ホテルルートイン横浜馬車道

都会に有るので日差しが入らない部屋であるのは仕方ないと感じましたが、全く入らなかったのは残念でした。
低層階だったので、隣のビルの壁が近かったです。
また、受付が新人の方だったのか、説明及び確認が不十分で女性大浴場への入室が、スムーズにできませんでした。

2024年12月24日

大浴槽が最上階にあり夜も朝からも入浴できます。
ただ、設備は古い。朝食も品数は少ない。

2024年12月13日

親切なスタッフ、整理された施設、周辺環境など大変満足のいくものでした。

2024年12月09日

お風呂は良かったが　朝食が思ったより美味しくなく感じました

2024年11月23日

部屋のテレビの調子が悪くフロントに連絡したら，すぐに違う部屋を用意していただきました。

2024年11月14日

お部屋が少し古いと感じましたが、大浴場もあり朝食も充実していてとても満足です。フロントの方も丁寧できちっとされていました。

カップルで旅行 2024年10月25日

中華街がメインで決めたのですが、帰り道に山下公園もありました。歩き疲れてましたので、大浴場は嬉しかったです。

2024年10月08日

アメニュティー充実！　ワクワクするホテルでした

アメニュティーとシャンプーの試供はとても良かったです。ホテルの方も親切でした。
大浴場はゆっくりできて、やはり旅には嬉しい😃です。

2024年09月27日

シッカリと清掃されていて快適
どのスタッフさんも笑顔
やはり大浴場は快適

2024年09月13日

スタッフが親切です。
ホテル自体は新しくないですが、掃除も行き届いて居ました。
大浴場の脱衣所が狭いですが、状況がTVdで確認できるので良かったです。

2024年09月08日

良かったです

2024年07月24日

もう少し安いと、さらにいい

2024年07月03日

大浴場があるので良いです。

カップルで旅行 2024年05月18日

大浴場は快適

2024年04月16日

とても心地よい時間を過ごせました

2024年04月15日

連泊なのに勝手に冷蔵庫の電源を切られてました。フロントの女性に伝えると、以後きをつけます。との事。廃棄した飲料（牛乳）と食品の補償がないのは構いませんが、出張で県外から来た利用者にこれから気をつけますと言われても、全く興味がありません。

2024年04月06日

スタッフの方々の感じの良さ

館内は清潔で部屋も大浴場も気持ちが良く、大浴場はセキュリティボックスがあり安心だった。でも一番嬉しかったのはスタッフの方々の感じの良さ。キビキビと温かい接客をしていただき、ここにして良かったなと思いながら滞在しました。

2024年03月22日

駅近でとても便利！

観光には最適です。
ウェルカムコーヒーもあり、歩き疲れたら最上階にある大浴場で足を伸ばしてリラックスできました。何より馬車道駅から数分でした。赤煉瓦倉庫や元町中華街まで徒歩も可能。次回も利用したいと思います。

2024年03月08日

連泊時、部屋の清掃を辞退したらドリンクサービスを受ける事が出来た。

2024年01月27日

まわりか静かです。

2023年12月25日

ロッカーがもう少し広いとくつろぐスペースが確保できると思いました。

子供連れの家族旅行 2023年12月07日

駅に近く良かった

2023年12月02日

フロントの方の対応が丁寧でした。
朝食も美味しくてまた利用したいと思いました。

2023年11月18日

馬車道駅が目の前にありとても便利。大浴場が好きな方にはおすすめ。

2023年11月13日

お風呂が気持ちよかった

家族旅行 2023年11月11日

立地は良いです。
エアコンが古いのか音がうるさくて眠りにくかった。

家族旅行 2023年11月10日

部屋のお風呂を使わないで済んだのがよかったです。浴場が別にあり快適でした。
朝のバイキングも種類が豊富でびっくりしました。何でも美味しかったです。

2023年10月24日

駐車場が併設されていて良かった。

2023年10月10日

横浜駅からみなとみらい駅とアクセスが良いのが全てです

グループ旅行 2023年10月07日

駅が近くて便利でした😊また横浜に行った際は利用しようと思います😊

グループ旅行 2023年09月12日

スタッフの対応も、ホテルもすごく良かったです。大浴場もあるし、中華街も近いし、近くにコンビニ、薬局もあります。ただ気になったのは、ベットの上とか、ちょっとした縁に埃が溜まっていたところです。それ以外は特に気になるところもなく、快適に過ごさせていただきました。

家族旅行 2023年09月10日

スタッフはとても丁寧に応対してくれました。駐車場も完備していて、大きめのSUVでも停められました。
壁が薄いのか、排水ダクトらしき音が少し気になりましたがコスパは◯です。ありがとうございました。

家族旅行 2023年09月04日

部屋が若干カビ臭い

2023年08月29日

古さは感じますがフロントの方たちも親切だし
総合的には良かったです。

グループ旅行 2023年08月28日

駅から近くて便利です。

2023年08月28日

臨月妊婦が泊まれるか不安でしたが、ベットもスプリングが効いていて寝やすく、飲食店やドラッグストアも近くにあったので安心してゆったり過ごすことができました！

カップルで旅行 2023年08月21日

スタジアム、桜木町にほど近くとてもいい立地条件でリーズナブルな価格でした。最上階に大浴場もあり堪能できました。また利用したいです。

子供連れの家族旅行 2023年08月15日

駅近くで便利だった

2023年08月11日

コスパ良し

平日の東京観光の帰りに宿泊しました。
4000円/人で大浴場と、充実した朝食バイキングは素晴らしかったです。
また利用したいです。

2023年08月03日

フロントの方達がとても親切丁寧で、他のスタッフさんにも笑顔で対応して頂き嬉しかったです。前日の別のホテルではチェックインの対応が笑顔もなく業務的で少し不満に思っていましたが、ルートインさんのおかげで楽しい思い出のまま帰れそうです。

家族旅行 2023年07月27日

浴室に小さな虫が数匹いた。
大浴場の湯温度が高過ぎる。
フロントはとても丁寧で好感度の高い接客だった。

グループ旅行 2023年07月26日

タバコ臭いです。

禁煙の部屋のはずが、目がチカチカします。目も腫れてきました。空気清浄機がありますが、前泊者なのか、それとも元々喫煙が出来た部屋を壁紙等を貼り換えていないのか、他のルートインではこんなことがなかったので残念です。清掃する方は気付かないのでしょうか。朝食も特筆するようなものはありませんでした。

2023年07月23日

お子様のプレートがあるのは、素晴らしいと思いました。

カップルで旅行 2023年07月16日

みなとみらい線馬車道駅出口から至近で交通の便がよく、静かな環境でした。スタッフの対応が良くてよかったです。

2023年07月15日

駅から近い、大浴場があったのでゆっくり出来ました。

2023年07月10日

キレイで大浴場もあって良かったです。

2023年07月09日

清潔で、気持ち良く滞在できました。お風呂も良かったです。

2023年07月03日

交通の便が良い

2023年06月21日

ぐっすり眠れました。また、大浴場があり、疲れを取れました。ありがとうございました。

グループ旅行 2023年06月15日

大浴場が綺麗でとても温まり良かった。

家族旅行 2023年06月14日

東京から乗り継いで関内で用事をすませて宿泊したが、駅からアクセスしやすく、料金も素泊まりでの料金も安かったのでお得感がある。大浴場もあり、十分休息できた。おすすめできるホテルです。

2023年06月13日

遅くにチェックインしたり、浴衣が分からなくてフロントにコールしたけど、イヤな雰囲気どころか優しい声の対応が嬉しかったです。
お世話になりました。
ありがとうございました。

2023年06月13日

対応が親切で好印象をもちました。

2023年06月04日

朝食

早朝(5時)から仕事の為、宿泊。
朝食が食べられなくて残念。
おにぎりでも貰えれば助かった。

2023年05月14日

フロントの方が丁寧だった。

2023年05月11日

大浴場が最高です♪

2023年05月10日

大浴場が利用できてよかったのと、ロビーで無料で飲めるコーヒーが美味しかった。
朝食ビュッフェも価格にたいしてはなかなか良かったのではと思います。

家族旅行 2023年05月04日

普通によい。

家族旅行 2023年04月18日

快適でした。ありがとうございました。

2023年04月13日

とても良いホテル

価格や部屋、食事、サービスなどとても良かったと思います。

2023年04月10日

くつろげました。お風呂と朝食も、とても良いです。

2023年03月29日

立地条件が良い

馬車道駅からも近く､レストランやコンビニにも行きやすい立地条件です。

2023年03月26日

ガッツリと朝ごはん食べる方におすすめ

朝食は安いのに非常に満足した
全体的に年期を感じた
大浴場も良かったが、履いていった部屋スリッパが無くなり不快な思いをした

2023年03月08日

良かったですよ。お風呂。

2023年02月10日

また、厄介になります。

2023年01月19日

清掃不要で水がもらえることはよくありますが

何度も利用させていただいていますが、今回はフロントフロアのロビーにあるコーヒー用のミルクとカップの蓋が在庫切れ。以前は豆殻の処分ができていないために使用できなかったりとコーヒーマシンに対するメンテナンスが不十分であることが多い印象。
連泊をして清掃不要を申告すると缶ビールや酎ハイ（館内では280円で売っていました）がもらえます。

2023年01月08日

今回3回目の利用でした。
立地条件がいいです。
駐車場があるのは、いいですが機械式なので、車高高155cm以下の車しか利用できません。
出来れば、提携の駐車場があれば、助かります。

2022年12月25日

一階入り口が狭く、チェックインした時間にたくさんの人で混雑していて、なかなか中に入れなかった。
二階に上がるとタバコ臭くて息するのもつらかった。
喫煙場所があるのは仕方ないが、臭いがフロアに充満しないよう気を付けて頂きたい。
あの状態では分煙の意味が全くない。

2022年12月07日

朝でも暗い部屋だった

家族旅行 2022年11月29日

基本的にとてもいいホテルでした、ベットで寛いで携帯や本を読むのにクッションが必要です。甚平は着ごごちがそれほど良くははなかった。

2022年11月28日

大浴場があり、とても良かったです。

2022年11月18日

今回2回目の宿泊でした。駐車場があり、これからも利用するつもりです。

2022年10月29日

雨降りの中、チェックアウト後観光してから帰る予定だったので、荷物のことをちょっと相談したら、預けを勧めてもらい、傘の声かけをくださって、連れが持っていなかったので、とても助かりました。

家族旅行 2022年09月18日

以前に記載済みです。

2022年09月14日

大浴場があるのが大変嬉しい。
朝食が無料だと助かるのですが。

2022年09月02日

特に悪印象はなくスムーズに済ませましたが、部屋案内に入った後にウェルカムドリンクの存在とかを知ったので、チェックインで言ってくれても良いのに、くらいのことは思ってしまった。しかし、他の案内は悪くなかったです。

グループ旅行 2022年08月15日

とても清潔でアメニティも充実してましたが、近隣の駐車場しか空いていなくて高かったのが残念でした

2022年08月14日

朝食は品数も多く美味しい。今回の出汁茶漬け、とろろは特に美味しい。
新聞のサービスも情報を得るには助かるし、コーヒーサーバーもサラリーマンにはちょうどいい。

2022年08月10日

コーヒーメーカーの豆がきれていて、飲めなかったのが、残念。

2022年08月03日

風呂場が屋上で眺めが良く、楽しい。

2022年07月30日

食事・設備・環境は大満足ですが、駐車場が不便。

2022年07月29日

家族で来るにはコスパがいい✨

旅行で家族4人で泊まりました。スタッフの方も親切で朝食も美味しかったです✨

2022年07月27日

地下鉄駅からも近く、横浜スタジアムへも歩いていけ、周辺もコンビニ、居酒屋、カフェもたくさん
ライブの日など助かりました

2022年07月18日

駐車場が無人であった点が、初めて駐車する時　分かりにくい。

2022年06月17日

大浴場、脱衣所が狭いですが、お湯はとても良かったです。
朝ごはんも美味しくいただきました。
お部屋も良かったです。
また利用したいです。

子供連れの家族旅行 2022年06月04日

全てがちょうど良く、自分が滞在する上で必要な物が揃っていました。
是非また滞在したいです。

2022年04月29日

大浴場がきれいで疲れ取れました！

2022年03月22日

良くなかった。

チェックインは夜9時頃で酔っていたけどフロントスタッフの対応が無愛想で嫌だった。
大浴場付きだったみたいだけどその案内も無かった。
朝はチェックアウト時間を1時間遅らせたけど掃除の音がうるさかったし。
頻繁に横浜には行くけどもう利用しない。

2022年03月06日

アクセスが大変良い。

家族旅行 2022年01月31日

ゆったり浸かれる大浴場が魅力的！

大浴場（浴槽は1.5✕3メートルぐらいでしょうか）は、ゆったりしていて夜も朝も入浴できて、良かったです。
部屋の設備は二昔前ぐらいの感じですが、WiFiも使え、とくに不便はありませんでした。
ユニットバスより、大浴場がいいです。疲れがとれます。

2022年01月28日

延長料金が大人1人1000円なのは高すぎるなと思いました。

子供連れの家族旅行 2022年01月03日

最上階に大浴場があり、フロントロビーには無料のコーヒーサービスがあり、部屋にも基本的な設備は整っています。

2021年12月05日

大浴場はすばらしい

駅から近いし、快適でした。大浴場も最高でした。

2021年11月28日

朝食落ち着かない

大浴場は良かったですが、部屋の乾燥が半端なく加湿器らしいのをつけたのですが、濡らしたタオルがからっからになるくらいでした。朝食ビッフェはまさに密でした。
テーブル間の間隔も狭く、落ち着かないので早めに食べて部屋にいきました。

2021年11月13日

飲み立地が良い。
丁寧に接客されました。

2021年11月03日

快適でした。

特に問題なく快適に過ごせました。

1点　朝食時間4分割してあるのに守っていない方が多かったです。ホテル側の問題では無いですが、気になりました。少しチェックでもしてほしい気がしました。

2021年09月27日

必要にして十分といった感じです。
客室エアコンの風が少し臭いましたが、他はきれいにされて、これといった不具合などありませんでした。

2021年08月22日

甚平の着心地が良かったです。

家族旅行 2021年08月05日

good customer service．

correspondence of the staff is wonderful no matter whenever I go.

2021年07月06日

臭いがした。消臭材があって助かった。

2021年06月02日