ザ・プリンス さくらタワー東京、オートグラフ コレクション

おしゃれなホテルですね。

カップルで旅行 2025年08月21日

赤ちゃん連れでも楽しむことができました。

子供連れの家族旅行 2025年07月21日

東京にはどんどん外資系の新しいホテルが増えて、何箇所かは宿泊もしましたが、こちらのホスピタリティはトップクラスです。
海外のお客様もなんの心配もなくリラックスできると思います。
建物は古いですが、センスよくリノベーションされており、
ジムやスパも清潔です。
朝食の品揃えやサービスも一流でした。
今回は私の誕生日でしたが、
次回は夫の誕生日に再訪しようと思っています。

2025年06月12日

エグゼクティブラウンジと東京タワーを見れる部屋からの眺望が良かった

カップルで旅行 2025年05月22日

スタッフ対応やレストランも含めてとても充実していました。

家族旅行 2025年01月21日

良かったです

2025年01月02日

非常に満足度の高いホテルです

グループ旅行 2024年10月30日

大浴場もあり、
部屋も清潔でよかった

2024年09月15日

駅近は、便利です

2024年07月01日

気持ちよく滞在しました。

2024年06月24日

東京タワーが綺麗でした
ありがとうございました

家族旅行 2024年06月23日

The room has a musty smell, the bath has no clean hair The overall decoration style is not modern enough
Floor walkway too long from the elevator is not convenient

2024年05月21日

ラウンジ最高

エグゼキャティブフロアに滞在したので、系列ホテルのクラブラウンジ含めて3箇所をホッピング出来た。それぞれテイストの違うラウンジに大満足！紅葉の時期にまた泊まりたい。お部屋も広くて良かったです。

2024年05月20日

全てが完璧でした

2024年03月03日

こちらから申し出て、でしたが客室グレードアップしていただき
ウェルカムドリンクも予想外でとても嬉しかったです。ありがとございました。

カップルで旅行 2023年12月16日

落ち着いている

2023年10月14日

自宅の鍵と車の鍵を紛失し、ホテル出発3時間後、気づき、ホテルに電話で捜索依頼しました。
ご親切に探してくださったのですが、ホテル内で見つからず、結果は、私がキャリーケースの小袋に収納していたのを忘れていただけでした。
その顛末を、ホテルフロントに再度、報告した所、それは良かった❗️、ご連絡有難うございます、との言葉も頂き、見習わなくてはいけないな❗️と、思わされる出来事がありました。
有難うございました。

家族旅行 2023年10月10日

ロビーでクレーム対応されていたようで、少々目障りだった。

2023年09月25日

全体的に快適でした。
ありがとうございました。

バスタブのピンクカビがとても不快でした。改善したらまた利用します。

子供連れの家族旅行 2023年08月25日

客室については特になんの問題もございません。
地下１階のお風呂が予想外に狭く、快適とは言い難く、他のお客様も同様に感じるところだと思います。

子供連れの家族旅行 2023年08月19日

宿泊はしてません。
事前にホテルにご連絡しております。

2023年08月18日

コンビニが館内に欲しいです。気温が高くなっているので、新高輪プリンスまで歩いてコンビニに行くと、要冷蔵品が溶け始めてしまいます。

2023年07月19日

フロントスタッフの方達はおもてなしの精神に優れ、とても温かい声掛けをしていただいて気持ちの良い滞在ができました。ここ数年はクラブラウンジ巡りを楽しんでいますが、今回のように３ヶ所のラウンジをホッピングするのは初めてでそれぞれの趣を満喫しました。
移動の際には美しい庭園を散策し、イベント中の竹を模したオブジェの素晴らしさに感動。七夕飾りも施されており、夜のライトアップも幻想的で素敵でした。
宿泊客の８割が西洋人かしら、というぐらい海外の方が多かったので日本の美しさを感じてもらえたことでしょう。
ラウンジについて言うと、午後のティータイムにサンドウィッチ、カクテルタイムにちょっとしたホットミールがあると完璧ですが、それぞれのラウンジに和洋中を感じたので結果としては満足でした。
赤坂・六本木周辺に宿泊することが多いのですが、品川も交通の便が良く自然もあってありだなと感じました。
お世話になりました。

家族旅行 2023年07月13日

スタッフの方々がとても気を使ってくださった。
チェックインの時も早めに、誕生日のプレゼントも
だんだんおもてなしを感じないホテルの中で、
素晴らしいとおもいました。

2023年05月24日

心地よく過ごしました

家族旅行 2023年05月15日

ホスピタリティに溢れている。今度は桜の季節に行きます。

2023年05月14日

チェックインにはかなり時間が早かったのですが、
荷物だけ預けるつもりでフロントに行くと
部屋の用意できてるのでとのことで部屋に通してくれました。すごく対応が良かったです。

2023年02月21日

コロナ禍でシャトルバスが平日は運行されていませんでした。
駅からの道があまり舗装されておらず、スーツケースを運ぶのは、なかなか大変でした。（駅から近いためタクシー利用は抵抗があり…）
それ以外は素晴らしかったです。

2022年06月19日

いつも思いますがロケーションも良いですし、対応も素晴らしいです。

2022年05月23日

良くも悪くも至って普通でした

子供連れの家族旅行 2022年05月02日

ルームサービスの「二段弁当」、素晴らしい！

緊急事態宣言は解除されたものの、人混みは避けたいものです。そこで、夕食はルームサービスにしました。
メニューの中に「二段弁当」があり、それを選びました。
お刺身3種類、鳥の唐揚げ2つ、焼魚2種類、茶碗蒸し、サラダ、煮物、それに、味噌汁、ご飯、香の物、お茶などがついています。
鳥の唐揚げは軽く揚げてあって、肉も軟らかくとてもおいしくいただきました。

2021年12月06日

トイレが高級感がなかった。

グループ旅行 2021年11月28日

久しぶりのプリンスでした

部屋は広くて清潔で、夜景が綺麗でした。
お風呂がシャワーブースとバスタブが分かれていたので使いやすかったです。
バスタブがジャグジーだったのは嬉しいポイントでした。
夕食はなだ万さんでフグのコースを頂きました。コロナ禍でお客さんが少なく、いささか寂しい感じはしましたが、ゆったりと出来ました。
朝が早めの出発だった為、朝食は利用しませんでした。
早朝日本庭園を散策しました。
とても快適な滞在でした。

2021年01月15日

部屋も広く清潔でゆったりと気持ちよく過ごせました。ただ、到着が遅かったからか、フロント入口と到着ロータリーが階段で繋がっていて遠かったからか、ベルスタッフが居なくて駐車場の場所を尋ねるのにわざわざ車を降りてフロントまで行かなくては行けなかったのが残念でした。

子供連れの家族旅行 2020年12月29日

I had an amazing stay at this hotel.
So clean and did great job of renovations.
Room was spacious and great view. Japanese Breakfast is highly recommended. Still in pandemic so didn’t expect much but I enjoyed very much even though.

家族旅行 2020年09月27日

初めて利用させて頂きました。とても綺麗で夜景も綺麗で感動しました。
エントランスの方々の雰囲気や気遣いとても丁寧で良かったです。
朝食の際、和か洋があることを説明して頂いたのですが、ドリンク等のおかわりはフリーであるのか説明が欲しかったなと思います。ラストオーダーで追加注文した際、結局届かず少し悲しくなりました。人は誰でも忘れることはあると思うので、次から忘れなく対応して頂けたら最高だなと思いました。
お料理は大変美味しかったです。優雅な気持ちになれました。ありがとうございました。

カップルで旅行 2020年09月26日

9月の連休

とても快適でした。対応も丁寧で親切でした。部屋から東京タワーが見えて綺麗でした。ルームサービスを頼んだ際に電話がつながりませんでした。混んでいたのでしょうか？ただその後で部屋に電話をいただきました。特に問題はありませんでした。

2020年09月24日

お出迎え含め素晴らしいホスピタリティでした。本当に心地の良い滞在で、またすぐ訪れたくなりました。

2020年02月14日

スタッフの心配り、気配りがとても素晴らしくぜひまた利用してみたいと思います。駐車場が少し離れている点がマイナスポイントです。

家族旅行 2020年01月25日

とても環境が良く静かに過ごせて良かった。

2019年10月22日

部屋が古い
リフォーム必要

家族旅行 2019年09月14日

ガチャガチャしていない、フロントなので、気分がゆったりまったりにシフトしていくかんじ。
そして部屋も清潔感あふれてる。
毎回、癒されます。

家族旅行 2019年08月31日

ホテルの快適度@

ジャグジーが良かったです。
ベッドも広くて快適です。

2019年08月15日

ぜひまた来たいと思わせてくれるホテル

部屋の快適さ、清潔さ、接してくださったスタッフ皆さんのおもてなし、笑顔が素晴らしく、東京滞在の際にはぜひまたこのホテルに泊まりたいと思いました。

2019年08月06日

アップグレードについて、何も言及がなかった。

カップルで旅行 2019年08月01日

全てにおいて、満足でした。快適な旅行を楽しめました。本当にありがとうございました。また、機会があればよろしくお願い申し上げます。

カップルで旅行 2019年07月07日

清潔である。中庭がある。

2019年05月25日

品川駅まで近く部屋は静かでゆっくりと過ごせた

家族旅行 2019年05月01日

朝食はやや高いがおいしく、ホテル内はモダンで清潔感があり大変満足しています。寝る前の準備にスタッフがきてくれましたが、タイミングによっては困ることもあるのでチェックインの時に必要の有無を確認するとよいかと思います。

2019年03月21日

バスローブを着てスパに行こうとしていた外国人の方がフロントに来たのは驚きました。

2019年02月24日

とても素敵な宿泊になりました。サービスが非常に行き届いており満足しました。

子供連れの家族旅行 2019年02月10日

駅近のラグジュアリーホテル。改装後初めて宿泊したが、以前と同じく心地よく、改装後でもあり清潔感が高かった。品川駅からも近く、利便性がかなり高い。

2019年02月03日

品川駅からも近く駐車場もあり、便利

2019年02月03日

初利用です

施設は満足で、お勧めできます。コンシェルジュが、期待したほどの心遣いと機転がきかず残念でした。

2019年01月30日

東京タワーが一望できる清潔感のある部屋であり、室内風呂も泡ぶろにもでき、アメニティも充実。B1Fのサウナも広くて快適ゆえ、文句なしでした。

2019年01月16日

ジャグジーが良かった

2019年01月13日

品川駅からすぐのロケーションでありながら、とても静か。ホテルスタッフもとても対応がよく、部屋はターンダウンもあり。

2019年01月11日

日本庭園の素晴らしいホテルです

2019年01月04日

広くて綺麗で快適でした

2018年12月08日

フレンドリーな対応をしていただき好感。

2018年09月10日

素晴らしい!

疲れて夜到着した中、素晴らしい対応で疲れがなくなりました。行き届いている指導、従業員の対応は、5つ星でした。
次回はグレードアップしたお部屋にしたいです。

2018年08月17日

全体的にとても素晴らしいホテルです。
プールを使用しましたが、都心とは思えないほど静かで良かったです。
プールにデッキは無料でありますが、パラソルがあればもっと良かったです。

2018年08月05日

ステキなホテルでした

仕事してから品川に行ったので、駅から近いということで選びましたが、夜だったのでよく似たホテルが多く道に迷ってしまいました。
ホテルに到着すると、部屋がグレードアップされてて今まで行ったホテルでは一番快適に過ごせました。トイレ・バスがセパレートになっていたので広くて清潔感もあり滞在時間は短かったですが快適に過ごせました。

2018年06月03日

満足です

駅からのアクセスも良く、ホテルも快適でした。
部屋の広さもゆとりがあり、清潔でした。

2018年05月10日

心休まるホテル

都会の中心にありながら、静かな森に包まれ、
ひと時の非日常に浸ることができる唯一のホテル
最も大切な清潔さについてこのホテルに勝るものはありません。
加えてスタッフの行き届いた心使い、知的な対応、心優しさに感銘を受けました。
また設備においては、地下にある浴場、スポーツジムなど特筆すべき点が多々あります。

2018年05月08日

快適な部屋でした

チェックイン時の対応が素晴らしかったです。おしぼりを出してもらったのは嬉しかった。
部屋も適度に広く清潔で、快適でした。また機会があれば利用させて頂きます。

2018年05月08日

部屋は綺麗で文句なしです。
とても静かでリラックスできました。
少しコンビニが遠いくらいで不満はありませんでした。
ただ唯一、下のバーでだされたグラスが生臭かったのが最悪でした。

2018年05月06日

快適、よくできたホテル

シンプルで高級感も感じられ、無駄のない設計、ベッドサイドの灯りスイッチ配置以外はOK、また、予約しました。
セーフがあったかな？

2018年03月28日

さくらタワーにふさわしい桜満開

品川駅前の喧噪さとは打って変わった佇まいで、静かな環境にあるホテルです。施設、エクステリアなどさくらが見事に咲いて「さくらタワー」の名前に恥じないと思います。部屋もシャワールーム(ジャグジー付き)とバスタブが別で、しかもトイレは離れたところにあり快適です。地階にある大浴場とマッサージチェアは好感度。(いつも使用されているので台数を増やしてほしいですが)　ラウンジのワインなどの飲み物は揃っていますが、料理のレベル(朝食も含む)は品質、品数等貧弱です。夜はせめて小型のパン、サンドイッチ程度は出してほしいです。いちばんダメだったのは、メインレストランです。イタリア料理は理解できますが、メニューはメインにしてはあまりにもアイテム不足です。バスタかピザが中心でホテルらしい料理が見当たりません。またマネージャーらしき男性の慇懃無礼な態度は気分がわるくなり、再訪する気持ちが失せました。空席が目立つのに「予約してますか?」と言われ、満席なら仕方ないですがメインレストランなら誰に対しても等しく案内すべきです。フロント、ベル共に気持ちがよかったのに「食」のサービス全般に問題ありです。失礼乍らこの辺りがプリンスホテルの限界なのかもしれませんが。また「プリンスワン」に電話してもなかなか出てくれませんのでご一考願います。マリオットリワードのメンバーなので(もうレストランには行きませんが)また宿泊させて頂きたいと思います。

2018年03月27日

落ち着いた品のあるホテル

団体ツアー客のいない、落ち着いた高級ホテルです。
プリンスホテルの上位ブランド「ザ・プリンス」でもあり、マリオット系列の独立系ホテルブランド「オートグラフ」にも加盟していますので、欧米系の宿泊客が多く、またスタッフも外国人がいらっしゃいました。

部屋はとても広く、2人で荷物を広げまくってもスペースが余ってしまうほどで、不満はなし。
但し、バスルームの蛇口類のカルキ汚れ、隅の防水パッキンのカビが目立ちますので、もう少し頑張ってほしい。
アメニティはペリカン石鹸製で、桜の香りのするホテルオリジナルでした。いい香りでお土産にお持ち帰りしました。

マリオットゴールド会員のため朝食をエグゼクティブラウンジで。プリンスとマリオットのダブルブランドのためラウンジ対象客数が必然的に多くなり、終日混雑しています。朝食の品数は、レストランのものよりは当然少なく、ティータイムの時もクッキー程度でプチケーキくらいは欲しかった。ですが落ち着いた空間は気に入りました。

他の外資系ホテルの宿泊料が高騰している中、それよりは比較的リーズナブルに泊まれる高級ホテル、プチ贅沢におすすめです。

2018年03月19日

場所も良いですが
スタッフの方たちが最高のサービスをしてくれますね
これからはこのホテルを定宿にしたいです

2018年03月19日

アメニティが充実していて良かったです。
入浴剤、メイク落とし、化粧水等一式揃っていました！
また、iPhoneの充電器も置いてありました。

2018年01月08日

駅近の快適ラグジュアリーホテル

品川駅から徒歩5分ほどにある便利なホテルです。
ただ、駅から近すぎてタクシーに乗りづらいのが難点か笑
フロントの雰囲気、部屋の落ち着いた雰囲気等も素敵です。
レストランは、和食は、なだ万プライムが入っているのでいいのですが、洋食はちょっと弱いです。

2017年12月29日

ホテルに入ってから

ほかのプリンスホテルにも宿泊しましたが
最近、リニューアルした所はどこも和モダンになっていて、居心地も良く快適でした

2017年12月28日

お部屋の お掃除が 行き届いてなかった。
その他は とても 良かったです。

2017年10月14日

I stayed 5 days.
Good room, good garden and delicious breakfast.

2017年08月23日

駅近く設備もサービスも抜群に良い。

品川駅近くのホテルの中では料金はそれなりに高いが
抜群に設備もサービスも良い。
お風呂はバブルバスでシャワーブースが別にあり快適。
庭園も風情があり落ち着く。
ジム、ジェットバススパの無料使用できる施設もあり良い。

2017年07月24日

とっても素晴らしい

2017年07月20日

駅チカでリフレッシュ出来るホテル

部屋も綺麗でジェットバスも良い感じで良かったですが、チェックインを担当したスタッフがたまに何を話しているのかっ聞き取れないことがあった。

リワード会員の説明もよく分からず、今回は少し残念でした。

それ以外は満足で良いホテルでした。

2017年05月16日

何度、利用しても安心して宿泊できるホテル

何度も宿泊しましたが、いいホテルだと思います。

駅からも近く、ショッピングや食事などの商業施設が多いので、良いです。

部屋も広く、バスルームもシャワーブースや浴槽にはジェットバスなども有りとても良い。

でも、今回は対応したスタッフが新人だったので、スムーズにチェックイン出来なかった。

総合的には良いホテルなので、おすすめです。

2017年05月05日

快適なホテル

いつも 快適に利用しています。

2017年04月26日

静かなホテル

静かで、快適でした。

2017年03月21日

とても良い

さらに販促アイデアが有れば最高

通常のホテルの考え方では 良い方である

しかし さらに前向きな行動が必要だと感じます

そうしないと この価格を維持できない

2017年03月21日

ゆったりできるスペース

朝早い成田からのフライトがあり利用しました。深夜にチェックインして、早朝チェックアウトと短いステイでしたが、落ち着いた室内でゆったりした時間を過ごすことができました。ホテル前にリムジンバスも来るのでとても便利です。
次回はもう少し早くチェックインして施設も堪能できればと思います。

2017年03月20日

タワーサイドデラックスキングルーム 禁煙

コーヒーメーカーがあり、コーヒー大好きな私にはとても有り難かった！

部屋から東京タワーが小さいながら見えたしロケーションもよかったです。
お風呂もよかったです。
マイナスポイントは、防音ではなかった気がする。
部屋の前を通った人の声？話し声が聞こえたのが少し気になりました。

2017年03月20日

駅チカで便利なホテル

このホテルはやはり安定ですね。

スタッフさんの対応もよく、部屋も丁度良い広さでバスルームもシャワーブースとジェットバスがあります。

仕事や疲れなどをリフレッシュするにはいいホテルだど思います。

また機会がありましたら利用したと思います。

2017年03月20日

ホテルスタッフの制服がかわいい／かっこいい。
細かいところまで桜を意識した意匠を凝らしており、それがそのままホテル全体の気遣いに繋がっている。

2017年03月12日

出張や交通機関などに便利なホテル

今回、3回目の宿泊になりますが

やはり、ここのホテルは安定しているので


ゆっくりと時間を過ごすことができます。


また機会がありましたら利用したいと思います。

2017年03月09日

品川駅すぐそばの閑静なホテル

部屋は広く　従業員もよく教育されています。地下のサウナ付きのバスも利用できます。
品川駅のすぐそばですが　旧宮邸の跡地でたいへん閑静な場所です。

2017年02月19日

駅から近くゆっくり出来るホテル

今回で3回目になりますが、安心して泊まれるホテルだと思います。

ホテルスタッフも丁寧に対応してもらえるので、とても良い。

また機会があれば利用したいです。

2017年02月10日

気持ちよくとまれました

立派なお部屋で満足です

2017年02月01日

真夜中の廊下の足音・床を踏み鳴らす音

竹ものの構造上の問題と、宿泊客の非常識なマナーで夜中の12時から翌朝３時半頃までとうとう寝付けず、翌日体調を壊してしまった。

2017年02月01日

品川駅からも近く、都会なのに静かに過ごせました。スタッフの皆様も喜作に話しかけてくださり温かなおもてなしでとてもよかったです。

2017年01月22日

駅から近く便利なホテル

今回、2回目の宿泊しましたが立地が良くバスルームもジェットバスもあるので

ゆっくりとした空間を楽しむことが出来ました。

また機会があったら泊まりたいと思います。

2017年01月15日

まずまずといった感じです。

初めて利用しました。以下、良い点と悪い点それぞれあげます。
◼︎良かった点
・チェックインの時おしぼりを出してくれた
・部屋が広く、ゆったり過ごせた
・他のプリンスホテルと隣接しているため、様々なレストランが了解できた
◼︎悪かった点
・チェックインまではボーイの方が荷物を運んでくれたが、何故か部屋までは運んでくれなかった。
・遮音性が悪い。特に上階の足音や物音がはっきり聞こえ、不快だった。（おそらくファミリーでの宿泊だったのだと思います）
・施設案内が分かりにくい。関連施設が一目でわかるような地図が部屋になく、どこに行けば何があるのかが分かりづらかった。

2017年01月09日

Very convenient comfortable hotel

Near Shinagawa station and many facilities. Spacious and clean room. Staff are very friendly.

2016年12月24日

リフレッシュに良いホテル

今回、初めて宿泊しましたがフロントも迅速対応で部屋なども広くとても良かったです。

部屋も狭くなく、広々していて使いやすかったです。

バスルームもシャワーブースもあり、浴槽にはジェットバスなどもあったので、なかなか良かったです。

立地も良く駅から5分ぐらいなので、ちょうど良い距離でした。

また機会がある際はまた宿泊したいです。

2016年12月24日

便利で静か環境がよい、部屋も清潔

静かな環境で、広い部屋でゆったり滞在できました。お風呂も広く、リラックスできた

2016年12月21日

落ちついたホテル

ホテルのロビーやスパの入り口では、アロマの香りでとても心地良かったです。
ホテル内どこも落ちついていて静かで、また利用したいと思います。

2016年10月26日

都会のど真ん中にある庭園ホテル

品川駅から徒歩３分、プライベート感満載のホテルロビーからあっという間に自分たちだけのリラックス空間にたどり着きます。ベッドも快適で日々の疲れを癒され、庭園散歩は夕食後、朝食前とゆっくりと過ごしたい方にはうってつけのホテルでした。

2016年09月23日