ホテル アマネク 京都河原町五条

• Y

  YOICHIRO

  カップルで旅行 · 2026年07月05日

  
  1非常に悪い

  部屋が汚くて臭くて最悪でした

  ホテル アマネク 京都河原町五条からの返信（2026-07-05T09:38:05Z）

  この度はホテルアマネク京都河原町五条にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中レビューをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。このたびは、お部屋の清掃状態ならびに臭いにつきまして、ご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。ご滞在を楽しみにお越しいただいたにもかかわらず、ご期待を裏切る結果となりましたことを、スタッフ一同深くお詫び申し上げます。いただきましたご指摘を真摯に受け止め、清掃手順および客室点検の見直しを行い、快適な客室をご提供できるよう改善に努めてまいります。貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。今後もご宿泊いただく皆様に安心して快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。ホテルアマネク京都河原町五条 フロント

• N

  NAOKO

  2026年06月14日

  
  4良い

  部屋のブラインドやテレビのホコリがすごくて

  ホテル アマネク 京都河原町五条からの返信（2026-06-19T01:47:11Z）

  この度はご滞在に際しまして、お部屋のブラインドやテレビに埃が多く見受けられたとのこと、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。本来であれば、清潔で快適なお部屋をご提供すべきところ、清掃および点検が行き届いておらず、深くお詫び申し上げます。いただいたご指摘は清掃責任者および関係スタッフへ共有し、清掃手順や最終点検を改めて見直し、再発防止に努めてまいります。貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。また機会がございましたら、挽回の機会をいただけますと幸いでございます。

• h

  hironi

  1人旅 · 2026年06月13日

  
  1非常に悪い

  バス停がすぐにあり周りも素敵なお店が沢山あってコンビニも横にあるのでとっても便利に使わせていただきました。定宿にしたいです!

  ホテル アマネク 京都河原町五条からの返信（2026-06-19T00:24:55Z）

  この度はご宿泊いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。バス停やコンビニが近く、周辺のお店も含めて便利にご利用いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。また、「定宿にしたい」とのお言葉まで頂戴し、スタッフ一同大変光栄に存じます。これからも快適にお過ごしいただけるよう、より一層サービスの向上に努めてまいります。またお迎えできます日を心より楽しみにお待ち申し上げております。ホテルアマネク京都河原町五条フロントスタッフ

• K

  Kaori

  1人旅 · 2026年06月02日

  
  2悪い

  部屋の匂いが独特。スーツケース開くための置物ない人員足らずで電話何度鳴らしても出ない

  ホテル アマネク 京都河原町五条からの返信（2026-06-02T05:00:06Z）

  この度はホテルアマネク京都河原町五条にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。部屋の匂いやお部屋の広さにつきまして、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。また、お電話対応につきましては、スタッフ配置や対応体制を見直し、より迅速に対応できるよう改善に努めてまいります。今後もご宿泊の皆様に快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同努めて参ります。また京都にお越しの際は当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ホテルアマネク京都河原町五条 フロント

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