アパホテル＆リゾート〈東京ベイ幕張〉

チェックインでしか、スタッフの方とは接点がないのですが、心のこもらない対応にがっかりしました。カスタマーサービス、温もりのない対応、がっかりでした。
前に利用したときは、とてもよかったのに、若いスタッフが増えたせいか、システムがかわつたせいか、天下のアパホテルなのに、とても残念でした。

2025年09月15日

朝ご飯は早めに並ぶと近くに座れます

今回、朝ご飯をついたプランになりましたが、種類も豊富でよかったです。

2025年09月15日

価格の割に立派なホテル。幕張イベントで利用するにはコスパ最良です。

2025年09月14日

トイレ・バスユニットなどお部屋が少し狭かった。

2025年09月14日

ファミリーで滞在しましたが子どもにも親切なことも多くとてもいい時間を過ごすことができました。
一つ残念な点でいうと、チェックインの機械があるにも関わらずとても時間がかかったなぁという印象です。もう少しスムーズだとストレスが軽減されるかなと思いました。
ありがとうございました。

子供連れの家族旅行 2025年09月14日

高層階エレベーターが遅い。乗らないで見送ることが多かった。一台修理中で不便。
部屋の掃除が酷い。髪の毛がお風呂の壁や浴槽に落ちていた。案内も無表情で不親切なスタッフもいた。

グループ旅行 2025年09月14日

レストランの数が少ないです。チェックインはアパホテル会員ではないと時間がかかります

2025年09月14日

周りに商業施設があり、とても便利です！！
ホテルも綺麗だし、居心地は抜群でした。

2025年09月14日

レストランの表示がわかりにくかった

2025年09月14日

機会があればまた利用したいです　
強いていうなら、浴衣の帯不要で紐だったら言うことなし

2025年09月13日

エレベーター1台故障で待ち時間ながかった。

2025年09月13日

大浴場も良くて急な貸し出しにも対応してくれてとても良かった

家族旅行 2025年09月12日

清潔でゆっくり過ごせました。

2025年09月11日

きれいだった

2025年09月08日

メッセでイベントがある時は、非常に便利！

2025年09月05日

部屋も綺麗だし建物の中にたくさんの施設があったので過ごしやすかったです！
また来年も泊まりたいなと思いました！

家族旅行 2025年09月04日

ゆっくり過ごせました。

2025年09月04日

非常に大きなホテルなので、タイミングでエレベーターの待ちが大変な事になりました。

2025年09月04日

今時の中では、安価で泊まれました。
部屋が広くはないので、妥当な価格だとも思います。
アパホテルの中では、おそらくとても広く、レストランの幾つかあり良いです。
掃除が、まあまあ普通には綺麗でしたが、ベッドの頭のところは埃があり、その部分は掃除はしていないなと思いました。あとは特に問題はないです。外国の方がお掃除等しておられ、慣れない環境で頑張っておられるかと思います。
挨拶は、すごしした方が良いかもしれません。

2025年09月03日

快適に過ごせました。

2025年09月03日

古い

家族旅行 2025年09月02日

OK

2025年08月31日

部屋のハンガーに埃がついていて、トイレの便器の縁が汚かった

2025年08月29日

ホテル内にコンビニ　ドラックストアもあり
とても便利です

2025年08月27日

数泊のため、コインランドリーの使用が前提でした。部屋で利用状況が分かり、便利でしたが、一つが乾燥が不十分だったらしく、使用者とホテルスタッフでもめていました。最終、ランドリー使用を待っていた人5〜6名に何の説明も無かったので、使っても良いのかどうか故障なのか、分かりませんでした。時間は24時近く。終了が午前2時になるので、一言、説明があっても良かったかな？と思いました。
それ以外は、荷物の預かりや宅配にしても便利でした。

家族旅行 2025年08月26日

スタッフの方達の対応がとても丁寧でした。ベッドもとても寝やすかったです。疲労困憊の身体に心地よかったです。

2025年08月24日

バスタオル

バスタオルが2枚とも生乾きの匂いがして気持ちが悪かった。

2025年08月21日

チェックインの受付機械が説明不足で扱いにくい部分があった。

2025年08月21日

置かれている本が非常に不快です。

2025年08月20日

施設整備でエレベーター修理中
チェックアウト時混雑

グループ旅行 2025年08月20日

快適に過ごす事が出来ました。

子供連れの家族旅行 2025年08月19日

幕張メッセと直通の通路がありました。雨天でも濡れないので大変便利でした。

家族旅行 2025年08月19日

冷蔵庫の電源が入っておらず、食品を冷やすのに時間がかかりました。
その点が残念でした。

2025年08月18日

幕張メッセ近くの便利なホテル

幕張メッセでのイベントに参加するため宿泊。会場との行き来が非常に楽だった。
部屋選択お任せプランだったため、ひとりでツインに宿泊することになったが、使わないベッドに荷物を広げて整理できたのがよかった（ちゃんと汚れ防止のマットが部屋に備え付けられていた）
カーテンにしみがあったこと、レースのカーテンがないのであまりカーテンが開けられなかったことが残念だが、それ以外はきれいに清掃されていた。
大浴場が複数あり、ひとつは女性限定エリアになっているのが良かった。

2025年08月18日

サマソニアクセス最高でした！
また宿泊させていただきます‼︎
お風呂も色々選べて楽しかったです！

子供連れの家族旅行 2025年08月18日

スタッフさんの対応が丁寧で良い

カップルで旅行 2025年08月17日

サービスがよくて満足しました。

子供連れの家族旅行 2025年08月17日

サマソニには最適

サマソニの度使わせて頂いているが、無駄が無い分安く設定されているのは複数名で連泊するにはありがたい。

2025年08月17日

ユニットバスが臭かった

家族旅行 2025年08月17日

ホテル内にコンビニがある点や大浴場があるのが素晴らしい

家族旅行 2025年08月16日

813

部屋の床が少し汚れていました。
ベットは快適でよく眠れました。
フロントのスタッフの対応もよかったです。

2025年08月16日

温泉も良かったですがエレベーターがこなくて温泉利用時は混み合うのが残念です。

グループ旅行 2025年08月15日

幕張メッセまで歩いて10分弱でアクセスがよく、館内はコンビニが2つ、大浴場が3ヶ所、レストランが豊富で設備がとても充実していて驚きました。お部屋によるのか友人のお部屋は気にならなかったそうですが、冷蔵庫の音が気になって眠れなかったこと以外は終日は値段もお手頃で本当に素晴らしいホテルでした。(冷蔵庫の電源をオフにすれば良かったと後で気づきました)

グループ旅行 2025年08月15日

値段は安くはないですが、レストランが数種類あります。
部屋からの景色も良かったです。
ZOZOマリンスタジアムの花火もよく見えました。
ナイトプールも良かったです。

2025年08月15日

お風呂が3つあり、楽しめる。
混んでる時間のエレベーター問題はストレス。
連泊するのはありがたいことなのに連泊のメリットなし

グループ旅行 2025年08月14日

マンモスホテルで客層も悪く、掃除もきちんとできていなくスタッフも全く気がきかない。
施設内のことを聞いても、親切ではなかった。
エレベーターもかなり待ち時間がかかることが多く毎回だいぶ待ちました。
いい部分は、ホテル内にコンビニが2軒あり便利。徒歩圏内にアウトレットがあり買い物、食事に困らないこと。

2025年08月14日

館内レストランやコンビニが充実

子供連れの家族旅行 2025年08月13日

快適でした。

場所は駅や幕張メッセまでのアクセスが良かったです。幕張メッセまでは屋根があり雨でも楽でした。
ホテルはアメニティも充実し、清潔にされていました。水回りも清潔にされていたと思います。

2025年08月13日

チェックインや、エレベーターが混み合う以外はとてもいいホテルです。

家族旅行 2025年08月13日

施設もきれいで充実しています。大浴場があるのが気に入りました。欲を言えば、大浴場への移動の際のエレベーターがスムーズだとなによりです。

家族旅行 2025年08月13日

ナイトプールがとても良かった、食券でリーズナブルに食べれたし持ち込みも可能。
ホテル内のレストランの選択肢も多い。
客室の壁などは少し傷んでいたが清潔で、部屋タイプをグレードアップしたのが正解で広さもお値段もナイスでした。

子供連れの家族旅行 2025年08月12日

ボディソープが2プッシュ分しか入っていなかったのが唯一残念だった。

家族旅行 2025年08月12日

壁が薄いみたいで隣の部屋の話し声が気になりました。あと、お風呂の換気が悪いみたいで、凄く熱かったです。

2025年08月12日

部屋はキレイで大浴場でゆっくりできて、大変良かった。

子供連れの家族旅行 2025年08月12日

トイレが便座の温度が調整出来ず冷たかった。2連泊しても水は一本だけ。一泊の金額の割にはあまり満足ではない。

2025年08月12日

過ごしやすかったです。

きめ細やかなサービスで良かったです。
大浴場が午前2時まで入浴可能なのが驚きました😊

2025年08月12日

ちょっと部屋が狭かった。
朝食バイキングが牛乳が無かったことに驚きました。内容も味も今一つといった感じが否めない。おしゃれ度よりも優先してほしいかなと思います。
リーズナブルな料金で利用できありがたかったです。次回も利用したいと思う。

2025年08月12日

駐車場は広くて良かった
部屋は大変綺麗でしたけど
広さがもう少しひろければとおもいました
ベッドは快適でした。

カップルで旅行 2025年08月12日

海浜幕張駅、幕張メッセへのアクセスが良い
チェックイン、チェックアウト、荷物預かりのシステムが簡素化されており、非常に便利と感じました。
大浴場が複数あるのも楽しかった

部屋が狭いのが残念だが、安心して過ごすことができたので、今後も利用したい

ありがとうございます

家族旅行 2025年08月11日

ZOZOマリンスタジアムでの野球観戦に利用。
交通の便がいいです。
とにかくホテルの規模が普通のアパホテルと段違いで、宿泊者がすごく多く、荷物の発送窓口が朝すごく混みます。同じ理由で、夏はコインランドリーが順番待ちになるので、余裕を持ったスケジュールを組むことが必要です。
朝食のバイキングは、メニュー多く楽しいです。素泊まりでも、ホテル内にコンビニが2店あるので食事の心配はありません。
部屋は狭いですが困り事なく快適でした。

ただ、ツインでもスタンダードは椅子が1脚で、しかも窓向きに細長な机が設置されているので、2人で部屋で食事をするには1人がベットに座る必要がありました。

家族旅行 2025年08月11日

メッセまで近くでよかったです

家族旅行 2025年08月11日

エレベータの待ち時間が異常に長い

お盆休み中とはいえエレベータの待ち時間が異常に長く不快であった

2025年08月11日

1人で宿泊でしたが広くて快適でした。
幕張メッセにも近くた良かったです。
ありがとうございました。

2025年08月11日

もう少しチェックアウトの時間が遅いと助かります。

2025年08月10日

ベッドは快適

2025年08月10日

スタッフさんの対応も丁寧でまた利用しようと思えました

2025年08月10日

部屋の臭いが良くない

2025年08月09日

部屋が古い。

2025年08月08日

大浴場が良かった

2025年08月06日

部屋からの願望が良く設備も整っており快適なステイが出来ました。

2025年08月05日

フェスが幕張メッセであり宿泊しました。空調も効きやすくベッドもとてもいい具合でした。
しかし、トイレの狭さとWiFiの悪さが目立ちました。

2025年08月05日

利用した友だちに聞いて、料金的にもよく大浴場があり、スタッフのサービスも大変よかった。
親切丁寧に対応してもらえた。

2025年08月05日

うなぎのお店が良かったです

2025年08月04日

眺めはよかったし、ベッドもよかったです。
けどテーブルがほしかったな

2025年08月04日

ベッドが使いやすい

2025年08月03日

今回は3泊4日で泊まらせていただきました。残念なのが2ヶ月くらい前から予約していたのに2階の景色が全く見えない位置だったこと。連泊するのを決めていた人間に景色が全く見えないところを取るのは冷たすぎる気がします。後、スタッフの方も皆さま機械的？と言いますか前に来た時より冷たく感じました。良い点は幕張メッセに近い点。

2025年08月03日

ベットは寝やすい！

2025年08月01日

格安です。ディズニー行き帰りに利用できます

家族旅行 2025年08月01日

室内備え付けのドライヤーの風力が弱すぎです。

グループ旅行 2025年07月31日

また利用したいと思えるホテルです！✨

2025年07月31日

お風呂が楽しい

野球観戦の折に利用しますが、部屋によってばらつきはあるものの概ね満足です。
日本人には大浴場はやはり嬉しいですし健康ランド的な楽しさも味わえます。

2025年07月29日

新人の女性の方でしたが朝チェックインカウンターの前に立っていらして、笑顔で色々羽田までの交通手段を教えてくださった。おかげで旅で疲れていた老人と子供がな

2025年07月29日

ホテル併設の駐車場が出口位置が分かりづらく、職員の方の車と駐車場内で衝突事故を起こした。
チェックインで自分の番なのに予約の確認ができなかったのかかなり待たされた。

2025年07月26日

利用しやすく、景気がとても良かった

グループ旅行 2025年07月25日

スタッフの対応や部屋も良かった
滞在時間が短時間だったので次回はゆっくり利用してみたいです

2025年07月24日

客室は普通。とにかくエレベーターに乗れない。

家族旅行 2025年07月24日

とてもよかったです。

グループ旅行 2025年07月24日

大浴場と部屋からの景色、ライブ会場が近いのが良かった。

グループ旅行 2025年07月24日

ありがとうございました。

2025年07月24日

Good

2025年07月23日

とても綺麗でよかったです！

2025年07月23日

とても快適でした！

2025年07月22日

とても良かったです

2025年07月20日

ZOZOマリンスタジアムから
近くて良かったです

子供連れの家族旅行 2025年07月20日

とても綺麗で静かで良かった。

2025年07月19日

まずはチェックイン時に
セントラルタワー、イーストウィング
ウエストウイングの3棟から構成されることを
スタッフは言うべき
部屋が分からず迷った
尋ねようとしてもスタッフが見つからない

朝の6時半過ぎにビュッフェの場所を聞こうにも
またもやスタッフがまったく見当たらない
結局自分で探すしかなかった

あまり親切ではないホテルだと思った
多分、二度と行かない

2025年07月19日

幕張メッセでのイベントに非常に便利でした。

2025年07月18日

I enjoyed the room in the hotel.

2025年07月18日

また行くと思いますが、

ホテルのキャパに対しての朝食の会場が小さい。
朝食の会場が遠い
大浴場がいくつかあるのですが、遠い
受付の人数が少なく常に行列ができている

2025年07月18日

大変便利なので、毎年利用している

家族旅行 2025年07月18日