スパリゾート ハワイアンズ ホテルハワイアンズ

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  2026年05月11日

  
  5非常に良い

  プールが比較的空いていて、満喫できました

  スパリゾート ハワイアンズ ホテルハワイアンズからの返信（2026-05-15T08:27:10Z）

  この度は数ある宿泊施設の中からホテルハワイアンズをご利用いただき、誠にありがとうございます。プールをゆったりとお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。快適にお過ごしいただき、満喫していただけたご様子にスタッフ一同安心しております。これからも皆さまに心地よくお楽しみいただける施設づくりに努めてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

• Y

  Yuki

  子供連れの家族旅行 · 2026年05月10日

  
  4良い

  少し年季を感じる設備でした。部屋は鍵ひとつのみなので、家族で別行動するときは、フロントに預けるなどの対応が必要。食事は美味しいのですが、混雑時はバイキングの行列ができるので、少しストレス。また、温かい味噌汁やスープ類が一番最初にあるので、取り終わる頃には冷めてしまうので改善してほしい。

  スパリゾート ハワイアンズ ホテルハワイアンズからの返信（2026-05-15T08:26:15Z）

  このたびは数ある宿泊施設の中からホテルハワイアンズをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。設備面につきまして、年季を感じられたとのこと、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。また、お部屋の鍵が1本のみのため、ご家族で別行動をされる際にご不便をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。お食事につきましては「美味しい」とのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。一方で、混雑時のバイキング会場ではお料理をお取りいただくまでにお待たせしてしまい、ストレスを感じられたとのこと、心苦しく思っております。さらに、味噌汁やスープ類の配置についての貴重なご意見もありがとうございます。せっかく温かい状態でご用意しているにもかかわらず、お席に着く頃には冷めてしまうとのご指摘は、今後のレイアウトや導線改善の参考とさせていただきます。いただいたご意見を真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。貴重なお時間を割いてご投稿いただき、ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

• ア

  アキコ

  2026年01月04日

  
  4良い

  食事が美味しく頂けました。広いため館内の案内が、少し分かりにくく2度程人にたずねました。

  スパリゾート ハワイアンズ ホテルハワイアンズからの返信（2026-01-13T07:27:46Z）

  この度は数ある宿泊施設の中からホテルハワイアンズをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご感想をご投稿いただきまして、重ねまして御礼申し上げます。お食事を美味しくお召し上がりいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。一方で、館内が広くご案内が分かりにくく、ご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。現在、主要施設につきましてはフロアサインなどの案内表示を設置し改善に取り組んでおりますが、まだ分かりづらい点があることも当館として課題と認識しております。いただいたご意見を真摯に受け止め、今後さらに分かりやすい案内表示やご案内方法の見直しを進めてまいります。今後もお客様に安心して快適にお過ごしいただける施設を目指して努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

• M

  Masatoshi

  子供連れの家族旅行 · 2026年01月03日

  
  5非常に良い

  温水プールや温泉の湯量も豊富だし、フラダンスが素晴らしい。本物を超えてるのでは？

  スパリゾート ハワイアンズ ホテルハワイアンズからの返信（2026-01-13T07:26:27Z）

  この度は数ある宿泊施設の中からホテルハワイアンズをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご感想をご投稿いただきまして、重ねまして御礼申し上げます。温水プールや温泉の湯量、そしてフラダンスショーにつきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。「本物を超えているのでは」とのお言葉は、出演者・スタッフにとりまして何よりの励みでございます。私どもスパリゾートハワイアンズは2026年1月15日に満60歳を迎え、新フラガールショーがスタートいたします。次回お越しいただけた際には、新たなハワイアンズならではの魅力をお楽しみいただけましたら幸いでございます。これからも皆様に感動と癒しをご提供できますよう、サービス向上に努めてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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