亀の井ホテル 知多美浜

• H

  Harui

  2026年05月23日

  
  3普通

  客室は清潔でした。スタッフも新鮮でした。

  亀の井ホテル 知多美浜からの返信（2026-06-11T08:54:51Z）

  この度は亀の井ホテル知多美浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。客室につきまして、「清潔でした」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、安心しております。また、スタッフにつきましても温かいお言葉をいただきありがとうございます。お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう日々努めておりますので、このようなお言葉はスタッフ一同にとって大きな励みとなります。これからも清潔で快適な空間づくりと、心のこもったおもてなしに努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。亀の井ホテル知多美浜

• T

  Tatsushiro

  ペット同伴旅行 · 2026年05月14日

  
  5非常に良い

  ペット同伴でした。ゲージとトイレは備わってます。ダイニング付きの部屋なので、夕食は有料のルールサービスをお願いしました。朝食はビュッフェなので、夫婦交代でいただきました。

• y

  yu

  子供連れの家族旅行 · 2026年05月05日

  
  3普通

  夕食は、口コミ通り味は悪くないが、やや少なく感じました。スタッフの方が「ご飯のおかわりいかがですか？」と聞いてくださったのですが、おかわりができるなら先に説明して欲しかったと思いました。

  亀の井ホテル 知多美浜からの返信（2026-06-11T08:53:58Z）

  この度は亀の井ホテル知多美浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご夕食につきまして、「味は悪くない」とのお言葉を頂戴し、ありがとうございます。お料理を美味しくお召し上がりいただけたご様子を伺い、調理スタッフ一同嬉しく思っております。一方で、お料理の量につきましてはやや物足りなく感じられたとのこと、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。また、ご飯のおかわりにつきましても、スタッフからのお声掛けが遅く、ご案内が十分ではなかったことでご不便をおかけいたしました。本来であれば、お食事をお楽しみいただく中でご不明な点がないよう、事前に分かりやすくご案内すべきところでございました。いただいたご意見はレストランスタッフへ共有し、ご案内方法の見直しに努めてまいります。貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。これからもお客様によりご満足いただけるお食事とサービスをご提供できるよう努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。亀の井ホテル知多美浜

• S

  Seiji

  カップルで旅行 · 2026年04月26日

  
  2悪い

  浴場の清掃が悪く、不衛生な感じ。シャワーの水圧が悪く、また、ホースにカビらしき黒い汚れがあった。温泉は非常に良かったので、残念。建物全てのガラスが汚くて、感じが悪かった。朝食はパンがとても美味しくて、全体的に大満足でした。

  亀の井ホテル 知多美浜からの返信（2026-06-11T08:52:19Z）

  この度は亀の井ホテル知多美浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。当ホテル自慢の天然温泉につきまして、「非常に良かった」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。また、朝食のパンをお気に召していただき、全体的にはご満足いただけたとのお言葉も賜り、スタッフ一同の励みとなります。しかしながら、大浴場の清掃状態につきましては、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。シャワーホースの汚れや水圧、また館内のガラスの清掃状況につきましても、ご期待に沿う環境をご提供できずお詫び申し上げます。清潔で快適な空間をご提供することは宿泊施設として最も基本的なことでありながら、このようなご指摘をいただく結果となりましたことを真摯に受け止めております。いただいたご意見を関係部署へ共有し、清掃・点検体制の見直しおよび設備管理の強化に努めてまいります。貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。今後は温泉やお食事だけでなく、館内全体においても安心して快適にお過ごしいただける宿を目指して改善に取り組んでまいります。また機会がございましたら、ご利用いただけますと幸いでございます。亀の井ホテル知多美浜

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