西鉄ホテル クルーム 博多

大浴場がサウナも有ってとても良かったです

カップルで旅行 2025年07月27日

温泉もきれいで露天風呂つきでお得感がありました

2025年07月24日

女子温泉♨️のドライヤーが一台壊れたままで使用できませんでした。早急に交換してくだい。

暑くなったためか、小さな虫が数匹発生して気持ち悪かった。

家族旅行 2025年07月19日

交通の便が良い

2025年07月18日

サービス改善を求めます！

こちらのホテルは福岡出張の際、毎回お世話になっています
博多駅からも近く、地下に温泉大浴場とサウナがあるのでリラックスできます

部屋も出張者の需要が多いのかシングルを中心に快適です
朝食はシステムに不満があります
4連泊しているので仕方ないのですが、毎日同じ内容で飽きてしまいます、しかも朝食券は1階にコメダ珈琲もテナントで入っているので、どちらかを選択できるようにしてもらいたい、一回当たり2,000円の料金は致し方ないですが、2階のレストランは9:30がラストオーダー（1階のコメダ珈琲のモーニングは遅めの11:00）の時間が早すぎるので、もう少しのんびりと食べたい方や起床が遅い方のため、それと前述したように毎日変わり映えのしないメニューなのだからどちらでも使用できるように改善してほしいです
また、1階の大浴場は15:00からオープンしますが、20:00くらいまではそんなに混雑しないので、日帰り温泉利用やその当日に限りチェックアウトした人も使用できるようにしてもらいたい。この時期、チェックアウトした日も出張者は仕事で汗だくになり、預けていた荷物をピックアップして汗を流したくてもチェックアウト後なので大浴場も使えず、フロント脇の多目的トイレで着替えるしかないので、有料でも良いのでそのような対応をしてもらえるともっとここのニーズを増やせると率直に思います

2025年07月16日

マッサージチェアがGOOD

2025年07月13日

値段がお手軽で大浴場サウナも朝食バイキングもとても良いと思います‼︎

カップルで旅行 2025年07月08日

バスルームは清潔でしたが、洗面所の床の素材が畳のような作りで、目地に色々な汚れが詰まっているのが衛生上気になりました。
普通のビニール素材か石のようなタイルなどが
掃除もしやすいし清潔かと思います。
少し残念なところです。
あと、謎に床にパジャマが落ちていて
キレイなものが落ちたのか、使ってあるのか？
わかりませんでした。

2025年07月07日

客室にメガネを忘れてしまったのですが、後日連絡して送ってくださいました。ありがとうございました。

2025年06月30日

1泊2日で初めての利用でした。
チェックインからチェックアウトまでスムーズでした。
お部屋も清潔感があり、アメニティや設備等充実しています。
何か不便や不快に感じる部分は特にありませんでした。

2025年06月28日

駅までのアクセスの良さや、スタッフの対応など、総合的に見てとても快適でした。
福岡に滞在の際はまた利用したいです。

2025年06月15日

温泉が良い

2025年06月13日

宿泊費高騰の中、比較的リーズナブルな価格だと思います。駅近で温泉付きなら文句はありません。
しかも温泉が湯舟・洗い場とも非常に広く、多少人が多くても余裕でした。ビジネスホテルの大浴場でここまで広いのは見たことがありません。
欲を言えば、部屋がもう少し広ければと思いました。スーツケースを広げられる場所が欲しいです。
スタッフもとても親切で素晴らしい対応でした。特に掃除の方々の元気な挨拶が記憶に残っています。

2025年06月03日

特に問題はないですが、アメニティが何か足りなかったような記憶。

2025年06月01日

駅チカの割には列車の音も気にならず静かでした。
お部屋は清潔で過ごしやすかったです。
大浴場もひろくて清潔で夜、朝二回利用させて頂きました。
もう少し更衣スペースが広ければ良いかと思いますが、全体的には満足しました。

家族旅行 2025年05月29日

機会があればリピします

大浴場があるので選びました。
駅近ですしアメニティも揃っている。
ペットボトルの水やお菓子が用意されていたのもよかったです

2025年05月22日

携帯の充電器を忘れて、こまっていたが、スタッフの方のヘルプで助かりました。
本当に、ありがたかったです♪

2025年05月14日

また利用したいと思う

家族旅行 2025年05月06日

立地条件はとてもいいです。部屋にフットマッサージ器等あり体をほぐすこともできました。大浴場は夜ギリギリまで人が多かったですが普通に入れてあったまることができたのでとても気持ちよかったです。

2025年05月05日

お値段手頃でこのサービスは素晴らしい！

2025年05月05日

満足

2025年05月05日

バスルームに大量の髪の毛が落ちていて不潔だった。

家族旅行 2025年05月03日

快適

快適でした

2025年04月26日

机？テーブル？　汚かった円形のシミがついていた。カップの底の汚れ？ペットボトルの結露の汚れ？ちょっとイヤだった。

2025年04月19日

温泉とお部屋備え付けのフットマッサージ機で疲れが取れました

2025年04月19日

駅近、大浴場も良かった。

2025年04月15日

とてもゆっくり体を休める事ができました。
ありがとうございました。
一つ言えば　朝食の案内の不手際でしょうか。
食事中のカードが席に戻ったら　なくなってましたし　案内もされてない人が続々入ってきて　カードがおいてある席に座ってました。

入り口で　案内の人がいなかったと思われます。

家族旅行 2025年04月13日

大浴場が良かったですので

2025年03月31日

博多駅、博多バスターミナルに近くとても便利。博多駅ビル施設や地下街の飲食店も豊富です。
空港にも地下鉄で二駅、地下鉄やバスターミナルに隣接で移動拠点として申し分なし。
大浴場は思いの外広く、清潔感十分。

家族旅行 2025年03月19日

いい感じ！

福岡旅行で2日泊まらせていただきました！
お部屋は思っていたより綺麗で、電車の音もしましたが私はそこまで気になりませんでした！
ちょっと狭かったですがそんなのが気にならないくらい風呂とサウナが最高でした。。。

2025年03月18日

駅から近くコンビニも側にありよかったです

家族旅行 2025年03月15日

博多駅前のホテルの中で、最高のコストパフォーマンスと思います。

2025年02月11日

アクセスが良く、以外にも静か

カップルで旅行 2025年01月31日

最近ホテルの予約が難しい中で運良く予約できました。ホテルも新しく清潔で良かったです。

2025年01月26日

立地が最高で、温泉も入れて大満足でした
また利用したいです

2025年01月25日

立地、ロビー、職員の対応、お風呂が天然温泉とのことで広く大変よかった。新しい建物ではないので仕方ないが多少、気になったのは部屋のユニットバス内のにおいと泊まる階数によってちがうかもしれないが駅が近いので電車の音でした。

家族旅行 2025年01月25日

温泉がある

博多駅近くの環境である。買い物、食べるお店も近隣にあり便利だと思う。館内は、清潔感があり手続き等もスムーズにできる。温泉があるのが選んだ理由であったが、満足できた。

2025年01月19日

説明不足

2025年01月19日

とても快適に過ごせました。
次もここに宿泊したいと思います。

グループ旅行 2025年01月13日

部屋は狭い。カバンを広げるスペースが無い。

2025年01月08日

ホテル2回目利用しました。ホテルに入ると、アロマの香りが、気分が良いです。博多駅から近くて、とても便利です。温泉もあり、疲れが癒やされました。また利用したいです！

家族旅行 2024年12月31日

博多駅すぐそばの好立地で、分かりやすい場所でした。大浴場はサウナや露天風呂まであり、清潔でアメニティも充実していて、大満足でした。
無理だろうなぁと思いながら、チェックアウトの日に荷物を預かって欲しいと申し出たところ「ロビーに無料のロッカーがありますので」と案内され利用させて頂きました。おかげで夕方まで博多観光やお土産選びをして、サッと荷物を引き上げて帰路につく事ができました。
また、利用したいです。

2024年12月29日

立地がよく、下にコンビニもあり便利です

2024年12月27日

部屋の設備がいろいろ配慮が行き届いていて使いやすく、とても快適でした。
ただ、大浴場、楽しみにしていたのですが、PayPayドームのコンサートがあったため、時間帯が重なり大混雑。
裸のままカランの空きを何人も待つことになり、あきらめてまた服を着て戻りました。
やむをえないことですが、混み状況が部屋の画面などでわかるとよりありがたいです。
ちなみに、浴室のヘアケアのアメニティがとてもよく、翌日の髪の調子がとても良かったです。
売ってたら買いたいくらいでした。

2024年12月20日

駅近くで便利な感じ、温泉も気持ち良かったです。3泊したのですが朝食は飽きることなく頂けました。和食好きの方へはおすすめ。
朝食のお店は少し照明が暗いので朝食の時だけもう少し明るくてもいいかなって思いました。また、YouTube が見れるネットテレビが無かったのと、Wi-Fiも非常に遅いので、IT関連に感度が弱いのかなって感じたところがマイナスポイントですね。

2024年12月19日

綺麗な部屋でした

2024年12月09日

The hotel was clean and the facilities were very good, and the breakfast was excellent. The only thing that bothered me was the sound of the train.

2024年12月06日

施設もホスピタリティもとても良いですが、文化の違いなので悪気もないのはわかりますが、サウナを出て、シャワー浴びず、そのまま湯船に直接入ってくるお客様や、長い髪の毛を結かず湯船に浸かっている方など、大浴場のマナーがわかっていない外国人が多かったので、大浴場の湯船は清潔さに欠ける気がして星3にしました。脱衣所とは清潔に使用されていました。それ以外は清潔とても綺麗でした。清潔さを気にする方は、お部屋にシャワーで済ませるか、朝イチに大浴場入るのが良いと思います。

2024年12月05日

温泉は良い

温泉は良い、朝食は普通、部屋は狭い、フロント対応は良い、客室掃除は依頼せず

2024年12月02日

非常に綺麗な内装で温泉もあり、リラックスができました。

2024年11月30日

大浴場が広くてよかったです

2024年11月23日

チェックイン、チェックアウトを端末で手続きするところが増えてますが、こちらも端末での手続きとなります。それはいいのですが、それでも館内に入ったらいらっしゃいませとかこんばんはとか一言あるべきかと。チェックアウト時もおはようもなければいってらっしゃいもお気をつけてもありません。スタッフさんはそこにいるんですけど。挨拶も無く、手続き終わったタイミングでおもむろにアメニティバーの説明を始めるとか非常識にも程があるな〜と感じてしまいました。
ホテル自体が新しいようで部屋は少々狭いですが、清潔感はありました。が、二度と泊まりません。礼儀を大切にする日本の方だけでなく、インバウンドの方にも違和感や不快感を与えるのではと、同じ日本人として非常に残念に思いました。

2024年11月13日

客室のバスの換気扇が動いていない

出張で使いました。
お部屋はダブルで快適でしたが、浴室の換気扇は回っておらず、シャワーを浴びると湿気がバスルームに充満して、とても不快でした。

お部屋も、1階にある温泉もとても良かったので、このバスルームの換気扇が回ってないことだけが大変残念でした。

2024年11月02日

お風呂が良いです。

お風呂のサウナと水風呂を利用しました。大変よかったです。

2024年10月24日

再利用間違いない！

ホスピタリティーは最高です。希望のリクエスト兼ねえてくれました。また利用します。

2024年10月05日

大浴場が良かったのと、コンビニがあるのも良かった👍

子供連れの家族旅行 2024年09月16日

変わらないサービス

何時もありがとうございます。

2024年09月16日

なかなか良いホテルでした。初めてだと駅からの行き方を少し迷います。迷っても駅から近いですが。

カップルで旅行 2024年09月16日

駅に近く温泉、サウナのある良いビジネスホテル。

2024年09月07日

温泉が、特に気に入った。

カップルで旅行 2024年09月02日

near the station.

2024年08月13日

ホテルのしたのコンビニは閉まるのがはやいです。エレベーターはなかなかきません

2024年08月11日

大浴場も清潔感があって、とても過ごしやすかったです。

家族旅行 2024年08月11日

良い旅行ができました。ありがとうございました。

子供連れの家族旅行 2024年08月11日

部屋に入って 部屋に毛が落ちているのがすぐ目に入った。本当に清掃されてるのか、と思った。いつも利用させてもらってたから、すごく残念な気持ちになりました。

グループ旅行 2024年08月10日

いつ来ても綺麗でいい香りで、リピートさせてもらってます！

2024年08月08日

There is a big hot spring bath. So I was Abel to so relax.

2024年08月06日

温泉が良かった

カップルで旅行 2024年08月04日

対応がとても親切でした

2024年07月31日

博多に行く時はいつも利用しています！

2024年07月29日

とても過ごしやすかったです！

グループ旅行 2024年07月26日

2024年7月22日　１泊

立地は、博多駅に近く非常に便利です。
８０歳を過ぎた高齢の叔母と宿泊しましたが、室内も清潔で、大浴場（温泉）もあり、良かったです。

2024年07月24日

スタッフさんの日本語がとても上手だった。(他国籍のスタッフさんが多い)
大浴場のお風呂が気持ち良かったです。
朝食の鯛茶ずけ美味しかったです。

2024年07月19日

ホテルの施設（大浴場）も良かった。星を減らしたのは部屋の冷蔵庫が全然冷えなかったので。冷蔵物は入れておけなかった。

家族旅行 2024年07月17日

部屋のコーヒーやミネラルウォーターなどのサービスが充実していて素晴らしい。

2024年07月15日

バスターミナル直結は便利。

2024年07月06日

大浴場が広くてきれいで気持ちが良かったです。また、部屋に足裏やふくらはぎのマッサージ機があり、非常に良かったです。

2024年07月01日

快適です！

温泉を楽しみに予約しました。
ドライヤーがRefaがあり、シャワーヘッドも良いもので、夜と朝，楽しめました。
苦手なサウナもテレビが見られるので、退屈せずに過ごすことができました。
お部屋にはマッサージクッションもあり，快適でした。
駅にも近く、櫛田神社までも歩きましたが良いお散歩になりました。
また、利用したいです。

2024年06月27日

便利です　温泉あり　朝食　鯛茶漬け美味しい

2024年06月22日

リピーター

清潔感があり良かったです

2024年06月18日

全体的に普通のビジネスホテルです。
ワシントンホテルのイメージ。

2024年06月15日

大浴場が大きくて良かった。

子供連れの家族旅行 2024年06月14日

ベッドが固い

2024年06月10日

温泉施設がとても良かったです。

2024年06月09日

疲れを癒してくれる温泉があり、さらに清潔。また利用したい。

家族旅行 2024年05月26日

温泉が混んでいて、何分も待たないと身体を洗えなかった。

グループ旅行 2024年05月26日

ロケーションが良く、温泉大浴場も広くてゆっくり出来ます。

カップルで旅行 2024年05月11日

洗面台にハンドタオルがあればもっと良かったです。

2024年05月07日

バスセンター横にあり、便利ではありますが、下のコンビニはまりモノがなくて、始発で出るには不便でした

2024年04月27日

よかったです。

2024年04月25日

朝食が不満
和朝食をたのんだ。味はまあまあだが、品数と量が貧相
あの価格だったら、外で食べた方が良い‼️

2024年04月02日

外国人の大浴場での振る舞いに少々戸惑いましたが朝風呂にも入れて便利な立地で快適でした。
あと部屋にカプセル式のコーヒーマシンがあれば更に快適です。

2024年03月31日

ロビーがオシャレ

2024年03月25日

良い

2024年03月24日

大浴場がありましたので、
快適に過ごせました。
ポットが汚れていたのが、、少し残念でした。
よかったです。

2024年03月14日

人員育成とチェック機能

フロント担当者が新人で精算に不手際、説明不足があった。かつ、後に担当した方が領収書の取り間違いを起こした。

2024年03月03日

喫煙可の部屋を仕方無く利用しましたが、においの心配は無用でした。きれいな部屋で素晴らしい大浴場、和朝食も選んで当たりで、ゆう事無しでした。

2024年02月25日

ホテル内のレストランの朝食は大したことがなかった。

2024年02月20日

Great 😏👍

家族旅行 2024年02月19日

丁寧に対応いただきありがとうございました

2024年02月18日