清里高原リゾート

• ?

  ?

  2026年07月12日

  
  4良い

  急に暑くなった日だった事もあり暑さ対策がされていなく脱衣所が異様に高温でした。天体観測のイベントも知らなかったので予約出来ず、参加したかったです。施設は改装してあるも建付けまで直してなくあらゆる出入口の扉は不具合がありました。スタッフはみなさん親切でお食事は満足でした。

  清里高原リゾートからの返信（2026-07-31T21:19:01Z）

  この度は、清里高原リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございました。スタッフの対応やお食事につきまして「満足」とお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく励みになっております。しかしながら、ご滞在中はいくつかの点でご不便・ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。まず、急な気温上昇への配慮が不足しており、脱衣所が異様に高温となっていたことにつきまして、深くお詫び申し上げます。さらに、客室や館内の扉の不具合につきましてもご不便をおかけし、重ねてお詫び申し上げます。リニューアル部分だけでなく、建具を含めた細部の点検・修繕作業を順次進めてまいります。次回お越しいただいた際には、より素晴らしい時間をご提供できるようスタッフ一同努力してまいります。皆様のまたのご来館を、心よりお待ちしております。清里高原リゾート支配人

• k

  kazuyo

  グループ旅行 · 2026年05月30日

  
  3普通

  フロント対応があっさりしていた。

  清里高原リゾートからの返信（2026-07-31T21:20:57Z）

  この度は、清里高原リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございました。この度のフロントスタッフの対応におきまして、あっさりと感じられ、ご不満やお寂しい思いを抱かせてしまいましたことを大変心苦しく思っております。スムーズなご案内はもちろんのこと、清里でのご滞在を期待してお越しいただくお客様に、より安心感や温かみを感じていただける接客ができるよう、フロントスタッフ全体の応対マナーや接遇のあり方を改めて見直してまいります。いただいたお声を糧に、より心地よいサービスを提供できるよう改善に努めてまいります。もしまた清里へお越しの機会がございましたら、当館をご検討いただけますと幸いでございます。皆様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。清里高原リゾート支配人

• 裕

  裕子

  家族旅行 · 2026年05月24日

  
  4良い

  清潔な客室で、アメニテイも揃っていて非常に快適でした。朝食、夕食ともとても美味しく、ホテル側の努力だと思いますがとてもコスパの良いホテルでした。

• A

  ATSUSHI

  カップルで旅行 · 2026年04月25日

  
  4良い

  夜は近くのレストランに行き、朝食付きプランにしました。ブッフェではなく、和食洋食から選んで配膳してもらうスタイルで落ち着いてくつろげけて良かったです。朝露天風呂を堪能してからゆっくり朝食。食事も美味しく、休日のブランチを堪能出来ました。

地図・アクセス

基本情報