からくさホテルグランデ新大阪タワー

駅やコンビニの近くにあったので、とても便利でした。大浴場も綺麗で良かった。

グループ旅行 2025年08月28日

朝食スタッフの接客対応の不手際、朝食の食品の補充不足

2025年08月28日

とにかくスタッフさん方の笑顔が良いですね！場所がわからなくて質問した時も、地図とかコピーして教えてくださり助かりました。アメニティも選べて化粧品もあって良かったです。居心地の良いホテルでした！

家族旅行 2025年08月27日

すごく綺麗でした

カップルで旅行 2025年08月27日

新大阪駅より近く、場所も分かりやすい。
チェックイン時に予約が入っていないと言われるなどしたが、スタッフの人が親切な対応で15分くらいで予約確認してくれた。外資系のサイトだと反映が上手くできないことがあるらしい。予約したタイプの部屋がちゃんと利用できた。

施設は新しく清潔。朝食バイキングの種類も多く良かった。
大浴場で23時頃はものすごく混雑しており、洗い場空き待ち、ドレッサー空き待ちが甚しかった。でも朝の7時前は空いていて快適だった。
できれば、ドレッサーに化粧水や乳液があるとよい。ドライヤーも普通のものだったのでもう少し良いものだと気分が上がる。　
あとエレベーターが6台あったが、なかなか来なかったり、満員で乗れなかったのが不便だった。夏休みシーズンだったので混んでいたんだろうな。

家族旅行 2025年08月26日

万博いくのに利用。シャトルバス乗場が近くて便利。
アメニティに洗顔類あるのがうれしい。
ランドリーは７台ありますが、仕方ないのですがいつも満杯。でも助かりました。　
朝食おいしい。サーモンやスムージーもありました。

2025年08月26日

清潔でアメニティの充実、最近はどこでも有料なビニールバッグがあったりと至れり尽くせりの細やかな気配りで快適に過ごせました。
大浴場は混んでいて待ち時間がありましたがやはり大きいお風呂は気持ちいいので大浴場のあるホテルだと嬉しいです。

グループ旅行 2025年08月26日

駅から近くて便利でした。ホテルのスタッフの方とほとんど接することなく、機械でのチェックイン、アウトだったのでスタッフさんの対応はどうかわかりません。サウナがあると言うので取った宿でした。サウナはありましたが、水風呂や、ととのう場所はないので、サウナーの人が期待して行くと残念かもしれません。

家族旅行 2025年08月25日

アクセスがよく、きれいなホテルで満足しました。

子供連れの家族旅行 2025年08月25日

また利用したいと思います。
ありがとうございます。

家族旅行 2025年08月25日

全体的にすごく良いホテルでしたが、男性風呂には水風呂があったそうですが、女性の方にも水風呂があったら嬉しいです。お風呂も広くて良かった。

家族旅行 2025年08月24日

すごく良かったです。
どこも清潔で明るく滞在中楽しく過ごせました。
景色もよく、お気に入りのホテルです。

子供連れの家族旅行 2025年08月24日

全体的に清潔感があり、食事はおいしかったです。
接客が一部イマイチでした。
良い人もいれば良く無い人もいる。という感じです。
そこが残念でした。

子供連れの家族旅行 2025年08月24日

ホテルはキレイで清潔感があって良かった。
交通庫便も良くて、飲食店やコンビニもセブン、ローソン、ファミマ等揃ってるので便利でした。

2025年08月23日

スタッフの対応は人による　とても良かったり　悪かったり　朝食は美味しかった

子供連れの家族旅行 2025年08月23日

宿泊は2回目でした。駅から近くコンビニも近く便利。スタッフの対応もよいので、また機会があれば利用したいと思います。

家族旅行 2025年08月22日

Good enough

2025年08月21日

孫３人を連れて宿泊しました。お部屋の設備は大変良かったのですが、子供が時間を潰せる設備があればもっと良かったです。お部屋のテレビでYouTubeが見れたりしたらもっと良かったです。

子供連れの家族旅行 2025年08月20日

初めて利用しました
家族旅行で利用しましたが快適でした

2025年08月20日

スタッフさんも親切丁寧で気持ち良く止まれました
ありがとうございました

2025年08月20日

チェックインした時点で、シャワーカーテンがきっちり閉まっていたためなのか、少し臭いが気になった。
それ以外は一切何も不快なことはなく、とても快適に過ごせた。館内、部屋、全てにおいて清潔でした。

2025年08月19日

駐車場も近くにあって便利

2025年08月19日

朝食メニューが2日目と違っていて美味しかった。入口で冷やしタオルや水を置いていて嬉しいサービスでした。エレベーターの数の割に到着が遅く感じた。お風呂のロッカーやシャワーが少なくて立って待った。

家族旅行 2025年08月18日

朝食付きで申し込んだつもりだったので朝食行って付いてなかったのがビックリでした。たぶん自分のミスだと思いますがチェックインの時に確認しておけばよかったと思いました。他は満足でした。いいホテルでした。

子供連れの家族旅行 2025年08月17日

駅近でよかった！

2025年08月17日

High-end yet reasonable.

2025年08月17日

隣室？の声が気になりました。物を置くスペースが無いので不便。共同浴場が、常に混んでいました。ウェルカムドリンク、良かったです。

家族旅行 2025年08月16日

たまにですが家族で利用させてもらってます。
いつも快適です。万博の事件で遅くにチェックインした時もご配慮頂き有難うございました。

2025年08月16日

部屋も施設内も清潔で、部屋も十分な広さ。
大浴場もあって、旅の疲れを癒せました。
今回は素泊まりだったので、次回は評価の高い朝食を食べてみたいです。

家族旅行 2025年08月16日

お部屋も広くて、ウェルカムドリンクもあり、大浴場もあって、朝食もとても美味しいです。
お水のペットボトルは、ありません残念

家族旅行 2025年08月16日

めっちゃ色々良い

カップルで旅行 2025年08月15日

設備が新しく充実しています。

子供連れの家族旅行 2025年08月15日

ウェルカムドリンクや、プチアイス、ウォーターサーバーなどもありよかった！
大浴場は、とても混んでいて、混雑レベルがわかる表示とのギャップがあり、残念でした。

2025年08月15日

高層階での宿泊でしたので静かに過ごせて良かったです。
朝食バイキングも価格は高いと思いましたが…満足しました。

カップルで旅行 2025年08月15日

とてもキレイで過ごしやすかった。

子供連れの家族旅行 2025年08月15日

万博で2日間利用。
大浴場のおかげでとても疲れがとれました。子供のアメニティも揃っており、とても大満足！清掃も行き届いており、とてもよかったです。また利用させていただきます。

家族旅行 2025年08月14日

部屋が綺麗

子供連れの家族旅行 2025年08月14日

快適に過ごすことができました　ありがとうございます

2025年08月14日

広いお風呂があるのが、よかったです。

2025年08月14日

朝食は最高でした！
お部屋もクリーンでハイフロアからの景色も楽しめました！

子供連れの家族旅行 2025年08月13日

新大阪駅からも近く快適に過ごすことができました。

子供連れの家族旅行 2025年08月11日

お風呂洗面トイレが別で、快適！
朝食も美味しい

2025年08月11日

綺麗なホテルで良かった。
ベットも快適。
ウエルカムドリンクや、ペットボトルの水のサービスも良かった。
テレビでYouTubeがみれたら更に良かった。

家族旅行 2025年08月11日

チェックインの際、早く済ませたいのかめんどくさいのか、フロントの対応が笑顔もなく事務的で冷たく感じ嫌な思いになった。

子供連れの家族旅行 2025年08月11日

対応も良く清掃もきちんとされて良かったです。

2025年08月10日

チェックインはスムーズ　部屋も圧迫感はなく、よく眠れた　Wi-Fiがあるといいな

家族旅行 2025年08月09日

初めての宿泊でしたがとても良い対応で、お部屋のアップグレードもして頂けました
朝食もとても美味しく大阪へ訪れるときはまた利用したいです

子供連れの家族旅行 2025年08月07日

よかったです！

グループ旅行 2025年08月07日

駅も近くとても便利でした。
部屋はコンパクトながら不自由なしで快適に過ごせます。夜景もとても綺麗！

子供連れの家族旅行 2025年08月06日

清掃も行き届き、立地も良く大変満足しております
また機会があったら宿泊したいと思います

子供連れの家族旅行 2025年08月05日

居室洗面台の排水溝（洗面台、トイレ）の匂いが気になった。
洗面台備え付けのコップも汚れがあった。

その他はとても満足。駅近で便利、アメニティも豊富、浴室も綺麗でとても良かった。

子供連れの家族旅行 2025年08月04日

チェックアウトが11時というのがとてもよかったです。旅で疲れているので、のんびりできました。
畳に広々としたベッドはとても快適でした。
また、セキュリティー面もしっかりしており、安心します。
しいて言うなら、大浴場のロッカールームが、開戸で、その上狭いので苦労さまかなき

2025年08月03日

すべてよかったです。
大浴場があったのが決めてでした。

家族旅行 2025年08月03日

価格の割にもう少し高級感が欲しいかな

2025年08月03日

シャワー室の臭いが少し気になりました。でも朝食は美味しく、ゆっくりといただくことができました。食事を提供する環境も清潔で、スタッフの皆さんも忙しい中でも落ち着いたサービスをしていました。

家族旅行 2025年07月31日

大浴場があり筋肉痛の身体を癒せました!!風呂は清潔でした

製氷機の規模が小さくて氷が品切れが多かったので残念でした改善してほしい

毎朝ミネラルウオーターを無料配布してくれて嬉しかった


朝8時ごろになると自分の上の部屋にクリーニングがはいったらしく家具を動かす音がけたたましくて少し不快でしたので家具の脚にクッションシールを付けるなりしてほしいです

家族旅行 2025年07月31日

ウェルカムドリンクが、暑い夏にとても助かった。

子供連れの家族旅行 2025年07月30日

ホテルがキレイで良かったです。
今回2回目の宿泊でしたが、次も泊まりたいと思えるホテルでした。
子供と大浴場に行きお風呂入ったのですが、脱衣所にもタオルが設置されていると荷物少なく済むし、その方が良かったです。

子供連れの家族旅行 2025年07月30日

今回、姉とusjへ行く為に予約を取りましたが、私が体調不良により行けなくなりました。
代わりに母が行くことになりましたが、変更もすぐに対応してくださりました。
また、母も姉も以前に泊まった事があるそうですがお気に入りのホテルとのことです。次回はぜひ私も行きたいなと思いました。

家族旅行 2025年07月27日

チェックイン前に荷物を預かってもらえて助かりました。
チェックインが機械でできるのも便利でした。
万博で歩き回って汗をかいていたので大浴場があり、とても疲れがとれました。
スタッフの皆さん、とても感じ良かったです。

家族旅行 2025年07月27日

大浴場があって朝ごはんもビュッフェで有難いし、アメニティも豊富で過ごしやすいホテルてす

2025年07月27日

部屋は綺麗で朝食もおいしくとても満足しております
部屋で映画など見れたらよりよかったなと思いました

2025年07月25日

リッチなビジネスホテルという感じ。綺麗でチェックインやチェックアウトも無人機で簡単にできるし、部屋も綺麗で快適だった。

グループ旅行 2025年07月23日

ラゲッジラックは標準で置いておいて欲しい

トリプルで部屋が狭いためだったのか
ラゲッジラックがなかったのでフロントに連絡する必要あり。標準で置いておいて欲しい。
スーツケースを往復便で利用していて、復路のビニールカバーをお願いしていたが被されていなかった。引き継ぎができていないことが残念だった。

2025年07月22日

とても過ごしやすかった。夜景もきれい。

子供連れの家族旅行 2025年07月21日

朝食がおいしかった

家族旅行 2025年07月21日

とても綺麗で、全体的に静かで落ち着いていて良かったです。チェックインもチェックアウトもとてもスムーズでよかったです。

家族旅行 2025年07月21日

新大阪駅近くなのに比較的部屋が広く、大浴場があるのもお気に入りの理由です

グループ旅行 2025年07月19日

良い

良いホテルでした。部屋がEVホールの前だったので話し声がよく聞こえた以外は特に問題は無かった。

2025年07月19日

エレベーターが遅い

家族旅行 2025年07月18日

チェックアウトが速い

2025年07月18日

部屋は綺麗で快適で、お風呂も大浴場がとても便利で気持ちよかったのですが、1点チェックアウトする朝、部屋の前にまだチェックアウトしていないのに、清掃の道具や仕分けの道具をいれる箱などが部屋の前から廊下にわたってずらっと並べられており少し気分が悪かった。今後改善してもらいたい。
スタッフの対応はよかった。

2025年07月17日

部屋はコンパクトで使いやすいです
お部屋のクリーニングもきちんとしていて満足です。ホテルとしてはまた利用したいとは思います。

ただ…大浴場が中国人に占領されていて、小さいお風呂の方は近づくことも出来ず
子供達が桶を使って遊んでいてとてもじゃないけどゆっくり入浴という雰囲気ではありませんでした
インバウンドで仕方ないのか…
お湯がぬるまだったのが残念でした。

家族旅行 2025年07月17日

とても、気持ちよく、宿泊ができました。是非また、泊まりたいです。

家族旅行 2025年07月16日

周辺のお店がないのが気になる

家族旅行 2025年07月15日

少し駅から離れていますが平坦なので楽です。
朝食バイキングがとてもおいしくて大満足でした！

家族旅行 2025年07月15日

部屋が広くて快適

子供連れの家族旅行 2025年07月14日

お部屋が静かで、ベッドも寝心地が良かった。
ただ浴室の洗面器の排水口のカビが、少し気になりました。
それ以外は良かったです。
又利用させて頂きたいと思いました。

2025年07月14日

静かで、快適でした。
お友達にも紹介したいホテルです。

大浴場はとても混雑してました。

2025年07月12日

家族と万博目的で利用しました　明るく清潔でとても良かったです　ひとつだけ不満を挙げるとしたら、夜に大浴場を使おうとすると、ずっと満員状態で入るタイミングが見つからなかった　結局、夜は室内のシャワー、朝5時に起きてお風呂に入りました（朝はガラガラで快適でしたが）

子供連れの家族旅行 2025年07月12日

駅から近くて良かった

2025年07月11日

製氷機の不具合で氷が提供出来ないことがおきて残念でした。1台から2台へ増設をして欲しい。

子供連れの家族旅行 2025年07月08日

20代女性が普通に歩いたら駅から7.8分ほどでした！夏は暑いのでタクシーがおすすめ
でもホテル入ったらとても涼しいです！スタッフさんはどの方も親切でした^^
大浴場は大きい浴槽が2つとサウナがありました。とても綺麗でしたが、お部屋内はハウスダスト持ちの方はもしかしたらアレルギー反応が出てしまうかもしれないです

家族旅行 2025年07月07日

朝食のバイキングの内容が素晴らしかったです。

家族旅行 2025年07月02日

良かった

家族旅行 2025年06月30日

清潔です。大浴場もきれいでとてもよかったです。

子供連れの家族旅行 2025年06月30日

とても清潔感のある 素敵なホテルでした! 大浴場も とても気持ち良かったです。

子供連れの家族旅行 2025年06月30日

夜遅くになるとホテル付近は歩く人が少ないので寂しいです！

グループ旅行 2025年06月30日

部屋に髪の毛、埃が落ちており清掃不十分です。

グループ旅行 2025年06月29日

満足でした！

スタッフの方の丁寧な対応に感謝します。お部屋は広く快適でしたが、脱衣室が髪の毛、ほこりをもう少し掃除して欲しかったです。

2025年06月28日

新大阪駅から徒歩で5分程度
近隣にコンビニ飲食店もあり利便性良し。
設備も新しく朝食も美味しく頂きました。

だだ浴場だけが…サウナは不衛生な臭いで
外国の方が湯船で身体を擦ったり脱衣所も混んで汚くて行かなければ良かった。
浴場以外は満足できるホテルでした。

2025年06月25日

お風呂場

シャワーのみだっとは思わなくて、ユニットバスがあれば良かったです。
ほんとは浴槽と洗い場別がよかったですが。そこだけが、予約時分からなかったので残念でした。

2025年06月22日

眺めがよく、ホテルの部屋も綺麗で大満足でした。全自動乾燥洗濯機があり、快適に利用できました。室内の風呂も綺麗でした。浴衣でなく、パジャマが用意されいたのも良かったです。新大阪駅から近く、わかりやすいです。近くに居酒屋さんのビルがあり、便利でした。また利用したいです。

家族旅行 2025年06月21日

スタッフさん達は親切でとても感じがよかったです。モーニングビュッフェも種類が豊富で美味しいです。
が、部屋の窓辺やベッド下などに埃が溜まっているのを見て少しだけ残念な気分になりました。

2025年06月19日

滞在時間は短かったけど部屋もお洒落だしとても快適に過ごせました。朝食も美味しかったです。

2025年06月19日

ハイフロアに3人で宿泊したが、部屋の広さがちょうど良く、眺めも良く、またお風呂とトイレが別々で便利だった。部屋には鞄をひっかけたりする場所が少なく、モノを置くスペースが足りなかった。
洗い場や脱衣所が狭いのでいっぱいで並ばなければならなかったが、大浴場があったので疲れがとれた。脱衣所のマットが髪の毛だらけなので、頻繁に掃除してほしい。
夜10時までのウェルカムドリンクが親切なサービスだと思った。
駅から少し歩かなければならず、JR大阪駅だとさらに構内を歩かなければならなくて少し遠いが、概してとても良いホテルだった。また泊まりたい。

家族旅行 2025年06月18日

ベッドも広々で清潔感があり最高でした。
朝食も美味しかったです！
また行きたいです

カップルで旅行 2025年06月16日

新大阪駅から徒歩圏内で移動が楽です。
お部屋、大浴場が快適で、満足しました。

子供連れの家族旅行 2025年06月16日

清潔感ありよかった

子供連れの家族旅行 2025年06月16日

新大阪に宿泊するのは初めてでしたが
移動もしやすく便利でした。
お部屋も大浴場も快適に過ごせました。

2025年06月16日