ホテルエクセレンス・京都駅西

テレビのリモコンの電池が切れてたのですが、フロントに連絡したら、直ぐに新しい電池を持って来てくれました。
即応ばっちりでした。

1人旅 2020年12月06日

快適

安くて助かりました
電車の音がちょっと気になりましたが

ダブルベッドに1人で清潔快適快空調で
駅まで5分
また使いたいです。

2020年09月23日

快適ホテル

立地条件が良く、対応・お部屋の快適さも含め、とても良いホテルでした。また利用したいと思います。ありがとうございました。

2020年08月17日

周辺に飲食店が少なく少々不便だがそれ以外は満足です。

2020年07月28日

駅にとても近くアクセスや観光等にも便利で、部屋は静かでゆっくりできるところも良かった。
スタッフの方は、皆温かく雰囲気も良くいろいろ親切に教えていただいたり、チェックアウト後の荷物預かりサービスもあり良かった。

1人旅 2020年07月27日

宿泊費は、お得なお値段です。

近くに24hコンビニ、ラーメン屋さん、居酒屋もあり不便は感じませんでした。鉄道が近いので音が気になるかなと思ったのですが意外と気になりませんでした。端の部屋のせいかも分かりませんが。

2020年07月23日

不満なし

朝食のサービスもあったし、部屋は特段不満なし。靴べらがあると尚良かった。

2020年07月13日

駅ちかだけど

北側の駅の出口から向かうと
遠回りになって歩き疲れた

2020年07月10日

快適に過ごせます

駅からも近くフロアごとにエレベーターセキュリティもしっかりしていて大通りに面しているがとても静かで快適でした。
また宿泊したいです。

2020年06月23日

寝具の匂いが尋常な無く臭かったのですが、交換して頂けました。朝食は時間が短いです・・・

家族旅行 2020年06月14日

近くてきれい

京都駅で一番お得なところを探していて、ここがヒットしました。京都駅からも近く、部屋もきれいでした。コロナの影響で、宿泊は少なそうでした。

2020年06月01日

快適でした

室内がとても綺麗で、少し狭く感じもしましたが、快適に過ごすことができました。
無料のドリンクサーバーのジュースが美味しかったです。

2020年05月24日

清掃

十分キレイな環境を保ってあったと思います。

2020年04月20日

綺麗でした。

新しくて綺麗でした。

2020年04月01日

設備はすべて新しく、清潔感のあるお部屋でした。ベッドと机の間が狭いので荷物の多い人は狭く感じるかもしれません。それ以外は特に問題無く、快適に過ごすことができました。

1人旅 2020年03月23日

京都駅に近くて最高

お値段に惹かれて初めて利用しました。
立地条件は、よかったです。京都駅に近いし。
しかし、最初に案内された部屋は掃除の終わっていない部屋でした。フロントに電話をしたらすぐに他の部屋に変えてもらえました。対応はよかったですが、使用後の部屋に通されたことは今まで一度もなかったので、一瞬後悔しました。
シングルの部屋は少々狭く感じましたが、バスとトイレは広めでした。騒音も思っていたよりもひどくなくて、よかったです。
朝食付きでしたが、出発が早く利用しませんでしたので、食事に関してはわかりません。
今後は、お値段次第で利用を考えたいと思いました。

2020年02月28日

狭いけれど清潔でよかった
窓から五重塔が見えたのも京都らしくよかった
駅からの立地がよかった

ハンガーが２本で足りなかった
ポットがあるば更によかった

1人旅 2020年01月14日

金額のわりに快適に過ごせました。

1人旅 2020年01月07日

苦情

チェックイン後に、部屋でくつろいでいたら、突然！ホテル員が部屋に入ってきて‼️
間違えたにしろ！笑って出ていった！
失礼極まりなく！
ロビーに申し出たら、「係員は帰宅して連絡が取れない」と、事実を明らかにすることもなく！謝罪も無く！うやむやにされた！

2020年01月05日

フロントの対応以外は良いです。

部屋をはじめとした施設は新しく清潔でした。しかし、フロントの態度だけは最低クラスと感じました。

2020年01月05日

カードキーにルームナンバー記載なし。　外出時にマップなし。　良い点は、立地と風呂が使い易いですね。

1人旅 2020年01月04日

施設は全般的に綺麗でとても使いやすかったし、安くて駅近なので便利

部屋のアニメティ(お茶やコーヒーなど)がないのが少し残念だなと思った

朝食は食パン、マグカップで作るようなインスタントラーメン、ドリンクのセルフスタイル
また、席はそんなに多くない
旅行に来て朝ご飯はこれかと思う方は朝食は別のお店なら行った方がいいかも

1人旅 2020年01月03日

特になし使いやすかった

カップルで旅行 2019年12月30日

駅の南側の出入口から行くのがおすすめや。

2019年12月25日

満足まんぞく

新しいホテルなので清潔で綺麗でした。アメニティは歯磨セットだけ、ポット借りてお湯を沸かしたのは良いがテイバックが無い。この辺のところを明記して欲しい。翌朝の出発をユックリしたいので前泊したのですが手頃な安さと部屋の狭さは妥協しました。朝食もサービスだからどんなもんかと思いきや、コーヒーとトーストで充分でした。

2019年12月17日

駅からも近く、朝早く着いたので荷物を預かっていただきゆっくり観光することができました。
立地やお部屋には申し分なし！
ただ、近隣のお部屋の方のマナーの問題ですが…
かなりドアの閉まる音や行き来の音が響いてました(T_T)
あと、シャワーカーテンに髪がへばりついて？絡まって？
取れないのか…気になりましたね^^;

でも、全体的には気持ち良く過ごせました！
ありがとうございました。

1人旅 2019年12月15日

改善必要ホテル

初めて利用しました。フロントの男性が上から目線で始まり、
チェックアウト後の荷物は預からない、ストレスマックスでした。
二度と利用しません‼️

2019年12月10日

京都駅八条口から近くコンビニも側にあるので便利。
部屋も新しいのできれい。
ベッドも広くパジャマもありよかった。
朝食スペースがガレージぽいのが気になった。

1人旅 2019年12月04日

The room was clean. This hotel is situated right next to the busy road. It has no dining room. You have to have breakfast (it is free but just toast and tea, coffee, juices) in the garage (there is no partition wall, you can see the car, hotel stuff who comes and goes to moves a big tolory for baddings, and the kitchen sink). They don’t look after your luggages but Kyoto station is only 5 mins away from the hotel where the lockers are, which is good because you don’t need to go back to the hotel to pick it up. I selected this hotel because it was cheaper and closer to the station but I won’t stay again since it is over price with those condition that described above.
部屋は清潔だし、トーストと飲み物が無料の朝食が付いてるのはいいが、きちんとしたダイニングルームがない。駐車場の一角にテーブルが置かれている。フロントは小さく、事務室にはのれんもかかっていないため、職員の私服などが見えるので、これもホテルにしてはお粗末。フロントスタッフは東寺がどこにあるのかよく知っていなかった。ホテルには珍しく荷物を預かりをしていないが、京都駅まで徒歩5分なので、ロッカーに預けられるのでかえって便利かも。

2019年11月30日

とても綺麗なお部屋で快適に過ごすことができました。値段との兼ね合いもあると思いますが、部屋にケトルを置いていただけると嬉しいです。

1人旅 2019年11月30日

喫煙者は注意

部屋が禁煙なのは良いのですが、1Fの屋外とかにも喫煙所が無いのがつらかったです。
大通りまで行き、渡った所にあるコンビニまで行く事になりました。

2019年11月28日

駅から近く素泊まりなら十分。

1人旅 2019年11月28日

少し新幹線への防音対策が気にはなりましたが、コストパフォーマンスを考えると、プラスマイナスゼロです！トータル満足です。

1人旅 2019年11月26日

京都駅、水族館近く

棚が少しきれいでなかった点を除けば、不満はありません。京都駅、水族館の両方に徒歩圏内であったので宿泊しました。

2019年11月14日

綺麗で良かった。立地も京都駅から徒歩圏内で良かった。

1人旅 2019年11月10日

非常に清潔で明るくて設備も良かった。

1人旅 2019年11月05日

ただ寝るだけのスペースとサービス。割高！！

カップルで旅行 2019年11月04日

The room was clean, with a comfortable double bed. Perhaps the pillow felt a little stiff but it had all a room needs. Big plus, the night came very cheap and the bathroom was very clean with a nice bathtub ( considering the size of the room) . I definitely recommend for short stays.

1人旅 2020年10月18日

Nice hotel

The hotel was very clean and quiet!
Nice bathroom, delicious and simple breakfast :)Great location as well.

2020年03月30日

You get what you paid for and don’t expect too much.

1人旅 2020年03月22日

Check in time was 4pm, a bit late in the day. No left luggage facility after check out to facilitate a bit more sightseeing.Staff seem to be new and hesitant to make decisions. Breakfast in garage area.

2020年02月17日

No leave luggage facility after you check out.

2020年02月15日

Ok

Udemærket rent hotel - vi fandt aldrig rigtig ud af varme systemet

2020年02月14日

環境還不錯，交通，衛生

家族旅行 2020年02月12日

Very good location.
Close to restaurants, transportation, airport transportation.

1人旅 2020年02月05日

Avoid, avoid, avoid

The entrance of the hotel is basically a garage.
The staff is super unfriendly with foreigners.
There's no support other than a phone which you have to use in Japanese. They gave me my room key without even telling me I had to pay a tax in a machine, so when I tried to go to my room I couldn't because it was not activated. Only then I was told about the tax, and they wouldn't support in any way.
It's next to the railways, so in the middle of the night the cargo train passes waking you up.
Avoid at all costs. This was not a cheap stay so very dissapointed in this hotel.

2020年01月05日

還可以

床兩個人睡太小了，每晚都睡不太好。
床頭沒有插座但有附延長線，十分貼心。
每日清潔服務在下午一點以前，如果想睡到兩點，清潔人員會放乾淨的補給品在房外，很方便。
一樓跟房間都有免費的咖啡跟茶點。
附近公車很難等。

2020年01月04日

不能寄物

退房不能寄物行李很不方便
距離出發機場時間只有三小時
還要另外找置物櫃
有點麻煩

2020年01月03日

Only to complain no storage of luggage at counter.

カップルで旅行 2019年12月10日

Don’t understand why it rated so low, its a very good hotel nice and clean and new and very close to station. This is 5/5 no doubt.

カップルで旅行 2019年12月09日