アートホテル青森

• O

  OSAMU

  グループ旅行 · 2026年07月14日

  
  3普通

  なし

• S

  Shizuka

  子供連れの家族旅行 · 2026年07月06日

  
  1非常に悪い

  セキュリティや設備が不便だった。1)全てのフロアにルームキーなしで行ける。2)浴室に換気扇がないし洗濯物を干すラインもない。3)コインランドリーはあったがなかなか乾燥せずほぼ1日かけても乾かず結局濡れたまま部屋に持ち帰らざるをえなかった。4)近くにコンビニがないのでちょっとした買い物ができない。5)駐車場が契約している一般駐車場の利用なので、満車だと他の駐車場を探さなければいけなかった。ホテル近辺の駐車場とはいえども、夜に別の駐車場を探して子供と歩いてホテルに戻るには心配だったし非常に不便だった。6)チェックイン時に年齢を必須で書かなければならず、理由は会社のポリシーとの説明のみ。唯一良かったのは朝食レストランの案内スタッフがとても素敵な対応で元気をもらえた事(7月2日朝)料金は魅力的だったが一泊以上の滞在には設備や立地を考慮すると不便を感じる点が多々あった。

  アートホテル青森からの返信（2026-07-09T00:34:59Z）

  この度は、数あるホテルの中よりアートホテル青森をご利用いただき、誠にありがとうございます。しかしながら、この度のご宿泊に際しまして、ご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。客室に換気扇の設備がなく、ご不便をお掛けいたしましたこと、誠に申し訳ございません。また、年齢のご記入につきましても、ご案内・ご説明が十分ではなく、ご不快な思いをお掛けしましたことを重ねてお詫び申し上げます。年齢のご記入は、旅館業法に基づき必要事項としてお願いしておりますが、その趣旨を十分にお伝えできておりませんでした。一方で、朝食会場のスタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございます。スタッフにとりましても大きな励みとなりますので、早速共有させていただきます。温かいお言葉を賜りましたこと、心より御礼申し上げます。今後は、お客様にご理解・ご納得いただけるよう、より分かりやすく丁寧なご案内に努めるとともに、サービスの向上にも一層精進してまいります。最後になりますが、お忙しい中、貴重なご意見と温かいお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございました。いただいたご意見を真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指して努めてまいります。またお迎えできる機会がございましたら幸いでございます。

• n

  nozomu

  家族旅行 · 2026年06月25日

  
  3普通

  空調の細かい調整ができず、冷房が効きすぎて寒かった。窓も開けられないので、浴室を開放して湯船に湯張りしたまま管理した。

  アートホテル青森からの返信（2026-06-27T20:12:07Z）

  この度は数あるホテルの中からアートホテル青森をご利用いただきまして誠にありがとうございます。しかしながら、空調の細かな温度調整ができず、お部屋で寒い思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。また、外壁工事のため窓を開けることもできず、ご不便をお掛けしましたことを重ねてお詫び申し上げます。いただきましたご意見は今後の設備運用やご案内方法の改善に活かし、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。この度の貴重なご意見を真摯に受け止め、これからもより一層のサービス向上と魅力的な宿泊プランの提供に努めまして、またのお越しを心よりお待ちしております。貴重なお時間でのご投稿、誠にありがとうございました。

• H

  HARUMI

  家族旅行 · 2026年06月21日

  
  5非常に良い

  フロントの方がとても感じが良かったです。

  アートホテル青森からの返信（2026-07-02T22:11:01Z）

  この度はアートホテル青森をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお褒めの言葉スタッフ一同大変嬉しく思います。お客様の温かいお言葉が私どもにとって何よりの励みになります。今後ともアートホテル青森をご愛顧賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。大変貴重なお時間の中、ご投稿誠にありがとうございました。

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