東急ステイ飛騨高山 結の湯

駐車場が少なくホテルの側の時間貸駐車場に案内された提携駐車場で1日200円の割引券を頂いたがちょと物を取りに行くには不便だった
他はホテルも綺麗で部屋も広くなんといっても部屋に洗濯乾燥機があるのには驚いた
お風呂の時間がもう少し早く始まるとゆっくり入れる気がしました後は大満足でした

家族旅行 2025年08月15日

ウェルカムドリンクがあんなに長い時間いただけるとは知らず、終了30分前に行ってしまい、おつまみがあまりないのと、前から来てる人がずっといるので、立ちっぱなしでした。不公平。
エレベーターがずっと来ない時があり、階段を探すも見つからず、イライラしちゃいました。　
この２点以外は、文句なし！！最高のホテルでした。

2025年08月15日

また是非お伺いさせていただきます。

カップルで旅行 2025年08月15日

レストランの朝食は、この内容だと2300円は割高

子供連れの家族旅行 2025年08月14日

素晴らしい！駅を出て１分。部屋にはドラム式洗濯機も付いていて、８階でしたが見晴らしも最高。細部に渡りこだわりが見えて素晴らしいホテルだと思います。セキュリティも万全。夕食も付けましたが落ち着いていて料理も素晴らしかったです。
駐車場は狭いので停められなかったので車の人は注意。

家族旅行 2025年08月12日

フロントが混んでいて，待たされた。車の置き場所がわからず、誰にも尋ねることができず、車をホテルの前に置いたまま、ずっと待たされた。外国人の対応にスタッフが追われていて、日本人は相手にされていない感じ。

カップルで旅行 2025年08月12日

宿泊者駐車場優先基準が不透明

2025年08月11日

駅前でアクセスがよく、快適です。
周辺の飲食店も多く雰囲気も良いです◎

グループ旅行 2025年08月11日

ウエルカムドリンク最高！！

2025年08月10日

立地が何より良かったと思う。高山の古い街並みにも近かった。近くの焼肉屋も美味しかった。お部屋は洗濯機が便利だった。畳のある部屋でくつろげた。

子供連れの家族旅行 2025年08月05日

初めての飛騨高山でしたが、高山の街並みは昭和の面影が残り風情がありました。
駅前から歩ける範囲で食事、買物をする店が多く便利でした。
宿泊施設も新しくきれいで立地もよく大変満足しました。

カップルで旅行 2025年08月03日

全てにおいて、良かった。バランスの良いホテルだと思います。また、家族で泊まりたいです。

子供連れの家族旅行 2025年07月31日

すべて良かった！

2025年07月31日

大浴場のお湯の温度が猛暑にも関わらず、高すぎて、それだけが残念

家族旅行 2025年07月30日

ごはん、温泉、客室すべて最高でした。
ただ温泉の清掃面がすこし残念なところが見えました。

家族旅行 2025年07月28日

まだ新しく清潔で大浴場も良く登山後の身体をゆっくり休め良く眠れました。モーニングも美味しく頂きました。

2025年07月27日

良い

2025年07月27日

温泉、貸切温泉、足湯など、眺望も良く、素晴らしい体験ができました。飛騨高山という場所も素敵でしたが、このホテルにして更に思い出深い旅ができたと思います。

2025年07月25日

駅近で快適でした

2025年07月20日

出張でしたがとてもオフタイムはくつろいで過ごせました。有難うございました。

2025年06月14日

立地、施設は素晴らしいと思います。
残念な点が二点。
まずフロントスタッフについては、多少気配りに欠けている点があると思われます。
例えば今回はお昼過ぎにホテルに到着しましたが、フロントに行った際に、「チェックインは15:00からになります。」という一言だけでした。
昨年も宿泊したのでその点は理解していましたので、私達から「街を散策したいので手荷物を預かって頂けますか？」と聞かないとダメでした。
加えて、丁寧な接客の結果と言うことなのかも知れませんが、フロントの一人ひとりのお客さんへの対応時間が長く、昨年同様にかなり待たされました。
手荷物を預けたいと言ったことに対応できる人員が少ないと感じました。

次に部屋に洗濯機があり、長期滞在または突発的に洗濯したいときなどには、非常に重宝すると思います。
が、今回使わせて頂いたものの、乾燥までさせたところ、洗濯物が逆に臭くなってしまいました。
使用頻度が少ないために、洗濯槽などに匂いがたまっているのではないかと推測します。
洗濯機があることは非常に有り難いことですので、是非小まめに洗濯槽の掃除などのメンテナンスをお願いしたいと思います。

子供連れの家族旅行 2025年06月06日

Comfortable stay

Very comfortable stay, very welcoming. Loved the foot spa, buffet breakfast and buffet dinner.
Beds were very comfortable and the room was spacious enough for a couple to be comfortable.

2025年05月21日

落ち着けました

2025年05月07日

清潔でスタッフの対応もよい。ウェルカムドリンクもあるのが良い。ウェルカムスイーツなどもあれば嬉しい。クッキーマフィンなどコーヒーと合うもの

子供連れの家族旅行 2025年05月06日

インバウンド客が多くて朝食待ちやらで、落ち着い対応出来ないのは、理解はできるが、客には関係ないし、経営側の問題だと思う

2025年05月06日

トイレ、浴室等が一緒なのでひとりが入ると他の人が使えないのが不便

2025年05月05日

とても綺麗で快適でした。

グループ旅行 2025年05月05日

従業員の対応が素晴らしい

子供連れの家族旅行 2025年05月04日

最高でした
また泊まります

家族旅行 2025年05月03日

周辺も飛騨牛以外ありません。
温泉は、最高！
16:00まで、ウェルカムドリンクでビール飲み放題でした。

家族旅行 2025年04月29日

チェックインに時間がかかりイライラしました。

2025年04月21日

ゆっくり過ごせました

家族旅行 2025年04月03日

よかった

家族旅行 2025年03月21日

チェックインの手続きが非常に遅い。
待っていてもスタッフが気付かない。

家族旅行 2025年03月10日

お風呂もおしゃれで朝食も美味しくて、清潔感溢れる素敵なホテルでした？

家族旅行 2025年02月15日

客室が綺麗

2025年01月06日

素晴らしい

2024年12月29日

お風呂も足湯もとても気持ち良かったです。

2024年12月15日

お風呂もとても良かったです。
フロントの皆さん、食事処の皆さん、とてもホスピタリティある対応でした。
ありがとうございます。

2024年12月15日

good

2024年11月24日

フロントのベトナム人の女性が親切丁寧で良かったです。

カップルで旅行 2024年11月24日

駅近、綺麗、観光もバス乗り場も近くて便利。
ホテルの周辺に飲食店も多くて良い。

家族旅行 2024年11月20日

よい

2024年11月19日

トイレの便座の通電がされてなくて、座るたびに冷たかった。
大浴場のシャワーベットが使いづらかった

グループ旅行 2024年11月13日

駅前のホテルなのに、大浴場と露天風呂、足湯があり、快適でした

家族旅行 2024年10月29日

駅からすぐの便利なロケーションは、何よりのメリット。
不満な点は、小さなことかもしれませんが、フェイスタオルが1本しかないので、これで洗面所と大浴場を兼用するのは不便に感じました。

カップルで旅行 2024年10月20日

朝食が美味しい

2024年10月20日

駅近で大浴場が素敵なホテル

高山駅のすぐ横にあり、大変便利な場所にあります。駐車場に限りがあるので、早めのチェックインがいいと思います。大浴場は大変良くできています。夕食は飛騨牛のお店がありますが、予約は絶対必要です。上高地までも１時間くらいで到着できます。便利な場所にあります。

2024年10月18日

清潔で気持ちの良いホテルでした。お風呂は広く綺麗だったけど少し湯の温度が低かったかな・・・
高山陣屋、古い街並み、朝市など歩いて７分程度なので便利でした。チェックアウトが11：00なので市内観光をゆっくり楽しむことも出来ました。

2024年10月16日

調度品を地元産にこだわってるホテル

窓際にある畳のベンチがとっても居心地が良かった。カーテンを下ろす時にロック解除がわからなくて苦戦した。他の階の飛騨高山の特産品も見たかったけど、宿泊階以外でエレベーターを降りて良いのかわからず断念。ホテル自体は新しくて快適に過ごせました。朝食はとても美味しかったけど、古い街並みを散策する時にお腹がいっぱいだったので、朝食無しでもよかったかも。朝市に行きたかったのにベッドが快適で寝過ごしました。

2024年10月16日

部屋は清潔に保たれ、お風呂も快適でした。スタッフの対応も素晴らしく、また利用したいです

2024年10月14日

立地の良いホテル

駅からすぐで荷物を預けて観光するにも大変便利でした！
部屋は自体は綺麗で広く良かったのですが、前の滞在者の方のニオイ？香水の匂いが残っており、それが強烈で不快でした。
あと、大浴場の脱衣場も使い終わったタオルが散乱しているようか状況にびっくりしました。
海外の方が多いからこういったことになってしまうのかもしれないですが
定期的に掃除をしっかりしてもらいたいなぁと思いました。

2024年10月09日

全体的に良かった

家族旅行 2024年10月08日

レストランスタッフが夕食の時早く帰れみたいな感じの対応で慌しくて落ち着かなかった。
洗濯乾燥機の不具合あり初日はゴミが詰まっているアラームがありドア開閉できない。２日目は終了してもドアが開閉出来なく2日間ともスタッフを呼び出すこととなる。

グループ旅行 2024年10月07日

駅前で出歩きやすく快適てした。

グループ旅行 2024年10月03日

エントランスや客室ともに綺麗でくつろげました。

家族旅行 2024年09月29日

初めて宿泊しました。
お部屋は、とても掃除がいきとどいていて、
清潔でした！
朝食の時に海外の方のチェックアウトの時間と重なり、エレベーターが4回ぐらい満員で乗れなかったことが少し残念でしたが、大浴場もとても綺麗で、大きくゆっくりと浸かり疲れを癒す事ができました。
また、宿泊したいと思います！

家族旅行 2024年09月23日

駅から近くなので荷物を預かってもらい大変助かりました

家族旅行 2024年09月23日

とてもきれいで、各階のアートギャラリーも楽しめました。

子供連れの家族旅行 2024年09月22日

赤ちゃん連れでも安心して楽しく過ごせました

子供連れの家族旅行 2024年09月21日

浴室がややかび臭いにおいあり。洗濯機が室内にあって感動。

2024年09月18日

部屋に付いてるドラム洗濯機が、大変助かりました。

2024年09月18日

敢えて悪い点のみ記載します｡浴場のシャワー水洗がオシャレだけど使いづらい。水の圧力も弱い。力の無いお年寄りは困ると思う｡

家族旅行 2024年09月14日

大雨の中駐車場🅿️が足りなくて駅裏駐車場🅿️への移動は残念でした。
その他は全てよかったです。

2024年09月14日

到着時にホテルの駐車場がいっぱいで駅反対側の駐車場を案内してもらった。
ホテルホームページに記載しておいてもらえるとスムーズにチェックインできたと思った。

家族旅行 2024年09月12日

駅から近くてとても便利でした。
大浴場も広くて快適でした。
朝食のトマトが美味しかったです。

2024年09月11日

良かったです

2024年09月01日

とても良い

2024年08月28日

観光や、ショッピングを楽しむ分には申し分なく楽しめるお宿でした！
ありがとうございました。

家族旅行 2024年08月27日

自販機の水が全て売り切れており、フロントで都合してもらいました。
大浴場は広くて開放感がありますが、一番風呂なのに湯船にゴミ(アカ？)が浮いていました。
部屋は清潔で防音もしっかりしていました。
フロントの対応は機械的です。

2024年08月27日

駅前立地で交通の便がよく、街歩きにもいい場所。ホテルも機能的で、セキュリティーがよかった。私は飛騨牛をしっかり食べたかったので、夜を外色にしましたが、すぐ近くにjaの直焼き肉屋で上手く予約ができ、スムーズに🍽️を楽しめました。

カップルで旅行 2024年08月26日

OK

2024年08月26日

朝食のバイキングが美味しかったです

家族旅行 2024年08月25日

至便で清潔なのはピカ1！
乾燥機付き洗濯機と洗剤まで置いてあって下着やシャツまで洗えて助かる。朝食もバリエーション豊富で美味しい。
改善された方がいいとすれば、エレベーターのカードをタッチしないと行きたい階に行けないが感度が悪いのか、結構面倒だったこと。お風呂の床がベタベタだったことと、サウナがなかった。お風呂の排水が悪く他人のお湯が流れてゆかず少し困ったこと。

カップルで旅行 2024年08月23日

清潔感があり、セキュリティも高くて良かった

家族旅行 2024年08月23日

インバウンドが多いためチェックイン手続きには時間がかかる。やむを得ないが

2024年08月22日

たいへん良かった。

2024年08月21日

洗濯機が部屋にあるの最高です

家族旅行 2024年08月20日

主に駐車場について

室内にドラム式洗濯機あり便利でした、洗剤も備え付けでありました。冷蔵庫はあまり冷えませんが、廊下に氷の出てくるスタンドありました。エアコンは人感センサーつきでした。空気清浄機もあります。パーキングは、ホテルのは番号の付いたコーンがありますが、スペース前に置いてあるコーンは空いていても宿泊客が外出しているという印で動かして止めてしまうとダメですよ^ - ^

2024年08月19日

施設はよかったです。
もう少し駐車場があると嬉しいです。

子供連れの家族旅行 2024年08月18日

周辺の同価格帯の施設と悩みましたが、施設の綺麗いさ新しさで大満足でした。
東急ハーヴェストが併設されているので高級感もありました。

カップルで旅行 2024年08月17日

ゆっくりできました。スタッフさんも親切でよかったです。お風呂、部屋がきれいでした！
また利用したいです。

家族旅行 2024年08月17日

お盆で混み合う時期でしたが、大変立地もよく綺麗なホテルで大浴場もあり、朝食も大変美味しかったです。家族全員大満足です♪
また高山に泊まる際にはリピします。

子供連れの家族旅行 2024年08月16日

お部屋のしつらえが素敵で、ゆったり過ごすことができました。ドラム式乾燥機がついておりとてもありがたかったです。

また大浴場や足湯、展望スペースなどの施設も充実しており親子共々楽しい時間を過ごしました。また機会があれば宿泊したいです。

子供連れの家族旅行 2024年08月15日

ホテルの家具や備品にもこだわり飛騨の伝統文化を感じながら滞在できました。コストパフォーマンスも良いと思います。

家族旅行 2024年08月15日

とても良かったです。
ホテルも綺麗で木の高級感もあちこちに感じられましたし、朝食も種類が多かったので食欲のない私でもちゃんと朝ごはんを頂けました。大浴場も気持ちよかったです。
駐車場が少なかったのが少し残念でした。
高山に行くならまた泊まりたいと思えるホテルでした。

2024年08月13日

チェックイン前に到着したので、車だけ停めてから街に出ようと思ったが、施設の駐車場はすでに満車で、遠い有料駐車場に案内された宿泊客は駐車場が予約できればありがたかった。
部屋、温泉は素晴らしかった。

家族旅行 2024年08月13日

朝食がとても良かったです。種類も豊富で味も良かった。
大浴場の露天風呂が塩素臭くて入れなかった。
2つ有る枕の内、下に有る枕を選んだら、最初から髪の毛が付いていたので、裏返して使ったので、ビーズ側を使用できなかった。
作務衣の首元にボタンがあって、はだけなくて良かった。

家族旅行 2024年08月13日

お風呂も広くて部屋も快適でした。

2024年08月10日

チェックイン時のスタッフの対応が無愛想。
カフェスペーススタッフも来客に気付かない。
他は満足です。

2024年08月10日

スタッフの方々、どの方も誠実に対応されていて、気分がよかったです。研修の方も、しっかり受付してくださり、わかりやすかったです。
ただ、食事のお皿が空になるや否やひいてくださるので、席を立った主人が戻ってきたら、箸やフォークなどがなくなっていたので、また取りに行きました。次のクールのお客さんのために早く食べた方がいいのか？とせかされているような気持ちになりました。
お部屋に洗濯機などがあり、すごい❗️と感激しました。できれば、前もって知っていたらよかった、ホームページでリサーチしておけばよかったのかな？と思いました。

家族旅行 2024年08月10日

部屋が広くてゆっくり出来ました

家族旅行 2024年08月07日

ホテル内がすごくキレイだった。

家族旅行 2024年08月06日

駅から近くとても清潔感があり良かったです。

家族旅行 2024年08月05日

ホテルの中はとても清潔感がありセキュリティーもしっかりしていて朝食もおいしくいただきました。
また、宿泊したいと思います。

ありがとうございました。

2024年08月04日

駅の目の前でアクセスは最高。大浴場も綺麗で言う事なし。

2024年08月04日

初めての宿泊でしたが、駅近く観光案内所、バス乗り場も近くて、何かと便利で、良かったです。夏場の観光旅行、汗かいたあとも、洗濯機が部屋に備えつけられており、助かりました。

家族旅行 2024年08月02日

ユニットバスがちょっと。。。

2024年07月31日

とても清潔なホテルで駅前でかつ、車停められて大浴場もある。

カップルで旅行 2024年07月31日

スタッフの対応が未熟

2024年07月31日