三井ガーデンホテル銀座五丁目

ここは日頃より中国の方がたくさん使われているのか、日本人の私にも最初から中国語で話かけてきたスタッフが数名いらっしゃいました。

受付しているとロビーでスーツケースを床に広げて荷物を整理し始め周りはもので散乱させてる若い女性たちがいて個人的には驚きましたし、それについてスタッフも何も言わないことも驚きました。

朝食の場面では私たちより後に来た方達がメインをすぐに提供され、私たちの分は全く来ず
そのことを指摘しても女性のスタッフはその後何のお詫びも今すぐ用意する等の説明もありませんでした。
他の男性スタッフに再び申し出ると、その方はきちんと対応してくださいました。
お料理自体は全て美味しかったです。
設備もよく、お部屋も綺麗で、ベッドの寝心地も素晴らしかった。

三井ガーデンホテルは今まで印象が良かったので数カ所泊まらせていただきましたが、申し訳ありませんがここは二度と使いたくないです。

家族旅行 2025年10月01日

便利なホテル

大浴場が良かった。
部屋も清潔で、アメニティも良かった。
歌舞伎夜の部の後に泊まるのに重宝している。

2025年09月15日

素晴らしいホテル

部屋は少し狭いですが、清潔で、とても整然としていて、手入れが届いていました。大浴場も手狭ではあるものの、シャンプー・リンスも高品質だと感じ、全体的に高級感もあり、満足しました。朝食は言うまでもなく、価格以上の内容で、朝から握り寿司の提供があるとは考えもしませんでした。スタッフも英語が堪能で、とても快適な滞在でした。ありがとうございました。

2025年08月03日

良かった

ありがとうございました

2025年07月10日

銀座と近い

家族旅行 2025年06月30日

大浴場が満足

大浴場がとても良かったです。清潔で、ミキモトのシャンプーも置いてあります。

2025年06月19日

綺麗でした。食事も良かったです。荷物の預かり、受け取りもスムーズでした。

子供連れの家族旅行 2025年06月14日

大浴場がついていて、とても良かったです。ロケーションも便利です。

2025年06月02日

綺麗

2025年04月02日

全て快適でした。朝食が特に美味しかったです。

2025年02月11日

Sutaffs are very kaindness.

2024年12月12日

歌舞伎座観劇のため宿泊しました。何より歌舞伎座や新橋演舞場へ行くのに便利で助かります。アメニティは自分で取る形式ですが、お部屋も広いしベッドの寝心地も言う事無し。助かります。

2024年09月16日

スタッフ、レストランが良かった

2024年06月04日

とても朝食が良かったです。

2024年05月08日

母と妹との女3人でトリプルの部屋を利用しましま

母と妹と女3人でセミダブルのトリプルの部屋に一泊しました。女3人が荷物を広げても大丈夫でしたよ。また滞在したいと思います。

2024年05月05日

ありがとうございました。

母との滞在。お部屋と大浴場も良かったです。朝食は和食を選びました。少食な母が完食していました。混雑もなく快適に過ごせたようで、良かったです。

2024年03月11日

お世話になりました

必要なものが全て揃った 清潔なホテル

2024年03月08日

とても良いホテルです

リピーターです。サービス、衛生面、立地の良さが気に入り利用していますが、今回は外国人の方のマナーの悪さにがっかりしました。文化の違いにしても浴室を汚しすぎです。

2024年02月06日

コロナ明けの久しぶりの家族旅行で宿泊しました
銀座や築地にも歩いていくことができ、とても便利でした
たくさん歩いて疲れたので、ゆっくり足を伸ばして入ることができる大浴場があるのがとても良かったです

家族旅行 2024年02月05日

Very clean

カップルで旅行 2024年01月27日

Very clean

2024年01月26日

good

2024年01月24日

部屋は少し狭いですが、便利のいい場所にあります

子供連れの家族旅行 2023年11月24日

ホテルは綺麗で立地もよく、便利でおすすめです。

2023年11月01日

料金に比して部屋が少々狭いと思いました。

家族旅行 2023年10月20日

大浴場は広くはないが、部屋風呂では全員が入るまでに時間がかかるのであってありがたかった。とても清潔感があった。

チェックイン時に、使い慣れない端末で住所入力をしなければならないことが不便だった。

家族旅行 2023年09月24日

とても良いです　おすすめです

スマフォの充電器があり便利でした
大浴場があり、寛げました
ロケーションが最高です

2023年01月05日

きれいでよかった。

家族旅行 2023年01月01日

便利な立地で大浴場もある都市型ホテル

眺望がやや悪い分静かな部屋で熟睡出来ました。収納スペースも工夫されていました。

2022年12月16日

全てにおいてとても気に入りました。
定宿にしたいと考えています。

2022年11月23日

アクセスも良く、大浴場もあり難なく快適に過ごす事ができました！

家族旅行 2022年06月26日

駅から近くとても便利でした。大浴場がありリフレッシュ出来ました！朝食がとても美味しかったです。また機会があれば泊まりたいと思います。

2022年06月09日

シャンプー良かった(^^)

家族旅行 2022年05月13日

ホテルが五丁目という銀座の中心にあるおかげで移動が楽でスムーズに行動できました。
ホテルの内装や部屋の設備まで完璧でした。
観光でクタクタになってのチェックインの際もスタッフ様の対応が丁寧で癒
されました。

ひとつだけ希望を言いますと電子レンジが部屋にあるといいかなと思いました。他の階にいくのはギブでした！笑

子供連れの家族旅行 2022年05月09日

羽田からも銀座に出るにも便利である。但しスタッフはもう少し交通網に関して勉強して下さい。

子供連れの家族旅行 2022年05月08日

朝食は超お勧めです

他の方もコメントしていますが、朝食は本当にお勧めで美味しかったです。今回は洋食膳、和食膳、寿司ロール膳と３種類から１つを選択ができました。サラダ、果物、飲み物も豊富で、メインデッシュが来るまで、かなり食べてしまうほど。2階には大浴場（大きさ的には中浴場という感じ）もあり、25時まで入浴することが出来ました。足を伸ばせる浴場があることは大きなメリットです。部屋のテレビモニターで、大浴場の利用状況が把握できます。利用人数が少ない場合の表記が「空室あり」となってましたので修正するほうがよいかもしれません。部屋は清潔に保たれていました。ただ、バスタブの壁のところはシャンプーかボディーソープの水垢の白い跡がついており、唯一、気になりました。ここが綺麗に点検されていたら満点です。チェックイン時は日本人の社員、チェックアウト時は外国人の社員の方が応対してくれ、応対はとても良かったです。チェックアウトは１１時までなので、９時まで利用できる大浴場で入浴し、朝食を食べてからゆっくりと支度をしてから、出かけることができます。

2022年05月06日

立地が非常に良くきれいでした。^ ^

家族旅行 2022年05月01日

スタッフの方の気付きや振る舞いがとても良かったです。

グループ旅行 2022年02月01日

清潔で雰囲気も良く、立地も素晴らしかったです。また次回も利用します。

カップルで旅行 2021年12月23日

大浴場も良かったです。

とても快適な滞在になりました。
部屋がシンプルかつ落ち着いたインテリアで、ベットや寝具も寝心地良かったです。
大浴場も清潔です。大きな湯船につかり、心身ともにリラックスしました。
東銀座駅から近く、コンビニもそばにあります。
また利用したいと思います。

2021年12月22日

羽田空港を利用する私には最高の立地でした。東銀座駅を出たらホテル。その道向かいは歌舞伎座。
良いですね！

2021年12月15日

交通の便も良く 部屋も清潔で スタッフの方も 親切に応対して下さいました
また 利用しようと思います

2021年12月07日

清潔で綺麗でした。また行きます

2021年12月04日

基本的に快適。ただ、浴室の換気扇が弱い。
原則禁煙のはずなのに、浴室にてたばこのにおいがしたのが残念。

2021年12月04日

立地とお部屋の清潔感は最高です。
羽田空港へのアクセスも良いですよ。

2021年11月27日

部屋が綺麗で、浴場も使用しやすい。

2021年11月27日

部屋が広くて気持ちいい

2021年11月16日

滞在者のために細かな配慮がなされているのがよかったです。安心して利用できる。銀座ですから眺望は望むべき事柄ではない。

家族旅行 2021年11月15日

都心部で快適に滞在できました。

2021年11月15日

とても良かったです

朝食込みのプランでしたが、食事もおいしく、素晴らしい滞在になりました。

2021年11月13日

立地が良い

部屋は良かったが、枕の厚さが私には足りなかたった。

2021年11月09日

お勧めできます、

立地が大変いいことと、大浴場（あまり広くはありません）が利用できるのはGood
朝刊のサービスがあったら直良しなんだけど。

2021年11月02日

米が美味しく長けていなかった。食事券が一枚しかなかった

家族旅行 2021年10月31日

落ち着いた雰囲気に満足

落ち着いた雰囲気で、ゆっくり休むことができました。
ベッドも快適で、ぐっすり眠れました。
シャンプーが、髪に合わなかったのか、ギシギシしたのが、残念でした。

2021年10月18日

ネット予約して行ったら部屋のチェックインをめちゃくちゃ待たされました。

かったるいですね
フロントで2件ぐらいいろいろ言い合いしてたので　フロントに問題ありそうです。

2021年10月06日

清潔さ、スタッフの対応、全て良い

大浴場、ロビー、ワーキングスペース、スタッフ全てが一流です。景色は銀座なので期待ははなからするものではありません。

2021年09月20日

とても清潔で便利良く、コスパが大変良いです。

2021年09月14日

とにかく安かった。この値段でなら、十分納得の価格。あと2000円高いのなら、他に泊まるかな。

2021年08月25日

客層が悪かった

スタッフさんの対応も良く、施設は綺麗で快適でした。
しかし、脱衣場でマスクなしで大声で喋り入浴中の若い女性を罵るおばさんたちや、廊下やエレベーターでマスクもつけずに格好つけているサラリーマンがいて、非常に迷惑でした。
コロナ禍での出張で、最低限のマナーを守ってくれないお客さん数人に非常に疲れてしまいました。

2021年08月21日

羽田空港からのアクセスが良く、銀座四丁目の交差点にも僅か3,4分、ロケーション的には申し分なく、動き回るの大変便利だった。
施設は新しく清潔で、

2021年07月28日

落ち着くホテル🏩

一人での利用でしたがチェックインの時 お部屋ツインに変更して頂き 広いお部屋でのんびり出来ました。ホテル内も静かで ロビーのインテリアも和モダンで素敵でした。

2021年07月16日

銀座の真ん中で、便利でした。

2021年07月14日

地下鉄駅からすぐ。施設も綺麗で、スタッフの皆さんの対応も良い。大浴場がありリラックスできるし、朝食も美味しかった。

2021年06月28日

要望になるべく応えてくださいました。

オンラインライブを観るために、帰宅時間短縮求めて宿泊。ミラーリング可能かどうかを事前に下調べしてなかったため、直前にできないことを知ったのはこちらの落ち度。コードもデータ容量オーバーだったのもこちらの落ち度でした‥。
観られるように配慮してくださったことは感謝です。次回は観劇で宿泊したいとおもいます。ありがとうございました。

2021年06月17日

２回目の利用です。今回は…と期待したものの…難しいですね。数か月前のリピートですが…チェックインはスムーズではなく…また住所を聞かれ。夜Wi-Fiはまったくつながらず。。翌朝、点検で騒音が長時間続き。予約時点でお知らせいただく、あるいはチェックイン時など事前にお知らせいただくことはできなかったのでしょうか。コロナ禍で楽しみにしていた宿泊で良い体験ができれば次回は両親とと思っていたのですが…非常に残念です。ホテル体験とはなんだろうと改めて感じました。朝食レストランでの対応・お食事、お部屋の清潔感は良かったです。ありがとうございました。

2021年06月14日

スタッフのケアが最高でした。

83歳になる母が２日間滞在させていただきました。何よりもスタッフの方たちのケアが本当にていねいで、小さなリクエストにも応えていただき本当に感謝しています。場所も銀座やコンビニに近く、母はとても楽しめたようです。次回宿泊の機会があれば、又こちらのホテルを選ばせていただきたいと思っています。

2021年06月13日

快適、再度泊まりたい

コロナ禍であり、通常よりリーズナブルに泊まることができました。
中規模の浴場も完備されており、快適に過ごすことができました。
建物も新しく、清掃も行き届いており良かったです。
部屋の眺望はあまり良くありませんでしたが、機会があれば再度利用しょうと思います。
歌舞伎座のすぐ近くにあり、地下鉄もすごく利用が便利です。

2021年05月28日

ステキなホテル

居心地よいステキなホテルでした。
大浴場も大きくてピカピカ、朝食も美味しかったです。

2021年05月27日

チェックイン前の荷物

チェックイン前に荷物を預かっていただいていたのですが、15時すぎにホテルに戻ったら荷物を部屋に運んでおいてくださいました。何気ないけど、こうしたサービスが当たり前のようにやっていただけるホテルは、また利用したいです。ありがとうございました。

2021年05月26日

定期的にくつろぎに行きたくなるホテル！

大浴場付き。立地も良く、大変満足できました。またリピートしたいです。

2021年05月16日

羽田空港へのアクセスが非常に良いです。全てのアメニティが揃っており大浴場も広く素晴らしいです。

1人旅 2021年05月04日

大浴場があり、混雑状況をテレビ画面で確認できる
。メトロ東銀座駅から徒歩3分程。近くにコンビニやカフェがある。部屋がきれいで水回りも清潔。寝具が心地よい。

1人旅 2021年05月04日

三井ガーデンホテルは、全国で利用させてもらってます。綺麗で安定のホテルです。

2021年05月03日

また今度泊まりに行きます。

グループ旅行 2021年05月01日

大浴場もあり、利便性も良く大満足です。

2021年04月27日

綺麗で威風あるホテル！

ホテル全体的に、ロビーも室内もとても綺麗で広々としていました。上の階で希望を出したのですが、最上階にしていただき驚きました。最高のステイでした。ありがとうございます。

2021年04月25日

心身が満足するステイ

非の打ち所が無く、完璧で、大変満足なステイとなりました。ぜひ、また訪れて心身を癒やしたい。

2021年04月22日

大浴場の脱衣場、ロッカーかな
異臭が気になりました
スタッフの方には大変親切にしていただきました
駅近で便利
清潔感があり、設備も充実、大浴場もあり
好きなホテルです
いつも全国のグループホテルを利用させていただいております
今回もお世話になりありがとうございます
また利用したいと思います

1人旅 2021年04月22日

都心の一等地での最高のホスピタリティーに感動しました。こちらのお願いにも最大限迅速的確に応じていただき感謝でいっぱいです、

カップルで旅行 2021年04月18日

This hotel was convenient for me. It was walking distance to the Ginza shopping area and 2 - 10 mins walk from a few stations lines depending on where you wanted to go.
The staff were nice and able to assist me with any queries. They held my cabin bag on the day of my departure while I did last minute shopping. The laundry room where the machine was combination wash + dry was convenient and ¥600.
My hotel room was clean and spacious enough. I was able to forward my luggage here from another hotel and forward onwards to the airport.
I like the fact that they had scales at reception where you could weigh your luggage and shopping.

2025年10月07日

Clean and convenient. Higashi-Ginza station is a bit more complicate to get to, but the Ginza station is not far.

家族旅行 2025年10月06日

We stayed for 9 nights in this lovely hotel. Room was small but we expected this after reading reviews but we only used it for sleeping, washing & changing so it was not an issue. The hotel was suitably located near public transport & not far from the main shopping area. We never ate at the hotel as ate out everyday but they did advertise what looked like a lovely set menu. The staff we came across were lovely & friendly & always spoke when passing.
I would recommend this hotel if your staying in GINZA

カップルで旅行 2025年10月03日

Ok

2025年10月02日

We initially booked a standard queen room. When my wife and i entered, there was immediate panic. The decor, view, and size of the room would befit a 1 or 2 star hotel at most. Not since my college years have I seen such a thing, and maybe not even then. However, when I immediately went down to the front desk I was able to upgrade to a triple room (three double beds on a large wooden platform) for a very minor amount of money. The double and triple room are completely different and lovely. We loved our new room. It felt like a new hotel altogether. However, the fact that the standard queen even exists as an option is very weird and lowers the overall quality of the hotel. The difference in price is so minor I don’t know what the angle is. I didn’t book the queen because it was cheaper, I’m just used to booking a single queen bed. The area is Ginza which is great, I didn’t use the pool or eat at the restaurant so I can’t comment. The fitness center might as well be converted into a closet or staff break room. Perfectly decent hotel if you book the right room.

カップルで旅行 2025年09月30日

Great location, clean room and staff were friendly and helpful

2025年09月27日

The hotel was ok if it was a 3-star hotel, your bed is squeezed up against a wall, so no easy access to get out

カップルで旅行 2025年09月26日

Perfect place to stay in Tokyo! Ginza is the best neighborhood, close to every attraction. Hotel is great, very clean. Comfortable bed. Friendly staff. Recommended

カップルで旅行 2025年09月23日

Not my expectations of Japanese hotel

Not my expectations for such high grand hotel. The counter check in service just average. The room is acceptable, and no surprise. The most disappointed is the breakfast.

2025年09月22日

Bien comunicada y fácil para transportarse a lugares importantes de Tokio.

家族旅行 2025年09月21日

Overall great hotel.

2025年09月17日

We went as a family and the staffs at the counter were very friendly and helpful with check in and check out. Had our luggage sent over from the previous hotel, it was already waiting inside our room when we checked in! So convenient! Love these little added service!

家族旅行 2025年09月09日

Ein schönes Hotel. Alles war hervorragend. Einkaufsmöglickeiten sind sehr gut in Ginza.
In der Nähe ist eine U-Bahn Station und die Sehenswuerdigkeiten sind gut erreichbar.
Das Hotel hat ein eigenes Onsen !

2025年09月07日

Super nice hotel chain to stay in Japan. I’ve stayed with them before as well and they are amazing! Would definitely come back and stay here.

2025年09月06日

Staff was attentive. They helped ship my luggages to Osaka and dropped of my postcards for postal collection.

カップルで旅行 2025年09月03日

Excellent 💯💯💯💯

Hotel location was centrally located. The staff was amazing especially Endo and Takami. They went above and beyond with the customer service experience. I hope the team/management will give them some sort of recognition. The hotels bedding and mattress were comfortable, and again the Staff is what makes the difference . Lastly the onsen was the best thing . After walking all day exploring the city, it's good to come back and detox in the onsen. I would definitely recommend this hotel . As I will be retuning here next year.

2025年08月28日

值得推薦

地點好，房間乾淨舒適，附近交通餐飲購物都方便

2025年08月21日

Great

2025年08月15日

The hotel is not four stars hotel to us. very dirty and outdate.

2025年08月10日

Stayed in a Mitsui previously which was significantly nicer than this hotel. However, this hotel was still nice, clean. Bathroom ok. Paid for breakfast which was nice offering a Japanese or Western style main plate and buffet.

家族旅行 2025年08月05日

very bad service in the check in

家族旅行 2025年08月05日