札幌エクセルホテル東急

スタッフが親切で過ごしやすかったです

子供連れの家族旅行 2025年08月17日

よい

2025年08月16日

部屋は広く快適でした。
コンビニは近くに複数あるものの、カフェなどはないので、朝ごはんはホテルかコンビニの2択かなと…
エキチカなのと、すすきのまで歩いていけるのは魅力的です

2025年08月15日

快適でした。

子供連れの家族旅行 2025年08月12日

快適に過ごせました。

2025年08月11日

札幌，小樽観光で楽しく過ごさせていただきました。特にホテル内レストランは使わずでしたが近隣のカフェやパン屋さんを散歩がてら利用しなかなか快適に楽しめました

子供連れの家族旅行 2025年08月04日

チェックイン前に荷物だけ預かってもらおうと思ったら、部屋の準備ができているので、チェックインしてもいいと言われて、とても有り難かったです。
部屋は広々としていて、とても良かったし、朝食ブッフェはとても美味しかったです。
また利用したいと思いました。

子供連れの家族旅行 2025年08月04日

長めの連泊にも苦もなくリーズナブルに快適に過ごせました♪

2025年08月04日

駅やコンビニも近く客室も快適です

2025年08月02日

広々したロビーと季節感を感じるイベント。

2025年08月01日

駅に近く交通の便が良い。また１００円ショップやイオンの大きなスーパー、もちろんコンビニもありとっても便利。
札幌駅まで送迎バスもある。

2025年08月01日

18階で眺めよし、お安く泊まれたので
良かった
2泊3日でしたが、帰る時にベッドの下辺りに未使用？のタバコが一本落ちていました。

2025年07月30日

綺麗で良かった

子供連れの家族旅行 2025年07月29日

施設の老朽化は致し方ないが、清掃は行き届いていて快適でした。ユニットバスの換気扇が弱く、湿気が籠るせいかバス内のインターフォンにカビがめだったのは不満。

子供連れの家族旅行 2025年07月29日

中島公園駅から歩いて近く、札幌駅もすぐ行けるのでとても便利で良かったです

家族旅行 2025年07月29日

コンビニやレンタカー会社が近くにあったり便利だった。ホテル-札幌駅（札幌駅-ホテル間もあり）まで無料シャトルバスがあって、最寄駅から札幌まで家族4人だとそれなりにかかるので有難い。ただ飲食店は少ない気がするので、夕食もホテルでつけた方が◯です。

家族旅行 2025年07月26日

何度か宿泊していますが、駅からも近く歩きやすいので、良い立地です。
客室やロビーも、清潔感が高くて良いですね。

2025年07月24日

ススキノまで徒歩10分程度のビジネスホテル。

グループ旅行 2025年07月23日

普通のホテルだと思います

2025年07月20日

朝食が充実していて良かった

グループ旅行 2025年07月17日

よい

2025年07月14日

大浴場があれば良い

2025年07月13日

古めながら清潔で広いので快適に過ごせました。

2025年07月11日

すすきのからも程よく離れておらず飲みに行きやすい。
客室は清潔感があってよかったです。
ただ、ホテルのBARが閉まっていたのと大浴場がない点が惜しい。

2025年07月10日

お部屋も広く、清潔で快適でした。

カップルで旅行 2025年07月09日

初日に対応して頂いたフロントの方は、非常に親切丁寧でしたが、翌日以降(駐車券処理など)の方々は、今ひとつというよりも、かなり残念な対応でした。16階担当の清掃員さんは、清掃が行き届いていたのは勿論ですが、廊下での挨拶などもとても良く、朝、気持ちよく出勤でしました。ヘアードライヤーがショートし火花が散ってブレーカーが落ちた際、フロントの方が来ましたが・・・凄く残念な対応でした。しかし、同行していた設備担当の方は、テキパキと対応して頂き、とても有り難かったです。

2025年07月06日

ゆっくりとすごすことができました。地下鉄の駅からも近く、便利でした。

2025年06月29日

快適です

とても快適に過ごせました
大通りからは一つ中に入っており見つけにくいですが、それが落ち着きにつながってます
部屋やバスルームも広く快適です
朝食は必要十分ですが、価格からすると少し品揃えは物足りないかも知れません

2025年06月28日

すすきのから夜の帰り道はやや怖かった

子供連れの家族旅行 2025年06月28日

室内も大変素敵でした

2025年06月28日

室内も綺麗で景色も良かった

カップルで旅行 2025年06月28日

無し

2025年06月26日

清潔さは上位
ホテル隣接の駐車場料金がもう少しリーズナブルなら更に良し

2025年06月25日

部屋が清潔で静かなのが良い

2025年06月24日

部屋自体は広くてよかったですが，フロントには自由に座ることができる椅子やソファが少なく，非常に不便でした。

2025年06月20日

トイレ、お風呂は古さを感じるがまったく問題ない。

2025年06月20日

良いホテルです。
シャワーの出も　良い

2025年06月20日

施設、スタッフ、凄く良く、快適な空間を提供して頂きました。

カップルで旅行 2025年06月20日

すすきのエリアから少しだけ外れてますが
10分も歩けばすぐに街になるので
問題なし。
部屋も広く大変綺麗です。
お勧めできます

2025年06月19日

4人で宿泊したのですが、お部屋も洗面所も広くとても快適でした。繁華街にも歩いて行けて立地的にも大変満足です。また利用したいです。

2025年06月15日

家族で滞在し、楽しい時間を過ごせました。
清潔で快適でした。

家族旅行 2025年06月15日

全般的には良かったです。
部屋は広く良かったですが、もう少しバリアフリー的な設備になっていてもいいのになあと思いました。

2025年06月13日

掃除がイマイチで部屋がホコリの匂いがした。
スタッフさんはエレベーターの場所の案内もしない。
値段の割には駐車料金も別途でかかって高かったし、立地がいいだけでした。
目的が旅行メインで選んだホテルならはずれと思いますがコンサート目的でだったので寝れたのでまぁいいかという感じです。

2025年06月09日

最寄り駅の中島公園からの移動は道がガタガタでスーツケースを引っ張るのがちょっと大変でしたが電信柱にわかりやすく案内があり迷わずホテルに着く事が出来ました。フロントの方々は皆さん親切でしたし部屋はとても広くて静かでしたしシャワーの水圧は文句ないほどです。市電もすぐ近くから乗れるのでどこに行くにも便利で
とても満足でした。

2025年06月09日

見た目は北海道標準の朝食だが、それぞれの素材や調理という点で他のホテルと比べても朝食が美味しい

2025年06月09日

繁華街からも近く歩いて街まで出れる利便の良さが良かったです。

2025年06月08日

広めの部屋でゆったり快適。バスとトイレが別々であればなおよし

2025年06月06日

部屋が広いし清潔

家族旅行 2025年06月06日

朝食ブッフェが美味しかったです

子供連れの家族旅行 2025年06月06日

駅からやや遠かったが、シャトルバスが便利だった。

家族旅行 2025年06月04日

今回はZeppのライブの為利用しました
12Fに宿泊しましたが、窓からテレビ塔やノルベサ等
夜景も綺麗で、立地も良くZeppの並びで凄く便利で
駐車場もゆっくりしていて良かったです。

家族旅行 2025年06月02日

コンビニが近い駅近

2025年05月18日

ホスピタリティのあるスタッフもいて良かったです

2025年05月14日

部屋が広くて快適でした
フロントの方、レストランの方、清掃の方、お土産のレジの方
働いている人がみな親切でした。

グループ旅行 2025年05月11日

広いキレイな部屋で夜も静かで過ごしやすかったです。浴室が古い感じで独特の匂いが気になり、トイレと別だと良いと思いました。
札幌駅から地下鉄ですぐなので便利でしたし、近くの中島公園の桜が見事でした。
朝食が豪華で洗練されており、ホタテ焼きやサーモンいくらの小鉢のようなもの、有名なラーメン屋の味噌ラーメンやカレーも少しずつ食べれて満足感高いです。新しいスポット、ココノススキノまで徒歩で行けて、便利でした。

2025年05月06日

駅近でとても便利でした。

2025年05月05日

初めてでしたが、お部屋もきれいで、食事も美味しく快適な旅ができました

子供連れの家族旅行 2025年05月04日

施設そのものは、非常に良いです。またスタッフの方達も非常に良いです。朝食会場が少し以前より雰囲気が変わったように感じました。悪くはないです。

2025年04月28日

部屋が広くて快適

2025年04月21日

トラブルはあったが対応が良かった

2025年04月19日

ホテルは清潔感もあり、アメニティーも十分で、室内ユニットバスでしたが広さもあり子供と一緒に入れました。フロントの男性の方が丁寧に、ホテル周辺で子供連れでもおすすめのご飯屋さんを教さんを教えてくれました。

子供連れの家族旅行 2025年04月17日

初めての札幌観光でした。ホテルの良し悪しで旅行の楽しさが決まると思っていますが、施設全体的に良かったです。特に朝食は質量共に最高です。こんなに美味しいホテルの朝食は無かったように思います。また泊まりたいと思いました。

子供連れの家族旅行 2025年04月14日

広くて快適
ただし近くに飲食店はあまりない

2025年04月11日

すすきのまで歩ける距離だったので、とても便利でした。

家族旅行 2025年04月11日

近くにコンビニ、すすきのの町も歩いていける。アメニティも大体あります。

2025年04月09日

便利なところでした

2025年04月08日

良いベットでぐっすり寝ることが出来ました

2025年04月06日

快適

綺麗で快適でした。
アメニティの中に綿棒があるといいなぁ。と思いました

2025年04月06日

間違えて喫煙室を予約したにもかかわらず、迅速に禁煙室へ変更して頂きました。

2025年04月04日

ツインの部屋を利用したが、部屋に椅子が二つとテーブルもあり、広さは充分で良いです。駅も近く、コンビニもすぐ近くにあり、ロケーションも良いと思います。
ただ、一つ残念だったのが、タオルが1組ずつしかなく、足りなかったところです。追加で要望すればすぐに持ってきてくれるので問題はないので、ホテルのスタッフさんの対応は良いと思います。

家族旅行 2025年04月03日

また利用したいです。

子供連れの家族旅行 2025年03月31日

場所は繁華街へ歩いていける距離で、立地は良かったです。部屋も清潔で広く、良かったと思います。

2025年03月31日

部屋が広くて良かった

家族旅行 2025年03月28日

雪が凄かったので、キャリーケースを引いて最寄り駅まで行くのも大変なところでしたが、ホテルから札幌駅までシャトルバスが出てるのが大変有難かったです。

家族旅行 2025年03月21日

とても綺麗なホテルでした

子供連れの家族旅行 2025年03月20日

高級感漂う感じが最高でした！また泊まりたいです

グループ旅行 2025年03月16日

Zeppでのライブ利用でこちらのホテルを予約させていただきました。
立地条件はバッチリでしたし
お部屋は綺麗で静かで
コンパクトにまとまってる感じで使いやすかったです

2025年03月16日

私がホテルを選ぶ基準としてはお値段がリーズナブルでかつ部屋の清潔さで決めております。安いイコール汚いでは困るので、ある程度口コミを見てから決めます。
たまたまなのかもしれませんが、テレビ下の備え付けのテーブルの後側の桟が、全部ホコリ？と言うより大きめの消しゴムのカスみたいな物が桟の上にスーーーーと沢山落ちていました。
3連泊だったので、汚れている部分を写メってフロントの方にお見せして、お掃除をお願いしました。
その後お掃除して頂けました。ありがとうございます。
新しいホテルではないので、
普段のお掃除は丁寧にお願いしたいです。
すすきのや観光地には歩いて行ける距離です。札幌駅への送迎バスもあるので　不便さは何も感じられないです。

2025年03月15日

宿泊中気分が悪くなり、知らない土地ということもあり救急車を呼んで病院へ行きました。
深夜の出来事でご迷惑をおかけしたのですが、男性スタッフの方に最初から最後までご親切に対応していただけました。
チェックアウトの際も声をかけてくださり本当に感謝の気持ちでいっぱいです。ここに泊まってよかったです。

2025年03月14日

朝食がおいしくてスタッフが親切

施設は古さを感じますが、スタッフの方が皆さん明るく親切で、朝食ブュッフェが種類がたくさんありおいしかったです！
今回は仕事だったのでやめておきましたが、スパークリングワインがあるのはビックリしました。
次は観光で来た際に泊まりたいです。

2025年03月07日

朝食が良かった
1人または2人は奥のスペース、家族等は手前のスペースに分けていた
朝食ビュッフェにハンバーガーがあったのだが、バンズとパティが大きくてそれだけでお腹がいっぱいに。小さいバンズだと嬉しい。

2025年03月07日

良かったです

子供連れの家族旅行 2025年03月04日

すすきのまで歩いて５分くらいなので便利です。スタッフの対応も良く安心して宿泊できました

グループ旅行 2025年02月23日

良かった点:立地が良い、朝ごはんが美味しい、清潔
気になる点:フロアに自動販売機がない、部屋に電子レンジが欲しかった

グループ旅行 2025年02月22日

朝食がとても美味しかったです。また利用したいと思います。

家族旅行 2025年02月20日

朝食は大満足。北海道の美味しい食べ物が沢山選ぶことができて良かったです。
今回、禁煙ルームが満室だったため喫煙ルームに宿泊しました。今までも家族で喫煙者がいるため喫煙ルームに宿泊してますが、今回の喫煙ルームは今までにないほどタバコの匂いがきつく、空気清浄機を回したら空気清浄機からタバコの匂いが出てくるため近所の薬局で消臭剤購入して使用してなんとか過ごせる匂いになりました。
ヘビースモーカーと一緒に寝泊まりができ無い人は喫煙ルームは選択されない方が良いです。
フロントの方はかなりクールな対応されます。応対にスマイルを期待する方は塩対応と思われるかも。対応はきっちりしてますよ。

子供連れの家族旅行 2025年02月20日

ホテルはとても良かったです。

子供連れの家族旅行 2025年02月19日

フロントで女性スタッフがジャンケンして
遊んでいた。

2025年02月06日

清潔感があるよいお部屋でした

グループ旅行 2025年02月05日

大会観戦のために約1週間弱滞在させていただきました。ビジネスホテルにしては部屋が広く使いやすかったです！
また、毎日清掃が入るというのではなく、自分でごみ捨て･タオル交換のみ、部屋の清掃全てなど頼むことができ、それもとても良かった。
ただ、時期も時期だったようで、宿泊客は海外の人(中国の方)が多く、アウェイ感はありましたw
廊下での話声は聞こえますが、でも隣の騒音が酷いなどはなく良かったです。
1つ上げるとすれば、部屋の掃除を頼みましたが、なぜか風呂場のコップを替えてもらえなかったことくらいですかね。2回部屋の清掃を頼んで、1回目は交換なし、2回目は2つコップがあるうちの片方だけ交換という感じでしたww

2025年02月04日

全体的に良いホテルだと思います。
ただ、朝食時のスタッフ(アルバイト)だと思いますが、気配りがイマイチでした。

家族旅行 2025年02月04日

トイレが汚い。ウォシュレットのリモコンをちゃんと掃除して欲しい。空気清浄機が夜中に故障してピーピー鳴って起こされた。スイッチを消したので加湿されず翌朝のどを痛めていた。チェックアウトしホテルを出たら団体のバスや工事車両が駐車していて雪道の中歩くのに不安だった。大きなホテルなのだから誘導員やチェックアウトの際に一言ぐらい欲しかった。

2025年01月25日

部屋も広くて値段もお手頃でとてもよかった

2025年01月24日

繁華街に近いので　便利です

2025年01月21日

清潔で立地がとてもよい！

2025年01月18日

歯磨き粉の入れ物がエコでした！

2025年01月13日

施設キレイで朝ごはん美味しかったです。

2025年01月08日

朝食が良かった。

子供連れの家族旅行 2025年01月06日

良かった

カップルで旅行 2025年01月05日

部屋が広く、トイレと風呂が別々なのがとても良かった

2025年01月03日