からくさホテルグランデ新大阪タワー

お部屋でYouTubeの視聴ができたら良かったです
その点だけがマイナスで
その他は良かったです
ありがとうございました。

家族旅行 2025年11月26日

初めて宿泊させて頂きました。テーマパークからも程よい距離で近隣に駐車場もあり、車の置き場に困る事もありませんでした。
部屋もとても綺麗で、清潔感もありました。部屋も広く､ベットだけではなく､ソファーや床に座れるような場所もありくつろぐ事もできました。
大浴場もあり、部屋で混雑状況を確認もできます。このようなホテルで大浴場があるところがあまりなく、旅の疲れもとれ満足です。
またこどもの歯ブラシ､スリッパ等の準備もあり、子どもたちも快適に過ごす事ができました。
また大阪に旅行に行った際には、ぜひ利用させて頂きたいと思った施設です。ありがとうございました。

子供連れの家族旅行 2025年11月25日

客室は清潔でした。お風呂もいい感じに気持ち良く使えましたし、ウォーターサーバーやウェルカムドリンクも頂けて家族みんな満足でした。スタッフの方々も、しっかり対応していただきました。不満はありません。また大阪行ったら泊まりたいです。お世話になりました。ありがとうございました。

2025年11月24日

朝食が充実していて美味しくいただきました。一日のスタートをこの朝食を食べて始めることができ元気がでました。

家族旅行 2025年11月24日

外国人が多く大浴場のマナーがイマイチですが総じて満足してます。

2025年11月24日

ウェルカムドリンクが良かった。パジャマままお風呂やドリンクコーナーに行けたのは良かったです、

子供連れの家族旅行 2025年11月24日

部屋が綺麗で過ごしやすかったです

グループ旅行 2025年11月23日

良かったところ
駅から近い。ただし新大阪駅はわりとダンジョン
大浴場が便利。シャワーが横が区切られているから隣のシャワーがかからなくてよい。
朝食かなりおいしい。素材良い。料理が無くならないようにきちんと見てくれている
スタッフのレベルが高い。
いろいろ不明点が出たときに、誰に確認しても明確かつ丁寧に回答してくれさらに笑顔がさりげなくて好感が持てた。

惜しかった点
インバウンド対応だからかシャワーしかない。湯船派で潔癖性にはおすすめできない。
連泊の際、タオル交換してくれたのだが使用済みのタオルの回収はしてなかった。
コンパクトなサイズな部屋なので回収してほしい。
大浴場は頻繁に人が出入りする。脱衣所の足元のマットは時々交換してほしい。かなり髪の毛が落ちていて残念。

総合的にはかなりよかったのでまたお世話になりたい。

2025年11月23日

朝食がとても美味しかったです。品数は多くはありませんが、たこ焼きがあり子供が喜んでました。

2025年11月21日

快適です

2025年11月19日

cafe、お風呂など

2025年11月19日

とても良かった

2025年11月14日

いつも利用しています。
周囲も静かでゆっくりと過ごすことができます。

2025年11月13日

朝食が美味しかったそうです。

2025年11月12日

朝食が美味しすぎました♡

子供連れの家族旅行 2025年11月10日

すごくよかったです．朝食もおいしかった．

2025年11月10日

お部屋もきれいで、朝食もおいしかったです。

2025年11月09日

清潔でセンスの良い広いお部屋で大画面のテレビに大満足です。
お風呂、ミストサウナに、シャンプーやリンスまで最高です。
朝食も色々な種類があり美味しい料理で堪能できました。
スタッフの方々もテキパキと温かいおもてなしで感激致しました。
素敵な家族旅行になりました。有難う御座います。

子供連れの家族旅行 2025年11月09日

お部屋に入った瞬間、おー！！とっても綺麗✨って、その後シャワー室、トイレも見ましたがそこもとっても綺麗で嬉しかったです！
スタッフさんも朝早くのお出かけの時も皆さんがおはようございます！と気持ちのいい挨拶をかけて下さりテンションも上がりました！

子供連れの家族旅行 2025年11月07日

スタッフの対応がよかった

2025年11月05日

二泊三日しましたが、２日目は大浴場は静かでよかったです
それ以外は、荷物を置くスペースがもう少しあると、よかったですが、全体的には、非常満足でした

家族旅行 2025年11月04日

客室が清潔でした。

2025年11月04日

ほぼほぼ満足なのですが、娘がベッド下の汚れが気になるようでした。
ドライヤーが乾きにくく、他のお客様も残念だと話してました。
浄水器、朝ご飯、見晴らしは良かったです。

2025年11月02日

電源コンセントのタップの在処がわからなかった

2025年10月29日

42平米の大部屋で大満足です。
広いし、設備完璧で👍😊

家族旅行 2025年10月28日

清潔で良かったのもそうですが、チェックインに困っていた所フロントの方が素早く対応していただいたのも安心できて、良かったです。

2025年10月28日

よかった

2025年10月28日

ホテルスタッフ、部屋の清潔さ、状態、窓からの景色最高でした。

子供連れの家族旅行 2025年10月26日

高層階希望のプランなのに前回普通階で撮った時の一つ上の階であまり変わらない！
エレベーターのすぐ近くでうるさかった！

ベッドが臨時用のベッドみたい

2025年10月26日

良かった！

家族旅行 2025年10月26日

とにかく綺麗で清潔！

2025年10月23日

初めての利用でしたが、スタッフの対応の良さ、朝食の内容充実、大浴場があるので気持ち良く利用させて頂きました。
機会があれば、次回も利用したいと思います。

家族旅行 2025年10月23日

エレベーターがすぐに来て便利。大浴場のサウナがきれい。

家族旅行 2025年10月23日

快適に過ごせました。
風呂と　トイレは　別なら尚良かったです。

2025年10月22日

新大阪駅は広く出口も数ヶ所あるので、どこの出口から出たらいいのかが初めての人には分かりにくく迷ってしまいました。その辺りの案内を地図等で予め案内していただけると助かります。

2025年10月22日

景色が良かった

キレイな客室と部屋から新幹線が見えてよかった。

2025年10月21日

目の届かないところの清掃が行き届いてない。

2025年10月21日

とても綺麗な客室で、夜景も堪能出来ました。
朝食も種類が豊富で美味しかったです。
スタッフの方も丁寧に対応してくださり、こちらのホテルを選んで良かったと思いました。

グループ旅行 2025年10月19日

御堂筋線の駅から近く出かけるのもあっとゆう間に目的地へいけました。
朝食のサラダの野菜に汚れやカビが多くあり、底のほうのトマトはシワシワで鮮度が悪かった。それさえなければ大満足のホテルでした。改善されることを願って、また泊まりに行きたいと思える施設でした。

子供連れの家族旅行 2025年10月18日

予約する時、部屋の間取りなどが分かりにくく思っていた部屋と違った。結果的に悪くはなかったがもっと分かりやすい方がいいと思う。それ以外はよかった。

子供連れの家族旅行 2025年10月18日

とても綺麗でした。スタッフさんの対応も良かったです。

2025年10月16日

アメニティは必要最低限の備えですが、自分には十分でした。かえってシンプルな所が気に入りました。部屋のゴミ分別収集も賛成です。清潔感もあり満足です。近くにローソンもあって便利でした。

子供連れの家族旅行 2025年10月15日

よかった

2025年10月13日

朝食のビュッフェがとても美味しかったです。部屋も快適。大浴場が広くて清潔。スタッフさんも親切丁寧。客層は欧米系が多いように感じました。

子供連れの家族旅行 2025年10月12日

万博で歩き回って疲れた体に大浴場がとてもありがたかったです

2025年10月07日

ウェルカムドリンクのサービスがとても良かった

2025年10月06日

いいホテルでした。朝食は種類が多くてどれもおいしかったです。唯一残念なのは宿泊人数に対して大浴場が小さすぎてなかなか洗い場が空かなかったこと。しょうがない面もあると思います。大浴場もとても使いやすかったです。洗い場が使えればもっとよかった。お部屋もきれいでした。スタッフも親切でした。メイク落としなどのアメニティーがあるのもよかったです。3人部屋もあるのがよかったです。

家族旅行 2025年10月05日

ホテルのスタッフさんは親切で、部屋も清潔感あってとても良かったです。化粧水などのアメニティーがあるのも、女性にとって良いなと思ったし、たまたま美容液のサンプルをいただけて嬉しかったです！

2025年10月05日

空気清浄機も置かれてあり、シンプルで清潔でした。スタッフはみんな笑顔で丁寧な接客をしてくださいました。個室はシャワーのみですが大浴場があるのでぐっすりと眠れました。

家族旅行 2025年10月04日

コンビニも近く治安も良さそうな場所でした。飲食店もあり便利。
荷物も預けられ助かりました。
アメニティも揃っていて清潔感ありました。
大浴場が良かったです。

家族旅行 2025年10月03日

フロントの女性スタッフの応対が横柄（外国人を多く応対しているとああいう態度になるのか？)で不満を感じましたが、それ以外は良かったです。

2025年10月03日

ハイフロアに泊まりました。
大浴場もあって良かったです。

2025年10月01日

コンビニと居酒屋があったように思います。

2025年09月30日

部屋は広く、綺麗です。交通便利、出かけやすく。高層ビルの為、景色もよし。満足です。

グループ旅行 2025年09月30日

清潔な客室であったが、ベビーカーとスーツケースを置いたら部屋が狭かった。4人家族でスーツケースが大きかったせいもありますが。あまりホテルに泊まり慣れてないので、アメニティの案内を声掛けでしてくれると、とても親切で良い気分だったが。部屋には何も無く、大浴場も何も無いため、気づかなかった。声掛けをしてくれるとありがたかった。

子供連れの家族旅行 2025年09月29日

スタッフが。

家族旅行 2025年09月27日

氷を部屋に持ち帰ろうとしたら，10時で終了と言われた。並んでいた客だけにでも使わせていただけたら嬉しかったのですが。部屋の冷蔵庫には冷凍庫がなかったので，炎天下の大阪万博を見学したためか残念に思えた。

家族旅行 2025年09月26日

部屋が狭い。チェックインが面倒くさい。

2025年09月26日

清潔ではありました。ただ自室で使えるタオルが不足、洗顔フォームはお風呂に欲しかった。大体のホテルが脱衣所にもアメニティが設置されていますが、ありませんでした。ドライヤーがチープ過ぎてパワーがなく皆さん乾かすのに時間がかかっていてタイパが悪いと感じました。

家族旅行 2025年09月25日

とても綺麗なホテルでした。部屋は洗面所

2025年09月24日

お風呂が少し狭いかな！と温泉ではないので仕方ないかも知れませんが。
混む時間帯が先にわかると子連れはたすかります。

2025年09月24日

客室からの夜景が綺麗だった
朝のビュッフェが種類豊富で味も良かったです

家族旅行 2025年09月24日

部屋が狭い、壁が出ていて肘を何度かぶつけて、ケガしました。冷蔵庫の音が異常にうるさく目が覚めました。

2025年09月24日

9/20から3泊しました。
朝食の種類が豊富で朝からテンション上がりました！マグロの漬けとチーズケーキが特に美味しかったです。
オープン直後や7時台はすぐに入れましたが、8時半頃に行った時は、混んでて席を用意してもらうのに数分待ちました。
予定がある方は早めに行ったほうが良いと思います。

お風呂は土曜の夜は激混みでのんびり入れませんでしたが日曜の夜はやや混み、月曜はガラガラでした。サウナはどの日も誰もいなかったのでのんびりできました。
部屋のテレビで朝食もお風呂も混雑状況の確認ができるのが良かったです。
ウェルカムドリンクのサービスも良かったです。

混雑時のお風呂以外は不満はなく、良いホテルだと思います。
新幹線利用なら駅から10分くらいなので、おすすめです。

子供連れの家族旅行 2025年09月23日

新幹線新大阪駅からのルートが写真付きで解説されていて、重い荷物を持って迷子にならず助かりました。19階のお部屋を用意していただき、眺めも良くて最高でした。
アメニティですが大浴場を使わせていただいたので、バスタオル・フェイスタオルを使ってしまったので部屋にもう1枚フェイスタオルが欲しかったです。
お部屋でコーヒーが飲めるようにスティックコーヒーがあったらうれしいです。

家族旅行 2025年09月23日

駅からのアクセスが分かりにくいところがありましたが、ホテルはきれいで快適でした。

2025年09月22日

シャワーキャップがなくてちょっと残念です。

グループ旅行 2025年09月20日

大浴場のカランが少なく、裸で5分ぐらいまった、何か、お知らせ方法はないか、入湯税だけ払い、損した気分

家族旅行 2025年09月20日

とても親切な接客で気持ちよく宿泊できました。部屋も洗面所もおトイレも木目で統一されていて、シンプルに整っていてよかったです。大阪へ訪れる際はまたぜひ利用したいと思います。

家族旅行 2025年09月20日

アクセスが良く、部屋も綺麗で落ち着いて滞在できました。
チェックイン、チェックアウトもスムーズです。
外国のスタッフの方に対応頂きましたが、丁寧でした。
お部屋もグレード上げていただいており、直接お礼が言えなかったためこちらで失礼いたします。ありがとうございました。

グループ旅行 2025年09月20日

3名で宿泊。部屋も広めで快適でした。

家族旅行 2025年09月19日

スタッフの皆さんの対応も良く、朝ごはんも、とても美味しかったです。
ただコインランドリーと製氷機が「男湯に入る感じ⁈」と少し不安になる出入り口だったので、結局使えませんでした。

家族旅行 2025年09月18日

清潔、静か、スタッフの方の感じの良さ、大浴場もとても良かったです。
また大阪に行く際は利用させていただきたいと思いました。

2025年09月17日

関西万博に行く為に利用したのですが、新大阪駅から近く、地下鉄御堂筋線の改札も階段を上がってすぐのところにあるので、とても便利でした。ホームページにあるホテルまでの経路がとても丁寧で分かり易くて助かりました。
ひとつ気になったのは枕の匂いです。

家族旅行 2025年09月17日

新大阪駅から歩いて行ける距離で非常に便利でした。ホテルも清潔で過ごしやすかったです。

子供連れの家族旅行 2025年09月17日

シングルツインのスタンダード部屋は静かで、バイキング形式の食事はメニューが豊富で和洋共に美味しかった。ただ、宿泊室入り口の天井換気口に真っ白な埃が一面に覆われており、定期清掃がなされてなかったのは残念です。

家族旅行 2025年09月17日

とてもよかったです。ありがとうございます。

子供連れの家族旅行 2025年09月17日

お風呂が激混みでした。あとは朝食も部屋も良かったです。

グループ旅行 2025年09月16日

良かったです！

カップルで旅行 2025年09月16日

新大阪の駅におよそ徒歩5分、それなりに近くていいです
泊まった部屋からは電車が見られました
近くにローソンあり
外人さんは多いですね

2025年09月15日

部屋も大浴場も清潔で快適でした
23時台大浴場が混んでおり､しばらく浴場内で順番待ちしました

2025年09月15日

家族5人で利用。スタッフの方も多く、

2025年09月15日

とてもいいホテルでした。
部屋も綺麗で大浴場もあって、万博後に利用させていただいたのですがゆっくり休めました。
朝食バイキングも、どれも本当に美味しくて家族全員で食べすぎてしまい、その後のお昼の計画がなくなりました😂
強いて言えば、マップで見ると駅から近いのですが、JR新大阪駅から歩くと駅を出るまでに少し時間がかかったり、万博後の疲れたあり思ったより歩いたなと感じられました。
でも本当にここにしてよかった！

家族旅行 2025年09月15日

また泊まりたいです！

2025年09月14日

ホテルの中も部屋も綺麗でとても良かったです

グループ旅行 2025年09月13日

荷物預かりサービスのおかげで、チェックイン前後も身軽に過ごせて助かりました。朝食は種類が豊富で、どれも本当に美味しかったです。レストランのスタッフさんの細やかな気配りも感動的でした。アイスコーヒーの件もすぐに対応してくださり、ありがとうございました。
万博帰りで大浴場を利用できなかったのは残念でしたが、次回はぜひ利用したいです。Wi-Fiのパスワードが分かりにくかった点以外は満点で、大阪を訪れる際はまた利用したいと思います。

家族旅行 2025年09月13日

初めて、宿泊しましたがお風呂も良くて、朝食も
種類がたくさんあり満足しました
また、大阪に行くときは利用させていただきます

家族旅行 2025年09月06日

大浴場もあり、綺麗で、アメニティもよかった。

家族旅行 2025年09月05日

お部屋は綺麗に整っていましたが、通路の端に一日や二日で溜まる量ではない沢山のこりがたくさん溜まっており、目立つところだけ清掃をしているのかと感じました。
また、万博へタクシーで行くために予約をお願いしましたが、許可証がないタクシーは行けないことから、ホテルでは事前に予約できないとのことでした。しかし、公式ホームページでは、基本的にはどのタクシーでも降車させることはできるとなっており、私が乗ったタクシーの運転手さんに聞いても、どのタクシーでも向かうことはできるとおっしゃっていました。
ホテルの認識が正しいか公式やタクシーの運転手が正しいかわかりませんがそのようなことがありました。

子供連れの家族旅行 2025年09月05日

朝食はさまざまな種類がありたいへん満足できました。コインランドリーも利用させていただきましたが、問題なく利用することができました。新大阪駅から歩いてすぐの距離に位置しているところが1番良い点でした。

カップルで旅行 2025年09月04日

駅近便利

大阪万博へ行くために利用。新大阪駅に徒歩5分ほどで行けるので、どこに出かけるのもアクセス抜群。大浴場があることもポイント。
ただし、週末の夜は洗い場町が出るほど。
男性は海外の方の入浴マナーが良くなかったと夫が言っていました。

2025年09月03日

部屋も施設も清潔で、快適に過ごすことができました。
朝食ではマグロやサーモンなどの海鮮もあり、大変美味しかったです。
大浴場、ランドリーも利用させていただきました。エレベーターは8基あり、長く待たされることはありませんでした。

子供連れの家族旅行 2025年09月02日

コンビニが近いので助かります。
荷物預かりがあり、深夜に受け取り可能も助かりました。

家族旅行 2025年09月01日

部屋も広く、大浴場もあり、とても過ごしやすかった。朝食ビュッフェは品数も多く楽しめました。

2025年09月01日

清潔感があって良かったです。

家族旅行 2025年09月01日

以前から気になっていたのですが、ようやく宿泊できました。滞在時間は短かったですが快適に過ごすことができました。

2025年09月01日

今年の5月、今回の8月と2度お世話になりました。
室内は綺麗で景色も良く、新大阪から徒歩圏内でとても便利で快適です。
朝食ビュッフェも美味して満足です。
オススメです。

2025年08月31日

新大阪駅からは歩いて5〜6分くらいです。
非常に綺麗で快適でした。
部屋にバスタブはありません。
大浴場の脱衣所はピーク時間はかなり混みます。
ウェルカムドリンクとアイスは子供が喜んでいました。
また利用したいホテルです。

家族旅行 2025年08月31日

駅やコンビニの近くにあったので、とても便利でした。大浴場も綺麗で良かった。

グループ旅行 2025年08月28日

朝食スタッフの接客対応の不手際、朝食の食品の補充不足

2025年08月28日