ソラリア西鉄ホテル銀座

朝食付きにしたのに、朝食券をもらえませんでした。
お風呂場は、掃除が行き届いていませんでした。

家族旅行 2026年04月11日

立地、設備ともに良いホテルです

1人旅 2026年04月03日

掃除が2日に1回は、理解できるが、コーヒーやお茶のティバックのサービスは宿泊日数分欲しかった

1人旅 2026年03月21日

立地も良く東銀座駅近くで便利でした

2026年03月19日

最高の立地で、スタッフの過不足ないサービスも心地良く、短い滞在には申し分なく行き届いた施設です。

家族旅行 2026年03月01日

丁寧でした

1人旅 2026年02月24日

立地が良く色々な所へ行くのが便利でよかったです。

2026年02月22日

まあまあよかったです

2026年02月15日

最近では、日本であればどこのホテルでもパジャマ(らしきもの)の用意がされていて、ベッドの上に置いてあるものだと認識している。今回もそのつもりでいたので家から持参しなかった。しかし、今回それはなかった。
翌朝、確認のため、撤収する際に洗面台の引き出しを開けると、なんとその場所にあった。ときすでに遅し❗️
昨夜、寒い思いで寝たのはなんだったのか💢

1人旅 2026年02月13日

部屋もスタッフの対応も良かったです。
難点を上げるとすると、ドアの下からなのか廊下の声が丸聞こえ。ドア下にモールなどを付けて防音対策した方が良いと思いました。

2026年02月08日

とても丁寧です
ありがとうございました

家族旅行 2025年12月11日

問い合わせに対して非常に親切にご対応いただきました。ありがとうございました。

1人旅 2025年12月08日

交通アクセスがとても良かったです。へやもコンパクトで使いやすかったです。
また利用したいと思いました。

2025年12月08日

立地が良い

カップルで旅行 2025年11月13日

チェックインが最悪でした

カップルで旅行 2025年10月17日

チェックインが煩雑
それ以外は普通に良くて
朝食も美味しく頂きました。
コスパは人によると思います

カップルで旅行 2025年10月05日

よかったよ！

2025年08月01日

スタッフの対応が素晴らしい方が多い中、男性スタッフが、荷物発送用の段ボールをお願いすると、ロビーまで取りに来てくれて…と言う対応をされ、戸惑った。今までのホテルはお部屋まで持ってきてくれたのですが…

1人旅 2025年07月06日

掃除が行き届いていない。
バスルーム、電話機はよごれがこびりついていて清潔感がない。
朝食はおいしくない。コーヒーも色がついているだけ。

2025年06月03日

バツクンの立地、それだけで連泊したい、また来たいと思いました。
朝ごはんは期待していたほどではなく、でもフルーツサンドは美味しかったし写真映えしました。

家族旅行 2025年06月02日

駅から近く、周りもいろんなお店やレストランがあり便利。スタッフの対応もよく、部屋は清潔でした。朝食も美味しかったです。

1人旅 2025年03月05日

出張先に近くて非常に便利だった。デパートもすぐ目の前。部屋はコンパクトながらバス、トイレ別で使いやすい。朝食もおいしかった。全てにおいて無駄のないリーズナブルなホテルだと思う。

2025年02月12日

銀座中心部からのアクセスが非常に良く、夜も静かでした。朝食のハーフビュッフェも満足です。チェックインもスムーズでした。

2025年01月04日

部屋は日本サイズですが、スタッフみなさんテキパキ、朝食FURUTOSHIさんも美味しかったです。

カップルで旅行 2025年01月02日

朝食がもう少し充実させてほしい。

1人旅 2024年12月10日

利便性がよく、清潔でした。

家族旅行 2024年04月25日

風呂がとても良いです。

1人旅 2024年04月14日

歌舞伎座に行く際、いつも利用します。
その時は着物を着るのですが、やはり姿見の鏡がもう少し大きいとありがたいと思います。

1人旅 2024年02月15日

飲食店が豊富にあるのがいい

カップルで旅行 2023年10月17日

銀座というお買い物に便利で、駅にも近いべすとなロケーションに恵まれて、羽田空港にも乗り換えなしで行けるのが良かったです

家族旅行 2023年06月15日

銀座三越の裏という好立地で、ホテルは新しく清潔感アリ。浴室がバスタブとシャワーが別になった個室タイプで、広くてゆったりできて、疲れがとれました！また利用したいです！

グループ旅行 2023年04月19日

受付の方みなさんの接客や、ご対応が気持ち良かったです。

2023年03月29日

いつも丁寧なご対応や、立地、設備に満足しております。
また滞在と思います。

1人旅 2023年02月16日

素晴らしいホテル

立地、接客、部屋、全てが素晴らしいホテルでした。

2023年01月18日

何度か利用させていただいていますが大満足です。

家族旅行 2023年01月17日

東銀座駅に近く羽田からのアクセスもよく銀座や浅草など観光にも便利。お部屋は場所柄広くはないですが、清潔でバスが独立して広いのでゆったり過ごすことができました。また宿泊したいです。

家族旅行 2023年01月10日

とても気持ちよく宿泊できました！
凄くよかったです！

家族旅行 2022年11月25日

清潔でスタッフの方々も感じ良く、とても便利で、静かで、いつも利用させて頂いてます。
連泊のエコのシステムも良いです。

グループ旅行 2022年11月18日

交通が便利　スタッフの対応が丁寧でよかった

1人旅 2022年10月21日

また、宿泊したいです。

1人旅 2022年10月11日

立地は最高で非常に便利でした。
部屋も清潔でお風呂が広くて良かった。
リネンを新しくしたらもっと良いかも。
コスパの良いホテルだと思いました。

1人旅 2022年10月05日

三越や最寄り駅がとても近く、今回の目的に
ぴったりでした。お世話になりました。

家族旅行 2022年09月22日

良い時間を提供していただけます。

家族旅行 2022年09月18日

ロケーションが素晴らしい。
雨の日に傘の貸し出しは本当に嬉しい。
2階のレストラン、若き才能あるシェフが、アグレッシブな感覚で作る料理を堪能あれ！

グループ旅行 2022年09月05日

立地が良く、丁寧な対応、部屋の設備等も良かったです。また宿泊したいです。

1人旅 2022年09月04日

ほとんど良かった。浴槽が広くて立地も2駅近くて便利だった。WiFiの通信が悪いのだけ残念だった。でもまた利用したい！ありがとうございました(^-^)

家族旅行 2022年08月31日

アメニティがよかった

1人旅 2022年08月28日

家内が、急病になりコロナ禍の中救急車を呼ぶのは遠慮しましたが、スタッフの方々に適切な対応をして頂き大変感謝しております。

2022年08月09日

部屋は少し狭いですが、掃除が行き届いていて清潔でした。今回2度目の利用ですがまた銀座に宿泊をする際には利用したいと思います。

1人旅 2022年08月07日

雨の日の傘の貸し出し、アメニティーを3段階に分けての提示等、とても合理的かつスタイリッシュで、この金額のホテルなら銀座界隈一押しです。
パーキングが併設なのも嬉しい限りです。

1人旅 2022年08月06日

内装は新しく無いが、とても落ち着いた雰囲気の部屋がとてもよかった。またスタッフや清掃係の方の対応も明るく、常に気遣いを感じるホテルで有った。中規模のホテルとしては優秀な印象を受ける滞在であった。

1人旅 2022年08月05日

スタッフの方が丁寧で親切です

グループ旅行 2022年07月30日

こちらのホテルの伝統かフロントスタッフの対応の良さは申し分ないです。
いつも素晴らしい接客に触れ、快適な滞在で満足しています。

家族旅行 2022年07月16日

スタッフの方々の対応が温かく、親切でとても感じが良かったです。お部屋も清潔で、使いやすい様にセットされてるのが驚きでした。夕飯をこのホテルのレストランを利用させて頂きましたが、雰囲気も味も良く、何よりスタッフの方々の気配り、対応は最高に良かったです。こちらからお願いしなくても、気付いてプラスアルファのサービスをしてくれます。皆さん、笑顔で話しかけてくれてとても居心地が良い場所です。東京に来る時はこちらのホテル、レストランを利用しようと決めました。おすすめです。

1人旅 2022年07月09日

大変便利です。東京のど真ん中😊

家族旅行 2022年07月02日

交通の便がとてもよかったです。

家族旅行 2022年06月27日

少しだけ銀座中央通りの建物が見えました

ダブルルームを利用しました。
狭すぎず広すぎない部屋で
清潔感もあり、良かったです。
マロニエ通りに面している部屋だったので
CartierやBVLGARIのビルも見えて
銀座感を味わえました。

ひとつだけ残念だったのが
冷蔵庫を入れてる箱？の扉が
廃れていて、開閉もしすらい感じでした。

とは言え、また泊まってみたいと思います。

2022年06月21日

お部屋の広さが充分にあると感じました。
心地よく過ごすことができました。

スタッフさんの対応もすばらしかったです。

また、宿泊したいです。

1人旅 2022年06月16日

銀座のど真ん中で食事ショッピング、何処へ行くにもアクセスが非常に良い。

1人旅 2022年06月05日

清潔　やすらぎ

とても清潔で、安心して、くつろげるホテルです。

家族旅行 2022年05月09日

お風呂とトイレが別なのがとても好きです!

家族旅行 2022年03月07日

シャワーが上下しにくい。

2022年02月28日

場所も便利でスタッフの方も親切にして下さいました。

カップルで旅行 2022年01月23日

お風呂が大きく、間取りも良く、漆器も洒落ていてとても快適に過ごせました。

カップルで旅行 2022年01月13日

立地がよく、どこにいくのにも移動しやすかった。

家族旅行 2021年12月29日

バス　トイレが別れていて最高。
無料のペットボトルの水500mlがあり助かった

1人旅 2021年12月27日

銀座という土地柄故に、立地も利便性も問題無し。チェックインもスピーディー。エレベーターは、ゴンドラ内の端子にルームキーをかざせば目的階へ行ってくれるため、ボタン操作の必要が無い。チェックインから部屋迄のアクセスがとにかく早い。
部屋のインテリアも洗練されていて落ち着いていて雰囲気が良い。電源の取り口も必要なところにあるので不便さは感じない。アメニティグッズが充実しているので滞在中に困ることが無い。
ユニットバスは広めで、特にバスタブが広く感じる。シャワーの水圧も高めで、バスタブの排水も早いため不快感は全く感じない。素晴らしい。これでセミセパレートのユニットバスなら本当に最高だろう。
非常に満足度の高いホテルだ。

1人旅 2021年12月20日

立地条件と内装も綺麗でした。

1人旅 2021年12月17日

嫌な匂いもなく、とても清潔感があり機会があれば又、利用したいと思った。

グループ旅行 2021年12月16日

急遽、宿泊先を変更したにも関わらず、笑顔で迎えてくださり、とても気持ちよく対応して頂きました。
室内も綺麗で、浴室も広く、アメニティも豊富でした。
今回は2回目の宿泊でしたが、またの機会に是非利用させてもらいたいです。

家族旅行 2021年12月09日

スタッフの方がにこやかで、対応が気持ち良かったです。
場所的には近くに三越もありますし、
コンビニもカフェもあるので便利です。

2021年11月13日

お部屋はダブルの部屋を使用。ゆとりもあり落ち着いた色合いでゆっくりできた。朝食が美味しい。サラダプレートと和食という組み合わせ。クオリティーも高く、見栄えも良く、デザートもつくし、ドリンクはおかわり自由。満足度が高かった。

1人旅 2021年11月13日

久しぶりに宿泊しました。
最近別なホテルを選んでいた理由は、同じくらいの値段の他のホテルに比べてチェックイン時間が遅く、チェックアウト時間が早いからという理由でしたが、運よく少し早めにチェックインさせてもらえたのはとても助かりました。
スタッフの対応は大変良かったと思います。今回はお安く泊まれたのに朝食付きで驚きました。メンバーズカードも持っているので、また東京滞在の際に候補として考えたいと思います。

1人旅 2021年10月22日

快適でした

とても良かったです！

2021年10月21日

掛け布団が薄めで良かったです。

1人旅 2021年10月01日

朝食も美味しかったです。

家族旅行 2021年03月31日

心からの笑顔！！

ホテルまでの道を電話でお尋ねしたところ、大変親切な対応をしていただき、短い滞在でしたが大変気持ちよく過ごせました。
ありがとうございます♪

2021年03月10日

ロケーションが素晴らしい。

1人旅 2021年02月07日

お部屋が綺麗です。

1階にフロントがあるので、
変な出入りが無さそうで良かったです。
スタッフも感じが良い方ばかりでした。
立地もいいのでまた利用したいと思いました。

カップルで旅行 2021年02月04日

和朝食が美味しかった。
黒豆納豆もとても美味しかったです。

2021年02月04日

従業員、清掃の方々の対応が良かった。

1人旅 2021年01月23日

銀座によく泊まるのでこの付近のホテルいろいろ泊まりますが、金額、清潔さ、対応、など一番良いと思います。
特にいま衛生面が気になるので、このホテルは清掃がちゃんとされてて気持ちよく過ごせました。これ一番大事。
あと、朝食利用しましたが、美味しいし、サービスも心がこもっててとても良かった。
フロントも笑顔や挨拶がとても良い。
今回で2,3回目かな？また泊まりたい。有難うございました。

1人旅 2020年12月19日

フロントの対応は親切、部屋も清潔でした。
今度利用する機会があれば、朝食を食べてみたいです

カップルで旅行 2020年12月02日

ホテルのWi-Fiを使えるのは有難いですが、持参したポケットWi-Fiが無効になって使えないのには参りました。

2020年11月12日

部屋も綺麗でそのほかも清潔で良かったです。

1人旅 2020年10月27日

朝食付きで一泊させていただきました。お部屋も清潔で快適でしたが、朝食がとても美味しくて印象に残っています。サービスも素晴らしく、観光最終日のステキな始まりとなりました。近隣に数あるホテルの中からこちらを選んで本当に良かったと思っております。

家族旅行 2020年09月22日

ホコリが気になった。
スタッフの対応はとてもよかった。

家族旅行 2020年08月02日

銀座散策するには便利なホテル

銀座の、このクラスのホテルは駐車場があるところが少ないのですが、車で行かれる方には一階に回転式駐車場があり便利です。
角部屋の一番広い部屋からの景色も、ビルや道路が見えるくらいで、決して良いとはいえませんが、銀座散策するには最高な立地にあるホテルではないかと思います。

家族旅行 2020年07月26日

清掃が行き届いて満足です。

カップルで旅行 2020年06月17日

フロントの対応はよかったです。

カップルで旅行 2020年04月11日

あの朝食が食べられるならまた泊まりたい

朝食はこれまで食べたホテルの朝食の中で1,2位を争うほど充実していて美味しかったです。とても感動しました！

2020年03月29日

ロケーション、快適性、清潔感全て満足でしたが
チェックインが事務的でウェルカム感を感じなかった。
4泊の予約を2泊にしたせいか？チェックインの際かなり罪悪感を感じさせられた。

2020年02月18日

立地、部屋の状態等申し分無く、リピート利用しています。

2019年12月02日

便利な場所にあるのに静かで快適です。
年に二回程ですがここ数年はずっとソラリアです。

1人旅 2019年11月20日

チェックイン時の対応もよかったです

カップルで旅行 2019年11月19日

ゆっくり過ごせて快適な環境で過ごせました。 外人さんが増えているので団体さんに待たされないようにするには、タイミングが大切かも。

2019年10月05日

入室時にごみが落ちていた。

カップルで旅行 2019年09月22日

室内は清潔で、とくに不満はありません。

家族旅行 2019年09月09日

使いやすく満足でした

2019年08月29日

立地に大満足です。駐車場があるので良いです｡

グループ旅行 2019年08月20日