亀の井ホテル 草津リゾート

夕食の上州麦豚しゃぶしゃぶ最高でした
朝の甘酒最高
売店に売って無いのが残念😢

2025年08月14日

とても良い場所でした！
私は車で行きましたが、バスターミナルまで徒歩5〜10分ほどなので、高速バスでも行けるのが良いところだと思います

グループ旅行 2025年08月11日

湯畑近くにあるグループホテルの温泉にも無料で入れて、異なる源泉を堪能する湯めぐりも楽しめたのでよかった。これをもっと大きく宣伝してもいいのになと思う。

カップルで旅行 2025年08月11日

夕食、朝食が美味しかった。

子供連れの家族旅行 2025年08月08日

温泉は素晴らしいが..

夕飯に１９時の時間帯がないこと。
お風呂場までのエレベーターがなく地下1Fまで歩くのが大変だと感じた。

2025年07月27日

なにも問題なく泊まれてよかったです

2025年07月20日

コスパ最高、夕食の上州豚しゃぶしゃぶ量多く美味しい、お風呂良い、姉妹館のお風呂無料良い。
気になった点は
①レストラン売店で5%引きになるGOTOPASSを勧めていたが使用方法が分からず、チェックアウト時に出したら注文時に提示しないと割引にならないと言われた。使用方法の記載やスタッフさんによるその場の声かけがあればいいなと思う。
②夕食時に日本酒が飲みたく種類がたくさんあったのでスタッフさんに相談したがよくわからなかったようでした。お酒に詳しい方がいたらいいなと思いました。
③部屋を開けたら入り口の床のカーペットが結構破けているのに驚きました。
総じて、お値段の安さのためにいろいろ努力されていて、値段以上に大満足でした。

家族旅行 2025年07月17日

外観、内蔵は古い感じです。
トイレの手洗い場も取れない汚れなのか綺麗とはいいがたい。。
素泊まりだったので温泉に入れたので良かったかな。

2025年06月08日

最高でした。

2025年06月05日

週末一泊の値段は安いと思います。

2025年06月02日

部屋のカギ開かない閉まらない

家族旅行 2025年06月02日

タバコは吸いませんが、喫煙OK部屋よりも、エレベーターまでの廊下が、タバコ臭かったように感じた。温泉はとても良かったですですが、滑りやすかったです。

2025年05月27日

大人3人と5才の子供と一緒に宿泊したのですが、とても親切に対応して頂きました。お料理も沢山の量で、美味しくて、お風呂も清潔で安全で大満足です。子供もずっと住みたい、又来たいと言って喜んでました。大変お世話になりました。ありがとうございました。

子供連れの家族旅行 2025年05月26日

とても良かったまた泊まりたい

カップルで旅行 2025年05月11日

古いけどよくある老舗旅館な感じ。
マンガコーナーや卓球(有料)、ゲーム

2025年05月10日

対応が親切で優しかった。

グループ旅行 2025年05月10日

湯畑は少し距離があるが頻繁に送迎車が有りとてもよい。

2025年05月09日

スタッフの方々の笑顔での対応が素晴らしいと思いました。外国人スタッフの方々も日本語が堪能で、親切でした。気持ち良く過ごせましたよ。食事もバラエティで、良かったです(^o^)

家族旅行 2025年05月08日

部屋は年数が経った感じで少し不便な面（トイレと洗面所が離れていた）があったが
とてもリーズナブルで朝食も美味しかった。
温泉も良かった。

カップルで旅行 2025年05月07日

温泉気持ち良かったです。部屋も広くて綺麗でとても良かったのでまた泊まりに行きます。

2025年05月06日

主要場所まで徒歩12分くらいで行きは下り坂で良いが帰りは荷物等あると
少々大変。だがホテルの循環バスが頻繁に出て利用できるので大変良かった。

カップルで旅行 2025年05月03日

2泊お世話になりました。

食事も美味しく。過ごしやすかったです。ただ、サウナの時間が限られてました。
また、行きたいです。

2025年04月30日

部屋にある椅子の座席が、破れている。
気分良くない。

家族旅行 2025年04月29日

朝ごはんの量が程よく美味しかったです！施設は古いですが綺麗に清掃されています。壁が薄く、隣に宿題していた団体男性客の大声で目覚めたことだけが残念でしたが、ホテルには落ち度はないです。定期的に湯畑行きのバスが巡回していたり、湯めぐりチケットが付いていたらととても快適に過ごすことができました。

グループ旅行 2025年04月28日

スリッパが古くて清潔感がなく履く気がしない
ドアの鍵がかけづらい
値段が安い有り難く、受付もまずまず

2025年04月28日

巡回バスが出てるので便利だった

2025年04月24日

観光地にもバスが出ていて、とてもたすかりました。
朝食がとても美味しかったです。

家族旅行 2025年04月24日

フロントのスタッフさんの対応が良かったです
口コミでは古いとか部屋が汚いとか悪い事書いてましたが、全く違ってますよ
備品も色々あり、親切だと思います。
温泉地なので部屋でゆっくりしたり、お風呂に好きな時に入れたり出来る事が本当に良かったです。
家族で大変満足してます。
ありがとうございました。

家族旅行 2025年04月14日

コミックスペースがあったのが良かった。
本の種類も沢山あって良かった。

子供連れの家族旅行 2025年04月04日

建物は古かったが問題はなかった。外は−8℃でも暖房をつけなくても部屋の中は暖かく快適でした。
大浴場は系列ホテルの他の2ヶ所も利用したがこちらのお風呂が一番良かったです。
ただアナウンスされている通り床が非常に滑るので注意をしてても滑りそうになったのでご高齢者の為にももう少しマットを増やすか手すりがあるといいのかなと思いました。
お食事はとても美味しかったし量も十分でした。群馬県産にこだわってるのも旅行者にはとても嬉しく感じました。
朝食にあったオリジナル甘酒が凄く美味しかったです。また飲みたい。
フロントの対応も新人の方でしたが一生懸命に丁寧にされていて感じが良かったです。
また利用したいと思います。

家族旅行 2025年03月07日

二年前に食事は写真をとりました、今回も撮りました、全然駄目だ、人件費を減りましたら、食事はよくに直り

３回に行きました、今回は前と比べるしたら、とても悲しい、夜食事金額は外に食べるは方がいい、怒ります、一昨年の料理と比べたら今年は朝食事と夜食事は全然駄目、まだ、行くなら、絶対に素泊します。
スータフが増えるでも、食事は本当にさいやくでした

2025年02月01日

とても居心地が良かったです。最高な思い出になりました。ありがとうございます

カップルで旅行 2024年12月19日

部屋の鍵がかかりにくかった

2024年12月13日

また行きたいです

2024年12月11日

駅から近く、無料バスも出ていてとてもよかった

カップルで旅行 2024年11月15日

はじめて宿泊しました。
正直あまり期待してませんでしたが、
思った以上に部屋、食事満足しました。又機会があったら泊まりたいと
思いました。

家族旅行 2024年11月10日

温泉のお湯が流石草津といった感じで素晴らしく、身体が芯から暖まりました。ホテルは湯畑から少し離れていますが、無料の巡回バスがあり、支障ありませんでした。山の空気や景色が良く、ホテルのスタッフの方が親切で快適に過ごすことができました。無料の漫画コーナーも良かったです。関東からはやや遠方ですが、また利用したいと思っています。

グループ旅行 2024年11月09日

建物や設備は古いが清潔できめ細かい工夫が気に入りました
湯畑まではシャトルバスが巡回していて待たずに乗れました
また利用させていただきます。

家族旅行 2024年10月29日

皆さんのコメント通りでした…部屋は汚いというか適当な掃除な感じ。髪の毛いっぱい落ちてた。掃除してないのを布団で隠された感じ。
ご飯は美味しかったです。

家族旅行 2024年10月19日

客室が少しタバコ臭かった以外は
まぁ満足してます。

2024年10月19日

スタッフの方が丁寧で気持ちの良い挨拶をしてくれました。
朝食もとても美味しかったです。

2024年10月17日

湯畑へのシャトルバスがとても便利でした。
夕飯も朝食もとても美味しかったです。

家族旅行 2024年10月17日

ゆっくり楽しい時間を過ごせて、
温泉でお肌もツルツルになりました。

グループ旅行 2024年10月10日

お風呂が良かったです。

スタッフさんの対応が素晴らしいです。
掛けてある絵が好きです。

グループ旅行 2024年09月21日

湯畑へのマイクロバスでの送迎が凄く便利
温泉の泉質と浴場大きさ露天風呂の雰囲気も良く、入浴可能な時間も長くて嬉しかったです

家族旅行 2024年09月19日

湯畑にほど近く値段がここまで安いのに姉妹館の温泉まで無料で入れるサービスに感動した。朝ごはんも美味しいしスタッフの方々の対応も良あと感じました。また泊まりにいきます。

グループ旅行 2024年09月16日

いいお湯でした。

2024年09月15日

ごはんは美味しかったです。

家族旅行 2024年09月09日

雨の日傘のサービスがあった

家族旅行 2024年09月04日

湯畑にも程近く、ホテルのバスが頻繁に運行して下さり不便を感じさせませんでした。
食事も満足でした。格安でまた来たいです。

家族旅行 2024年08月31日

最高の旅だった！

グループ旅行 2024年08月29日

アメニティが凄く充実していました。良いお湯でした。安かったしまた行きたいです。

家族旅行 2024年08月26日

古くて補修もあまりなされていないです。

子供連れの家族旅行 2024年08月22日

雨だったし交通が不便だった。

家族旅行 2024年08月20日

お部屋がちょっと汚かった。
ご飯は美味しかったです。夜ご飯のデザートは声をかけないと来なかったのは少し残念でした。
お風呂はとっても気持ちよかったです。

子供連れの家族旅行 2024年08月20日

古いが価格たかめw

2024年08月20日

この真夏に冷え冷えの水風呂が用意されていた事に感動しました。あと、湯めぐりサービスも良いと思います。

2024年08月18日

お風呂が良かったです。

家族旅行 2024年08月18日

湯畑にも近く良かったです。

家族旅行 2024年08月15日

雨漏りがあった

2024年08月14日

親切に対応してもらいました、

家族旅行 2024年08月14日

湯畑に行く際に、バスで行き帰りと送迎ただいたのは、とてもありがたかったです。

ただ、お部屋の掃除がいまいちです。長い髪の毛が数本落ちていたし、本当に掃除をしたのか疑問でした。
これはとても残念でした

子供連れの家族旅行 2024年08月13日

値段で見れば問題は無い

2024年08月11日

ホテル自体は昭和的ではあるがスタッフの対応は良かった。
只、部屋にゴミが残っていたのが残念でした。

家族旅行 2024年08月06日

喫煙可だったがあまりにもタバコ臭かった
電子タバコ可ではいかがですか

2024年08月06日

無料送迎バスを利用できるのは良かった
ただ、もう少し送迎時間が多いと良かった

子供連れの家族旅行 2024年08月06日

たまたま水漏れしていたが、シミがおおかったので頻繁にあったんだろうな、と思った。料理は美味しかった。

子供連れの家族旅行 2024年08月05日

ホテルのスタッフは親切で、とても良かったです。食事も土地の食材を使った料理で満足でした。温泉も良かったですが、朝風呂に入りに行った時に、浴場の扉が開かなくて大変でした。それから一番困ったのは、部屋の鍵がかかりづらく、朝にはもう、何度試しても鍵がかからなくなった事です。それだけが残念でした。

家族旅行 2024年08月04日

フロント対応が遅い。
飲食する店がない

家族旅行 2024年08月03日

ご飯が地場の物を多く使われていて美味しい

家族旅行 2024年08月02日

施設が古い

2024年07月29日

湯畑まで　バスが頻繁にでていたので助かりました。

グループ旅行 2024年07月29日

マンガが読めて予想外のリラックスができました

2024年07月28日

朝ご飯が美味しかった

2024年07月24日

料金は、お安く楽しめました。

2024年06月17日

寝具が特に良かった。
特に敷布団の寝心地が最高でした。

グループ旅行 2024年06月16日

チェックイン終了の人とこれからする人の受付カウンター別にするべき、氷が欲しいのにずーと並びストレス溜まった。せっかくゆっくりしに来たのに疲れた。

カップルで旅行 2024年05月30日

残念な設備

ホテルの従業員の態度もサービスも良いのだが、とにかくホテル全体が古く、部屋のシャワートイレが電源がついてるのに全く作動せず、部屋の扉のいろいろな所が壊れていて、直す様子も無い。
温泉は良かったが、脱衣所のセーフティボックスもほとんどが壊れていた。
温泉までも急な階段があって、エレベーターが無いし、風呂の中も浴槽も滑りやすく、カランも壊れているのがそのまま放置されていた。

2024年05月27日

建物が少し古い感じでしたが、館内は快適でした。高速インターから場所も分かり安かったですね。すぐ下にある遊歩道はもう少し手入れされたら楽しい感じがしました。

家族旅行 2024年05月18日

古さは感じるが総合的に良かったと思います。今回は朝食のみのプランでしたが、小鉢などたくさんあり満足しました。

カップルで旅行 2024年05月04日

高台のお宿

郷土の食材を使ってのお食事、美味しくいただきました。
湯畑から遠い所にありましたが、シャトルバスが行き来しており安心して遊びに行くことができました。
お風呂のお湯が良かったようで主人は何回も入浴を楽しみました。朝食の甘酒、思っている以上に美味しかったです。

2024年04月24日

家族で宿泊しました。
とっても時間有効活用でき、温泉食事とてもよかったです。

家族旅行 2024年04月07日

温泉は非常に良かったです。しかし、脱衣場や洗面台にたくさんの髪の毛がありとても不快。宿泊者のマナーが悪いせいなのか、清掃の回数が少ないからなのか、どちらにせよ耐えられるものではない。周りを見渡してもコロコロもなければ掃除機も箒もないので泣く泣く素手で髪の毛を集めて捨てた。古さは致し方ないが清潔さは大事。職員ができないのであれば、客ができるように道具を置いてほしいです。

子供連れの家族旅行 2024年02月02日

細部に気を使った感じでゆっくりできた。温泉もそれほど硫黄を感じず快適だった。
従業員さん達も優しく親切だった。湯畑にはシャトルバスを利用して下さい。歩いて後悔しました。

2023年12月17日

朝御飯が豪華で美味しかったです。群馬のものということでしたが、甘酒や温泉たまごもあって、おいしくいただきました。

カップルで旅行 2023年11月27日

温泉の泉質がとてもよくお肌がツルツルになりまた。建物は古さを感じましたが、特に不便も感じませんでした。全体的に清潔感はありましたが、唯一女性風呂の脱衣所の洗面台付近にたくさん髪の毛が落ちていて気持ちよくありませんでした。使用した人のマナーの問題でも有るかと思いますが、たまに従業員の方もチェックに入られると良いのでは？と思いました。

家族旅行 2023年10月17日

館内も広く良かった。大浴場もとても良い。湯畑までのシャトルバスがあるのは非常に良い。

2023年10月17日

コスパ良し

・大浴場、露天風呂が良かった
・姉妹ホテル大東館の大浴場を利用できるのは良かった

2023年09月15日

受付の人が感じが良かったです

家族旅行 2023年08月20日

夕食が美味しくなかった
追加オプションがあると良いかも
朝食は非常に美味しかった

2023年08月16日

初めて利用させて頂きました。スタッフの対応が素晴らしかったです。
ただ、残念だったのが食事中と部屋の中の蚊の多さがショックでした。

子供連れの家族旅行 2023年08月05日

施設がかなり老朽化してます

家族旅行 2023年05月09日

朝食は御飯、味噌汁、サラダ、ソフトドリンクはおかわり自由です。

子供連れの家族旅行 2023年05月08日

レストランのスタッフはすごくやる気がなさそうでした。料理説明の時もすごく早口でした。

カップルで旅行 2023年04月26日

全体的に古さを感じて清潔とはいえなかった。
部屋の広さは十分あるがイスの布がひび割れてた
お風呂はまぁまぁ。古さは感じるが味わい深い感じでした。
ただお風呂上がりの洗面所のところが髪の毛だらけで気持ち悪かった。
本当にお風呂上がりとは思えないくらい不愉快な気持ちになりました。

家族旅行 2023年04月24日

湯畑までのバスが便利。

子供連れの家族旅行 2023年04月23日

温泉が狭い

グループ旅行 2023年04月16日

スタッフの対応は非常に良かったです。
施設の老朽化が気になりました。

2023年03月20日

全体的に良かったです！

カップルで旅行 2023年02月11日

1月の寒い時期で、暖房設備は各部屋ファンヒーターでした。空気の循環が悪く灯油の匂いがキツかったです。大浴場は、滑りやすく非常に危険ですので、ご注意下さい。好みも有りますが、朝食は美味しいとは言えませんでした。

グループ旅行 2023年01月03日