津山鶴山ホテル

Name: 津山鶴山ホテル
Address: 東新町 114-4, 津山市, 岡山県, 708-0832, JP
Rating: 4.0

Wi-Fi
駐車場

【部屋の設備とサービス】
全部で 79 室ある客室には冷蔵庫、薄型テレビがあります。客室ではWiFi (無料)をご利用いただけます。バスルームには、シャワー付き浴槽、スリッパがあります。デスク、新聞 (無料)をご利用いただけ、ハウスキーピングサービスは、毎日行われます。

津山鶴山ホテル

客室・プランを選ぶ

恐れ入りますが、条件を変更して再度お試しください。

口コミ・レビュー

13件

4.0

13件の評価

清潔度

4.1

スタッフ・サービス

4.0

設備・アメニティ

3.7

施設コンディション

3.8

V
Verified traveler
家族旅行 · 2020年09月28日
2悪い
フロントの女性。。。綺麗な人だったけれど、笑顔の一つもなく。エレベーターの位置の説明もなく。。。不快な感じだった。パンプスのサイズが合ってないのか？パコパコとさせながらダラダラと歩いている姿も見られた。他のフロントの男性は笑顔で声をかけてくれたり「ごゆっくり」など声をかけてくれたりしたけれど、今まで宿泊してきたホテルの中では、最も不快なフロント対応だった。室内は広めでベッドもゆったりとしていた枕元近くにコンセントもあり、過ごしやすかったアメニティに関しては、緑茶のティーバックしか置いてなくて残念だった使い捨てのスリッパは小さめ。大足の私達には履きづらかった。サイズ変更出来たのだろうか？
津山鶴山ホテルからの返信（2020-10-04T09:04:29Z）
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。その際にスタッフの対応、備品面において大変ご不快な思いをされましたこと、深くお詫び申し上げます。又、スリッパはワンサイズでございます。今後はスタッフ一同、接客の質の向上に努めより多くのお客様に快適にお過ごしいただけるより良いホテル運営を目指していく所存でございます。機会がございましたら、またお立ち寄り頂けますと幸いでございます。お客様の更なるご発展とご健康を祈念いたしましてお詫びとさせていただきます。
V
Verified traveler
2020年08月15日
4良い
朝食が美味しい
津山鶴山ホテルからの返信（2020-08-16T08:14:23Z）
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご朝食、ご満足いただけて光栄でございます。当館では、コロナウイルス感染防止対策のため和洋折衷のお膳でご朝食をご用意させていただいております。また機会がございましたら是非お立ち寄りいただけますと幸いでございます。
V
Verified traveler
1人旅 · 2020年01月05日
2悪い
チェックの際のフロント対応者の接客が出来ていない。正しい言葉づかいや謙虚な姿勢が教育されていない。チェックアウトも別のスタッフでしたがダラダラしている。部屋のエアコン調節が難しく音で睡眠に支障がある。結論、チェックインの対応により、その後のホテルライフはもう悪い物になります。心地良く宿泊できるには、都会で長期研修を受けさせるか、優秀な人材を採用された方がよろしいのではないでしょうか。都会や海外ではここでの対応はあり得ません。
津山鶴山ホテルからの返信（2020-02-25T08:00:29Z）
返信が大変遅くなり、誠に申し訳ございません。　御宿泊をいただきましたこと、御礼申し上げます。その際に、スタッフ対応及び設備面においてご不快な思いをされましたこと深くお詫び申し上げます。今後はスタッフ一同接客の質の向上に努め、より多くの客様に快適にお過ごしいただけるより良いホテル運営を目指して行く所存でございます。　機会がございましたら、またお立寄り頂けましたら幸いです。　お客様の更なるご発展とご健康を祈念いたしましてお詫びとさせていただきます。津山鶴山ホテル　フロント
V
Verified traveler
グループ旅行 · 2019年11月29日
5非常に良い
ふかふかのベッドでぐっすり眠れました

地図・アクセス

住所

岡山県津山市東新町 114-4

交通

津山市の津山鶴山ホテルは、旧梶村家住宅まで歩いて 4 分、津山城まで車で 3 分の場所にあります。このホテルは、イオンモール津山まで 2.6 km、津山駅舎扇形機関車庫まで 2.8 km の場所にあります。

駐車場

あり(無料)

周辺情報

最寄の主要空港 : 岡山空港 (OKJ) - 49.5 km / 30.8 マイル
旧梶村家住宅 - 0.3 km / 0.2 マイル
津山城 - 2.2 km / 1.3 マイル
衆楽園 - 2.4 km / 1.5 マイル
イオンモール津山 - 2.6 km / 1.6 マイル
津山駅舎扇形機関車庫 - 3 km / 1.8 マイル
中山神社 - 6.8 km / 4.3 マイル
おかやまファーマーズマーケットノースヴィレッジ - 12.3 km / 7.6 マイル
貴布禰神社 - 12.5 km / 7.8 マイル
興隆寺 - 12.9 km / 8 マイル
八幡神社 - 13 km / 8.1 マイル
構陵館 - 15.4 km / 9.6 マイル
彩菜茶屋 - 15.4 km / 9.6 マイル
誕生寺 - 17.2 km / 10.7 マイル
美作市歴史民俗資料館 - 17.2 km / 10.7 マイル
奈義町現代美術館 - 17.4 km / 10.8 マイル

基本情報

お食事・レストラン

便利なホテルのルームサービス (営業時間限定)をご利用いただけます。オーダー形式の朝食を毎日 7:00 ～ 10:00 までお召し上がりいただけます (有料)。

館内施設・サービス

屋根付き駐車場
ドライクリーニング / ランドリーサービス
屋根なし駐車場
車椅子対応 (制限あり)
車椅子対応の施設内レストラン
手荷物保管サービス
エレベーターまで車椅子対応の通路
フロントデスク (時間限定)
施設内に利用可能な車椅子
朝食 (有料)
指定喫煙スペース
車椅子対応駐車場
新聞 (ロビー、無料)
駐車場 (無料)
エレベーター
車椅子対応の通路

客室設備・アメニティ

タオルあり
ベッドシーツあり
禁煙
石鹸
トイレットペーパー
ターンダウンサービス
シャンプー
電気ケトル
アイロン / アイロン台 (要リクエスト)
ノートパソコン用作業スペース
スリッパ
室内空調 (温度調節可) - 冷房
シャワー付き浴槽
遮光カーテン
専用バスルーム
冷蔵庫
ワードローブまたはクローゼット
客室清掃 (毎日)
WiFi (無料)
デスク
薄型テレビ
新聞 (無料)
ベビーベッドなし
ルームサービス (営業時間限定)
車椅子で利用可能な出入り口
車椅子で利用可能な浴槽
車椅子対応
可動式ベッド / エキストラベッド (有料)

ホテルご利用にあたって

チェックイン

15:00 〜 23:00

チェックインの最低年齢 : 18 歳

チェックアウト

11:00

チェックインに関する特記事項

フロントデスクは、毎日 7:00 ～深夜 0 時まで営業しています。事前に施設までご連絡のうえ、チェックインをご手配ください。連絡先は予約確認通知に記載されています。ご到着が 23:00 を過ぎる場合は、事前に施設までご連絡ください。連絡先は予約確認通知に記載されています。事前に宿泊施設にご連絡のうえ、チェックインの手順をご確認ください。時間帯によっては、フロントデスクのスタッフは不在となります。ご不明な点がございましたら、予約確認通知に記載されている連絡先までご連絡ください。施設から提供された情報は、自動翻訳ツールを使用して翻訳されている場合があります。 2 食付きプランをご予約の場合、ディナーサービスを利用するには午後 7 時までにチェックインする必要があります。

ご宿泊に関して

施設の定める利用規約に従って、追加ゲスト料金がかかる場合があります
場合により、チェックイン時に政府発行の写真付き身分証明書と付随費用精算のためのクレジットカード / デビットカードのご提示、または現金でのデポジットのお支払いが必要です
宿泊施設への要望は、チェックイン時の状況によりご希望に添えない場合があり、内容によっては追加料金が発生することがあります。対応は確約ではございませんのでご了承ください
施設でのお支払いには、クレジットカード、現金をご利用いただけます
この施設には安全設備として、一酸化炭素検知器、煙感知器が備わっています
文化的規範とお客様に求められる利用規約は国および宿泊施設によって異なる場合がありますのでご注意ください。掲載の利用規約は施設が定めたものです