グランドベース博多シティ

• S

  Satoru

  2026年03月29日

  
  4良い

  セブンイレブンやスーパー、

  グランドベース博多シティからの返信（2026-03-31T17:27:51Z）

  コンビニやスーパーなど、周辺の利便性に触れていただいた点、大変嬉しく拝見いたしました。当施設は飲食店や買い物環境が比較的揃っているエリアにございますので、滞在中のちょっとしたお買い物やお食事にも困りにくく、多くのお客様から便利だったとのお声をいただいております。今回もその点を感じていただけたようで何よりでございます。今後も皆さまからお寄せいただくお声を参考にしながら、より快適にお過ごしいただける環境づくりを進めてまいります。設備面・運用面ともに細かな部分まで見直し、滞在中の便利さや安心感をさらに高められるよう努めてまいります。また、周辺施設の営業時間やアクセスのご案内など、事前にあると助かる情報についても内容を充実させ、初めてご利用いただくお客様にもスムーズにお過ごしいただけるよう改善を進めてまいります。次回もぜひ当施設をご利用いただけましたら幸いです。より満足度の高い滞在となるよう、スタッフ一同心を込めて準備してお待ちしております。この度はご投稿いただき、誠にありがとうございました。

• 美

  美穂

  2026年03月29日

  
  3普通

  思っていたより部屋が狭かったですが清潔で気持ちよく過ごせました。事前チェックインして行きましたが意外と現地で時間がかかりました。

  グランドベース博多シティからの返信（2026-03-31T17:27:27Z）

  総合的には清潔さや快適さについてご満足いただけたとのことで、大変嬉しく拝見いたしました。一方で、「思っていたより部屋が狭かった」という点や、「事前チェックインを済ませていたにも関わらず現地で時間がかかった」というご指摘につきまして、せっかくご滞在いただいたにもかかわらず、ご不便をおかけしました。お部屋の広さにつきましては、ページ上での写真や説明だけでは想像しづらい部分もあるかと存じます。今後は、お客様のイメージと実際の広さがより一致するよう、レイアウトや寸法の表記、写真の選定など、わかりやすい情報提供を強化してまいります。狭く感じられた点についても真摯に受け止め、快適性を損なわない家具配置や備品の見直しなど改善を進めていく所存です。また、事前チェックインをご利用いただいたにもかかわらず、現地でお時間を取らせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。本来であればスムーズに入室いただける仕組みでございますが、チェックイン手続きの流れや案内の分かりづらさ、もしくはシステムの反映に時間を要した可能性など、改善すべき点を改めて見直しております。お客様のご意見は今後の運用改善の大きな参考とさせていただき、より簡潔で迷いのないチェックインを実現できるよう努めてまいります。今回ご滞在中に感じられたご不便を改善し、次回はより快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同サービスの向上に尽力してまいります。またお越しいただける機会がございましたら、より満足度の高いご滞在をご提供できるよう万全の準備をいたします。この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

• T

  Toshimi

  家族旅行 · 2025年12月14日

  
  4良い

  広々としていて使い勝手が良かった。

  グランドベース博多シティからの返信（2025-12-14T23:29:06Z）

  広さや使い勝手の面でご満足いただけたとのこと、快適にお過ごしいただけたご様子が伝わり嬉しく拝見しました。お部屋のレイアウトや設備は、滞在中にできるだけご自宅に近い感覚でお過ごしいただけるよう意識しております。今後も、短期・長期を問わず心地よくご利用いただける空間づくりに努めてまいりますので、また機会がございましたらご利用をご検討いただけますと幸いです。

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  2025年10月31日

  
  2悪い

  単なる部屋でした。

  グランドベース博多シティからの返信（2025-11-12T15:15:10Z）

  当ホテルでは宿泊に必要な最低限のアメニティ類を揃えておりますが、お客様のご期待に添えず、申し訳ございません。今後はより快適にお過ごしいただけるよう、アメニティの充実やサービス改善を検討させていただきます。貴重なご意見をいただきありがとうございました。ご宿泊いただき誠にありがとうございました。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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