アークホテル熊本城前

とても静かで清掃も行き届いており快適でした。

グループ旅行 2025年08月18日

很好

顶楼的餐厅看熊本城很棒，走路到车站也只要几分钟

2025年08月18日

スタッフの方も親身になって話を聞いてくださり、わかりやすかった

グループ旅行 2025年07月28日

有料チャンネルが視聴できなかったのが残念だった

2025年07月15日

フロントの方の対応がとても良かったです。
また機会があれば宿泊させていただきたいです。
ありがとうございました。

2025年07月08日

歴史あるホテル。
清潔感もあり、総合的にいいと思います。

2025年06月26日

ツーリングで利用させてもらいました。　バイクでの訪問にも気持ちよく対応してもらいました、また機会があれば是非お世話になりたいと思います。

2025年06月21日

スタッフの感じが良かった

2025年05月19日

交通の便もよく
静かで良かった

2025年05月17日

スタッフさんが凄く親切でした。

子供連れの家族旅行 2025年05月11日

熊本城も近くに見え静かな環境でした。

家族旅行 2025年05月07日

とても良かった

2025年04月08日

正面に熊本城が見える部屋

息子の大学入学式に参加のため、このホテルを予約しました。予約したのは宿泊の２週間ほど前というタイミングでしたが、正面に熊本城が見える素晴らしい眺望の部屋で大変満足しています。朝食も美味しく頂けました。

2025年04月08日

駐車場の利用について事前確認していたのに、当日利用できずに不便でした

2025年04月06日

最高

家族旅行 2025年04月04日

スタッフの対応がとても良かった。無料ドリンクのラウンジや、貸しコミック、シャンプーを選べたりお得感もあった。熊本城もよく見え満足でした！

家族旅行 2025年03月22日

出張にはちょうどいいかも

バス停からそれほど遠くないので空港からは楽。
熊本城も目の前なので。
ビジネスにはいいのではないでしょうか？

2025年02月19日

大浴場ないですが部屋自体はよかったです👍

2025年02月14日

普通。コンビニが近くにほしい。浴衣じゃない方がよい。朝食の種類は豊富。

2025年02月13日

子連れでしたがとても過ごしやすかったです。

家族旅行 2025年01月31日

熊本城を目の前に見れて、良い部屋でした

カップルで旅行 2025年01月29日

全体的に普通

子供連れの家族旅行 2025年01月27日

バスタブがゆるんでた

2025年01月18日

金額から考えると良いと思う。駐車場スタッフの対応は良かった。後、フロントスタッフは笑顔ひとつなかったのがちょっと残念。　立地が良いので食事、観光に良いと思う。

家族旅行 2025年01月16日

やはり口コミであったWi-Fiが遅いです。

カップルで旅行 2025年01月09日

忘れ物の電話にも丁寧に対応していただきありがとうございました。

家族旅行 2025年01月06日

エアコンが調整できなかったので暑かったのは残念でした。

2024年12月31日

是非また利用したいと思います。

グループ旅行 2024年12月10日

部屋からお城が見えて良かった。

2024年12月10日

熊本城が見える部屋が見えない部屋かは2分の1の確率。
予約時、ホテルへの要望に見える部屋希望してもいいかもしれない。

2024年12月10日

Wifiがきいてなかった

2024年11月22日

お茶会で利用しました。タクシーも時間通りに呼んで頂き助かりました。ありがとうございました。

2024年11月17日

子供連れでも楽しめました

10階の朝食会場から熊本城を見ながらの食事は景色もメニューも最高でした。フロントで子供用の歯ブラシやスリッパなども頂けて子供も喜んでいました。

2024年11月11日

バスタブの排水が悪く、シャンプーやボディソープをシャワーで流してても、泡が足首にまとわりついて不快でした。

2024年11月09日

The location of the hotel is perfect. Castle is right across the river, Soseki Natsume's old residence is just 5 minutes walk away. You can find nice local food services like Kumamoto ramen Komurasaki and others just around the corners.
Free-drink free lounge with a great castle view is just something you want to experience at you hotel. Room, building, staffs, It's an A stay. Thank you!

2024年10月08日

部屋の窓から熊本城が見えてとても良かったです

2024年10月06日

キレイな施設。対応も良かった。

2024年08月26日

ウェルカムドリンクなどが
23時まで利用が出来て
ライトアップ飲み熊本城🏯が綺麗
朝食も満足でした♪

家族旅行 2024年08月12日

熊本城が目の前に見えるのは良い。
寝るだけであれば充分です。

カップルで旅行 2024年07月21日

熊本城が見える

古い室内でスーツケースを入れるにはスペースが狭い。シングルルームを無理やりツインルームにした感じ。風呂場もシャワーが古く水の出が強い。湿気が強く臭う。

2024年06月10日

熊本城前でロケーションは最高でした。スタッフの対応も感じよかった。

家族旅行 2024年05月29日

古い建物のようで、浴室のカビが気になったが、商店街や熊本城が近く、また部屋から熊本城が見えたので、満足でした。

2024年05月23日

朝食場所のレストランよりの眺望はすばらしい
知らなかったので市役所まで前日行ってみましたが
同じように見えました
素晴らしい

グループ旅行 2024年05月20日

熊本城がよく見えて良かった

家族旅行 2024年05月19日

普通のビジネスホテルです。

熊本城に近いと見て予約。
ルートインホテルの系列とは知らずに、PontaカードポイントGETならず。
通常のビジネスホテルでした。
駐車場があと4センチ高くては入れず他の、ホテルのＤＡＩＫＥＮより安い駐車場を駐車場係の人に車うかいされました。ただ印刷された地図が大雑把でわかりにくく違うにの駐車場に入れてから帰り道に気が付き、トータルでもホテルの駐車場代より安いので入れ替えて、無事に止められました。
色々と駐車場係の人から、家内が情報を聞いて良かったです。

2024年05月16日

ここはいい！

部屋から正面に熊本城が見えて最高のロケーション。室内のあらゆる設置箇所やあれこれとするが、利用客を考えたスタンスが良かった。
気分良し。

2024年05月15日

また是非利用させていただきます。

2024年05月13日

ありがとうございました。宿泊は２度目です。
建物はだいぶん立ちますが、改修して良くなっていました。

2024年04月23日

夫婦の旅行で利用させていただきました。
フロントのスタッフの対応がとても感じがよく親切でした。
部屋は決して広くはなかったけれど、必要なものは揃っており、加湿器もあったので、活用させていただきました。部屋の窓から熊本城も眺められ、よかったです。
また飲食店なども歩いて行けるところに沢山あり便利でした。

2024年04月02日

熊本城が部屋から見えるのは良かったが部屋が古いが寝るだけであればありかな

2024年03月03日

概観

こちらには、初めての宿泊です。
ホテルズドットコムから予約しました。
この半年間、毎月1～3回は熊本に来る用事があり、
これまでいろいろなホテルに泊まって参りました。

このアークホテルは、今回は14千円ほどでしたが
ゆっくりできます。
料金がせいぜい8000円ならばより良いですね。

自分の部屋のフロアには
中国人旅行者が多数宿泊し、ガヤガヤ騒がしい印象でしたが
そっち達も、日本旅行が修学旅行の様な感じ楽しいのでしょうね

お部屋も喫煙可の部屋から、希望により、
禁煙部屋に変えて頂きましてありがたい限りです。
お部屋は、広くて良いですね。

自分の部屋は、あいにく熊本城は見えませんが、
気にならないですね。


この宿泊日は、
地元高校の剣道部の集まりがこのホテルにて
開かれた様で、10階のラウンジは、
使えませんでした。
やむを得ないですね。


またいずれ泊まってみようと思います‼️

2024年02月25日

窓から熊本城を間近に見られるいいお部屋でした。満足です。

家族旅行 2024年02月24日

もう、2回目は無いかな。

隣接するホテルより安かったことと、子連れに良さそうと思い選びました。
ロビーには、絵本やおもちゃが置いてある土足禁止のキッズスペースがあり、ずり這いしかできない息子にはチェックインするまでや、玄関まで車を回して車での休憩ですごく助かった。
また、子供用のお皿を依頼すると部屋まで持ってきてくれた。
マンガ読み放題も、息子を連れて満喫に行けてない私にとってはすごく嬉しかった。
ただ、浴室には髪の毛が置いている、壁にはトイレットペーパーが貼り付いている、ベッドを動かすと使用済みのスリッパが出てくるなど、清潔面に関しては不快でしかなった。
子連れを呼び込みたいのであれば、最低限清潔を保ってほしい。

2024年02月07日

良くも無く、悪くも無くです

2024年01月26日

とにかくコストパフォーマンスが良い。

朝食バイキングのメニューと10Fラウンジからの景色は最高でした！

子供連れの家族旅行 2024年01月13日

快適に過ごすことができました。

2023年11月26日

good

2023年11月21日

市街地に近い

2023年10月25日

景色は素晴らしく朝食も良かったが
夕食の場所探しに苦労した。

家族旅行 2023年10月16日

熊本城が部屋から見えて素晴らしかった、ただ残念なのは駐車場、大きい車が停められなかった。

2023年10月08日

建物自体が古そうな感じでしたが、清潔感があり居心地が良かったです。7Fの部屋の窓から熊本城が望めたのも嬉しいポイントです。
スタッフの方も丁寧で優しく対応して頂けました。

カップルで旅行 2023年10月03日

10Fの15:00-23:00ドリンクサービスと眺めがよかった

2023年09月25日

綺麗です。

2023年09月02日

建物は古いがとても静かで落ち着けました。利用がない日の夕方から深夜まで10階のラウンジが使え、無料のドリンクバーで飲み物を頂きながら熊本城の風景を楽しめました。
朝食も熊本の料理も結構用意されて満足です。

カップルで旅行 2023年07月22日

レストランがコースのみになってしまって残念。前回泊まったときは料理の美味しさに感動しただけに。

2023年06月22日

スタッフは良かったですが、清掃状態は不満だらけでした。

カップルで旅行 2023年06月14日

熊本城見れてよかった

2023年01月26日

急な予約にも丁寧に対応してくださり、駐車場の担当者の方も時間を少し過ぎていたにも関わらず丁寧に対応してくださりました。

カップルで旅行 2023年01月04日

大変よかったです。熊本城もよく見えました。

2022年12月09日

もう少し明るい電気を利用してほしい。

2022年10月10日

冷房がほとんど効かなくてとても寝苦しかった。また風呂場のカーテンの悪臭が酷かった。
熊本城には近く、窓からの景色も良かったですが、もう二度と利用することはないでしょう。

家族旅行 2022年08月12日

駐車場他、いろいろと丁寧に対応してくださり、快適な旅でした☺

子供連れの家族旅行 2022年08月11日

熊本城のライトアップが部屋から見えて良かったが、ユニットバスは古くて残念だった。写真のイメージと違うように感じたが、値段以上だと思う。

家族旅行 2022年07月25日

一人での滞在でしたが、徒歩圏内に食事など楽しめるお店が沢山あり退屈しませんでした。

2022年06月15日

フロントの挨拶は良かった
朝食に 卵がなかった

2022年06月13日

とても綺麗で朝食も美味しくまた行きたいと思えるようなところでした！
ありがとうございました！！

カップルで旅行 2022年05月13日

雨の日の朝、熊本城観光の際、チェックアウトの時刻以降までオートバイを置かせてもらって助かりました。

グループ旅行 2022年05月12日

部屋は綺麗で快適でした。
コンセント口がひとつしかなかったのですが、延長コードの貸出があるとのことで、納得でした。
市内中心部にも近くて便利。だけど近すぎないので静かな夜を過ごせました。

2022年05月07日

ユニットバスがカビており、また、強烈な蒸れた匂いがしていた。
もう利用することはないと思う。

2022年05月03日

熊本城が正面に見える部屋でした。

2022年05月01日

上通りから近く飲食店も多いので楽しい。朝食を利用しない人も、午後から21時まで朝食会場でフリードリンクしながら熊本城を展望出来るので和めた。

2022年04月26日

熊本城の目の前だけど徒歩7分ほど

熊本城の目の前ですが、チケット販売所まで行くには徒歩7-10分ほどかかりました。
化粧水やメイク落としなどは部屋にもフロントにもありませんので持参が必要。
朝食バイキングは郷土料理が多数あり良かったです。朝食会場からは熊本城が眺められます。

2022年04月21日

ゆうゆう

朝食が最高　部屋は少し古いが熊本城にも近く　価格も安いので全く問題無いです。

2022年04月17日

熊本城が見え食事も近くにあり良いホテルでした

2022年04月10日

ビールが売って無かったような・・・残念。

2022年04月06日

フロントの方の対応がとても優しく丁寧で、気持ちよく宿泊することが出来ました。

カップルで旅行 2022年04月05日

部屋から見えるライトアップした熊本城がとてもキレイでした。
朝食が大変美味しかったです。
スタッフの対応も良かったです。

家族旅行 2022年04月03日

漫画読み放題やウェルカムドリンクなど、サービスが良い。

子供連れの家族旅行 2021年12月31日

立地も良く、とても便利でした。

2021年12月24日

スタッフのサービスが良かった。
熊本城の眺望がよかった。
駐車が不便だった。
壁の防音が悪かった、部屋の外や廊下の音をよく聞こえた。
便器が汚かった。

家族旅行 2021年11月13日

一点だけ気になった…

ユニットバスに少し生乾きの匂いがしたところが気になりました。あとは特に問題ないと思います。

2021年07月29日

清掃が行き届いていればなおよし

サービス対応は良かったです。
清潔かどうかの部分についてはマイナス。
きっと前使われていた方はお子さまが一緒だったのか、床(カーペット)にチョコレートがこびりついている、赤鉛筆の芯が２欠片落ちている、など、靴からスリッパにはきかえるときに踏んだため、危険に繋がると感じました。
パッキングする時とかには床に座ったりすることがあるので、危ないなぁと(今回はそういった量がなかったのでちょっと踏んでいたかっただけでしたが)。
他にも、ざらざらとした砂みたいなのが落ちていたり、部屋に通す場合の直前のチェックみたいなことがあれば、違ったのかもですね。
対応が良かっただけに、残念でした。

2021年05月23日

熊本城が見える部屋でした。

家族旅行 2021年05月03日

良い休日を過ごせました。

コロナ禍でも人との接触が最小限かつ、お出かけをした気分を味わうために宿泊しました。古い建物ですが部屋は清潔に保たれており快適でした。不具合を伝えたところすぐに部屋をかえる、チェックアウト時の声かけなどをしていただき、全てのスタッフさんの対応がとても良かったです。チェックインからチェックアウトまで気持ちよく過ごすことができました。ありがとうございました。

2021年04月25日

食事は素晴らしい。駐車場は残念。

家族5名で2部屋、一泊宿泊しました。朝食はとても美味しく、部屋もキャッスルビュー、小洒落た周辺環境と文句はありませんでした。残念ながら、ホテル駐車場は高さ制限があり、近場の割高なコインパーキングに停めざるをえませんでした。後は浴室設備が少し古いのと、子供がトイレットペーパーに手が届かないと言っていたくらいで不満な点はありませんでした。コスパで見れば抜群かと思います。

2021年03月30日

娘の卒業式のために滞在

立地が良くて熊本城も近いしとても便利でした。２階の園庭のしだれ桜がとても綺麗でした。

2021年03月22日

こちらのお願いにも早急に対応してくださいました。

グループ旅行 2021年03月16日

中心部にも近くて便利でした。

1人旅 2021年03月04日

いいホテルでした

浴室のアメニティの中に髪の毛が混ざっていたのは残念でした。水回りも湯と水が別々の蛇口で温度調節が少し面倒くさかったですが、部屋は全国展開している某ホテルのような圧迫感は無く、フロント清掃スタッフの方も丁寧に応対していただき、全体に清潔感のある素敵なホテルでした。残念ながら熊本城の見える部屋ではありませんでしたが熊本駅周辺で宿泊する機会があればまた泊まると思います。

2021年02月14日

静かな環境

建物は古いが、清潔に清掃されている。水漏れなどもなく、支障はない。
フロントの笑顔での対応も良い。
徒歩5分でコンビニや飲食店も多い。
静かな環境で、よく眠れた。

2021年01月06日