東急ステイ飛騨高山 結の湯

洗濯機と電子レンジがある客室に今回初めて泊まりました。乾燥までできたので帰ってからの洗濯はなしでした(^-^)温泉も清潔で雰囲気がとても素敵でした。

2025年11月22日

大浴場の外風呂が特に気持ち良く、ゆっくり過ごせました。
食事も種類が沢山あり、美味しかったです。

2025年11月18日

2部屋を隣に，のリクエストに応えていただきました。
ウェルカムドリンクの種類も豊富でびっくり。
駅すぐで，清潔感もあり，大浴場もお部屋も快適でした。
お部屋に、電子レンジ、洗濯機、湯沸器もついていました。

2025年11月16日

客室は清潔でした。

2025年11月15日

立地が良い。チェックインで少し並んだが、スタッフさんが丁寧に対応してくれたので不満はありません。時間の問題で、ウェルカムドリンクが飲めず残念。朝食は健康的で、味噌汁が美味しかったです。

家族旅行 2025年11月04日

客室は和の雰囲気で綺麗でとても良かった。
スタッフの方も笑顔で対応してくれて気持ちが良かったです。また利用したいと思いました。

家族旅行 2025年11月01日

スタッフが優しさが伝わってきた

2025年10月30日

こちらの勘違いで間違って部屋を予約したがすぐにアップグレードをしてくれた。
部屋は清潔でくつろげた。洗濯機が完備してあってとても便利だった。
朝ごはんと夜ごはんどちらも美味しかった。
風呂も清潔で広く良い施設だった。

要望になりますが、食事処にポットに入った温かい日本茶を用意してもらえないでしょうか。

家族旅行 2025年10月14日

チェックインは少し手間取ったが その他 問題はなかった。

グループ旅行 2025年10月06日

高山駅のすぐ横にあり立地は大変よく新しく綺麗なホテル。9階には足湯、チェックイン後ウェルカムバーが用意されており、生ビールなどドリンクやおつまみも用意されているなどサービスが良かったです。部屋も清潔で、乾燥機付きの洗濯機もあり快適過ごせました。

家族旅行 2025年10月05日

高山駅と隣接している綺麗なホテルです。価格帯もリーズナブルですし、大浴場や足湯もある。ウェルカムドリンクではビールやおつまみコーヒーなどもいただけます。

家族旅行 2025年09月26日

セキュリティもしっかりしていて安心して宿泊できました。
朝食もバイキング形式で美味しく頂き　又　機会があればご利用したいです。

カップルで旅行 2025年09月18日

立地が良く綺麗でとても良いホテルでした。
お部屋も広く清潔で、バスルームにはリファのドライヤーが置いてありとても嬉しかったです。
　ただ、2階のお風呂場に扇風機が1台しかなく、脱衣所が暑く少し残念でした。

家族旅行 2025年09月09日

とても綺麗なホテルでした。
備え付けのシャンプー、トリートメント、ドライヤーもReFaの物で、髪の毛がサラサラになり、
客室にはドラム式洗濯機があり、帰宅後の片付けがかなり楽になりました。

カップルで旅行 2025年09月09日

朝食バイキングのスプーンがしっかり洗えていなくて汚かった。

家族旅行 2025年09月08日

とにかく最新

家族旅行 2025年09月07日

朝食バイキング、食後にアイスコーヒーを飲みたかったが見当たらなかった？ホットは種類豊富だったが…。

カップルで旅行 2025年09月05日

駅近で交通の便が良くとても綺麗なホテルでした。
駐車場が少ないのとチェックイン待ちの行列が少し気になりましたが、ウェルカムドリンクのサービスもあり大満足でした。
またぜひ利用させていただきたいです！

カップルで旅行 2025年09月03日

清掃が行き届いており、
快適に過ごせました。

2025年08月29日

高山駅のすぐ横でホテルの駐車場は先着順ですが駐車場止められれば車を止めたままで観光するにはいい立地でとても良かったです


あと部屋に洗濯機があるのはとてもいいです！


猛暑で暑い中色々観光したら汗だくになってしまいましたが乾燥機能付きで洗濯物を持ち帰りしなくて良くて助かりました

カップルで旅行 2025年08月26日

駐車場はまず利用できないとおもった方がいい

子供連れの家族旅行 2025年08月21日

リピーターになりました

駅にも近く、とにかく便利。
やはりアクセスの良さは、荷物を預かってもらうのにも非常に助かります。
館内施設もとても清潔で、そしておしゃれ。
ここに泊まるのも旅の大切な楽しみの一つとなります。朝食、とっても美味しかったです。

2025年08月21日

連泊しましたが.気持ちよく宿泊できました
また機会があれば行きたいです

家族旅行 2025年08月21日

朝食バイキングも満足できました。施設も清潔でとても快適に過ごせました。

子供連れの家族旅行 2025年08月18日

このご時世、お安く泊まれて有難い。その分先着順駐車場には入れず、隣のパーキングで散財したけど。
ドリンクサービスがあり、嬉しい。氷のサービスも良い。
エレベーターをカードキーで動かすのに戸惑った。

家族旅行 2025年08月18日

部屋に洗濯機がついているのが非常に便利でした

家族旅行 2025年08月17日

部屋内は清潔で清掃が行き届いているが、フロントの対応が良くなかった。ブュッフェスタイルの食事だったが、あまりおいしくなかった。

家族旅行 2025年08月16日

駐車場が少なくホテルの側の時間貸駐車場に案内された提携駐車場で1日200円の割引券を頂いたがちょと物を取りに行くには不便だった
他はホテルも綺麗で部屋も広くなんといっても部屋に洗濯乾燥機があるのには驚いた
お風呂の時間がもう少し早く始まるとゆっくり入れる気がしました後は大満足でした

家族旅行 2025年08月15日

ウェルカムドリンクがあんなに長い時間いただけるとは知らず、終了30分前に行ってしまい、おつまみがあまりないのと、前から来てる人がずっといるので、立ちっぱなしでした。不公平。
エレベーターがずっと来ない時があり、階段を探すも見つからず、イライラしちゃいました。　
この２点以外は、文句なし！！最高のホテルでした。

2025年08月15日

また是非お伺いさせていただきます。

カップルで旅行 2025年08月15日

レストランの朝食は、この内容だと2300円は割高

子供連れの家族旅行 2025年08月14日

素晴らしい！駅を出て１分。部屋にはドラム式洗濯機も付いていて、８階でしたが見晴らしも最高。細部に渡りこだわりが見えて素晴らしいホテルだと思います。セキュリティも万全。夕食も付けましたが落ち着いていて料理も素晴らしかったです。
駐車場は狭いので停められなかったので車の人は注意。

家族旅行 2025年08月12日

フロントが混んでいて，待たされた。車の置き場所がわからず、誰にも尋ねることができず、車をホテルの前に置いたまま、ずっと待たされた。外国人の対応にスタッフが追われていて、日本人は相手にされていない感じ。

カップルで旅行 2025年08月12日

宿泊者駐車場優先基準が不透明

2025年08月11日

駅前でアクセスがよく、快適です。
周辺の飲食店も多く雰囲気も良いです◎

グループ旅行 2025年08月11日

ウエルカムドリンク最高！！

2025年08月10日

立地が何より良かったと思う。高山の古い街並みにも近かった。近くの焼肉屋も美味しかった。お部屋は洗濯機が便利だった。畳のある部屋でくつろげた。

子供連れの家族旅行 2025年08月05日

初めての飛騨高山でしたが、高山の街並みは昭和の面影が残り風情がありました。
駅前から歩ける範囲で食事、買物をする店が多く便利でした。
宿泊施設も新しくきれいで立地もよく大変満足しました。

カップルで旅行 2025年08月03日

全てにおいて、良かった。バランスの良いホテルだと思います。また、家族で泊まりたいです。

子供連れの家族旅行 2025年07月31日

すべて良かった！

2025年07月31日

大浴場のお湯の温度が猛暑にも関わらず、高すぎて、それだけが残念

家族旅行 2025年07月30日

ごはん、温泉、客室すべて最高でした。
ただ温泉の清掃面がすこし残念なところが見えました。

家族旅行 2025年07月28日

まだ新しく清潔で大浴場も良く登山後の身体をゆっくり休め良く眠れました。モーニングも美味しく頂きました。

2025年07月27日

良い

2025年07月27日

温泉、貸切温泉、足湯など、眺望も良く、素晴らしい体験ができました。飛騨高山という場所も素敵でしたが、このホテルにして更に思い出深い旅ができたと思います。

2025年07月25日

駅近で快適でした

2025年07月20日

出張でしたがとてもオフタイムはくつろいで過ごせました。有難うございました。

2025年06月14日

立地、施設は素晴らしいと思います。
残念な点が二点。
まずフロントスタッフについては、多少気配りに欠けている点があると思われます。
例えば今回はお昼過ぎにホテルに到着しましたが、フロントに行った際に、「チェックインは15:00からになります。」という一言だけでした。
昨年も宿泊したのでその点は理解していましたので、私達から「街を散策したいので手荷物を預かって頂けますか？」と聞かないとダメでした。
加えて、丁寧な接客の結果と言うことなのかも知れませんが、フロントの一人ひとりのお客さんへの対応時間が長く、昨年同様にかなり待たされました。
手荷物を預けたいと言ったことに対応できる人員が少ないと感じました。

次に部屋に洗濯機があり、長期滞在または突発的に洗濯したいときなどには、非常に重宝すると思います。
が、今回使わせて頂いたものの、乾燥までさせたところ、洗濯物が逆に臭くなってしまいました。
使用頻度が少ないために、洗濯槽などに匂いがたまっているのではないかと推測します。
洗濯機があることは非常に有り難いことですので、是非小まめに洗濯槽の掃除などのメンテナンスをお願いしたいと思います。

子供連れの家族旅行 2025年06月06日

Comfortable stay

Very comfortable stay, very welcoming. Loved the foot spa, buffet breakfast and buffet dinner.
Beds were very comfortable and the room was spacious enough for a couple to be comfortable.

2025年05月21日

落ち着けました

2025年05月07日

清潔でスタッフの対応もよい。ウェルカムドリンクもあるのが良い。ウェルカムスイーツなどもあれば嬉しい。クッキーマフィンなどコーヒーと合うもの

子供連れの家族旅行 2025年05月06日

インバウンド客が多くて朝食待ちやらで、落ち着い対応出来ないのは、理解はできるが、客には関係ないし、経営側の問題だと思う

2025年05月06日

トイレ、浴室等が一緒なのでひとりが入ると他の人が使えないのが不便

2025年05月05日

とても綺麗で快適でした。

グループ旅行 2025年05月05日

従業員の対応が素晴らしい

子供連れの家族旅行 2025年05月04日

最高でした
また泊まります

家族旅行 2025年05月03日

周辺も飛騨牛以外ありません。
温泉は、最高！
16:00まで、ウェルカムドリンクでビール飲み放題でした。

家族旅行 2025年04月29日

チェックインに時間がかかりイライラしました。

2025年04月21日

ゆっくり過ごせました

家族旅行 2025年04月03日

よかった

家族旅行 2025年03月21日

チェックインの手続きが非常に遅い。
待っていてもスタッフが気付かない。

家族旅行 2025年03月10日

お風呂もおしゃれで朝食も美味しくて、清潔感溢れる素敵なホテルでした？

家族旅行 2025年02月15日

客室が綺麗

2025年01月06日

素晴らしい

2024年12月29日

お風呂も足湯もとても気持ち良かったです。

2024年12月15日

お風呂もとても良かったです。
フロントの皆さん、食事処の皆さん、とてもホスピタリティある対応でした。
ありがとうございます。

2024年12月15日

good

2024年11月24日

フロントのベトナム人の女性が親切丁寧で良かったです。

カップルで旅行 2024年11月24日

駅近、綺麗、観光もバス乗り場も近くて便利。
ホテルの周辺に飲食店も多くて良い。

家族旅行 2024年11月20日

よい

2024年11月19日

トイレの便座の通電がされてなくて、座るたびに冷たかった。
大浴場のシャワーベットが使いづらかった

グループ旅行 2024年11月13日

駅前のホテルなのに、大浴場と露天風呂、足湯があり、快適でした

家族旅行 2024年10月29日

駅からすぐの便利なロケーションは、何よりのメリット。
不満な点は、小さなことかもしれませんが、フェイスタオルが1本しかないので、これで洗面所と大浴場を兼用するのは不便に感じました。

カップルで旅行 2024年10月20日

朝食が美味しい

2024年10月20日

駅近で大浴場が素敵なホテル

高山駅のすぐ横にあり、大変便利な場所にあります。駐車場に限りがあるので、早めのチェックインがいいと思います。大浴場は大変良くできています。夕食は飛騨牛のお店がありますが、予約は絶対必要です。上高地までも１時間くらいで到着できます。便利な場所にあります。

2024年10月18日

清潔で気持ちの良いホテルでした。お風呂は広く綺麗だったけど少し湯の温度が低かったかな・・・
高山陣屋、古い街並み、朝市など歩いて７分程度なので便利でした。チェックアウトが11：00なので市内観光をゆっくり楽しむことも出来ました。

2024年10月16日

調度品を地元産にこだわってるホテル

窓際にある畳のベンチがとっても居心地が良かった。カーテンを下ろす時にロック解除がわからなくて苦戦した。他の階の飛騨高山の特産品も見たかったけど、宿泊階以外でエレベーターを降りて良いのかわからず断念。ホテル自体は新しくて快適に過ごせました。朝食はとても美味しかったけど、古い街並みを散策する時にお腹がいっぱいだったので、朝食無しでもよかったかも。朝市に行きたかったのにベッドが快適で寝過ごしました。

2024年10月16日

部屋は清潔に保たれ、お風呂も快適でした。スタッフの対応も素晴らしく、また利用したいです

2024年10月14日

立地の良いホテル

駅からすぐで荷物を預けて観光するにも大変便利でした！
部屋は自体は綺麗で広く良かったのですが、前の滞在者の方のニオイ？香水の匂いが残っており、それが強烈で不快でした。
あと、大浴場の脱衣場も使い終わったタオルが散乱しているようか状況にびっくりしました。
海外の方が多いからこういったことになってしまうのかもしれないですが
定期的に掃除をしっかりしてもらいたいなぁと思いました。

2024年10月09日

全体的に良かった

家族旅行 2024年10月08日

レストランスタッフが夕食の時早く帰れみたいな感じの対応で慌しくて落ち着かなかった。
洗濯乾燥機の不具合あり初日はゴミが詰まっているアラームがありドア開閉できない。２日目は終了してもドアが開閉出来なく2日間ともスタッフを呼び出すこととなる。

グループ旅行 2024年10月07日

駅前で出歩きやすく快適てした。

グループ旅行 2024年10月03日

エントランスや客室ともに綺麗でくつろげました。

家族旅行 2024年09月29日

初めて宿泊しました。
お部屋は、とても掃除がいきとどいていて、
清潔でした！
朝食の時に海外の方のチェックアウトの時間と重なり、エレベーターが4回ぐらい満員で乗れなかったことが少し残念でしたが、大浴場もとても綺麗で、大きくゆっくりと浸かり疲れを癒す事ができました。
また、宿泊したいと思います！

家族旅行 2024年09月23日

駅から近くなので荷物を預かってもらい大変助かりました

家族旅行 2024年09月23日

とてもきれいで、各階のアートギャラリーも楽しめました。

子供連れの家族旅行 2024年09月22日

赤ちゃん連れでも安心して楽しく過ごせました

子供連れの家族旅行 2024年09月21日

浴室がややかび臭いにおいあり。洗濯機が室内にあって感動。

2024年09月18日

部屋に付いてるドラム洗濯機が、大変助かりました。

2024年09月18日

敢えて悪い点のみ記載します｡浴場のシャワー水洗がオシャレだけど使いづらい。水の圧力も弱い。力の無いお年寄りは困ると思う｡

家族旅行 2024年09月14日

大雨の中駐車場🅿️が足りなくて駅裏駐車場🅿️への移動は残念でした。
その他は全てよかったです。

2024年09月14日

到着時にホテルの駐車場がいっぱいで駅反対側の駐車場を案内してもらった。
ホテルホームページに記載しておいてもらえるとスムーズにチェックインできたと思った。

家族旅行 2024年09月12日

駅から近くてとても便利でした。
大浴場も広くて快適でした。
朝食のトマトが美味しかったです。

2024年09月11日

良かったです

2024年09月01日

とても良い

2024年08月28日

観光や、ショッピングを楽しむ分には申し分なく楽しめるお宿でした！
ありがとうございました。

家族旅行 2024年08月27日

自販機の水が全て売り切れており、フロントで都合してもらいました。
大浴場は広くて開放感がありますが、一番風呂なのに湯船にゴミ(アカ？)が浮いていました。
部屋は清潔で防音もしっかりしていました。
フロントの対応は機械的です。

2024年08月27日

駅前立地で交通の便がよく、街歩きにもいい場所。ホテルも機能的で、セキュリティーがよかった。私は飛騨牛をしっかり食べたかったので、夜を外色にしましたが、すぐ近くにjaの直焼き肉屋で上手く予約ができ、スムーズに🍽️を楽しめました。

カップルで旅行 2024年08月26日

OK

2024年08月26日

朝食のバイキングが美味しかったです

家族旅行 2024年08月25日