トーセイホテルココネ上野

成田空港の前泊に便利

成田空港利用の前泊で、宿泊させていただきました。
上野駅からそれほど遠くなく、道を渡れば飲食店が多く便利でした。
また、機会があれば利用させていただきます。

2025年04月29日

部屋が狭かった

2025年02月17日

上野駅から近いので移動が便利

2025年02月10日

施設も良くスタッフも親切でした

2025年01月23日

どこへ行くのにも便利な上野駅近。
食べる場所にも困りません。
洗面所の排水が悪いところが気になりました。

グループ旅行 2024年12月22日

アメニティの質が良いです。窓はあるが、外は見えない部屋でしたが、直前の予約なのでしょうがないかな。

子供連れの家族旅行 2024年08月12日

駅からも近いし、綺麗なので良かったです
また利用します

2024年05月16日

駅近、静か、気分良く過ごせました

2023年12月09日

設備が綺麗で居心地も良く，アクセスも非常に良かった．

2023年09月27日

良かったです。

2023年09月25日

外装が綺麗で、スタッフさんの対応もとても良かったです。
お風呂に入った時、シンクの裏の溝が汚かったので掃除をされると嬉しかったです。

家族旅行 2023年03月26日

10分以内に行けるコインランドリーがあり重宝しました。
ホテルにもランドリーがあるのですが予想どうり一杯でした。
サービスのコーヒーがコクがあってとてもおいしかったです。
エレベーターのセキュリティには感心しました。

子供連れの家族旅行 2023年01月12日

駅の近くで移動に便利で、飲食店が沢山あるのが嬉しかった。
首都高速のすぐ脇にありましたが、とても静かでした。

2023年01月12日

上野に来たらまた泊まりたい

立地が良い。ホテル内も綺麗。スタッフの方も丁寧。
【ルーフトップ】毎朝ルーフトップで朝ごはんを食べましたが、とても気持ち良かったです。
ゴミ箱がいっぱいで少し不衛生でした。
こまめに集めるか大きなゴミ箱を置いて欲しいです。
【室内】少し狭いが快適。シャワーカーテンが少し不衛生。ソープが香りがよく嬉しかった。

2022年08月21日

満足です。また利用したいと思わせてくれるホテルの清潔さとスタッフさんの対応でした。ただ、コロナ渦でレストランが利用できなかったのが残念でした。

家族旅行 2022年08月11日

場所が分かりにくかった。

2022年07月22日

通りから 施設名が見ずらかった

子供連れの家族旅行 2022年07月10日

スタッフが素晴らしい

一時帰国中の東京滞在に利用しました。最初2泊の後スーツケースを駅のロッカーに預けて北海道旅行の予定でした。そのことをフロントのメガネをかけたボブの女性スタッフに何気に話したところ北海道旅行中スーツケースを預かっていただけると言うので北海道旅行の後の3泊を迷いなくまたこのホテルに予約しました。北海道に行くときにお部屋に忘れ物をして少しパニクりましたが、電話すると頼り甲斐のある対応、そしてしっかり忘れ物を保管していただきました。帰ってきた後もこの女性スタッフの安心できる態度と快いユーモアで滞在がとても彩りました。軽い冗談や会話にも素晴らしく対応していただいてとても印象の良い対応でした。チェックアウトの時もわざわざフロントのカウンターから出ていただいてお見送りしていただき、できればまた忘れ物をしたいとまで思いました。この女性スタッフのおかげで印象深い忘れることのない滞在になりました。
お部屋はとても清潔でスーツケースを２個広げられるスペースもありました。
お風呂とトイレが別ではないのでほんのちょっとだけ不便でしたがマイナス点ではないです。
窓からの景色は隣のホテル、でもこれも部屋の位置次第ですのでマイナス点ではないです。
素晴らしい景色の屋上で一息つけるのはとても嬉しかったです。
お部屋の掃除の方も掃除中にお部屋にいても大丈夫っておっしゃっていただき少し会話をしました。それも楽しかったです。
また是非このホテルに泊まりたいです。

2022年06月07日

駅

2022年06月04日

鏡の近くにコンセントが無いのが、大変不便です。
チェックアウト後、スーツケースの預かりが良かったです。

カップルで旅行 2022年05月27日

女性必見！ナノイーイオンドライヤーあり

夜遅く到着し、1002号室に入りました。
翌朝チェックアウトする時にエレベーターホールからぐるっと回った自分の部屋から首都高が近かったことに気づき、あまりの静かさに驚きました。
部屋はお値段より価値があり、快適に過ごせました。
特にドライヤーがパナソニックのナノイーで、また、コテもあり、先に分かっていたら荷物少なく出来たのにと下調べが足りなかったことを悔やみました。
また泊まりたいです。

2022年05月24日

家族6人（大人4人と子ども2人）で利用。
料金と施設／接客のコスパが最強じゃないかな？
行くまでは正直、汚さとか古さを覚悟していたが、全然問題無く普通のビジネスホテル並だったので充分だった。
1点だけ、ユニットバスのドアが汚れていたのが気になった。
スタッフさんの対応や接客も充分！中の上クラスです（上クラスは知らないので）!(^O^)y

子供連れの家族旅行 2022年04月26日

早めに到着したので荷物だけ預けて出かけようとしたら、部屋の用意ができていると入室させてくれた。
屋上にステキなテラスがあり夜景を楽しめた。スタッフの方々も感じが良かった。

グループ旅行 2022年04月24日

体力のない人へのサポート追加考慮等

同行した妻が、浴室トイレへの段差が大きく、苦労してしまいました。
年齢が高いメンバーには、踏み台、手すり等のサポートもあると良いと思います。

2022年04月18日

ホテルに近い駅の出口情報欲しかった

駅からのアクセスが良く便利な場所であった。初めて為、駅からホテルに向かう際に駅の出口がわからなくて、遠回りになった。ホームページにどの出口がいいかなどの情報があれば迷わずに行けたかも。

2022年03月25日

スタッフの方の対応もとても良くお部屋も綺麗でした。
値段的に考えても大満足です。

子供連れの家族旅行 2022年03月24日

前回7階の部屋に泊まりとても居心地が良かったので、再度泊まりました。部屋の壁紙に大きなキズと小さな複数のキズのある部屋で残念でした。
フロントで、初めてのご利用ですね。と言われたのも残念でした。利用したこと先月にあります。
期待が大きかったために、残念でした。

2022年03月22日

綺麗

ベッドが硬すぎて自分には合わない

2022年03月18日

スタッフが親切で、部屋が清潔、コーヒーや味噌汁などのサービスも充実していて、本当にあの値段でいいのかと疑わしくなるほどでした。

2021年12月24日

サービスのコーヒーが美味しかった。

2021年11月23日

ありがとうございます！

2021年11月19日

眠れない！

機械音がうるさく眠れない！
部屋を替えて頂きましたがまだうるさく❗️
２度と利用しない‼️

2021年09月24日

概ね満足

部屋とベッドは清潔でした。洗面所の排水が悪かった点を除けば満足しています。
夕方の焼きお握りとしじみ汁のサービスは有り難かったです。

2021年08月24日

飲み物や夜食のサービスが有りとても良かったです。

2021年08月18日

場所がわかりにくかったですが、親切に電話対応していただきました。

2021年07月29日

マジで有り得ない…

部屋に入ったらテレビの後ろから空き缶2本と紙コップ二個と引き出しから飲みかけの麦茶のペットボトルが1本が出てきた。部屋を替えてくれたが絶対にあってはならないことだと思う。チェックイン早々テンションが下がり不愉快になった。

2021年07月05日

接客も良く
ホテルも快適でした。また利用したいです。
ありがとうございました。

2020年07月19日

駅前で便利

部屋に入ったら前の宿泊者が使ったままの、まだ清掃されていない散らかった部屋でした。
フロントに戻り部屋を変更してもらいました。
部屋は広くはないですが清潔に保たれいました。
枕は低くて硬く眠りにくかったのが残念です。
チェックアウト後に知りましたが、フロントの反対側に何種類か枕が置いてあり好きな枕が選べたようです。
チェックインの時に枕を選べる案内があれば良かったと思います。
枕の案内が無かった以外、スタッフの方の対応は丁寧でした。

2020年07月06日

場所がよく、非常に清潔だった。コロナの影響で周りのお店が開いていないのが残念だった。あと、ホテルのレストラン等が開いていないのも残念だった。次回に期待！

1人旅 2020年04月24日

快適でとても居心地が良い

とても綺麗だったのですごく居心地が良かったです。
よこのお客さんがいないのか、騒音等も全くなくてとても快適でした。
ポットが電気がつかないことがありましたがすぐ取り替えてくれて問題なしです。
何泊か泊まりたいと思います。

2020年04月13日

余分なものがないシンプルさが良い。以下は個別的問題点。泊まった部屋のドアの調子が悪く、放っといて閉まり切れず、うっかりするときちんと閉まり切らない。いちいちロックを確かめなければならなかった。

1人旅 2020年04月12日

施設は綺麗でした。朝食付きではなかったので、食事の評価販売入っていません。次回機会があれば再評価します。

1人旅 2020年03月21日

新しいのでとてもきれいでした。
エレベーターホールがとても暑かった。

1人旅 2020年03月08日

テレビやレストランの説明、案内がどこを探しても明示されていない。BSテレビのNHKが映らない。コロナウィルスの騒ぎでレストランが閉鎖されていたが、帰りにや帰りっと分かったが。

1人旅 2020年03月06日

新しいホテルで清潔感もあって、駅から近く良いホテルだと思いました。イオンスチーマーやドライヤー等も充実していてベッドも広く宿泊費に見合っていると感じました。ただ、部屋にあった緑茶の味が今ひとつだったり、フリーのコーヒーを2階まで取りに行くのが面倒だな(部屋は10階)と感じました。顆粒のインスタントで良いからコーヒー等も置いて欲しかったです。

1人旅 2020年02月20日

夜にコーヒーメーカーがメンテナンスになっていて飲めなかった

カップルで旅行 2020年01月06日

年末家族4人で利用

年末の帰省途中に利用しました。上野駅やアメ横にも近く便利でした。部屋は二段ベッドで初めてだった子供たちは大喜びでした。基本的に2名利用が前提ですので、狭く感じたのはやむを得ないと思います。ただ、エアコンのリモコンがうまく作動せず残念でした。それ以外は満足でした。

2019年12月31日

部屋、ロビー新しくとてもキレイでした。
フロントの女性の方はちょっと怒ってる？と思うような感じでしたが男性の方はご丁寧でした

子供連れの家族旅行 2019年12月21日

駅近でとても便利です。
新しいのでとてもきれいでした。
残念なのは、洗面所に髪の毛が
数ヶ所に落ちてたので
清掃確認不足かなと思いました。

1人旅 2019年11月09日

場所が便利で良かったです。

2019年10月21日

上野駅から近く、コンビニや飲食店も近くにあり便利。
元オフィス？をリフォームした感もあるが、隣の部屋の音など聞こえず良かったです。無料ＶＯＤも楽しめました！

1人旅 2019年10月15日

特に問題は無く、快適に過ごせました、
朝食が美味しかったです！

家族旅行 2019年09月16日

ゆっくりできました！

立地が良く、駅からもすぐ近くにあり食事に出るのも近くにお店がたくさんあるのでよかったです！
お部屋もキレイでゆっくり休めました！

2019年09月07日

アメニティーセットが充実。お部屋は少し狭かったかな。

子供連れの家族旅行 2019年08月25日

エレベーターとスタッフの対応…

エレベーターは二機あるが、連動しておらず皆ボタン2つ押す。また1機は高層階止まらず非常に不便。
頼してた荷物受取も、チェックアウト後と言って戻され、ちぐはぐ対応。
上野駅までのホテル前の信号が長すぎで、駅近に感じない。

2019年08月24日

ベッドの隙間にゴミがありました。

2019年08月08日

狭いけどキレイ

狭い部屋でしたが、アメニティもあり、コーヒーが無料で頂ける、ランドリーで洗えるなどちょっと気の利いた所があると思いました。

2019年07月05日

駅から近くて、お部屋は綺麗でとても良かったです。

2019年06月25日

臭いが…。

大体清潔で良いのですが、シャンプーとコンディショナーが独特な臭いで不快に感じる方がいると思うので、持参をお勧めします。ちなみにバスルームもシャンプーの香りが染み付いてて臭いです。

2019年06月09日

会員になると、チェックアウトが一時間延長できるので、とてもありがたいです

グループ旅行 2019年06月03日

ロケーションは最高

上野駅からホテルまでの行き方が分かりにくくて電話を掛けた時、女性スタッフが電話をつないだままナビをして下さって助かりました。スタッフは皆さん親切で感じが良いです。
3日間の連泊でしたが、掃除の点で幾つか不満がありました。部屋着は長いパジャマの上だけ、といった形容のものでしたが下の方のボタンが飛んでいた・・
連泊の一日目、就寝時に音が響くなと思ってカーテンを開けてみたら窓が開いている・・・全開しない作りですから物騒という事では無いですが、気持ち悪かったです。
小さいことが幾つかあれ？と思いましたが
掃除自体はきちんとされていて気持ちよく過ごせました。
高速道路のすぐ側なので、音が響き、眠りにくいと感じました。
感じ方は人それぞれだで、私が神経質なのかも知れません。
美術館巡りのために選んだのですが、ロケーションは大変良いと思います。
JR上野広小路駅が近く、道を挟んでコンビニがあり、アメ横はすぐ近くです。
コンビニの横を真っすぐ歩いて行けば不忍池まで直行できました。

2019年06月02日

903号室は異常な間取り

部屋の形状が異常で、窓が見えない側面の遠くにありました。それで　開放感がなく、圧迫感がありました。部屋の椅子のすぐ目の前にお風呂のドアがあり、まったく初めての経験の形状、間取りで　居心地が悪かったです。入って、直ぐに部屋を変えていただくべきでした。

2019年05月23日

綺麗なホテルでした☆
大人2人、子供は添い寝で2人だったんですが、大人2人だけでも、部屋が狭すぎるかな？と感じました。

子供連れの家族旅行 2019年05月18日

廊下がとても良い香りで気分が良かったです！1つ残念なのが洗面台の排水口から
嫌な臭いがしてました

2019年05月16日

清潔で過ごしやすかったです。ロビーのアロマもとっても良かった。

2019年05月06日

受付の人が優しく親切でした

グループ旅行 2019年05月05日

綿ゴミが落ちた服につきました

2019年05月04日

上野でベストかも

上野駅から近く、まだ新しいホテルで屋上にはルーフトップテラスもあり、夜景が楽しめます。また朝食もブッフェで和洋中華が楽しめます。

2019年04月27日

暖房が何故かつかず寒かった。また、壁が薄いため隣の旅行客の音などが気になった。

2019年04月21日

二人宿泊だったのに一人分のアメニティ類しかなくてフロントに電話したらすぐに持ってきてくれたけど、カードキーも後でないのに気付き不便でしたが、部屋はとても綺麗で快適でした。また利用したいです。上野駅にとても近くで便利です。

2019年04月21日

スタッフさんの対応が丁寧で、朝食のバイキングもとても美味しかった。部屋も綺麗だし満足。またお世話になりたいと思いました。

子供連れの家族旅行 2019年04月06日

Room was too small and inconvenient

2025年07月10日

Loved the location with express train service to Narita

2025年06月10日

Very clean
Helpful staff

2025年06月10日

地點方便，酒店舒服，下次再會選擇

2025年06月10日

Very clean and super stagf

2025年06月05日

Hotel was comfortable and clean. Staff was friendly and very helpful in answering questions. Location was fantastic! Close to many train stations. Family Mart downstairs right across the street was very convenient. There’s even a luggage forwarding store close to the hotel.

2025年05月28日

Perfect service, friendly staff and the area is quite safe

カップルで旅行 2025年05月24日

me gustó el blvd cercano con muchos restaurantes y kombinis, todo a pie, igual cerca de la ueno station

カップルで旅行 2025年05月22日

Wirklich tolle Unterkunft in sehr Zentraler Lage zum Bahnhof Ueno. Lebhaftes Szene und Restaurantviertel in zwei Minuten zu erreichen. Markt und Bahn in Max fünf Minuten.
Zimmer hatte alles was man braucht, aber eben sehr klein. Dachterasse eher mäßig. Toll aber der Kaffeautomat mit guten Kaffee in der Lobby (incl.)
Insgesamt super Unterkunft in super Lage. Klare Empfehlung in der Preisklasse.

家族旅行 2025年05月11日

Liked the place but facilities needed to improve.

家族旅行 2025年05月10日

Close to the airport transportation with a lot of food options and shopping nearby

2025年05月09日

Für den Preis (90€ pro Nacht) ein angemessenes Hotel in guter Lage. Zimmer sind Tokyo typisch sehr klein, was kein Problem wäre wenn es praktischer eingerichtet wäre. Da es keinen Stauraum unter dem Bett gibt ist es sehr umständlich mit Koffern im Zimmer noch genug Platz zu haben.

カップルで旅行 2025年05月07日

Nice staff

2025年05月06日

很乾淨的房間ㄧ點味道都沒有

家族旅行 2025年05月01日

Nice hotel. Small space but good enough to sleep comfortably. Freebies include extra pillow (with choice on type of pillow), coffee and tea vending machine, snacks like gummies and green peas, and toiletries (esp love the bath salts). Towels were changed daily.

Excellent location for food and shopping as well as varied transport options. Direct connection to Narita airport but quite a walk to Kesei skyliner station if you have luggage.

Bunk bed had individual night light and sockets for charging phones etc. There’s a small table with chairs to eat inside room. Space was tight for multiple luggage but enough if just one or two.

2025年04月29日

Great location, close to the train station and to the shopping area. The staff was super kind and welcoming.
I recommend not taking big suitcases (in general for Japan) because the rooms are quite small, but with a carry-on luggage it is fine and the space is manageable!
A lot of amenities, free coffee and tea, self-laundry and vending machines inside the building.
Highly recommended, great value for money!

カップルで旅行 2025年04月25日

Close proximity to Ameyoko and Ueno park. Close to Ueno station, Hibiya/Ginza lines, JR lines and Ueno Kensei station.
The hotel room is typical of small Tokyo rooms. Not the best sound proofing. Great when all you need it for is sleeping and storing your luggage. Recommended.

カップルで旅行 2025年04月19日

This was a great, well priced hotel for a one night stop over next to Ueno station which has a direct train to Narita. Hotel offered extra pillows, free coffee, tea, sweets and the room was clean. Bathroom was very basic and small but adequate for a short stay. Staff were friendly and efficient.

グループ旅行 2025年04月17日

Excellent hotel

Excellent hotel near Ueno station. Yes, small rooms but worked out just fine for us, a family of 4.

2025年04月12日

Great hotel, staff were very kind and the room was very clean. We stayed in their bunk bed rooms - it was quite small for four travelers to share and felt a bit pricey for what it was, but we were happy to find a nice room near Ueno park that accommodated four people nevertheless. The only downside were the pillows - they were incredibly uncomfortable and had small weighted rocks in the pillowcase - super uncomfortable! Would be a 5 star review if they had normal pillows

グループ旅行 2025年04月10日

Conveniently located. Room amenities you would normally expect are available for free. They replenish towels and water bottles every day, though no room cleaning unless explicitly requested. Good choice for a few nights stay, where you plan to spend most of your time outside exploring and coming back only to sleep and repeat.

カップルで旅行 2025年04月09日

Location was very convenient. Rooms were clean.

家族旅行 2025年04月07日

Great location.
Hotel allowed us to check in early as room was available. Would stay again!!!

家族旅行 2025年04月04日

Hotel is clean and good service! Good location! Very convenient for everything!

家族旅行 2025年03月30日

Excellent location!

カップルで旅行 2025年03月29日

已第二次入住，因為酒店各方面都優惠，除此外，行街購物或用餐都方便，不用 3 分鐘便到鐵路站，交通實在太方便了！

カップルで旅行 2025年02月19日

One night stay close to train station

Only a one night stay alone. The hotel is small and a bit worn out. Room was tiny and looked worn out but it seemd clean as well as the bathroom. Bed was good for sleeping. Heating system on and not possible to change the temperature of the room so had to ooen the window because it was quite warm. The standard room was enough for one person but would be very tight for two persons with luggage. The location good quite near the trainstation and next to restaurants and market streets. Was ok for a stay for one night.

2025年01月19日

La chambre est trop petite, espace retreint

家族旅行 2025年01月17日

Cleanliness and convenience to trains stations

2025年01月08日