プリンス スマートイン名古屋栄

• C

  Chika

  1人旅 · 2026年07月05日

  
  4良い

  お部屋は意外と広かったです。丸の内駅からは、少々歩きます。飲食店とコンビニが多いです。チェックイン時のスタッフの対応は丁寧でしたが、朝食時のスタッフの対応は微妙な感じでした。朝食は無料でパンとドリンクが付き、無料なのは嬉しいです！エアコンの効きがイマイチで、強と設定してても涼しさがあまり感じられず、快適に過ごせなかったのが残念です。

  プリンス スマートイン名古屋栄からの返信（2026-07-06T08:33:40Z）

  この度はプリンススマートイン名古屋栄をご利用いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。お部屋の広さや周辺の飲食店・コンビニの利便性についてご満足いただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。一方で、朝食時のスタッフ対応につきましてご不快な思いをおかけし申し訳ございません。いただいたご意見を真摯に受け止め、接遇の見直しと改善に努めてまいります。また、エアコンの効きが十分でなく快適にお過ごしいただけなかったとのこと、重ねてお詫び申し上げます。設備の点検を強化し、より快適な環境をご提供できるよう改善を進めてまいります。朝食の無料サービスについて「嬉しい」とのお言葉を頂戴し、大変励みになりました。今後もお客様に安心してお過ごしいただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。また名古屋へお越しの際は、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いです。ご投稿ありがとうございました。

• a

  acks

  1人旅 · 2026年07月02日

  
  3普通

  チェックインのやり方がわかりにくかったです。自動化はわかるが、こういう装置が苦手な人も多いと思います。申し訳ないが私はチェックイン時に酔っていたので余計わからなかった。人が在中しているのなら、従来のチェックインもできるようにした方が良いと感じます。エントランスからロビーを経て、部屋までは洗練されていてキレイだった。部屋は…まぁ普通でしたねでも静かに眠れました。

  プリンス スマートイン名古屋栄からの返信（2026-07-04T04:36:04Z）

  この度はプリンス スマート イン 名古屋栄をご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。チェックインにつきまして、ご案内が分かりづらくご不便をおかけしましたこと、お詫び申しあげます。当ホテルではセルフチェックインシステムを導入しておりますが、お客様のおっしゃるとおり、操作に不安を感じられる方もいらっしゃいます。いただいたご意見を参考に、より分かりやすいご案内やサポート体制の向上に努めてまいります。一方で、エントランスやロビー、館内の雰囲気についてお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。快適にお過ごしいただけたご様子をうかがうことができ、大変嬉しく存じます。また、お部屋では静かにお休みいただけたとのこと、安心いたしました。今後も皆さまにより快適にご利用いただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。この度はご宿泊ならびにご投稿いただき、誠にありがとうございました。また名古屋へお越しの際には、プリンススマートイン名古屋栄をご利用頂けましたら幸いでございます。

• M

  Masaru

  1人旅 · 2026年06月27日

  
  5非常に良い

  ありがとうございました

  プリンス スマートイン名古屋栄からの返信（2026-07-04T04:28:35Z）

  この度はプリンス スマート イン 名古屋栄をご利用いただき、誠にありがとうございました。ご滞在にご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申しあげます。今後も皆さまに快適にお過ごしいただけるよう、サービスと環境の向上に努めてまいります。また名古屋へお越しの際は、プリンススマートイン名古屋栄をご利用頂けましたら幸いでございます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

• と

  ともこ

  1人旅 · 2026年06月25日

  
  3普通

  冷蔵庫が斜めになってて扉の開閉が少ししづらかった。壁が薄いのが気になった。このタイプのホテルは初めてだったので戸惑ってしまった。

  プリンス スマートイン名古屋栄からの返信（2026-07-04T04:11:06Z）

  この度はプリンス スマート イン 名古屋栄をご利用いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、冷蔵庫の設置状態により扉の開閉がしづらく、ご不便をおかけしましたことをお詫び申しあげます。いただいたご意見を共有し、設備の点検および改善に努めてまいります。また、客室の防音面につきましても、ご期待に沿うことができず申し訳ございませんでした。すぐに大きな改善は難しい部分もございますが、お客さまにより快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。さらに、当ホテルのシステムやスタイルが初めてのご利用であったとのこと、ご不便や戸惑いを感じさせてしまいましたことを残念に思っております。ご滞在中にご不明な点などございましたら、スタッフが可能な限りお手伝いさせていただきますので、お気軽にお声がけくださいませ。この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。今後もより良いホテルを目指してサービス向上に努めてまいります。

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