亀の井ホテル 草津リゾート

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  hatsuo

  1人旅 · 2026年05月28日

  
  5非常に良い

  湯畑までの送迎が短時間で結構あるので便利1人客もそこそこいました

  亀の井ホテル 草津リゾートからの返信（2026-07-10T14:59:42Z）

  このたびは亀の井ホテル草津リゾートにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。湯畑までのシャトルバスを便利にご利用いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。当館では観光をより快適にお楽しみいただけるよう、定期的に運行しておりますので、お役に立てたようで何よりでございます。また、お一人でのご旅行でも気兼ねなくお過ごしいただけるホテルを目指しております。これからもお一人様からご家族連れまで、皆様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。また草津へお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。亀の井ホテル草津リゾート　フロント

• E

  Etsuro

  カップルで旅行 · 2026年05月25日

  
  5非常に良い

  草津温泉を満喫することが出来る素晴らしいホテルです。食事は品数が多くて、正直言って全部全種類は食べきれないです。（腹も身の内ですからね～）お風呂も何度入っても、（後ろ髪が引かれる程の）満足できるものです。ホテル内はリニューアルもしてあるので、とても清潔感があってどこもきれいです。ただ、不満点は大浴場の内湯から露天風呂へ行く際のドアーの動きが少々悪いところです。動きが重くて驚きました。また半自動で閉まるはずなのでしょうが、動きがあと少しのところで止まってしまい、完全に閉まっていないと体を洗っている時に寒さを感じてしまいました。

  亀の井ホテル 草津リゾートからの返信（2026-06-05T14:00:28Z）

  このたびは亀の井ホテル草津リゾートにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、草津温泉でのご滞在について丁寧なご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。お食事につきまして、品数の豊富さやお味にご満足いただき「全部は食べきれないほど」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。また、温泉も何度もご利用いただき、心身ともにご満喫いただけたご様子で何よりでございます。館内の清潔感につきましてもお褒めいただき、リニューアル後の環境を快適にお過ごしいただけたことはスタッフ一同の励みとなります。一方で、大浴場の内湯から露天風呂への扉の動作につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。開閉の重さや完全に閉まりきらない点により、体を洗われている際に寒さを感じられたとのこと、快適なご入浴環境をご提供できず心苦しく存じます。いただきましたご意見は設備管理担当と共有し、点検および改善の検討を進めてまいります。今後も皆さまにより安心して快適にお過ごしいただける温泉施設を目指して努めてまいります。また草津へお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。亀の井ホテル草津リゾート　フロント

• K

  KYOKO

  家族旅行 · 2026年05月13日

  
  4良い

  湯畑からは少し離れていますが、バスが３０分おきくらいに出るので利用させて頂きました湯畑近くの温泉のチケットも配布して貰ったので良いお湯に入れました当ホテルと泉質は同じかと思いますが、違うお風呂に入れるのは嬉しいものです♨️ホテル内は清潔で歩きやすいです食事は朝夜とバイキングで、鮎の塩焼きがとても美味しかったです朝のおにぎりは嬉しかったし、美味しく頂きました♪

  亀の井ホテル 草津リゾートからの返信（2026-06-05T13:59:45Z）

  このたびは亀の井ホテル草津リゾートにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、心温まるご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。湯畑方面へのシャトルバスを便利にご利用いただき、また姉妹館の温泉もお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。異なる浴場で草津の湯をお楽しみいただける点は、当館の魅力の一つでございますので、ご満足いただけて何よりでございます。館内の清潔さや導線につきましてもお褒めいただき、快適にお過ごしいただけたご様子に安堵しております。また、お食事につきましても朝夕のバイキングをお楽しみいただき、特に鮎の塩焼きや朝のおにぎりを美味しく召し上がっていただけたとのこと、調理スタッフにとって大きな励みとなります。これからも皆さまに「また来たい」と感じていただけるホテルを目指して努めてまいります。また草津へお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。亀の井ホテル草津リゾート　フロント

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  DAISUKE

  家族旅行 · 2026年05月06日

  
  4良い

  ・基本施設がそろっているが、大人用娯楽とキッズルームがあれば尚よいと思います・食堂は空きがあったのでバイキング時間終了後に居酒屋ゾーンを併設して継続使用できるようなシステムにすれば面白いのではないでしょうか。

  亀の井ホテル 草津リゾートからの返信（2026-07-10T15:01:32Z）

  このたびは亀の井ホテル草津リゾートにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。館内で快適にお過ごしいただけたご様子を嬉しく拝見するとともに、大人向けの娯楽施設やキッズルーム、お食事会場の活用方法につきましても貴重なご提案をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。いただきましたご意見は、今後のサービス向上や施設運営を検討する際の参考とさせていただきます。これからも幅広い世代のお客様にご満足いただけるホテルづくりに努めてまいります。また草津へお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。亀の井ホテル草津リゾート　フロント

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