方でHotels.comの口コミは良かったので宿泊することに。

チェックインの際に、既にオンラインで支払ってあったものの、研修生がカードで払ってくださいと言うので、何も考えずついつられてカードで払おうとしてカードを機械に入れた段階で「すみませーん、既にお支払い済みでしたー」と。気がつかないと二重払い。

でも気がついたし部屋は綺麗だし何も問題なく、私ならレビューで星5にしておくのにとまで思いました。(じゃらん のレビューでは部屋が汚いとか臭いとかいうコメントもあったのですが、私の部屋は全く問題なかったです)

さらに、駅横で非常に便利ですし(チェックイン前でも荷物預かってくれました。チェックアウト後はダメなものの)、次回もこのホテルにしてもいいと思ったほど。

ところが、1階で朝食を食べて13階の部屋に戻ったらカードの鍵が何度か試しても赤色で緑にならずに部屋に入れず。

13階の廊下からホテルに電話したところ、新しいスペアのカードの鍵を持ってきてくれるかと思ったら、研修生の人が電話にでて(研修生の誰々ですと言うのです)取りに来てほしいと。

上司に電話かわってよとかいい交渉している時間もなく、1階までフロントに取りに行ったのですが、この時、なんとなく、じゃらん でのレビューが悪いのが理解できるような気もしました。これから荷物をとってチェックアウトしよう、電車に乗ろうという時に鍵が開かないのは致命的。数台あるものの、すぐには来ないエレベーターの往復移動にも時間とられますし。

しかし、値段が値段ですし、駅から近いし、部屋は綺麗でベットも寝心地問題なかったですし、まあ星3.5くらい、5から落ちましたが。たまたまかもしれませんが、カードの鍵に問題があったものの、松本を再度訪問の際、他に選択がない場合には、空室がある場合には再度使用させてもらおうと思っています。

2025年10月16日

ベッドが広くて快適でした

2025年10月10日

駅近くで何よりの立地

グループ旅行 2025年10月09日

清潔感バッチリで、浴槽も意外と大きめでした。

2025年10月05日

周りにお店があり

2025年09月30日

駅近で提携駐車場もあり、近くに多くの飲食店が入った横丁もあって良かった

2025年09月28日

とても満足できました。

2025年09月25日

フロントの対応は良かったけど、チェックアウト後に荷物を預かってくれないのは、不便！

2025年09月24日

とても、快適でした

家族旅行 2025年09月24日

丁度いい！

施設はキレイだし、ベッドも大きいし、スタッフさんの対応も良いし、朝食も食べ過ぎないで済むくらいの丁度良い品数と味で、申し分ないです。
強いて挙げれば大浴場が欲しいと言ったくらいでしょうか。

2025年09月23日

思ってたよりもちゃんとした朝食をいただきましたー。部屋に持ち帰れるのがいいのか混んでなく満足しました。
お部屋もきれいで居心地良かったです。

2025年09月23日

上高地、白馬への中継地点として利用。清潔さ、便利さ共に申し分無し。また利用すると思います。

2025年09月23日

出張用や一人旅なら快適な範囲

チェックインの機械は15時より前でも対応していただけますが、部屋への入室は15時なので、15時までは朝食会場になるロビーで待機します。
泊まった部屋はダブルベッドと畳1.5畳くらいのスペースがあり、圧迫感はなく、快適に過ごせました。
食事処みたいなものはなく、部屋へのチェックイン前に待機した場所が朝食会場なので、多少の距離があるといえど、外の空気が入ってしまう。
ただ朝食を部屋で食べれるようにテイクアウト用の容器が設置してある。
チェックアウト後は荷物は預かれないとの注意書きがあります。
駅から近いので、助かります。

2025年09月20日

交通基点（駅、バスターミナル）から近く使い勝手が良い。

2025年09月19日

おおむね快適

室内履きは使い捨てがイイと思います。

2025年09月13日

清潔な部屋、満足できる朝食、繁華街が近い

2025年09月07日

部屋にパジャマがなかった。食堂にヨーグルトがないなど、品数が少ない。

2025年09月06日

とても快適に過ごせました。

2025年08月30日

朝食のスペースが狭く、スタッフの人数不足もあり、提供待ち時間がかなり長くかかる。

子供連れの家族旅行 2025年08月27日

旅行で使いやすいロケーションと快適な設備で満足でした。

子供連れの家族旅行 2025年08月26日

室内自体はシンプルでキレイです。
バスターミナルの前で立地が良い。

2025年08月25日

普通のツィンよりは、部屋が広く感じました。チェックインの時は、スタッフが三人ほどいましたが、チェックアウトの時は、一人しかおらず、カウンターで領収書の処理をしていたので、待ち時間ができてしまいました。最初にチェックアウトのやり方を教えてくれれば、待たずに済みました。

家族旅行 2025年08月23日

駅から近くリーズナブルな価格でしかも朝食付きでとてもよかったです。

2025年08月22日

臨機応変

宿泊者の手違いに臨機応変な対応をしていただき、本当にありがとうございました。感謝です。
駐車場の取り扱いが難しく、わかりやすくなればと思いました。

2025年08月21日

none

2025年08月17日

駅近で良いです

2025年08月17日

清潔感最高

初めて利用しましたが快適に過ごせて満足してます

2025年08月16日

コスパ最高、満足！

2025年08月14日

駅から本当に近くて便利でした。時期的なのもありますが、提携駐車場はありましたが空きを探すのは大変でした。朝食は無料にも関わらず内容は十分でした。連泊だったのですが、２日目も掃除しておいて欲しかったです。

2025年08月13日

シングルに6歳の息子と2人で泊まったが、できればタオルくらいは2枚欲しかった。
朝食のビュッフェは中。
無いものと思ってたら付いてたので得した気分だったが、そんなに良くなかった。

子供連れの家族旅行 2025年08月13日

松本駅からアクセス良く、提携駐車場に停めて観光できました。

2025年08月12日

おそらく満室だったの思いますが、音もなく、ゆっくり過ごすことができました
大好きな松本城にも徒歩で行けるし、その間美味しい水も飲め、ショッピングモールもあるので立地も良いです

2025年08月11日

ゆっくりと過ごせました。スタッフさんもとても素晴らしい。

カップルで旅行 2025年08月06日

6時半に朝ごはんが混雑していてびっくりささた。

2025年08月02日

朝食が時間前から長蛇に列で時間がかかり外出時間に間に合わない。

2025年08月01日

チェックイン時間は結構混むので余裕を持ったスケジュールにした方が良いです。

2025年07月27日

駅やバスターミナルに近く飲食店やコンビニもあり動きやすい。概ね良好だが、ちょっとした事が聞きにくい雰囲気。些細な用件なので、まぁ、いいかと我慢したことが、⭐︎を付けにくい点でした。

2025年07月26日

無料の朝食は、無料だから文句は言えないが、食べたいとは思わない。

2025年07月26日

部屋が臭い

2025年07月13日

朝食時など混んでいるのが気になる
CP良し

2025年06月29日

土曜日の夕方にチェックインしたが駐車場が全て満車で焦りました。週末は駅前のせいか提携先の駐車場も込み合う事が有るようです。
待機し駐車することが出来ましたが、注意も必要です。

グループ旅行 2025年06月22日

よい

2025年06月21日

駅から近く便利
朝食はテイクアウト用の容器があり、お部屋に持って行って食べることもできるので便利です。

2025年06月20日

安曇野、松本へのアクセスに最適

2025年06月01日

駅から徒歩3分位の所で近くて便利でした。
受付は、翌日イベントの関係か団体が来ていたので、やや混んでいました。

浴室のお湯の出し方がわかりづらかったです。

2025年05月26日

上高地への前泊と後泊のために利用しました。無料の朝食はありがたいです。松本駅の近くなので交通の便も良く、まわりには食事処もたくさんありました。

自動チェックイン機がわかりづらい。ローマ字（大文字）入力とか、同泊者の入力とか。結局ホテルマンがつききりになってしまい申し訳ない。チェックアウトは簡単。

低価格で朝食無料でありがたいです。

家族旅行 2025年05月20日

駅からアクセスも良く、観光には便利でした。無料の朝食も美味しかったです。お部屋で食べれるのも嬉しい。

カップルで旅行 2025年05月18日

駐車場は案内する人がいません。

家族旅行 2025年05月04日

敷地内駐車場は少ないですが、直近のアルピコプラザの駐車場が提携になっているので結構停められます。
以前松本に来た時は駐車場に困ったので、今回はだいぶ助かりました

グループ旅行 2025年04月21日

朝の食事はかなり混んでて、長い列ができてました。

2025年04月21日

部屋はきれいでした。モーニングもお美味しかった。
フロントの対応が不親切だった。チェックイン時飲み物やアニメティの説明がなく、部屋からフロントに戻って聞くと目の前のこちらにありますとのこと。
部屋についてないのなら教えて欲しかった。
もう泊まらない。

2025年04月13日

コスパよし

駅から近く便利でした
部屋はきれいでした
松本観光に便利な場所です

2025年03月26日

朝食付きは良かったのですが、座る席が少なく、外国人の子供連れの方は食べさせるのにも苦労しているようでした。
部屋でも食べられるように容器も準備されていたようなので、スタッフの方が声をかけてあげれば良いのかなと思いました。

家族旅行 2025年03月23日

きれいで、静かで、朝食も良かったです。

子供連れの家族旅行 2025年03月10日

室内用スリッパは使い捨てではなく、備え付けの洗浄消毒済の物です。風呂上がりに裸足で履いたりもするし、ちょっと抵抗がありました。使い捨てが良かったです。
新しいホテルなので、エアコンも新しくて効きが良く、きれいな加湿器もありました。
わりとどこのホテルでも部屋にある無料のペットボトルの水がありませんでした。東横INNはこういう仕様なのかな。
駅からとても近いので、雨や雪のときも安心の立地です。

2025年02月16日

とても良かったです。

2025年02月16日

駅・バスターミナルの近くにあり、交通アクセスが良い。周辺のホテルの休業が相次いでいるため、貴重。

家族旅行 2025年02月11日

ビジネスユースにちょうどいい。朝食はあくまで「無料」として及第点な程度なので過度な期待をしないこと。

2025年02月10日

自動チェックインの機械の処理が正常に行われなくて困りましたが、スタッフがフォローしてくれました。

家族旅行 2025年02月08日

とても静かでよかったです。

2025年01月27日

入り口付近の電柱にムクドリの群れが止まっていた。

2025年01月23日

駅から非常に近くてGOOD

グループ旅行 2025年01月05日

小学生以下は一緒に泊まれるので助かりました。

子供連れの家族旅行 2024年12月30日

禁煙で予約したが、部屋・フロア全体がタバコ臭く、消臭剤を撒いて外に出たが全く効果も無く荷物や服・髪に臭いが移り大変不快だった。子供連れての宿泊だった事もあり、利用者は大人とは限らない為、分煙徹底して欲しい。時代に合っていない印象。

2024年12月18日

周りに飲食店が豊富で良かったです！

朝食も良かったです。

駐車場は予約しておいた方が良いです。

子供連れの家族旅行 2024年12月01日

鉄道好きの私にとっては

今回は駅そばの立地。鉄道好きの私にとっては鉄道が見えて良かったです！

2024年11月24日

無料の朝食が食べられず残念だった。6時半出発のあずさ始発に乗るためには朝食が食べられない❗

2024年11月20日

良い

2024年11月16日

朝食がゆっくり出来て助かりました。私たちは連泊で荷物が少し多かったので心配しましたが、テイクアウト後出発まで荷物を預かっていただきとても助かりました。夕方は鳥さんがホテル前に集まりにぎやかでしたが海外のホテルでもよくあることで気にもなりませんでした。又お世話になりたいと思います。

2024年11月15日

駅近で新しく清潔感があった

2024年11月14日

駐車場がとれて良かった。従業員は親切だった。

2024年11月11日

大変便利なロケーションと無料朝食が良かった。また利用したいです。

2024年11月11日

学会の開催地近くで利用しました。
夜遅くに、原稿のプリントアウトをお願いしても、快く引き受けていただきました。
また機会があれば、利用したいです
ありがとうございました。

2024年11月10日

チェックイン時に受付機械が2台だけのため、長蛇の列ができ待たされました。1階に受付と食事スペースがありスペースが狭いので混雑して、到着早々バタバタした感じでした。その上ダブルブッキングされていて、部屋の扉を開けたら荷物が散乱していて驚きました。なぜそのような事が起きたのか疑問です。
アメニティ置き場の配置は導線が悪く、気づきにくい場所でもある。
駅近で便利が良いだけに前記が改善されれば、何度でも利用したくなるし知り合いにも紹介したいです。

家族旅行 2024年11月10日

良かったです

2024年11月06日

平日なので朝食を取るのに時間はかからないかと思いましたが、かなりの待ち。電車やその他時間が決まっている人には辛いか…と思いました。器やジュースが空いていても声かけをしないと、補充されないという場面もあり。

家族旅行 2024年11月05日

駅に近くわかりやすい立地。
サービスは無駄がなく、スタッフは皆さん感じよかった。

2024年10月30日

気分良く宿泊できました。
フロントの方も感じ良かったです。

2024年10月27日

もっと頑張らないと・・

到着時にホテル敷地内駐車場で混雑。先着の到着客が数台溜まってた。停めるべきところではないところで作業。ホテルの不備ではないかもしれないが、ホテルスタッフが整理すべきところだと思う。こちらは駐車場に入ってしまっているので身動きできず。
自動チェックイン機2台とも宿泊客混乱で長引く。
しょうがないにしても、こちらが順番になったときに不愛想な従業員。これはどうかと思う。スタッフの責任ではないにしても、おまたせしましたのひとことを言えないとホテルマンとしてはどうか・・・
他のビジネスホテルはもっと頑張っているところもあるので、もっと頑張らないと・・・
チェーンなので他の場所のホテルにも影響でると思うので頑張ってほしい。他所の東横INNで、良い印象のところもあるので・・・

2024年10月21日