ソノムーン名古屋

• 亜

  亜紀

  家族旅行 · 2026年06月29日

  
  4良い

  3人部屋でしたが、高齢者も1人いたので部屋が狭く感じました。後は、浴室の段差が高くて転倒するのではないかと不安でした。

  ソノムーン名古屋からの返信（2026-06-29T08:24:57Z）

  この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。このたびは、お部屋につきましてご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。当ホテルの客室は構造上、ご高齢のお客様にはご不便をお感じになる場合がございます。もし次回ご利用いただける機会がございましたら、バリアフリー仕様のユニバーサルルームもご用意しております。お部屋もゆとりのある造りとなっておりますので、より快適にお過ごしいただけるかと存じます。このたび頂戴いたしました貴重なご意見は、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。SONO Moon Nagoya

• s

  sekine

  家族旅行 · 2026年06月21日

  
  3普通

  お部屋は綺麗で快適に過ごせました。朝食についてですが、他の方のレビューでスープやジュースが提供されているとの投稿を拝見しました。実際に利用した際はパンとコーヒー、紅茶のみだったため少し残念に感じてしまいました。土日や祝日など利用客の多い日だけでも、スープやジュースをご用意いただけるとさらに満足度が高まると思います。全体的には快適に過ごせました。ありがとうございました。

  ソノムーン名古屋からの返信（2026-06-21T03:12:27Z）

  この度は当ホテルをご利用いただき、また貴重なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。お部屋について「綺麗で快適に過ごせた」とのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。一方で、朝食につきましてはご期待に沿えず申し訳ございませんでした。他のお客様の口コミをご覧になり、スープやジュースを楽しみにされていたにもかかわらず、ご利用時にはご提供がなく残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。また、土日や祝日など利用者の多い日にスープやジュースを提供してはどうかという貴重なご提案をありがとうございます。いただいたご意見は今後のサービス向上の参考として、検討させていただきます。これからもより快適にお過ごしいただける施設を目指してまいります。またお近くにお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

• S

  SHOTARO

  2026年04月10日

  
  5非常に良い

  清潔、駅近、

  ソノムーン名古屋からの返信（2026-06-04T07:49:21Z）

  この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、清潔さや立地についてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。当ホテルは駅からのアクセスが良く、観光やビジネスの拠点として多くのお客様にご利用いただいております。快適にお過ごしいただけたご様子がうかがえ、スタッフ一同安心しております。これからも清潔で心地よい空間づくりに努めてまいります。また名古屋へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。お客様に再びお会いできます日を心よりお待ちしております。

• N

  NAOYUKI

  2026年03月27日

  
  4良い

  スタッフの対応が親切でした。

  ソノムーン名古屋からの返信（2026-03-27T06:50:33Z）

  この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。 お忙しい中、口コミ投稿と高評価をいただき、スタッフ一同大変嬉しい限りでございます。 これからもお客様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりに努めてまいりますので、 また名古屋にお越しの際は当ホテルをご利用いただけますと幸いです。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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