東横 INN 岩国駅西口

良好でとても綺麗でした

2026年01月11日

寒がりの私で、お布団追加も直ぐに対応下さりとても有難かったです。
スマホの充電機を忘れてしまい自宅配送して下さりとても助かりました。

子供連れの家族旅行 2026年01月09日

朝ごはんもいつもの東横インよりいい感じがしました。

2026年01月03日

朝食時の女性スタッフから男性スタッフへの暴言や朝食来客管理不足、添い寝への借物の融通の利かなさや受付女性スタッフの対応、朝食メニューの不満、ウェルカムコーヒーも切れていたり、喫煙所の案内がない等、不満しかなかった。

子供連れの家族旅行 2025年12月31日

お世話になります。

2025年12月30日

初めて行きました。
公式のチェックインでの説明を

2025年12月27日

良かった

2025年12月19日

チェックインやチェックアウトなど他の東横INN同様スムーズで、お部屋も良かったですが、夜に荷物の宅配をお願いにフロントに行ったときは、電話対応などで忙しかったのか、自分以外も結構フロントで待たされました。事前に言われましたが朝食も人が多く食べることはできませんでした。ちょっと残念です。

2025年12月14日

ゆっくりできました

2025年12月06日

こぎれいで整っていた。

2025年12月04日

朝食が美味しかったです

2025年12月03日

自動販売機の水やお茶が全滅（品切れ）水道水飲みたくないから残念。
自販機設置台数不足かと。

2025年12月02日

清潔でよかったです。

子供連れの家族旅行 2025年12月01日

コンパクトで便利！

2025年11月30日

よかった

2025年11月30日

スタッフの方の接客がよすぎます！
また来たくなります！

2025年11月30日

スタンダードな東横イン。駅からは”やや”離れているかな...徒歩5分くらい。チェックイン後の荷物も預かってくれ、大変親切にしていただきました。

個人的には、朝食は無料でなくてよいので、もう少し頑張っていただけると嬉しいかな...（東横イン全般に）

2025年11月29日

朝食は口コミ通り良かったです。品数は多くはありませんが味付けが絶妙で美味しくいただけました。これが無料とは考えられないサービスです。

お部屋はツインルームをせんた。狭めな点とバスタブの排水口が詰まりやすい点は気になりましたが、高層階のお部屋ら眺望も良く価格を考慮すれば許容範囲内。

スタッフの方は皆さんとても親切でフレンドリー。初東横インの滞在でしたが人気なのがわかった気がします。

家族旅行 2025年11月24日

料金が安かったのでマンソンでしたが、食事スペースが狭かったのが残念でした

2025年11月24日

朝食は和食やパンなど豊富なおかずが準備されて良かった。珈琲サービスが24時まで有り、ポイント高いです。
2泊以上だと掃除の入室不要にしてもタオル等ドアノブにかかっており、清潔に使用出来ました。
駅までアーケードの屋根があり、雨のチェックアウト早朝時は助かりました。

2025年11月09日

客室がとても清潔で、丁寧に準備しているのが見え、気持ちよく過ごせました。朝食も美味しかったです。

2025年11月07日

部屋もきれいで、スタッフも良かったです。

2025年11月07日

清潔

2025年11月06日

きれいで　すごく良かったです

2025年11月05日

よかったです！

2025年11月05日

快適に過ごせました。
コスパはよかったです。
朝ごはんが食べる場所がなく12階の部屋まで持ち変えるのは大変でした。小さな子供連れ出したので。ご飯の時間は予約にするか　すわるところ

2025年11月04日

朝ご飯食べるスペースが、狭かったので、もう少し広かったらなと、思いました！

2025年11月03日

初めて東横インを利用しましたが朝食付きでお値段以上でした。
枕が合わず☆-1ですがそれ以外は快適でした。

グループ旅行 2025年11月02日

スタッフの対応は親切でした。部屋も清潔感があり、アメニティも必要な分だけで十分でした。加湿器があったのはとても良かったです。

家族旅行 2025年11月01日

朝食メニューが豊富

グループ旅行 2025年10月22日

朝食ビュッフェは混むので早めに並ぶのがいいと思います。美味しかったです

子供連れの家族旅行 2025年10月18日

バスタオル、フェイスタオルの追加をお願いしたら有料だったのが驚きました

2025年10月15日

無料朝食がついてるのは良いのですが、ロビーが朝食提供場所で朝食サービス時間内はずっと混雑していた。あまりの混雑ぶりにホテルで朝食を食べる気がしなかったので、外に朝食を食べに行った。

2025年10月09日

良き

カップルで旅行 2025年10月08日

室内が清潔で快適である。
宿泊客の多い割に食事スペースが狭いかも。

2025年10月05日

綺麗でスタッフの方の対応もすごくよくてよかったです。

子供連れの家族旅行 2025年10月04日

駐車場の方がすごく優しい方でした

2025年10月02日

新しくてキレイでした。
朝食は供給スピードが遅く、品切れになりがちでした。

2025年09月28日

朝食をとるスペースが狭すぎて、かなり待たないと席の確保が難しい。

グループ旅行 2025年09月26日

朝ごはん美味しかったです

2025年09月15日

清潔感があり、夜も静か。
加湿器も常備されていて寝ている間乾燥しすぎないところも良かった。

2025年09月06日

大変良かったです。
朝食が混みましたが、それ以外は満足でした。

グループ旅行 2025年09月04日

スタッフから推薦頂いた、居酒屋最高。
岩国縁家　お酒良し、摘み良し、対応良し

2025年09月04日

朝のバイキングは混んでいてならびまし

2025年08月19日

近くに温泉があったらよかった…
駐車場がとてもわかりずらい

カップルで旅行 2025年08月19日

良かった

2025年08月18日

お値段が安くて清潔な部屋で朝食が美味しかった
大満足です

子供連れの家族旅行 2025年08月18日

スタッフの方に、晩ごはんのお店をたずねたら、わざわざいろんなお店に電話して、空席照会をしてくれました。感激しました。

家族旅行 2025年08月16日

無料の朝食が長蛇の列でしたが、回転がよかったです。

2025年08月15日

朝のエレベーター待ちが酷すぎる

2025年08月15日

何度もリピートしています！

お盆時期だからだと思いますが朝食スペースがキャパオーバーになっていてかなり行列でした。閑散期もあるので難しいところだと思いますが、例えばお部屋で食べる人用に予めお弁当箱に詰めたものを用意して行列を減らすなどしてくださればいいなと思います。

2025年08月14日

朝食が付いている点がオススメ！

2025年08月14日

スタッフさんの対応がとても良かったです。

家族旅行 2025年08月13日

立体駐車場に入れるのに係の方の誘導がもたついて時間がかかった
客室やサービスは満足です
また泊まりたいです

子供連れの家族旅行 2025年08月10日

バスルームが汚れていました。

2025年08月10日

朝食はおいしかったですが、食堂のスペースが狭くて、朝6時30分から20分くらい並びました。

2025年08月07日

お値段以上は確かです

子供連れの家族旅行 2025年08月02日

ホテルの施設、従業員の応対も非常に良いですが交通の便が悪いです。

家族旅行 2025年08月02日

very good

2025年08月02日

Convenient for the family

Nice hotel. queen bed was bigger than we thought. However, the parking lot is quite far from the hotel. Breakfast was okay.

2025年07月26日

朝食が良い

子供連れの家族旅行 2025年07月25日

とても綺麗なホテルでした！朝食がサービスでついているのも嬉しいです！一階に洗濯機と乾燥機があるので連泊でも快適に過ごせました♪

家族旅行 2025年07月15日

朝食が混雑して

2025年07月15日

良かったです

2025年07月14日

ご飯のカレーとパンが美味しかったです。
食事をするところが、混雑してたけど、部屋で食事して良かったので、ありがたかったです！

2025年07月14日

静かで良い

子供連れの家族旅行 2025年07月13日

朝食の豚汁はどなたかの口コミにもありましたが美味しかった。

カップルで旅行 2025年07月11日

朝食会場のスペースが狭く待ち時間が長かったので時間に余裕を持つ必要がある

2025年07月05日

スタッフの方の対応が良かった

家族旅行 2025年06月10日

ありがとうございます

2025年06月10日

金額が安いわりに部屋が綺麗でした。

グループ旅行 2025年06月06日

さすがの東横INNさんで清潔感やサービスはしっかりしてました。

家族旅行 2025年06月03日

清潔で快適でした。

2025年05月31日

部屋は狭いが綺麗に清掃され、朝食も美味しい。朝食会場の係の方の対応が気持ちよかった。宿泊費がかなり安いのでどんなホテルか心配だったが、また泊まりたいと思った。

家族旅行 2025年05月29日

朝食の準備して頂いているスタッフのチームワークに関心致しました。日曜日はたくさんの宿泊者で座れないぐらいでしたが、皆さんで声かけて運営されている様子に気持ちよく食事をする事が出来ました。ありがとうございました。
次回も機会があれば利用させて頂きます。

2025年05月27日

よい

子供連れの家族旅行 2025年05月27日

雨の中駐車場が遠く感じた。ダブルの部屋なのにタオルが一人分だった。食事する所が狭すぎる

家族旅行 2025年05月26日

朝食場所が混雑して利用しにくかった。

家族旅行 2025年05月24日

ホテルは非常に快適
周辺が寂しい

2025年05月19日

良かったです

子供連れの家族旅行 2025年05月15日

水道のお湯・水調節が微妙です

2025年05月14日

ルートインあるあるだと思いますけど、朝食会場がフロントと同じ空間なので宿泊数と朝食会場のキャパがまったく釣り合っていない

部屋は基本的に清潔であったが髪の毛がところどころ落ちてたりで清掃が行き届いていない

枕がペタンコで睡眠不足
枕気になる方は注意

駐車場のスタッフのおじちゃんいい人でした。
朝食会場のおばちゃんこちらが通りたくても、食材取りたくても自分の仕事にしか見えてなく宿泊客に気配りできません
狭い会場、大人数に加えておばちゃんが邪魔してどないすんの

ルートイン、寝るだけなので評価的には甘めにしました

カップルで旅行 2025年05月11日

イベント日と翌日の宿泊ではあったが、朝食の食材不足でメニューの半分以下しか無かった。
翌朝の朝食希望を取っているのに。
その点は不満です。

2025年05月09日

スタッフの対応も良かった。

家族旅行 2025年05月08日

清潔感があり､交通アクセスが最高でした。無料ビュッフェ朝食も大変充実していて満足感がありました。

2025年05月07日

駅から近くて分かりやすい場所にあり、とても綺麗で清潔なホテルでした。フロントの方が親切で、笑顔で対応していただけたのが嬉しかったです。朝食が無料で付いているのはクチコミで知っていましたが、ビュッフェスタイルでメニューが多くて美味しくてびっくりしました。食事ができる場所が狭くて座れませんでしたが、部屋に持っていく事ができるので、逆に部屋でゆっくり食べる事がきるので良かったです。残念だったのがエレベーターが混み合い、時間帯によっては待ち時間がかなり長い事です。それと、シャワーの水圧が少し弱いと感じました。それ以外はとても良いホテルでした。また岩国市に来る事があればぜひ利用したいと思います。

家族旅行 2025年05月07日

清潔感があり､無料の朝ごはんは､充実度業界一位です。

2025年05月05日

岩国フレンドリーシップのため2泊3日で泊まりました。
会場から30分ほどなのでとても立地はよかったです！

2025年05月05日

隣りマンションが建ち部屋指定をしたい

ホテルの隣りにマンションがすぐ横に建ちカーテンを開けることができません。至近距離です。

2025年05月04日

厳島神社に行くのに、便利でした。
ゴールデンウィーク期間中にも関わらずお値段も手頃でなにより朝食がありがたかったです。

家族旅行 2025年05月03日

初めて利用させてもらいました。

2025年04月28日

チェックイン時間前にチェックイン手続が出来るのがとてもありがたい。

2025年04月27日

インフォメーションが不親切です。

宿泊システムや客室は東横クオリティーで問題ありませんでした。
しかし、浴室の排水溝がやたらと臭いのはきになります。
最大に気になったのがインフォメーションの内容が使えなかった件です。
マッサージを受けたかったので客室モニターを確認
、添付の画像が出て来ました。19時から受付ってかいていますから同時間にフロントヘ連絡。画像にどこへ連絡とも記載されて無いのでフロントに連絡しましたが、19時受けの時点で予約がいっぱいですといわれました。フロントスタッフに事情を聞くと予約受付は時間より前から可能だとか。
どこを読み取ればそうなるのか？他のビジネスホテルと比較してもお粗末な話しです。
他の東横も同じなのでしょうか？
些細な事なのですが、書かせていただきました。

2025年04月20日

朝食場所が狭かったので部屋に持って食べました。

家族旅行 2025年04月19日

岩国駅までは歩いて10分くらいです。フロントの方は親切でした。朝食もおいしかったです。錦帯橋から岩国駅行きのバスでは駅の1つ前のバスストップがこのホテルの前でした。

家族旅行 2025年04月17日

朝食が激混み。食事する場所がないです。お部屋でお食べください。

子供連れの家族旅行 2025年04月02日

廊下での話声がうるさい。
朝食が混雑していて、いつもパンがない状態だった。飲み物もなくなっていた。

家族旅行 2025年03月30日

家族4人お世話になりました。

家族旅行 2025年03月27日

立地的には、凄く良い場所だと思います。飲食店も多いし美味しく頂きました。

カップルで旅行 2025年03月20日

もうちょっと周りにお店などあれば尚良かった。朝食は大変よかったです

2025年02月25日