からくさホテルグランデ新大阪タワー

よかった

2025年10月13日

朝食のビュッフェがとても美味しかったです。部屋も快適。大浴場が広くて清潔。スタッフさんも親切丁寧。客層は欧米系が多いように感じました。

子供連れの家族旅行 2025年10月12日

万博で歩き回って疲れた体に大浴場がとてもありがたかったです

2025年10月07日

ウェルカムドリンクのサービスがとても良かった

2025年10月06日

いいホテルでした。朝食は種類が多くてどれもおいしかったです。唯一残念なのは宿泊人数に対して大浴場が小さすぎてなかなか洗い場が空かなかったこと。しょうがない面もあると思います。大浴場もとても使いやすかったです。洗い場が使えればもっとよかった。お部屋もきれいでした。スタッフも親切でした。メイク落としなどのアメニティーがあるのもよかったです。3人部屋もあるのがよかったです。

家族旅行 2025年10月05日

ホテルのスタッフさんは親切で、部屋も清潔感あってとても良かったです。化粧水などのアメニティーがあるのも、女性にとって良いなと思ったし、たまたま美容液のサンプルをいただけて嬉しかったです！

2025年10月05日

空気清浄機も置かれてあり、シンプルで清潔でした。スタッフはみんな笑顔で丁寧な接客をしてくださいました。個室はシャワーのみですが大浴場があるのでぐっすりと眠れました。

家族旅行 2025年10月04日

コンビニも近く治安も良さそうな場所でした。飲食店もあり便利。
荷物も預けられ助かりました。
アメニティも揃っていて清潔感ありました。
大浴場が良かったです。

家族旅行 2025年10月03日

フロントの女性スタッフの応対が横柄（外国人を多く応対しているとああいう態度になるのか？)で不満を感じましたが、それ以外は良かったです。

2025年10月03日

ハイフロアに泊まりました。
大浴場もあって良かったです。

2025年10月01日

コンビニと居酒屋があったように思います。

2025年09月30日

部屋は広く、綺麗です。交通便利、出かけやすく。高層ビルの為、景色もよし。満足です。

グループ旅行 2025年09月30日

清潔な客室であったが、ベビーカーとスーツケースを置いたら部屋が狭かった。4人家族でスーツケースが大きかったせいもありますが。あまりホテルに泊まり慣れてないので、アメニティの案内を声掛けでしてくれると、とても親切で良い気分だったが。部屋には何も無く、大浴場も何も無いため、気づかなかった。声掛けをしてくれるとありがたかった。

子供連れの家族旅行 2025年09月29日

スタッフが。

家族旅行 2025年09月27日

氷を部屋に持ち帰ろうとしたら，10時で終了と言われた。並んでいた客だけにでも使わせていただけたら嬉しかったのですが。部屋の冷蔵庫には冷凍庫がなかったので，炎天下の大阪万博を見学したためか残念に思えた。

家族旅行 2025年09月26日

部屋が狭い。チェックインが面倒くさい。

2025年09月26日

清潔ではありました。ただ自室で使えるタオルが不足、洗顔フォームはお風呂に欲しかった。大体のホテルが脱衣所にもアメニティが設置されていますが、ありませんでした。ドライヤーがチープ過ぎてパワーがなく皆さん乾かすのに時間がかかっていてタイパが悪いと感じました。

家族旅行 2025年09月25日

とても綺麗なホテルでした。部屋は洗面所

2025年09月24日

お風呂が少し狭いかな！と温泉ではないので仕方ないかも知れませんが。
混む時間帯が先にわかると子連れはたすかります。

2025年09月24日

客室からの夜景が綺麗だった
朝のビュッフェが種類豊富で味も良かったです

家族旅行 2025年09月24日

部屋が狭い、壁が出ていて肘を何度かぶつけて、ケガしました。冷蔵庫の音が異常にうるさく目が覚めました。

2025年09月24日

9/20から3泊しました。
朝食の種類が豊富で朝からテンション上がりました！マグロの漬けとチーズケーキが特に美味しかったです。
オープン直後や7時台はすぐに入れましたが、8時半頃に行った時は、混んでて席を用意してもらうのに数分待ちました。
予定がある方は早めに行ったほうが良いと思います。

お風呂は土曜の夜は激混みでのんびり入れませんでしたが日曜の夜はやや混み、月曜はガラガラでした。サウナはどの日も誰もいなかったのでのんびりできました。
部屋のテレビで朝食もお風呂も混雑状況の確認ができるのが良かったです。
ウェルカムドリンクのサービスも良かったです。

混雑時のお風呂以外は不満はなく、良いホテルだと思います。
新幹線利用なら駅から10分くらいなので、おすすめです。

子供連れの家族旅行 2025年09月23日

新幹線新大阪駅からのルートが写真付きで解説されていて、重い荷物を持って迷子にならず助かりました。19階のお部屋を用意していただき、眺めも良くて最高でした。
アメニティですが大浴場を使わせていただいたので、バスタオル・フェイスタオルを使ってしまったので部屋にもう1枚フェイスタオルが欲しかったです。
お部屋でコーヒーが飲めるようにスティックコーヒーがあったらうれしいです。

家族旅行 2025年09月23日

駅からのアクセスが分かりにくいところがありましたが、ホテルはきれいで快適でした。

2025年09月22日

シャワーキャップがなくてちょっと残念です。

グループ旅行 2025年09月20日

大浴場のカランが少なく、裸で5分ぐらいまった、何か、お知らせ方法はないか、入湯税だけ払い、損した気分

家族旅行 2025年09月20日

とても親切な接客で気持ちよく宿泊できました。部屋も洗面所もおトイレも木目で統一されていて、シンプルに整っていてよかったです。大阪へ訪れる際はまたぜひ利用したいと思います。

家族旅行 2025年09月20日

アクセスが良く、部屋も綺麗で落ち着いて滞在できました。
チェックイン、チェックアウトもスムーズです。
外国のスタッフの方に対応頂きましたが、丁寧でした。
お部屋もグレード上げていただいており、直接お礼が言えなかったためこちらで失礼いたします。ありがとうございました。

グループ旅行 2025年09月20日

3名で宿泊。部屋も広めで快適でした。

家族旅行 2025年09月19日

スタッフの皆さんの対応も良く、朝ごはんも、とても美味しかったです。
ただコインランドリーと製氷機が「男湯に入る感じ⁈」と少し不安になる出入り口だったので、結局使えませんでした。

家族旅行 2025年09月18日

清潔、静か、スタッフの方の感じの良さ、大浴場もとても良かったです。
また大阪に行く際は利用させていただきたいと思いました。

2025年09月17日

関西万博に行く為に利用したのですが、新大阪駅から近く、地下鉄御堂筋線の改札も階段を上がってすぐのところにあるので、とても便利でした。ホームページにあるホテルまでの経路がとても丁寧で分かり易くて助かりました。
ひとつ気になったのは枕の匂いです。

家族旅行 2025年09月17日

新大阪駅から歩いて行ける距離で非常に便利でした。ホテルも清潔で過ごしやすかったです。

子供連れの家族旅行 2025年09月17日

シングルツインのスタンダード部屋は静かで、バイキング形式の食事はメニューが豊富で和洋共に美味しかった。ただ、宿泊室入り口の天井換気口に真っ白な埃が一面に覆われており、定期清掃がなされてなかったのは残念です。

家族旅行 2025年09月17日

とてもよかったです。ありがとうございます。

子供連れの家族旅行 2025年09月17日

お風呂が激混みでした。あとは朝食も部屋も良かったです。

グループ旅行 2025年09月16日

良かったです！

カップルで旅行 2025年09月16日

新大阪の駅におよそ徒歩5分、それなりに近くていいです
泊まった部屋からは電車が見られました
近くにローソンあり
外人さんは多いですね

2025年09月15日

部屋も大浴場も清潔で快適でした
23時台大浴場が混んでおり､しばらく浴場内で順番待ちしました

2025年09月15日

家族5人で利用。スタッフの方も多く、

2025年09月15日

とてもいいホテルでした。
部屋も綺麗で大浴場もあって、万博後に利用させていただいたのですがゆっくり休めました。
朝食バイキングも、どれも本当に美味しくて家族全員で食べすぎてしまい、その後のお昼の計画がなくなりました😂
強いて言えば、マップで見ると駅から近いのですが、JR新大阪駅から歩くと駅を出るまでに少し時間がかかったり、万博後の疲れたあり思ったより歩いたなと感じられました。
でも本当にここにしてよかった！

家族旅行 2025年09月15日

また泊まりたいです！

2025年09月14日

ホテルの中も部屋も綺麗でとても良かったです

グループ旅行 2025年09月13日

荷物預かりサービスのおかげで、チェックイン前後も身軽に過ごせて助かりました。朝食は種類が豊富で、どれも本当に美味しかったです。レストランのスタッフさんの細やかな気配りも感動的でした。アイスコーヒーの件もすぐに対応してくださり、ありがとうございました。
万博帰りで大浴場を利用できなかったのは残念でしたが、次回はぜひ利用したいです。Wi-Fiのパスワードが分かりにくかった点以外は満点で、大阪を訪れる際はまた利用したいと思います。

家族旅行 2025年09月13日

初めて、宿泊しましたがお風呂も良くて、朝食も
種類がたくさんあり満足しました
また、大阪に行くときは利用させていただきます

家族旅行 2025年09月06日

大浴場もあり、綺麗で、アメニティもよかった。

家族旅行 2025年09月05日

お部屋は綺麗に整っていましたが、通路の端に一日や二日で溜まる量ではない沢山のこりがたくさん溜まっており、目立つところだけ清掃をしているのかと感じました。
また、万博へタクシーで行くために予約をお願いしましたが、許可証がないタクシーは行けないことから、ホテルでは事前に予約できないとのことでした。しかし、公式ホームページでは、基本的にはどのタクシーでも降車させることはできるとなっており、私が乗ったタクシーの運転手さんに聞いても、どのタクシーでも向かうことはできるとおっしゃっていました。
ホテルの認識が正しいか公式やタクシーの運転手が正しいかわかりませんがそのようなことがありました。

子供連れの家族旅行 2025年09月05日

朝食はさまざまな種類がありたいへん満足できました。コインランドリーも利用させていただきましたが、問題なく利用することができました。新大阪駅から歩いてすぐの距離に位置しているところが1番良い点でした。

カップルで旅行 2025年09月04日

駅近便利

大阪万博へ行くために利用。新大阪駅に徒歩5分ほどで行けるので、どこに出かけるのもアクセス抜群。大浴場があることもポイント。
ただし、週末の夜は洗い場町が出るほど。
男性は海外の方の入浴マナーが良くなかったと夫が言っていました。

2025年09月03日

部屋も施設も清潔で、快適に過ごすことができました。
朝食ではマグロやサーモンなどの海鮮もあり、大変美味しかったです。
大浴場、ランドリーも利用させていただきました。エレベーターは8基あり、長く待たされることはありませんでした。

子供連れの家族旅行 2025年09月02日

コンビニが近いので助かります。
荷物預かりがあり、深夜に受け取り可能も助かりました。

家族旅行 2025年09月01日

部屋も広く、大浴場もあり、とても過ごしやすかった。朝食ビュッフェは品数も多く楽しめました。

2025年09月01日

清潔感があって良かったです。

家族旅行 2025年09月01日

以前から気になっていたのですが、ようやく宿泊できました。滞在時間は短かったですが快適に過ごすことができました。

2025年09月01日

今年の5月、今回の8月と2度お世話になりました。
室内は綺麗で景色も良く、新大阪から徒歩圏内でとても便利で快適です。
朝食ビュッフェも美味して満足です。
オススメです。

2025年08月31日

新大阪駅からは歩いて5〜6分くらいです。
非常に綺麗で快適でした。
部屋にバスタブはありません。
大浴場の脱衣所はピーク時間はかなり混みます。
ウェルカムドリンクとアイスは子供が喜んでいました。
また利用したいホテルです。

家族旅行 2025年08月31日

駅やコンビニの近くにあったので、とても便利でした。大浴場も綺麗で良かった。

グループ旅行 2025年08月28日

朝食スタッフの接客対応の不手際、朝食の食品の補充不足

2025年08月28日

とにかくスタッフさん方の笑顔が良いですね！場所がわからなくて質問した時も、地図とかコピーして教えてくださり助かりました。アメニティも選べて化粧品もあって良かったです。居心地の良いホテルでした！

家族旅行 2025年08月27日

すごく綺麗でした

カップルで旅行 2025年08月27日

新大阪駅より近く、場所も分かりやすい。
チェックイン時に予約が入っていないと言われるなどしたが、スタッフの人が親切な対応で15分くらいで予約確認してくれた。外資系のサイトだと反映が上手くできないことがあるらしい。予約したタイプの部屋がちゃんと利用できた。

施設は新しく清潔。朝食バイキングの種類も多く良かった。
大浴場で23時頃はものすごく混雑しており、洗い場空き待ち、ドレッサー空き待ちが甚しかった。でも朝の7時前は空いていて快適だった。
できれば、ドレッサーに化粧水や乳液があるとよい。ドライヤーも普通のものだったのでもう少し良いものだと気分が上がる。　
あとエレベーターが6台あったが、なかなか来なかったり、満員で乗れなかったのが不便だった。夏休みシーズンだったので混んでいたんだろうな。

家族旅行 2025年08月26日

万博いくのに利用。シャトルバス乗場が近くて便利。
アメニティに洗顔類あるのがうれしい。
ランドリーは７台ありますが、仕方ないのですがいつも満杯。でも助かりました。　
朝食おいしい。サーモンやスムージーもありました。

2025年08月26日

清潔でアメニティの充実、最近はどこでも有料なビニールバッグがあったりと至れり尽くせりの細やかな気配りで快適に過ごせました。
大浴場は混んでいて待ち時間がありましたがやはり大きいお風呂は気持ちいいので大浴場のあるホテルだと嬉しいです。

グループ旅行 2025年08月26日

駅から近くて便利でした。ホテルのスタッフの方とほとんど接することなく、機械でのチェックイン、アウトだったのでスタッフさんの対応はどうかわかりません。サウナがあると言うので取った宿でした。サウナはありましたが、水風呂や、ととのう場所はないので、サウナーの人が期待して行くと残念かもしれません。

家族旅行 2025年08月25日

アクセスがよく、きれいなホテルで満足しました。

子供連れの家族旅行 2025年08月25日

また利用したいと思います。
ありがとうございます。

家族旅行 2025年08月25日

全体的にすごく良いホテルでしたが、男性風呂には水風呂があったそうですが、女性の方にも水風呂があったら嬉しいです。お風呂も広くて良かった。

家族旅行 2025年08月24日

すごく良かったです。
どこも清潔で明るく滞在中楽しく過ごせました。
景色もよく、お気に入りのホテルです。

子供連れの家族旅行 2025年08月24日

全体的に清潔感があり、食事はおいしかったです。
接客が一部イマイチでした。
良い人もいれば良く無い人もいる。という感じです。
そこが残念でした。

子供連れの家族旅行 2025年08月24日

ホテルはキレイで清潔感があって良かった。
交通庫便も良くて、飲食店やコンビニもセブン、ローソン、ファミマ等揃ってるので便利でした。

2025年08月23日

スタッフの対応は人による　とても良かったり　悪かったり　朝食は美味しかった

子供連れの家族旅行 2025年08月23日

宿泊は2回目でした。駅から近くコンビニも近く便利。スタッフの対応もよいので、また機会があれば利用したいと思います。

家族旅行 2025年08月22日

Good enough

2025年08月21日

孫３人を連れて宿泊しました。お部屋の設備は大変良かったのですが、子供が時間を潰せる設備があればもっと良かったです。お部屋のテレビでYouTubeが見れたりしたらもっと良かったです。

子供連れの家族旅行 2025年08月20日

初めて利用しました
家族旅行で利用しましたが快適でした

2025年08月20日

スタッフさんも親切丁寧で気持ち良く止まれました
ありがとうございました

2025年08月20日

チェックインした時点で、シャワーカーテンがきっちり閉まっていたためなのか、少し臭いが気になった。
それ以外は一切何も不快なことはなく、とても快適に過ごせた。館内、部屋、全てにおいて清潔でした。

2025年08月19日

駐車場も近くにあって便利

2025年08月19日

朝食メニューが2日目と違っていて美味しかった。入口で冷やしタオルや水を置いていて嬉しいサービスでした。エレベーターの数の割に到着が遅く感じた。お風呂のロッカーやシャワーが少なくて立って待った。

家族旅行 2025年08月18日

朝食付きで申し込んだつもりだったので朝食行って付いてなかったのがビックリでした。たぶん自分のミスだと思いますがチェックインの時に確認しておけばよかったと思いました。他は満足でした。いいホテルでした。

子供連れの家族旅行 2025年08月17日

駅近でよかった！

2025年08月17日

High-end yet reasonable.

2025年08月17日

隣室？の声が気になりました。物を置くスペースが無いので不便。共同浴場が、常に混んでいました。ウェルカムドリンク、良かったです。

家族旅行 2025年08月16日

たまにですが家族で利用させてもらってます。
いつも快適です。万博の事件で遅くにチェックインした時もご配慮頂き有難うございました。

2025年08月16日

部屋も施設内も清潔で、部屋も十分な広さ。
大浴場もあって、旅の疲れを癒せました。
今回は素泊まりだったので、次回は評価の高い朝食を食べてみたいです。

家族旅行 2025年08月16日

お部屋も広くて、ウェルカムドリンクもあり、大浴場もあって、朝食もとても美味しいです。
お水のペットボトルは、ありません残念

家族旅行 2025年08月16日

めっちゃ色々良い

カップルで旅行 2025年08月15日

設備が新しく充実しています。

子供連れの家族旅行 2025年08月15日

ウェルカムドリンクや、プチアイス、ウォーターサーバーなどもありよかった！
大浴場は、とても混んでいて、混雑レベルがわかる表示とのギャップがあり、残念でした。

2025年08月15日

高層階での宿泊でしたので静かに過ごせて良かったです。
朝食バイキングも価格は高いと思いましたが…満足しました。

カップルで旅行 2025年08月15日

とてもキレイで過ごしやすかった。

子供連れの家族旅行 2025年08月15日

万博で2日間利用。
大浴場のおかげでとても疲れがとれました。子供のアメニティも揃っており、とても大満足！清掃も行き届いており、とてもよかったです。また利用させていただきます。

家族旅行 2025年08月14日

部屋が綺麗

子供連れの家族旅行 2025年08月14日

快適に過ごすことができました　ありがとうございます

2025年08月14日

広いお風呂があるのが、よかったです。

2025年08月14日

朝食は最高でした！
お部屋もクリーンでハイフロアからの景色も楽しめました！

子供連れの家族旅行 2025年08月13日

新大阪駅からも近く快適に過ごすことができました。

子供連れの家族旅行 2025年08月11日

お風呂洗面トイレが別で、快適！
朝食も美味しい

2025年08月11日

綺麗なホテルで良かった。
ベットも快適。
ウエルカムドリンクや、ペットボトルの水のサービスも良かった。
テレビでYouTubeがみれたら更に良かった。

家族旅行 2025年08月11日

チェックインの際、早く済ませたいのかめんどくさいのか、フロントの対応が笑顔もなく事務的で冷たく感じ嫌な思いになった。

子供連れの家族旅行 2025年08月11日