ホテルクラウンヒルズ上野プレミア

設備が古い。フロントが20階にあるが、エレベーターの稼働が悪くて1階ロビーで相当待たされることあり（しかもエレベーターの現在ステータス表示なし）テレビの位置がなぜかベッドと並行に壁付けのしかも足元側で、横になったときに試聴しづらかった。アメニティはすべてフロントでセルフ、手荷物多いときは不便。サービスのウォーターボトルはなし。

2026年02月09日

ベッドが柔らか過ぎる

家族旅行 2026年01月26日

壁紙が破れていたり、ゴミが清掃されていないポイントがあった

2026年01月17日

ビューが良かった！

カップルで旅行 2025年12月26日

喫煙にしてしまっており禁煙変更お願いしたところ、禁煙室は満室だったものの清掃で禁煙状態を確保して頂けて快適でした。夜景も非常によかったです。

1人旅 2025年11月28日

上野駅から徒歩数分と近く、1階がコンビニだった為、非常に便利でした。お部屋は綺麗でスカイツリーを見渡すことができ、満足です。フロントの方も良い対応でした。

家族旅行 2025年11月08日

朝食無料が嬉しい。

2025年10月15日

実習のために2週間宿泊しました
1週目：東京シティビュー スーペリアシングルルーム禁煙（24階：最上階）
2週目：スカイツリービュー コンパクトダブル 禁煙（23階）

・廊下やエレベーター　
ほのかにいい香りがする（消臭スプレー？）


〈朝食〉
種類の多さはちょうど良かった、デザートは少ない（5種類くらい）、パン美味しかった

〈部屋〉
・東京シティビュー スーペリアシングルルーム禁煙（24階）：窓が大きめで景色も良く開放感がある、キャリーケース2個持ちだったが広々と使えた、1人で泊まるなら広々と使える、夜景が綺麗、静かだった、部屋の床はシミがあった、臭くない

・スカイツリービュー コンパクトダブル 禁煙（23階）：窓は東京シティビュー スーペリアシングルルーム禁煙（24階）よりは狭いがそれでも大きめで開放感ある、スカイツリーが見える部屋だった、夜景が綺麗、キャリーケース2個持ちだったがそれなりに広々と使えた、周りの部屋に泊まっている人にもよるが今まで泊まった中では静かな方だった、部屋の床はシミがあった、臭くない

ありがとうございました
また今度は上野あたりの観光の際に利用したいです

1人旅 2025年06月20日

帰国前の1泊

長野から帰り　帰国前の1泊。アメ横にも上野駅にも近く便利．飲食店はたくさん．20階にロビーがあり多少不便．ロビーも狭い．綺麗な部屋．スタッフ親切．上野でおすすめのホテル

家族旅行 2025年04月19日

チェックイン、チェックアウト、どちらも快く荷物を預かってもらえて非常に助かりました

家族旅行 2025年04月07日

スカイツリーを眺められる！

2025年03月30日

部屋と眺望は良かったです！

お部屋はリニューアルされて綺麗でしたが、タオル等はかなりリサイクル感があり、少し臭気がありました。
眺望は最高です！

2025年02月04日

All good!!

2024年10月12日

フロントスタッフが外国人の方でしたが丁寧な日本語できちんとされていてとても良かったです。
部屋も綺麗でしたし翌朝の朝食バイキングも種類が豊富で良かったです。

家族旅行 2024年09月26日

フロントのスタッフさんは外国人の方でしたが、対応が素晴らしかったです！
スマホのアダプターを借りたのですが、親切に対応いただきました。

宿泊した翌日にTVを観ていたら、急に音声が聞こえなくなり故障してしまったみたいなので、少し不便を感じました。

グループ旅行 2024年05月23日

ベビーカーを押した子連れには駅からホテルまでの移動が大変。地下道はホテル手前50mくらいのところまでしかなく、しかもエレベーターはなし。雨が降る日は更に大変です。
でも景色は良く上野駅周辺を一望できるし、晴れれば富士山も見えます。朝食も十分美味しく、部屋によってはお風呂とトイレ別なのがありがたいです。

子供連れの家族旅行 2024年03月14日

窓から眺めが良かったです

1人旅 2024年02月06日

眺めが良かったです。

1人旅 2024年01月31日

駅からも近く、ショッピングや飲食店が非常に多くて利便性が大変良かったです。
ダブルの部屋でしたが、バス、トイレが別で洗い場付きだったので良かったです。窓も大きくて夜景がキレイでした。
連泊でしたがタオル等の交換はビニール袋に入れてドアノブにかかっていました。
部屋の屑入れの交換がなかったのが残念でした。値段の割にはコスパが良いホテルでした。

1人旅 2023年11月24日

部屋も広くて、新しく、清潔感があり、快適に過ごさせていただきました。
上野駅からも近く便利でした。

2023年11月23日

駅近で一階にコンビニもあるのでとても便利でした。
お部屋も綺麗に掃除されていて滞在中困ることは特にありませんでした。
夜景も見れますし、朝からマグトロ丼をいただけてこのお値段は最高です。
機会があればまた泊まりたいです。

カップルで旅行 2023年11月15日

駅と近いので、便利です

2023年11月14日

駅近で便利でした。

2023年10月23日

コインランドリーはつけた方がいいと思う

2023年09月20日

フロントの方が親切だった。

1人旅 2023年09月13日

シンプルなサービスでとてもよかった。

1人旅 2023年08月03日

ホテルは、何より高層階で景色が素晴らしいく夜景が最高。連泊だったので、まるでタワマンに居住している様な気分でした。周囲の音も静かで雨が降っていても分からないくらい。暑い時期の連泊なので、ドラマ式洗濯機が備えられている部屋を選択して助かりました。
立地条件が良く、上野駅や御徒町駅に近いので交通の便やアメ横、松坂屋デパートなど買い物をするエリアが豊富でとても便利です。上野動物園には歩いて行けます。
ただ少し残念な点は、初日の浴槽やタオルに髪の毛がいくつかあり、このホテルの口コミにお部屋の掃除に関しての指摘が多くあり、皆さん同様にこれだけホテルは素晴らしいのに、勿体ないというのが感想です。
ホテルは大変満足しているので、また利用したいと思います。

1人旅 2023年07月01日

便利でした

部屋に乾燥機付きドラム洗濯機と洗剤が置かれていたので、時間を気にすることなく洗濯ができたのがありがたかったです。

ビルの1階にはセブンも入ってるので必要なものがすぐ買えたのも便利でした。


ただ、タオルに髪の毛が付いていたりしたのが気になりました。

でも立地も良いため、また宿泊したいと思ってます。

家族旅行 2023年06月12日

眺望もよく、お風呂は独立した洗い場があるので　家のようだった

2023年04月04日

ガッカリします

スタッフの対応が悪い。アメニティもチープ。
名前に騙された感じです。

2022年12月24日

客室に洗濯機

部屋の中に洗濯機があり、とても使い勝手が良かった、眺望も良かった

1人旅 2022年09月01日

コスパ最高

上野駅に近く２4階で遠くまで景色が見える
スカイツリーが真ん前です〜

20階でのバーカウンターは有り難いです
自分だけのカクテルが飲めておつまみも自由
最高でした

また行こうと連れと話しました

カップルで旅行 2022年08月29日

アメニティに洗顔 クレンジング 化粧水 乳液(DHC)ありました。

1人旅 2022年08月24日

部屋は広くないけどスカイツリーが目の前に見えて景色が良い。スタッフも親切で良い。駅から少し歩くので雨だと少し困る。でも全体として又泊まりたいホテルと思う。

1人旅 2022年08月07日

お掃除がもう少し、、、

連泊で利用しました。
外出して帰宅したら、ルームメイクされた布製品が何とも言えない不快な臭いでその日は夜寝られなかったです。
また、初日入った時最初からあったトイレの床の髪の毛？陰毛？をそのままにしていましたがルームメイク後もそのままあってちょっと微妙な気分になりました。
眺望と利便性はとても良かっただけに残念です。

1人旅 2022年07月30日

窓からの眺めが良い

帰るつもりが友達と盛り上がり飲んでしまったので、新幹線を降りてから運転なので、慌ててホテルを探しました。上野駅近くならどこでもいいと思ったのですが、泊まってビックリ！部屋からの眺めがとても良かったです、次も泊まろう！

1人旅 2022年07月07日

大変素晴らしいホテルでした。
ぜひまた利用したいです

1人旅 2022年06月23日

スカイツリーが部屋から見えて最高でした。
バスタブに髪の毛があり、残念。
0時を過ぎてホテルに帰ると1階入り口に鍵がかかっており、その説明がなかった。

カップルで旅行 2022年06月12日

友人が喫煙者なので、喫煙可のお部屋にしましたが、煙の臭いもきにならず清潔で大変良かったです。
只、歯ブラシが硬すぎてそれだけが残念でなりません。

グループ旅行 2022年06月06日

エレベーター前にゴミが落ちていたのが、気になった

1人旅 2022年05月16日

朝食会場でのコントロールが全く出来ていない。非常に不愉快でした。

2022年05月15日

女性にダイソンのドライヤーの貸し出しがあってよかった。
部屋自体はキレイだけど、床にゴミが落ちていたり、風呂場に髪の毛が少し残っていて衛生面では少し残念でした。

子供連れの家族旅行 2022年05月08日

ほぼ完璧ですが、エレベーターで結構待たされたのが気になりました。

2022年05月05日

スカイツリー

次回は、スカイツリーの方が見える方に、泊まりたいです！

家族旅行 2022年05月05日

部屋からスカイツリーが見えて景色が良かったです。部屋もあまり窮屈でもなく、清掃も整ってました。フロントも事務所もどうやら一人しかいないみたいで、電話もずっとでないし、着いても一人で大変そうでした。

家族旅行 2022年05月01日

残念です

何時も利用しているホテルですが今回は残念でした
フロントの対応よくない❗️
外国人でしたが理解不足です‼️
別に外国人だからではなく理解が足りない
部屋のバスマットも無かった

2022年04月29日

フロントの方は、皆感じ良かったです。
部屋の窓からスカイツリーが見えて眺望は最高でしたが、窓がFIXで開けられず換気が出来なかった事が残念でした。

2022年04月26日

上野駅周辺のアクセス良く大変便利でした。
また機会があれば使わせていただきたいと思います。

1人旅 2022年04月22日

綺麗で寝れました

一つ言うなら枕が高さがありすぎて
フロントに頼めば良かったのですが、まぁ自分が悪いので良いのですが
それ以外は問題無いです
眺めも良かった雲無ければ良かったな

1人旅 2022年04月12日

快適

なんといっても景色と広さが良かったです

カップルで旅行 2022年04月04日

窓から見える景色が、最高でした

カップルで旅行 2022年03月28日

浴室の下水臭がキツイです。また水がめちゃくちゃ臭い。お風呂に入ってもニオイは取れませんでした。隣からいびきが聞こえました。 部屋2403室

1人旅 2022年02月15日

特に悪い所は無いです。

1人旅 2021年12月05日

喫煙フロアがありました

　宿泊時点では喫煙フロアがありました。タバコがやめられない人にはありがたい限り。にもかかわらず、部屋はたばこ臭くなく、ヤニの汚れもありません。朝ごはんは普通の家庭料理で、旅行中の外食に疲れた胃にはかえって落ち着きます。おいしくいただきました。部屋からの眺望も見事。

家族旅行 2021年11月22日

連泊

リピーターです。今回は5連泊で利用しました。スーペリアルームの利用です。24階シティービュー側で窓も大きく眺めは最高でした。お部屋も広くドラム式洗濯機が敷設されており連泊者にとってはとても重宝しました。JR上野、御徒町、TX、メトロからも近く利便性は良いです。

1人旅 2021年10月14日

部屋からの景色が良い

部屋からの景色がとても良かったです。
アクセスもよく、使いやすいホテルでした。

1人旅 2021年09月05日

少し広い部屋に入って快適

1人旅 2021年09月02日

20Ｆに製氷機の氷が小さい

1人旅 2021年08月26日

期間限定で朝食がサービス

1人旅 2021年08月15日

洗面台の排水口の流れが悪いです。

1人旅 2021年06月28日

施設も最高ですし、スタッフさんの対応も
とても良かったです。

また利用したいです。

カップルで旅行 2021年06月06日

また泊まりたい！

窓からスカイツリーが見えます。
チェックインの時に出迎えていただいた男性のスタッフさんの対応がとても良く、嬉しい気持ちで滞在出来ました！

1人旅 2021年05月27日

部屋、レストランの眺望はとても良かった。
また利用したい。

1人旅 2021年05月15日

素晴らしい

すごい綺麗でした！！
しかも広い！
駅からも近く　夜景も綺麗でした
また利用したいです

カップルで旅行 2021年04月18日

お風呂が従来？ホテルの型式出なくトイレとセパレートタイプだし、家のお風呂のようで良かったです。

グループ旅行 2021年03月12日

常宿候補

シングルの広い部屋でしたので、スカイツリーとは反対の上野公園側でした。
高層階なので部屋からの眺めはいいです。
部屋は清潔感があり問題なし。
ドラム式の洗濯乾燥機が設置された部屋で、洗剤も常備されているのでとても便利でした。
チェックイン時に、「外出中にせんたくされるのであればルームカードをもう一枚お渡しします」との気遣いも心地が良かったです。
朝食はコロナ対策もあり、バイキング形式ではありませんでしたが、満足のいく内容でした。
上野のアメ横にも近く便利です。
また利用します！

2021年03月06日

景色がよい

全室高層階、窓からはスカイツリーが見えました。

2021年02月17日

素晴らしい景色

オフィスビルの上にホテルがあり、全室20階以上です。景色も最高、静かなのも嬉しいですね。

2021年02月15日

上野駅からもとても近く、便利でした。
何より、スカイツリーが真正面に見え、感激しました。

2021年02月04日

快適です

高層階の部屋からスカイツリーや上野公園を一望できる快適なホテルです。スタッフの方々も概ね親切で誠実です。朝食はプレート型で提供されるので安心です。

2021年01月16日

フロントの方々の対応が良かったデス、
お部屋からみた景色がとても良いのとお風呂が広くのんびりできました。

家族旅行 2020年12月24日

テレビが壊れていました

テレビが点かずに、従業員の方が部屋に30分ほどいて直していかれました。
直してくださったのはありがたいのですが、コロナ禍ですし夕食中に埃っぽくなりながらガタゴト…
普通だったらお部屋を替えてくださるんじゃないかなぁと思いながら過ごしました。
床も埃っぽいままで退出され、15分後くらいにやっとコロコロを持っていらっしゃいました。
ロケーションは良かったですが、大変不快でした。

家族旅行 2020年07月04日

部屋からは、真正面にスカイツリーが見えました。昼、夜、朝と景色を楽しめたことが、最大の価値でした。
上野駅からも近く、セキュリティもしっかりしているので安心して滞在出来るホテルです。

1人旅 2020年03月01日

朝食バイキングのメニューが、今一つだった。特にフル一ツが寂しい。

カップルで旅行 2020年02月01日

清潔

清潔でした

2020年01月26日

気になった点

サービスは良かったが、部屋はきれいに清掃されていましたが、エアコンが古くて汚かったのが気になりました。

2020年01月22日

暖房が付いていなかった

カップルで旅行 2019年11月03日

景色は抜群！

出張間の休日で4泊利用しました。JR上野駅、御徒町からのアクセス良好です。部屋から眺めるスカイツリービューは抜群でした。部屋も狭すぎることもなく、清潔感があり、快適に過ごせました。ただし共有で利用できるコインランドリーがありません。連泊の方は洗濯乾燥機が敷設されてる部屋を選択するか、最寄りのコインランドリーを利用しなければなりません。徒歩15分ほどでした。ホテルサイドとしては、スタッフの応対含めしっかり情宣すべきではないのかな？と感じました。

2019年10月25日

朝日が見れます！

上野のアメ横から近いのに閑静な場所で良かったです。朝焼けも綺麗でした。

2019年10月14日

Everything great, view, breakfast, staff very polite. Great to visit with small children.
Location great as you have great train connections and lot to see and eat closely

家族旅行 2026年03月02日

床太軟、房太細、存放行李每件每天¥1000、但位置方便、服務態度良好

カップルで旅行 2026年02月28日

酒店沒有什麼設施，職員有禮貌，客房有點細，但都整潔，用餐地方景觀開陽，可以望到晴空塔，是訂這間酒店的原因。

グループ旅行 2026年02月26日

We booked this hotel because of the location and view and it delivered on both. It was a bit tired (e.g. peeling wallpaper and stained carpet). Note that the rooms on the Sky Tree side (which some of our family had booked) are very small.

2026年02月22日

Fantastic location I recommend this to anyone looking for a beautiful smooth experience in Tokyo

2026年02月22日

超值

家族旅行 2026年02月21日

Our room was big, clean and very comfortable. Breakfast was great and the service was always nice. Location was pretty good as well.

家族旅行 2026年02月19日

I say the hotel is good. If you book a room with a queen bed be aware that the bed will be hard. The breakfast was good. The hotel is located close to many restaurants and 2 train stations so access to a train is about 4 minutes walk

カップルで旅行 2026年02月10日

乾淨、辦理入住方便迅速

家族旅行 2026年02月08日

5박6일의 도쿄여행을 이 호텔 덕분에 아주 즐겁게 보낼수있었습니다.객실에서 스카이트리도 볼수있어서 너무 놀라웠고 아침에 일본의 일출도 볼수있었답니다
너무 좋은 객실풍경이 있었고
아침조식도 훌륭해서 다음 도쿄여행에 또 이 호텔을 이용할생각입니다

2026年02月06日

Standard business hotel. Good location, clean but very small room. Nice view.

2026年02月03日

.

1人旅 2026年02月01日

The Japanese style breakfast is excellent and the staff very polite and helpful. The room is clean and the amenities have good quality. The room could be bigger, but we know that it's very difficult to find bigger rooms with a reasonable price in Tokyo. Very well located near Okachimachi station (JR Yamanote line).

カップルで旅行 2026年02月01日

蠻乾淨且舒服的，但房間的管線會一直發出聲音，會有一點吵，但還是值得推薦的住宿。

1人旅 2026年01月30日

地點極好 房間乾淨新 景觀很讚

グループ旅行 2026年01月29日

乾淨、舒適、可以看到晴空塔，超棒的

2026年01月27日

正常

グループ旅行 2026年01月27日

早餐蠻豐盛的，用餐環境也不錯。
離京成上野近！房間也不錯！

家族旅行 2026年01月25日

O atendimento foi ótimo. Fizemos a opção do quarto com vista para a cidade por ser maior e não para o lado da Skytree, e assim mesmo a vista era maravilhosa. No quarto que ficamos tinha até máquina de lavar que foi ótimo. Só a limpeza que deixou a desejar.

カップルで旅行 2026年01月19日

房間風景很美 ，但整潔欠佳

1人旅 2026年01月13日

Clean room, friendly staff

グループ旅行 2026年01月06日