横浜ベイホテル東急

とても綺麗で過ごしやすかったです

グループ旅行 2025年10月06日

コンセントがもう少しあれば便利

2025年09月26日

迷う事なくみなとみらいではこのホテルに宿泊します。綺麗、清潔。

2025年09月25日

部屋も広く、きれいで快適な5日間でした。

2025年09月21日

いいです

2025年09月21日

サービス抜群

広々、清潔、爽やか、便利、眺望抜群、更にスタッフの細やかなサービスは感動的である。

2025年09月18日

毎年行ってます。今回は19階で家族3人で喫煙ルームで眺めが最高コスモワールドの回覧車が綺麗でした。来年も行きたいです。

家族旅行 2025年09月15日

気持ちよかったです

2025年09月15日

交通の便が良い

家族旅行 2025年09月15日

とても綺麗なお部屋でロケーションもよく、特別な時間が過ごせました。また利用したいとおもいます。

家族旅行 2025年09月14日

2度目の滞在になりますが、
前回よりも更に快適に過ごさせていただく事ができました。

高齢の母の誕生日に伺わせていただいておりますが、前回はケーキやお花を前もってお願いしましたので小さな記念品のオルゴールを戴いて母も喜んで時々鳴らしておりました。
それに合わせて、前回のチェックアウトの際に、
是非来年もお越し下さい。と、お声をかけていただきとても気持ちが良く、
今年もまた利用させていただこうと思いました。
今年はプールに長く入るつもりでケーキもお花もお願いしなかったのですが、
お誕生日とは知らなくても高齢の母と居るという事をプールのスタッフの方も気にかけて見てくださって、丁寧に案内していただいたり、写真を撮る事をお願いしても快く撮っていただき、プールに入っていると携帯は持ち込めませんがそんな時を撮ってあげたいと思っていると同じスタッフの方が自ら撮りましょうか？と声をかけていただいて、なかなか取れない一緒に入っている姿を撮っていただいて、
ご一緒良いですね。と言って頂いてとても嬉しく2人で喜んでおりました。
とても楽しく過ごさせて頂きました。

帰り、フロントの方はもちろんですが、
清掃の方も立ち止まって挨拶してくださったり、駐車場にいらした清掃の方？も、ありがとうございます。と言ってくださって、最後の最後まで気持ちよく名残惜しく帰る事ができました。
　
駐車場代の一泊の24時間対応も、
周辺にもゆっくりと滞在出来ますので、とても助かっております。

2025年09月13日

兎に角一度は宿泊して欲しいホテル‼️

リッチは最高、見晴らしも最高です。

2025年09月03日

スタッフの対応も部屋の広さも眺めも最高。
また､泊まりに

子供連れの家族旅行 2025年09月02日

ベランダからの海風がとても心地よかった
最高

家族旅行 2025年08月28日

シャワーの温度がなかなか定まらず使いづらかったです。

2025年08月23日

チェックイン時にアップグレードを提案いただき、広いベッドで快適に過ごすことができました。大人な空間でお部屋も清潔だったので、またみなとみらいに行く機会があれば利用したいです。

2025年08月20日

禁煙リクエストが当日喫煙になっていましたが柔軟な対応でお部屋交換いただきました。

家族旅行 2025年08月19日

洗面所が広くて良かったです

2025年08月18日

立地が良い！
高層のベイビューは、最高です。
朝食も種類豊富で、美味しい。

子供連れの家族旅行 2025年08月18日

ホテルスタッフの対応が良い！朝食バイキングも美味しかった。

子供連れの家族旅行 2025年08月16日

バルコニーがあるのが良い

家族旅行 2025年08月16日

スタッフの対応や料理など良かったです。
ホテルの周辺はお店が多くが便利です。
部屋については4ベットがなく3ベットプラス添い寝にしたが、利用しづらかった。
また、電子レンジや自販機などを増設してほしいです。

子供連れの家族旅行 2025年08月15日

この料金でベイサイドの部屋に滞在出来るのはお得だと思いました。

2025年08月12日

清潔な良いホテルで、アクセスも良かったです

2025年08月11日

抜群の立地です。

2025年08月09日

娘が1歳でベットの上で寝れなかったんですが
最高でした😭👏✨

子供連れの家族旅行 2025年08月08日

朝食の座席案内が意味不明でした。窓際がずっと空きっぱなしでした。まだ人が少ない開始15分くらいに行って1時間半以上いましたが、ほとんど空席のままでした。案内された場所は人の通り道で、落ち着いて食べられませんでした。出来るだけ窓際に案内すればいいのに、なんでかなぁと不思議でした。

子供連れの家族旅行 2025年08月06日

横浜で一番好きなホテルです

家族旅行 2025年08月04日

プールが再開

今回、プールが再開してあることを知りました。水着を買って入りました。とても快適でした。

2025年07月30日

駅から近くて便利

家族旅行 2025年07月29日

とてもキレイで、部屋からの眺めも良く、快適でした。ありがとうございました！

家族旅行 2025年07月28日

二人宿泊で、先に息子がチェックイン手続きをしていたことが周知されておらず、私は鍵をもらうだけでよかったのが、通常のチェックイン列に並ばされしばらく待たされたため、そこは残念でした。
部屋はベイフロントで、景色が抜群でした。
朝食ブュッフェも美味しく、楽しむことができ、相対的には満足です。

家族旅行 2025年07月27日

スタッフの方のが親切で、交通の便が良かった。

2025年07月27日

この度は夫婦で宿泊させていただきました。
スタッフの皆さんが何かお困りですかとすぐ声をかけてくださり、対応の速さと親切丁寧な接客で快適に過ごすことが出来ました。
この度は大変お世話になりました。

家族旅行 2025年07月25日

コスモワールドが目の前にあって、小学生の兄弟が思う存分遊べたので、こちらに泊まって大正解だった。
部屋は、海と観覧車が良く見えて、夜景に大興奮していた。
水回りも清潔で気持ちが良い。
子どもが騒ぐのでホテルのレストランは遠慮したが。成長したら利用したい。
便利で居心地がいいのでまた来たい。

子供連れの家族旅行 2025年07月22日

景色が素敵で結婚記念日の良い思い出になりました！また機会があれば利用したいです。

家族旅行 2025年07月21日

スタッフの対応がとても良く快適でした。
また宿泊したいです。

家族旅行 2025年07月20日

とても良かったです

2025年07月13日

夜景が素晴らしく、朝食ビュッフェはメニューが充実していた。

家族旅行 2025年07月10日

とても清潔で美しい
広くて過ごしやすいホテル

2025年07月08日

最高

毎回スタッフのサービスも感動的である、言う事無し。

2025年07月03日

フロントスタッフが信じられないくらいお粗末
せっかくのお部屋の良さを全て台無しにしている

家族旅行 2025年07月01日

みなとみらいで泊まるなら絶対ココ！！

立地も良く、スタッフが素晴らしく
清潔で広々しています
アメニティも充実しています

2025年06月28日

この度アップグレードをしていただき
とても良い記念になりました。
エアコンも管理しやすく快適でした。
コーヒーマシンに砂糖とミルクもあったら良かったです。後は最高でした！

カップルで旅行 2025年06月27日

母と妹と３人で１泊しました。
ベッドが2台しか無い部屋だったので、１台は２人で寝ようとしてたのですが、チェックインして部屋に入ると３台目が！
早めに着いて荷物を預けたら部屋まで届けて貰ったのも、すごく助かりました。
部屋は２２階！みなとみらいの夜景を満喫出来き最高でした。
シャワーブースと、バスタブと別れていたのでお湯を溜めてゆっくりでき疲れが取れました。
トイレのドアがバタンっと閉まるのが、夜に隣の部屋から聞こえるくらい響くので、パッキンか何かで和らげたら嬉しいです。
朝食はどれも美味しくて、目の前で作ってくれるオムレツや、メゾンカイザーのパン…大好きです！も嬉しかったし、牛乳も甘くて美味しかったです。
最高の時間を過ごせました。ありがとうございました！

家族旅行 2025年06月26日

また来たいと思いました。

2025年06月26日

部屋も広くゆったりできました。
朝食も美味しい。

2025年06月25日

バルコニーからの夜景が素敵でした

2025年06月22日

バルコニーからの眺めが最高！
テーブルとイスが置いてあるので、みなとみらいの景色とともにお酒を飲んで、最高の夜を過ごしました。

家族旅行 2025年06月21日

素晴らしい一日を過ごすことができました。ありがとうございました。

カップルで旅行 2025年06月20日

良かった。

2025年06月19日

良かったです

2025年06月15日

部屋が広い。眺めがいい。学会などのパシフィコ横浜にすごく近いので便利である。また1階に降りればコンビニもあるので便利である。

2025年06月06日

毎年利用してますが、お掃除が行き届いてない。
アメニティも最低限すぎ。。
前日インターコンチネンタルに宿泊したのですが
やっぱり比べてしまいます。宿泊代金は同じくらいなのに…

2025年06月02日

レストランのラスト・オーダーが全部１９時でやむなくイン・ルーム・ダイニングを頼んだが、中々電話に出ず、やっと出た人もその事を何とも思っていなかった。何より驚いたのは…翌日チェックアウトの時、まだ玄関先にワゴンごと食べ物の皿が置かれたままだった事。丸１２時間以上、放置…。
見栄えだけでなく、衛生面でもどうかと思う。
また、カラン/シャワーの切り替えがわかりにくい上固かったり、なぜか左側にトイレットペーパーが設置され、多数派の右利きだと身体をクロスして取る形だったし、洗浄スイッチは何故か反対側、ドア横。
自分は日本人としては小柄ではないから届いたが、子供や小柄で背中が曲がったお婆さんなら届かない。　
何かとデザイナーの配慮不足を感じる浴室の設備だった。
荷物の預かり方も、
２階のフロントで預かるのにベルデスクは１階。
電車など、タクシーを利用する以外の客には不便。

2025年06月02日

いつもは違うタイプのお部屋に宿泊させていただいてますが 今回はラウンジアクセス付きのクラブフロアにお邪魔しました
25階のお部屋だったのでラウンジも同じ階で便利に利用させていただきました
お部屋はいつもより少し狭くビューも北？なので残念でした
こじんまりしたラウンジですが、人数もさほど多くなく朝食も何部かに分けてくださってるので混雑もなく良かったです
いつもはヨーグルトだけの朝食ですが 美味しいと聞いていたクロワッサンに好きな具材を挟んで美味しくいただきました
いつもですがスタッフの方々の対応も素晴らしく快適に滞在させていただきました
ありがとうございました

2025年06月01日

部屋に２箇所の洗面台がありましたが、１箇所からはお湯しかでなくて、水がでませんでした。

2025年05月31日

お部屋きれいで駅近で過ごしやすかった！
ごはんも美味しかったです。

2025年05月30日

立地場所がよかった

家族旅行 2025年05月27日

部屋からや朝食会場からの景色もよく、ホテルの目の前がタクシーパーキングエリアになっているため、交通の便がよかった。
またスタッフの対応も良く、チェックアウト後に忘れ物をした時にも迅速に探してもらえた。（結局忘れ物はホテルではなくタクシーにありました）

家族旅行 2025年05月25日

パシフィコに近い

パシフィコ横浜での展示会3日間張り付きのため、2泊利用させて頂きました。
お高いですがリワードのおかげで、リーズナブルにできました。
お部屋もひろく、バスタブもつき、無料のウォーターサーバーもあり、快適でした。朝食も美味し具、種類多くたのしめました。さすがの素晴らしいホテルです。
朝食混んでた時、整理券対応頂きましたが、最初は整理券配ってる方が、やや分かりにくかったので、、少し改善もとめるとしたら、それくらいです。

2025年05月16日

部屋からの景色

2025年05月11日

よかった

カップルで旅行 2025年05月08日

最高！

スタッフのサービスが素晴らしい

2025年05月08日

満足でした。

家族旅行 2025年05月06日

◯イヤルホテルよりも清掃が良し。

清掃が行き届いて気持ち良く快適に過ごせました。

2025年05月05日

素晴らしい一晩を過ごすことができました。お風呂から見ることができる夜のパークビューは、普段見ることができない素晴らしい景色でした。また、来たいと思います。

家族旅行 2025年04月28日

Comfortable,Clean,Easy access

家族旅行 2025年04月26日

Located in Mimato-mirai area, good to visit various facilities.

家族旅行 2025年04月25日

無料でグレードアップして頂き、快適に過ごす事が出来ました。
みなとみらいへの立地も良く、徒歩で楽しめるのでまた、利用したいです。

カップルで旅行 2025年04月21日

バルコニーのあるお部屋からの眺望、食事など、素晴らしかったです。なかでもホテルのスタッフの方々の細やかな温かい対応が何より心に残りました。県内在住でみなとみらいにはよく来ますが今回初めての宿泊で、
特別に贅沢な思い出となりました。

グループ旅行 2025年04月19日

横浜Ｋアリーナ徒歩圏内でみなとみらい駅も近く便利

2025年04月17日

お部屋から観覧車が見えて夜景を楽しみながら入浴しました。またレストランやTAXIの利用などスタッフの方々が大変親切で助かりました。素晴らしいホテルです。

2025年04月17日

良かったです。

2025年04月14日

３人女子旅で宿泊しました！
このホテルを利用したのは7回目です！
朝食もデザートもすべて美味しくてスタッフの方々の対応も良くて安心して泊まることができました。
夜景も素晴らしいお部屋が綺麗！ベッドも寝やすく気持ちが良い朝をむかえられます！
私達が泊まった階は24階でバークビューのバルコニー付きです！毎回大満足です！
アップルウォッチの充電器を忘れてしまい困っていてスタッフの人に聞いてみたら即貸してもらえて助かりました。丁寧に素早い対応に感謝です！ありがとうございました。また絶対ここに泊まります。

グループ旅行 2025年04月12日

横浜ではいつもここです。

2025年04月11日

何度も利用してますが便利でとてもいいです
スタッフの対応も最高です

家族旅行 2025年04月08日

桜の咲く季節なので景色もよくお風呂も広くてアメニティも

2025年04月07日

海から昇る朝日

海沿いの部屋だったので普段より早く海から昇る朝日を見られて感激しました
いい部屋でしたね

2025年04月07日

とても満足でした！
朝ごはんもおいしかった！

グループ旅行 2025年04月06日

是非、また利用したいと思いました。

2025年04月03日

トリプルの部屋に泊まりましたが、部屋が結構広くて良かったです。浴室，洗面所も広くて使いやすく、大変満足しました。

家族旅行 2025年03月30日

朝食が残念

毎年利用していますが、昨年までは朝食が美味しく、1つの楽しみでした。しかし今回は、全てが塩っぱくて美味しくなかった。料理長が代わったのでしょうか。

2025年03月30日

買い物も食事も、かなり良い立地です。
ホテルの部屋も施設も気に入ってます。また、利用します

家族旅行 2025年03月27日

部屋からの夜景がきれいでした。
設備にヘア〜ゴムがなかったのが残念。
(見落としてしたらすみません)

家族旅行 2025年03月26日

宿泊者用の割引クーポンには注意してください。

滞在中に、ホテル内の中華レストランで夕食を食べたが、
食事した時に滞在者用の10%割引クーポンを提示しなかった為、宿泊者の特典としての割引が出来なかった。
部屋付けの支払いにしていたので、後でも割引が効くと思って、レストランでの食事後、部屋付けにするように部屋のカードで清算した。
部屋のカードで清算したので、宿泊者である事は、間違いないし、ホテル側の清算システムや、レストランとの清算システムの事情で割引できなかったのは、大変不満。お客の立場に立った判断が、スタッフで出来なかったのが残念だ。マニュアル化されたサービスの限界を感じた。他の点は、大変良かったのに,、今後社内でお客の目線でサービスができる事を期待している。

2025年03月24日

娘の卒業式参列の前泊で利用させていただきました。
駅から直結で、会場までも近くとても便利でした。
接客も丁寧で、施設内や客室も清潔でとても気持ちよく過ごすことができました。

家族旅行 2025年03月24日

目的地に近く、とても満足しています。

2025年03月24日

流石、東急

流石、東急のホテルは一味違いまね。立地もMM地区随一です。快適でリラックス出来ました。

2025年03月24日

スタッフが洗練されていて優しく、心地よい滞在になりました。部屋からの眺めや室内なども最高です。

家族旅行 2025年03月22日

とても快適に過ごせました。
ただ、プールを使用できなかった事が残念でした。

2025年03月18日

窓からの景色がとても良かった。
喫煙室でしたが、匂いが気になる事もなく室内はとても綺麗でアメニティも充実していました。
とても静かで、上下左右の音が響く事はなく他に誰もいないのでは？と錯覚してしまうほどです。
急なお願いにも対応して下さり、同行者にも喜んでもらえました。感謝です。
今回一泊だったので、ぜひ連泊したいと思いました。
帰る時のエレベーターが混んでいたので、時間をずらす等した方がストレスないかもしれません。

カップルで旅行 2025年03月16日

駅の地下道に連結していて、カフェなども近くな数カ所あって便利です。コンビニも近くにあります。今回は車で行きましたが電車で行っても駅近なので良いと思います。

家族旅行 2025年03月13日

利便性、環境、ホスピタリティ全てパーフェクトでした。

家族旅行 2025年03月12日

夜景が素晴らしいです。従業員の方々も対応が凄く丁寧です。

2025年03月08日

日中歩き回り疲労もありましたが、ホテルが快適でお風呂は広くてゆっくり入れ、ベッドも寝心地良く良く朝は気持ちよく目覚めました
朝はチェックアウトまでホテルコーヒーを頂きながらゆっくり優雅な時間を過ごせました
ホテルの皆さまの対応も丁寧です
何回か宿泊した事がありますが、また泊まりたいと思うホテルです

グループ旅行 2025年03月07日

素敵なお部屋でした

ロケーションもよく、清潔で快適でした。希望に対しての配慮もしていただき助かりました。
ただ、入り口のドアがバタンと急に閉まってしまい、手で押さえないと周りに響くので、何かゆっくり閉まるように調整できるといいと思いました

2025年03月06日

初めて宿泊しましたがとても部屋も広く、清潔がありテラスからの眺めもよく非常にいい宿泊になりました！！

また横浜に来た時は泊まりたいと思います！

2025年03月01日

お部屋がとても広く、アメニティもとても充実していた。荷物を預ける時などのスタッフの対応が良かった。

カップルで旅行 2025年02月27日

とても清潔で静かな環境でした。バスルームが快適で素晴らしかった。景色も素晴らしい。

家族旅行 2025年02月27日