スパリゾート ハワイアンズ ホテルハワイアンズ

• K

  KAYO

  子供連れの家族旅行 · 2026年06月19日

  
  4良い

  懐かしく利用しました。施設のことを良く知っているので、持ち物などはわかりましたが、初めてだと戸惑うかもしれません。小さなお子さんがいる場合には、実際に利用された方のブログなどを参考にされた方がいいかもしれません。

  スパリゾート ハワイアンズ ホテルハワイアンズからの返信（2026-06-29T07:27:51Z）

  この度は、ホテルハワイアンズへお帰りいただき誠にありがとうございます。また、昔を懐かしく思い出して当館をお選びいただきましたこと、大変嬉しく光栄に存じます。当館のシステムや館内の構造を熟知していただいているお客様だからこその、初めてお越しになる方や小さなお子様連れのご家族に向けた温かいアドバイスをいただき、重ねて御礼申し上げます。お客様のおっしゃる通り、当館は広大な敷地の中に様々な施設があるため、初めてのお客様には持ち物や移動の面で戸惑わせてしまう部分があると痛感しております。ホテル側といたしましても、公式ホームページやSNS等を通じて、事前準備に役立つ「お役立ち情報」や「おすすめの持ち物リスト」などの発信をより一層分かりやすく充実させていくよう、改善に努めてまいります。貴重なご滞在の感想とともに、次のお客様に繋がる大切なフィードバックをありがとうございました。ぜひまたいつでも、懐かしいハワイアンズの世界へリフレッシュしにお帰りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

• K

  Khoichi

  2026年06月05日

  
  5非常に良い

  スタッフの方は皆さん明るく大変親切に対応してくれました。バイキングの料理も豊富で美味しかったですハワイアンショーは異国情緒が味わえ見る価値はありますね。

  スパリゾート ハワイアンズ ホテルハワイアンズからの返信（2026-06-14T00:17:15Z）

  このたびは数ある宿泊施設の中からホテルハワイアンズにご宿泊いただき、また満点のご評価と温かいご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。スタッフの対応につきまして「明るく親切」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。お客様からのお褒めの言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。また、バイキングのお料理につきましてもご満足いただけたご様子を伺い、調理スタッフをはじめ関係スタッフ一同、大変光栄に存じます。さらに、ハワイアンショーもお楽しみいただき、「見る価値がある」とご評価いただけましたことを嬉しく思います。非日常のリゾート気分やハワイの雰囲気を感じていただけたのであれば幸いでございます。これからも皆様に楽しい思い出と心地よいひとときをお届けできますよう努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

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  2026年05月11日

  
  5非常に良い

  プールが比較的空いていて、満喫できました

  スパリゾート ハワイアンズ ホテルハワイアンズからの返信（2026-05-15T08:27:10Z）

  この度は数ある宿泊施設の中からホテルハワイアンズをご利用いただき、誠にありがとうございます。プールをゆったりとお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。快適にお過ごしいただき、満喫していただけたご様子にスタッフ一同安心しております。これからも皆さまに心地よくお楽しみいただける施設づくりに努めてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

• Y

  Yuki

  子供連れの家族旅行 · 2026年05月10日

  
  4良い

  少し年季を感じる設備でした。部屋は鍵ひとつのみなので、家族で別行動するときは、フロントに預けるなどの対応が必要。食事は美味しいのですが、混雑時はバイキングの行列ができるので、少しストレス。また、温かい味噌汁やスープ類が一番最初にあるので、取り終わる頃には冷めてしまうので改善してほしい。

  スパリゾート ハワイアンズ ホテルハワイアンズからの返信（2026-05-15T08:26:15Z）

  このたびは数ある宿泊施設の中からホテルハワイアンズをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。設備面につきまして、年季を感じられたとのこと、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。また、お部屋の鍵が1本のみのため、ご家族で別行動をされる際にご不便をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。お食事につきましては「美味しい」とのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。一方で、混雑時のバイキング会場ではお料理をお取りいただくまでにお待たせしてしまい、ストレスを感じられたとのこと、心苦しく思っております。さらに、味噌汁やスープ類の配置についての貴重なご意見もありがとうございます。せっかく温かい状態でご用意しているにもかかわらず、お席に着く頃には冷めてしまうとのご指摘は、今後のレイアウトや導線改善の参考とさせていただきます。いただいたご意見を真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。貴重なお時間を割いてご投稿いただき、ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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