Hotel Ritza HAKATA

全般的には問題なく宿泊できたが、以下の点は気になった。
①送られてきたメールを読んでも、入館方法が分かりにくい。
②チェックイン時に、室内の冷房により、レンジフードが著しく結露し、水滴が台所と床を濡らしていた。レンジフードには結露のためと思われる黒カビが発生していた。窓や壁も結露が発生していた。布団は基本的には清潔感があるものの、冷房による結露のため、湿気を含んでいた。
③天井の照明の電球のうち２つは正常に点灯しなかった。
④テレビのリモコンが異常動作をしていたため、電池を抜いて停止させた上で、テレビ本体のスイッチで操作することを余儀なくされた。

子供連れの家族旅行 2025年08月14日

概ね良好です…が

このホテルには何度か泊まっているので、部屋の状態や状況は分かってます。 敢えて言うなら、部屋によって入口の電子ロックが壊れていたりネットTVが無かったりするので、それらを改善して貰えたらより良く過ごせるかなと思います。 また、ハンガーの本数が極端に少ない部屋もあるのでそこも調整して貰えたら有難いです。 あと、難しい事だと思いますが乾燥設備(浴室乾燥とか乾燥機とか)が乏しく、一晩では洗濯した服が乾かない事が多いので…何かしら対策して貰えると有難いなと思います。

カップルで旅行 2025年08月12日

よかったです

2025年04月04日

エントランスの入り方が分かりにくい

ホテルのエントランスの入り方がとても分かりにくく、何組もの人が中に入れず困っていた。キーのAの表示が消えている上、サポートの案内もAのキーの事を呼び出しボタンとの説明だったが、どこにも呼び出しという表示は無く、日本語もたどたどしくて、案内になっていなかった。チェックイン後の外出から戻られた方もエントランスから入らず苦慮していたので中から開けてあげるほどだった。
部屋の中にアイロンが無く十分な設備とは言えない。

家族旅行 2025年03月15日

部屋が汚かったです。

家族旅行 2024年12月31日

クーラー、2台あったので涼しかったです。

子供連れの家族旅行 2024年08月26日

男性者の下着が落ちており、女性5人で宿泊していたため気持ち悪かったです。駅までは少し歩きます。シングルベッドは中心に少し溝があり仰向けで寝ると腰が痛くなってしまうので横向きで寝ました。タオルも1泊分しか提供がなく(事前にお知らせがありましたが予約時はそう言った認識ではありませんでした)おそらくもう利用しません。

グループ旅行 2024年03月29日

マンションの一室なので、プライベート感があり落ち着きました。
チェックアウトをするタブレットの充電が切れてるのと、お風呂がカビが多かったので残念でしだが、基本は清潔でシンクも付いているのでとても便利で良かったです。充電はチェックしておいて下さい。お風呂のカビもカビキラーおすすめ致します。

家族旅行 2024年03月26日

入るのに少し苦労したけど綺麗で良かったです

グループ旅行 2023年06月27日

エントランスに入る暗証番号がわからず電話で問い合わせしたりと手間がかかりました。部屋に入る暗証番号も番号を打つ画面がなかなか反応せず何回も押すなどスムーズに入れずカードキーなどがいいなと感じました。

2023年05月31日

快適に過ごせました。
ベッドメイキング等、少し雑な印象

グループ旅行 2023年01月21日

エアコンの電源入れてあり、入室時から快適に過ごせました。

子供連れの家族旅行 2022年08月12日

ありがとうございました。

この度はありがとうございました！
頂いたメッセージへは何度試しても返信ができなかったので、こちらより失礼致します。
清掃も行き届いており、とても綺麗なお部屋でした。
お陰様でゆっくり過ごす事が出来ました。
鏡ですか…手元の荷物の中にはなかったです。
娘のネイル検定受験で宿泊したのですが、買い物した物など、なにせ荷物が多くて…自宅までいくつか荷物をヤマトで発送したので、明日届くのでその中も確認してみますね！

家族旅行 2022年07月18日

寝室とリビングがドアで分けられるのが良い　清潔で価格もリーズナブル
高架の前で少し電車の音は気になるが
便利なロケーション

家族旅行 2022年05月26日

綺麗でよかったです。

グループ旅行 2022年04月24日

大人2人子供2人の家族で利用しました。
お部屋は広くてとても清潔でした。すぐ近くを新幹線が走っているので間近で見ることができて子供がとても喜んでいました。
洗濯機はついていますが、乾燥機はないのでタオルの交換は毎日お願いできたらいいなと思いました。
あと、お風呂掃除をする用の簡単なスポンジがあるといいなと思いました。

子供連れの家族旅行 2022年04月18日

観光に便利

近隣に観光施設がたくさんあり散策感覚で観光できます。
自動チェックインのシステム障害があり戸惑いましたが、
現地でサポートして頂きながらチェックイン出来て
とても親切で助かりました。
掛け布団カバーはオシャレで素敵でしたが滑る素材のため
ツルツル滑り、ずり落ちたり少しストレスでした。

家族旅行 2022年04月15日

事前の問い合わせメールの返信も迅速丁寧で安心できました。当日チェックイン時間前に到着してしまった時もとても親切な対応で有り難かったです。ありがとうございました。

グループ旅行 2022年04月02日

受付が無人だったのでチェックインに時間がかかった。
まず、マンション自体の中にも入れず、問い合わせの電話をし、やっと中に入って
受付に置いてあるタブレットに全員の名前住所などを記入し、オンラインで人と話すと言った感じです。
1歳と3歳の子連れでしたが、子供の身分証明書も必要と言われ、ないことを伝えると、「今回は、、、」と言う感じでチェックインできましたが、海外じゃないのにこんな小さな子供の身分証明書を提示って、、、と思ってしまいます。

部屋の暗証番号もなぜか変わっていて？ご飯を食べに出て戻ってくると、教えられていた暗証番号では入れずに、また問い合わせ、、、というのを繰り返しで疲れました。

家族旅行 2022年03月19日

快適

良かった

2022年01月28日

9ヶ月になる子ども2人も連れて帰省のために利用しました。
毎回外食とはいかないので、調理器具やお皿コップが一通り揃っていたのが良かったです。
ハンドソープや洗剤なども常備してあります。
玄関前での話し声が聞こえることはありましたが、それ以外は騒音等なくとても快適でした。
あとチャットでの質問に対して対応が早いのも素晴らしいと思います。
駐車場はありませんが目の前に有料パーキング沢山あるので困りませんでした。

子供連れの家族旅行 2022年01月11日

とてもきれいで宿泊は非常に良かったです

カップルで旅行 2021年12月25日

チェックインに時間がかかってしまった

グループ旅行 2021年12月19日

快適！！

とっても快適でした。
友達の家に遊びに来てるような感じがとてもくつろげるし、ちょっとしたお料理ができるのも◎
チェックインだけが事前に登録していたのに分かりづらく面倒でしたが・・・
また利用したいと思います。

グループ旅行 2021年11月25日

きれいで居心地は良かった。けれど、布団カバーに髪の毛がついていた。コップにコーヒーのようなものかついていて、スポンジでこすっても取れなかった。

一番困ったのは、無人フロントであるので、チェックインをする際に、自分で身分証明書の写真を撮ることだった。何回かしたが、一度も所定の大きさに撮れず、時間もかかり、イライラして閉口した。フロントに人がいれば、直ぐにやり方を教えてくれるだろうし、そうでないのなら、誰でも簡単に出きるやり方にするべきだと思う。部屋からフロントにトライするために何度か往復をすることとなった。

家族旅行 2021年11月24日

よかったです、ありがとうございます。

グループ旅行 2021年10月31日

施設そのものに不満はないけど、7泊以上でやっとタオルが２セットというのは解せない。部屋に乾燥機があるわけでもないのに、そういった重要な記載がないのは大きな問題。もう1セット増やしてもらったが、それも渋々。

1人旅 2021年03月05日

また利用します！

キッチン、洗濯機がついているのがとても嬉しかった！家に居るようなかんじでくつろげました。

2020年03月31日

お安くてで滞在しやすく都心にも手軽でサイコーでした。
もう少し長く泊まりたい
綺麗で、本当に家みたいにくつろげるところ。
また泊まりに行きたいです。
お風呂も広くて、快適でした！

2020年03月31日

満足です
住居タイプで、友人とくつろげた。タッチパネルのため鍵がなかったのが良かった！
部屋が広くて、ホテルと違いゆっくりできました。

2020年03月31日

受付の方の対応も丁寧で、とても気持ちが良かったです。
ベッドは広くて寝心地がよく朝までぐっすりでした！
広い、綺麗、やすい
場所もよし

家族旅行 2020年03月28日

朝、前日買ったクロワッサンをオーブントースターで温めれてよかったです。
ダブルベッドでゆっくり寝れました。

家族旅行 2020年03月26日

清潔で快適


フロントの対応と清潔感のある広いお部屋に満足しました。

お部屋は非常に広くてとてもよかっです。洗濯機
あり、清潔感もありとても快適でした。また利用したいと思います。

家族旅行 2020年03月26日

1LDKの自宅にいるようなリラックスがあった。洗濯もできよかった。十数分で博多駅に着きます。
部屋の広さがよかった。清潔感もあった。

2020年03月26日

1LDKの自宅にいるようなリラックスがあった。洗濯もできよかった。10数分で博多駅に着きます。部屋がとても広かった

2020年03月26日

チェックアウトの必要がないことと、各部屋に、Wi-Fiが無料だったことです。部屋もきれいで狭すぎず、居心地は抜群でした。

2020年03月26日

広くて綺麗！

広くて綺麗なホテル。１泊でしたが、自宅のように快適で数日泊まりたかったです。どの場所もキレイに清掃してあり清潔でした。
トイレ、バス（浴槽あり）は別々、ドライヤー、タオルや歯ブラシ、シャンプー、ソープもあり、余分な荷物は必要ありません。キッチンは、冷蔵庫（冷凍庫あり）、電子レンジ、ケトル、お皿、調理器具まで置いてあります。
ただ1つ、枕が柔らかすぎて私は、よく眠れませんでした。夫は、熟睡しておりましたが。

あと、ちょっと不安を感じた点は、セキュリティー。エントランスの暗証番号と部屋の暗証番号はそれぞれ違う番号を教えてもらったのですが、部屋に入る際、間違えてエントランスの番号を入力したら開錠されました。何故？

総合的には、安くて綺麗ないいホテルでした。また利用したいです。

家族旅行 2019年11月27日

とても綺麗でよかったです！強いていうならもう少しアメニティが充実してるともっとよいです。でも広いし綺麗だしまた泊まりたいです！

グループ旅行 2019年11月03日

新しくて清潔な施設です。
インターネットも有線・無線ともストレスなく使えます。

1人旅 2019年10月26日

良かったです。
また利用したいと思います。

カップルで旅行 2019年10月24日

駅からちょっと遠いのが難点だけど、清潔で備品の程度も良く揃っていて料金としたら、満足です。

子供連れの家族旅行 2019年10月06日

始めて利用したので、少しと惑いまいしたが、部屋が広く長期の滞在に
都合が良いと思います。部屋が清潔で、きれいで良かったです。

1人旅 2019年08月30日

全く落ち着かなかったので、次回はなし。

受付は中国人で要領が悪かった。
受付と実際の部屋が別なのも減点。
部屋自体は自宅のような作り。
焦ったのが深夜4時に隣？の外人にドアをノックされたり取っ手をガチャガチャされたこと。
10人ほど入っていたようだが、定員自体がないのか、見ないふりなのか？
消防に見つかったら大変なことになりますよ。

家族旅行 2019年08月06日

使ったタオルがそのまま残されていて、残念でした。

グループ旅行 2019年07月06日

子どもが熱出して助けて欲しかったのに、フロントも緊急連絡先も全く反応してくれない。

2019年07月02日

是連住四晚的
房間有異味，第一天有開窗通風， 以為氣味會逐漸消散，到第二天氣味仍在，查找之下發現是抽油煙機的濾網沾上厚厚的黃色油煙，連續四晚整個房間都是隔夜烤肉味。

床墊太殘舊，嚴重塌陷，感覺是睡在不同程度鬆散的彈弓上
衛生情況也不理想睡完皮膚第二天有痕癢

洗衣機太舊，外殼有大塊生鏽痕跡，洗洗下自己停頓， 惟有轉手洗

優點： 位置方便

家族旅行 2025年09月30日

Far away from JR

1人旅 2025年08月18日

Good for family stays.
Full set cookware, spoon, fork, chopsticks, pan,
Pot, washing liquid.
Walk 10-15mins 去博多啇場

子供連れの家族旅行 2025年08月08日

comfortable and clean

家族旅行 2025年07月28日

Good location

2025年06月21日