四季の宿すばる

• m

  masaaki

  1人旅 · 2025年08月15日

  
  2悪い

  前日に別の場所に泊まりここは2泊目です。前泊の長所をそれぞれ足せば良かったのですが、歯ブラシが無いのとWi-Fiが非常に繋がりにくい(前泊はOK) 逆に前泊はドライヤー無し、タオル無しとそれぞれ足りないものが違い、残念です

  四季の宿すばるからの返信（2025-08-21T06:31:06Z）

  ご宿泊並びに当宿サービスに対して下記2点のご指摘もありがとうございます。但し、誤解もある様なので、以下で訂正させて頂きます。1.歯ブラシが無い：・チェックイン時に当宿の「宿泊要領カード(ハウスルール項目記載)」をお渡ししました。その際、『お部屋内容はゆっくりとご確認下さい』とお伝えしてあります。該当カード内容に「歯ブラシは無料」記載もあり、それをご確認されたのであればこの様なご指摘も無かったと存じます。　2.Wi-Fiが非常に繋がりにくい：・ご不便をお掛けし申し訳ありませんが、下記要因も想定され、一概に宿側対応責任とは言い難い指摘と考えます。※宿(自分)側端末での不具合は無く、正常でした。　①外部要因：　　a.通信基地局における地域通信状況不具合　　b.周辺各施設でのWi-Fi環境使用過多による通信　　　不具合　②内部要因：　　a.フロント設置ルーターからの電波伝搬の不具合　　　※2階角部屋などではこの様な事例もありました　　　　が、お客様がお泊りの1階部屋では未経験。　　b.お客様の受信端末機のWi-Fi設定不備※本件に関しては、時間余裕あれば各要因検討も出来たと思います。それに至らなかった点申し訳ありません。以上、いずれにしても、その場(宿泊時)に何らかのご要望等頂ければ対応可能でしたので残念です。

• ?

  ??

  1人旅 · 2023年10月09日

  
  2悪い

  口コミが良かったので予約しましたが、良くありませんでした。後で暖房代を別に請求される、風呂は清潔ではない、壁が薄くて声や音が聞こえてゆっくりできない。普通に市街のホテルを予約すれば良かったです。

  四季の宿すばるからの返信（2023-10-11T06:39:21Z）

  当宿へお泊り頂き、誠にありがとうございます。また、貴重な感想もありがとうございます。但し、お客様個人の印象があまり良くなかったとの事なので、とても残念に思います。　日頃からの心構えとして、お客様に喜んで頂ける様、施設管理(お部屋設定/各部掃除/リクエスト対応、etc) 等、誠心誠意尽くしておりますが、担当スタッフが気づかず、お客様がお気づきになられた点もあろうかと存じます。是非その時は、一声お伝え頂ければほとんどの事柄はその場で解決出来ると考えております。　もしも、何らかの機会あれば、何処の改善が必要か？より具体的に教えて頂けると幸いです。

• S

  SATO

  1人旅 · 2021年12月21日

  
  5非常に良い

  とても紳士的で、料理も美味しく、快適でした。温泉も良かったです♨️

  四季の宿すばるからの返信（2021-12-21T12:12:01Z）

  高い評価、ありがとうございます。また、冬場の寒いこの時期にお越し頂きとても感謝致します。　お食事時間にも、いろいろとお話も出来、教えて頂く事も多く、貴重な時間をご一緒させて頂きました。　ご存じの様に、ここ蓼科高原は四季折々、季節の移ろいがはっきりしており、いつ来ても旅人に癒してくれます。またの機会あれば、是非またこちらへ足をお運びください。それまで、コロナ禍の昨今、お体ご自愛下さいませ。

地図・アクセス

基本情報