ココリエ別府

• 真

  真澄

  家族旅行 · 2026年05月30日

  
  5非常に良い

  エントランス、部屋の前、入り方がわかりにくかった。画像とボタンを押す順番を教えてもらえてたらスムーズに入れたと思う。

  ココリエ別府からの返信（2026-06-04T19:18:23Z）

  エントランスや客室前での入館・入室方法に関しまして、分かりづらくご不便をおかけいたしました。当ホテルは無人ホテルのため、セルフチェックインを導入しております。チェックイン情報につきましては、ご予約サイトやメール・ショートメッセージ等にて事前にお送りしておりますが、チェックインの際にご不明な点やお困りごとがございましたら、24時間対応のカスタマーサポートまでお問い合わせくださいませ。遠隔オペレーターがお客様の入室をサポートさせていただきますので、ご活用いただけますと幸いでございます。これからも、すべてのお客様がスムーズに、そしていつでも安心して心地よくお過ごしいただけるホテルであり続けられるよう、より分かりやすいご案内とサービスの向上に努めてまいります。また長崎へお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルへのご宿泊をご検討いただけますと幸いでございます。お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

• マ

  マナミ

  子供連れの家族旅行 · 2026年05月03日

  
  4良い

  駐車場は思ってたよりも狭く、車が停まっていたら駐車しづらいかな？なので一度駐車したらなるべく後は車を使わずに近場で食事できるように予定をくんだ。部屋に入ってからのタブレットの使い勝手がイマイチ分からなくて、戸惑いあったけど、カスタマーセンターに問い合わせたらすぐ対応してくれて、解決できたので良かったです。2泊しましたが、夜も静かで快適に過ごせました。

  ココリエ別府からの返信（2026-05-07T14:33:15Z）

  駐車場につきましては、スペースに限りがありご不便をおかけしましたこと、心苦しく存じます。当館では敷地内に3台分の無料駐車場（先着順・予約不可）をご用意しておりますが、台数に限りがございますため、ご理解を賜りありがとうございます。また、ご投稿いただいた通り、一度ご駐車後は徒歩や公共交通機関をご活用いただくことで、周辺のご移動もよりスムーズにお楽しみいただけるかと存じます。入室後のタブレット操作で戸惑いをおかけした際、カスタマーセンターがお役に立てたようで安心いたしました。万が一、次回以降の滞在中にお困りごとが生じた際も、いつでもお気軽にお電話やメールにてご連絡くださいませ。これからも暮らすように泊まる滞在をお手伝いできるよう、サービスの向上に努めてまいります。また別府へお越しの際は、ぜひ当ホテルへお帰りください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

• 慎

  慎一朗

  子供連れの家族旅行 · 2026年04月01日

  
  4良い

  十分な広さ。乾燥機が付いてたのはとても助かりました。フローリングだったせいか、個人的にはクイックルワイパーなどあれば嬉しかったです。

  ココリエ別府からの返信（2026-04-09T15:56:48Z）

  3名様でのご滞在に、当館の広々とした空間と徹底した清潔感がお役に立てましたこと、私共も大変誇らしい気持ちでいっぱいでございます。アパートメントスタイルならではのゆとりある間取りを活かし、皆様で団らんのひとときを心ゆくまでお楽しみいただけたのであれば、これ以上の喜びはございません。清掃スタッフが一部屋ずつ真心を込めて磨き上げた客室が、旅の疲れを癒やす安心の拠点となれたことは、現場の担当者にとっても大きな励みとなります。お車での移動が主流となる旅路において、敷地内の駐車場は非常に重要な要素であると認識しております。その利便性を実感していただくとともに、周辺に点在する豊富な飲食店でのひとときも満喫されたとのこと、この土地の魅力を存分に引き出した旅を楽しまれたご様子が目に浮かびます。観光からお戻りになられた際、スムーズに駐車し、すぐに温かな夕食を楽しめる環境は、当館が誇る自慢の立地条件の一つでございます。現状のクオリティに甘んじることなく、今後も一貫した清掃管理と設備の維持に努めて参ります。またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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  子供連れの家族旅行 · 2026年03月27日

  
  3普通

  駐車場もあり施設も良かったです

  ココリエ別府からの返信（2026-04-15T15:23:32Z）

  駐車場のご利用、ならびに施設についてもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。当館の設備や利便性を存分にご活用いただけたようで、私共も安心いたしました。これからも、どなた様にも使い勝手が良く、心地よいと感じていただける環境づくりに努めてまいります。また大分へお越しの際は、ぜひ当ホテルを拠点としてご利用ください。次回のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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