西鉄リゾートイン別府

客室も清潔で、スタッフの方もチェックインの手続きの際もわかりやすく対応してくれてよい滞在が出来ました。

2026年02月23日

客室、スタッフ、設備ともに行き届いてました。

1人旅 2026年02月07日

大浴場は広く開放的で足をのばしてリラックスできました。また、お部屋はこじんまりして落ち着ける空間でした。清潔で特に問題もなかったです。スタッフの皆さんもお忙しそうでしたが丁寧に対応してくださいました。

1人旅 2026年01月28日

Room smells badly. The hotel onsen is very busy. It’s not only hotel guests. Someone only goes the onsen without staying hotel.

1人旅 2026年01月17日

もうちょっと朝食が充実すると嬉しいな！

2025年12月31日

お部屋

1人旅 2025年12月31日

客室が無臭ですごく良かった。
洗面ボウルの排水周りがまだ掃除の余地ありでしたが、概ね清潔で良かったです。

2025年12月27日

朝食会場にないた年配の女性がとても感じが良くて　朝から爽やかな気持ちになった。

カップルで旅行 2025年12月26日

フロントで朝食券を2名分購入し1名が先に入店。私は後から入り朝食バイキングのトレイを手に取ろうとした瞬間、女性スタッフが大声で｢朝食券は？朝食券は持ってないんですか？｣と騒ぎ立てられ、まるで泥棒扱いをされました。朝食券を受け取っていた別のスタッフが購入済だと伝えても謝ることもなく朝から非常に嫌な気持ちになりました。
朝食が人気のホテルとはとても思えませんでした。

カップルで旅行 2025年12月23日

スタッフの方の対応が、とても親切でした。

2025年12月09日

清潔で良かった。

2025年12月07日

大浴場が寒い

2025年12月06日

大浴場が激込みで洗い場も順番を待って並んでいました。それ以外は快適に過ごせました。

2025年11月27日

チェックイン時に手間どりましたがスタッフにお手伝いしてもらいなんとか出来ました。

2025年11月13日

ひとりだったので不安が少しあったけれども、とても良かったです。
部屋も清潔でした。

2025年11月11日

大浴場で湯ったりできました。

1人旅 2025年11月08日

大きな露天風呂

大きな露天風呂が良かった

1人旅 2025年10月19日

立地条件も良く、かいてきでした

2025年10月11日

優しい接客だと思いました

家族旅行 2025年10月04日

朝食が美味しかった。駅近で便利。

グループ旅行 2025年08月28日

スタッフの対応が良い

2025年08月26日

レビューを参考にしてよかった

快適に過ごせました
特に大浴場が清潔でくつろげました
朝食は鶏めしと、しらすばし、団子汁が美味しかった、コーヒーも味わい深い
また機会があれば宿泊したいです。

家族旅行 2025年08月14日

大浴場が思ってたより広くて良かった

グループ旅行 2025年07月28日

よかったです又行きたいです

グループ旅行 2025年07月01日

九州旅行で2泊お世話になりました
朝食も大浴場も十分に満足できるホテルでした。
帰宅して、忘れ物に気付き電話した際のフロントの方が、とても親切で気持ちの良い対応をして下さり感謝しております。
別府の街がとても気に入りました。

家族旅行 2025年05月28日

お風呂の温泉感が少なかったかな。

1人旅 2025年05月26日

部屋は、少し狭いけど快適でした。
別府タワーの近くで周りには、飲食店、ショッピングセンター、コンビニも有って、凄く便利でした。となりには、地獄めぐりのバスセンターもありました。

グループ旅行 2025年05月24日

セントラル空調で送風だったが、陽が当たるため非常に暑かった。窓を開けると花粉がひどくて大変だった。
お風呂の洗い場が少ないので、混雑状況を知るすべがあるとよい。
それ以外はコスパよくてよかったです。

2025年04月15日

ハーモニーランドで遊び次の日うみたまごに近いホテルの為利用しました。ホテルの方もとても良くして頂き1歳の浴衣も有りました。ビジネス系ホテルに大浴場も有り、周りには沢山色んなお店もあり便利で別府タワーも楽しめおすすめのホテルです。

2025年04月14日

近くにコンビニや飲食店があって良かった

家族旅行 2025年04月02日

高速バスで行きましたが、終点がホテル前でした。
移動がないのが素晴らしい。
大浴場と朝食もgood
連泊したのですが、ベッドメイクがなかったのが少し残念です。

グループ旅行 2025年04月02日

コスパ良し

総合的によかったですが部屋に付いているお風呂の掃除が行き届いてなかったです。

2025年04月01日

2部屋予約しました。1番右端と1番左端の部屋だった為、行き来が大変だったので少し考慮して欲しかった。その他は交通アクセスや周りは色んなお店があり満足でした。ビジネスホテル系で大浴場があるのも魅力です。

子供連れの家族旅行 2025年03月30日

急に暖かくなったにも関わらず、空調が送風となっており、夜に暑くて目が覚めた。翌朝、朝日が入り部屋の温度が上がりさらに暑くなったので、さすがにフロントに連絡した。冷房に切り替えてくれ、対応は良かったが、前日より冷房に切り替えるべきだったのではと思う。暑くて、大浴場も利用しなかった。

家族旅行 2025年03月26日

普通に綺麗で、スタッフ対応も良いです。ただエアコンがちょっと古い感じ。問題なく使えましたが設備面できたら新しくして欲しいかなぁ〜と思いました。朝ごはんも美味しく頂きました。隣の部屋の音は全くわかりませんでした。

グループ旅行 2025年03月23日

温泉が広くて清潔感がありのんびり入れた。

家族旅行 2025年03月21日

良いホテル

スタッフの対応がよく部屋も綺麗で快適でした。ビジネス目的の宿泊でしたが温泉もありリラックスできました。

2025年03月11日

スタッフさん、研修中で対応が全然ダメでした！

2025年02月26日

朝食が06:30からビュフェ方式
朝食込みの場合食事券がチェックイン時に。
大浴場も深夜１時まで可、朝は５時から。

2025年02月18日

次の別府旅行でもこのホテルに泊まります。　サウナがあると100点満点でした。

2025年02月14日

アクセス良好コスパ最高

天然温泉大浴場がとても気持ち良くて滞在中4回ほど入浴しました。利用した部屋はユニットバスの天井に毛が付着していたのと加湿空気清浄機の水タンクのキャップ周囲が汚なかったのが気になった程度で、あとは概ね問題ないと思います。天井とかキャップとか細かいところなので気付きにくいとは思いますが、今後の利用客のためにも改善されることを期待しています。
とはいえ、スタッフ皆さん親切丁寧な対応でとても快適に過ごせました。

2025年02月11日

街の中心部で交通の便よし。露天の大浴場もあり、ビジネスホテルとしては重宝。

1人旅 2025年02月07日

掃除が行き届いてないなと感じました。

カップルで旅行 2025年02月06日

朝食が美味しかった

グループ旅行 2025年02月03日

立地環境はとても良いです。近くにスタバやお土産やさん、空港バス、コンビニもあります。別府駅も徒歩圏内。ホテルは古さも感じられる所はありますが、お部屋はリフォームされており、スッキリとしています。特に不便に感じる事はありませんでした。

1人旅 2025年01月30日

安いから当たり前かな

連泊するとシ−ツの交換2日に１回お茶を沸かしたたり.カップも滞在中洗つてなかった

1人旅 2025年01月27日

結構綺麗で良かった。朝食もまあまあ美味しかった。

1人旅 2025年01月06日

スタッフの皆さんがとても感じ良く対応して頂き、お陰さまで小1の息子共々とても良い新年を迎えることができました。
今回唯一お風呂に関して、貸切湯がない為かなり悩みました。7歳ということで女湯に入る訳にもいかず、とは言え小1…父親は仕事のため留守番で…どうなることかと思いましたが、結局今回の旅行で１人男湯デビューをしました。こちらの心配をよそに、露天風呂が気持ちよかった!!と申しておりました。

子供連れの家族旅行 2025年01月02日

丁寧な対応

とても快適でした。翌日のタクシーを呼んでくれる時の応対や食事場所での接客も良かったです。

2024年12月30日

老朽化が気になる

1人旅 2024年12月19日

来客のお客様と一緒に仕方なく宿泊しますが、部屋が狭く、バスルームがカビだらけなので出来れば宿泊したくないと思わせるようなグレードです。マリオットホテル系が別府に出来ない思わせられます。

1人旅 2024年12月08日

良かったです。

家族旅行 2024年10月29日

大浴場が綺麗だった。ゆっくり過ごせました。

2024年10月23日

中心街の為何かと便利な立地条件でありがたかったです。

カップルで旅行 2024年10月16日

とても快適でした

素泊まりでしたが清潔感があり快適なホテルでした。料金も昨今の相場を考えるとリーズナブルだと思います。大分空港行きのバス停(トキハ別府店)が真向かいでコンビニも近く利便性はこの上ない環境でした。チェックアウトも自動で行えます。

また少し歩けばタイムズのカーシェアなどもあります。別府を拠点にすると旅行プランを立てやすいかもしれません。

1人旅 2024年10月12日

高速バスで行ったので、降りたらすぐホテルで非常に利便性がいい
徒歩圏内に飲食店や市営温泉も多く、また利用したい

2024年10月06日

弾丸一人旅で宿泊しました。
禁煙がツインの部屋しか空いていなかったのですが、広々使うことが出来ました。
清潔でシンプルな部屋という印象です。
近くの市営温泉や大分の方の温泉まで行ったので疲れてしまって朝の温泉も朝ごはんも逃してしまったのが後悔です。
また利用したいです。

1人旅 2024年09月27日

スタッフさんの対応は良かったですが、バスルームがとにかく臭くて、トイレに入りたくないくらいでした、大浴場が良かったです♪

家族旅行 2024年09月24日

タバコ部屋が取れて良かった

2024年08月15日

仕事の関係で、遅い21時過ぎチェックインとなり、同僚とフロントで、近隣の美味しい居酒屋🏮紹介依頼したら、詳細に教えて頂き、生ビールサービス券まで頂きました。当たり前の対応かもしれませんが、神対応をして頂き感謝致します。

2024年08月04日

15時チェックインの予定でしたが、早めに到着してしまい、ロビーで待機していたら、迅速にお声がけ頂き、すぐにチェックイン出来ました。
お部屋がきれいなのはもちろん、大浴場も掃除が行き届いており、気持ち良く利用出来ました。
また機会があればぜひ利用したいです。

子供連れの家族旅行 2024年07月28日

なし

2024年07月09日

　2日前　深夜の予約になりましたが、手違いなく気持ちよく宿泊できました。
　・最初に案内された部屋は、タバコの匂い　　　がかすかにしたので、空きがあれば変更してもらえないかと電話すると気持ちよく変更に応じて頂けた。
　・ビジネスホテル内には、温泉大浴場　露天風呂が完備　さすが温泉県と感激。　
　・朝食の内容もとても良かった。郷土料理の鶏めしとだんご汁　美味しくいただいた。
　次回も機会があれば、宿泊させていただきたいホテルである。

1人旅 2024年07月01日

今回3回目の利用です。
別府に行く時は、お世話になってます。
スタッフさんも親切です。
今回は、お友達とツインの喫煙ルームに宿泊したのですが
ヤニ臭いのは、仕方ないけどエアコンの吹き出し口が
汚れていたのが、気になってしまいました。
今回一番気になったのは、2台のベットのシーツが湿っていて梅雨のジメジメの為か海が近いせいか
不思議です
除湿器を置いて欲しいです。
また利用したいので

グループ旅行 2024年06月24日

温泉は広くて快適、ビジネスホテルとは思えないほどでした
部屋がエコノミーツインのせいか狭かった

カップルで旅行 2024年06月13日

温泉がお昼くらいまで入れるといいなぁとおもいましま温泉♨️

グループ旅行 2024年06月10日

Good

2024年06月03日

問題なし

1人旅 2024年05月31日

朝食はいらなかったかも！
あれで1000円は高い！

カップルで旅行 2024年05月29日

また利用したいです

グループ旅行 2024年05月17日

ちょっと値段と合わない

部屋が狭い。化粧水やミルキーローションが欲しかった。
露天風呂のみ広くて良かった。
しかし、総合評価として駐車料金も発生するし値段が高い印象。

グループ旅行 2024年05月06日

別府の中心部なので、別府観光にはとても良い場所にあり、スタッフの対応も凄く良いです。

2024年04月27日

空港や湯布院行きのバス利用や、別府の町観光が、とても便利でした。

家族旅行 2024年04月20日

3泊しました！どこに移動するにも最高立地、無駄な物がなくコスパ最高です。
またリピートしたいホテルです。
一つ、USBポートがあれば言うこと無いです。

2024年04月13日

立地抜群、大浴場広い、ただ客室狭い

別府北浜に立地し向かいにはトキハ百貨店、バスターミナルはすぐそば、近隣にコンビニありと色々恵まれています。
あとビジネスホテルとは思えないほど大浴場が立派なのも特筆。なお希釈によって「温泉」を外れているため入湯税対象外なので、温泉にこだわる向きは徒歩圏内にある三つの公衆浴場に行ってみてください。
朝食会場は時間帯によりかなり混雑するのを覚悟しましょう。バイキング形式で品数十分。
欠点は客室が狭いこと。到着とその翌日雨だったため傘を広げて干そうと思ったのですが、スペースがありません。たぶん大型のスーツケースを開け広げるのも苦労すると思います。

1人旅 2024年03月01日

スタッフの対応が良かった。

2024年02月26日

温泉があります

出張で利用しました。シングルの部屋は狭いけど、ソファと丸デスクがあって、PCを広げて仕事も出来ました。温泉の大浴場と露天風呂がありますが、2階にあるので景色は見られません。朝食は至って普通。朝は混みます。近所に飲食店やコンビニ、公衆浴場があるので、色々便利です。

2024年02月19日

部屋は海側で別府湾がみれて室内も綺麗ホテルの方もフロント、客室、レストラン全て良かったです。西鉄系列のホテルでは露天風呂付きは初めてでした。

家族旅行 2024年01月04日

駐車場があり 別府の繁華街そばで飲食店やコンビニもそばに沢山あり とにかく便利です。別府の街で会食がある時など利用させてもらいます。

家族旅行 2023年12月27日

温泉が、最高。お風呂がいつも清潔で、絶対おすすめ。

1人旅 2023年11月25日

駅やバス停からも近く、別府タワーや飲食店も近い。繁華街は閉まる時間が早いが近くにドンキもある為、不便を感じることはありませんでした。

スタッフの方もとても丁寧な対応で、大浴場もありとても快適に過ごせました。

残念な点は2つあり、朝食メニューの品目が少ない事と、部屋のバラつきかも知れませんが、ユニットバスの換気が悪く、臭いが籠っていた事です。

1人旅 2023年11月21日

利用しやすかったです

1人旅 2023年11月14日

便利な立地で、かつ喫煙ルームがあり、大浴場もあって良かったです！

1人旅 2023年11月11日

部屋の壁紙が剥がれていた
他は良かった

1人旅 2023年10月31日

第2駐車場の利用方法がすげー不便。案内もない。フロントの人で態度が悪い人がいてテンションが下がる。部屋がほんと狭い。観光には不向け。

2023年10月15日

朝食で厨房からは気持ち良い声が聞こえてたがホール娘が無愛想で残念

1人旅 2023年10月07日

快適な宿泊でした。

スタッフの対応が親切でよかったです。

2023年10月03日

大浴場にサウナがあれば、良いなと思いました。

1人旅 2023年09月24日

すごく良がったです。駅からちょうといいの距離です。スタッフさん優しく笑顔て、朝のレストラン美味しいかったでした。又ご利用します。

家族旅行 2023年09月21日

大浴場が綺麗。露天風呂もあり。25時迄使用出来て良かった。
バイクでずぶ濡れで行ったのですが、色々対処いただき嬉しかったです。
ありがとうございました。
また利用させて頂きます。

1人旅 2023年08月25日

駅からも近く立地がとても良くて、ﾁｪｯｸｲﾝしたあとは十分徒歩で観光もグルメも堪能できます。
2階にある大浴場は温泉でチェーン店にしてはかなり広いと思います。

2023年08月23日

部屋ごとの温度設定ができずに暑かったです。

2023年08月22日

快適に過ごすことはできました。が、部屋呑みをしようとした際に、置き場が無く困りました。椅子はクッション性のあるものではなく、座面は板になってるようなものがよかったかな〜…。

グループ旅行 2023年08月20日

非常に良かったです

2023年08月19日

快適に過ごせた

1人旅 2023年08月17日

バス停がすぐ近くなので便利でした。別府駅まで5〜10分ですが、散歩しながらだと遠く感じません。
温泉も良かったです。
近くの宿泊施設のカフェが安く利用できるのも嬉しかったです。
ただ、寝て起きたら、背中に4カ所の虫刺されができていました。ベッドにダニやノミがいるのではないでしょうか。今一度、駆除の清掃をされた方がいいかもしれません。

1人旅 2023年08月15日

こちら方面に来た時は、また、利用したいと思います♪

カップルで旅行 2023年07月15日

シングルでも落ちつける客室が良かった。
露天風呂に行きましたが、入り口も客室と同じタイプのカードキーがあり、防犯対策しっかりされてると思った。

1人旅 2023年07月09日

I felt that the infrastructure of the facility was not properly updated. It is also inconvenient that the temperature of the air conditioner cannot be set for each room.

家族旅行 2023年07月06日

妻と大分旅行の際、こちらのホテルを利用しました。ホテルのスタッフさんの接客も良く、ビジネスホテルなのに、大浴場等があり、部屋等も清潔でゆっくり過ごすことができました。また、ホテル周辺にはコンビニもあり、食事をする店も多くて利便性も良かったです。

家族旅行 2023年06月28日