ニューオータニ イン東京

宅配便の対応も丁寧で、お願いをしたら直ぐに部屋まで台車もガムテープも持って来て頂きました。

グループ旅行 2025年11月26日

駅からのルートが近いはずなのにいつも迷ってしまいます。
お部屋は気持ちよく過ごせました。

2025年11月23日

部屋の掃除に時間がかかった

2025年11月19日

全体によかったですが朝食はまだ改善の余地があると思います。

2025年11月15日

朝食は、ご飯のおかずに、なるものがあると良いです。ウインナーが美味しくない。

2025年11月13日

古いけれども清潔でゆったりしていて良かった。

2025年11月12日

I was really impressed with the location and how convenient it was to access transportation and nearby restaurants and cafes.

2025年11月08日

清潔に保たれているがいかんせん設備が古びているのがやや目立つようになってきている

2025年11月08日

特にありません。

2025年11月02日

受付スタッフの対応が、領収書の用意がチェックアウト時なかった

2025年10月31日

駅からも近いし問題無く過ごせた。

2025年10月27日

照明ボタンとエアコンボタンがベッドサイドにあり英語で小さく見にくかった。急に寒くなったのに冷房が入っていて切っても送風で寒かった。
ライフが下にあり便利だった。

2025年10月21日

良かった

2025年10月20日

立地が良い。
お部屋が、広くて清潔。

家族旅行 2025年10月19日

朝食の時、まだ食事中のふだを出して、食事を取りに行っている時に片付られてしまいました。

2025年10月17日

冷房が効きすぎる、当日は暑くはない状況で
入室時冷えすぎるぐらい。

2025年10月15日

廊下の音が部屋の中まで良く聞こえるので、快適さを求める上で改善してほしい

2025年10月13日

駅チカで移動のしやすさは最高。
古さゆえのコンセントの少なさは否めなかったけど、概ね満足！！

家族旅行 2025年10月13日

駅からすぐで初めての場所でしたが、すぐにたどり着けました。
フロントの方の対応もとても素敵で、気持ちが良かったです。
ひとつ残念なのが、シャワー圧が足りないのと排水が悪く、下水の匂いが部屋に漂うこと。仕方ないとは思います。
また利用したいです。

2025年10月09日

客室が広くて良い

家族旅行 2025年10月09日

土曜一泊で利用。駅近でも静か。隣の商業施設（スーパー、居酒屋、ダイソー、薬局ほか）にホテルエレベーターで行けるので大変便利。
レイトチェックアウト(有料)でゆっくり快適に過ごせました。

家族旅行 2025年10月03日

JR大崎駅よりホテルに近く、コンビニやマツキヨもすぐそばにあるので、子供のいるご家族も、安心して宿泊出来るホテルです

子供連れの家族旅行 2025年09月22日

謙虚で対応がよかった

子どもがいたのでベッドガードを当日頼んだが在庫がなくてもらえなかった分、枕で対応していただき本当に助かりました。またエアコンを切っていたのにも関わらず部屋が寒くて眠れなかった時には夜中にも関わらず毛布を届けてくださり大変助かった。柔軟で丁寧な対応嬉しかったです。ありがとうございました。

2025年09月21日

使い勝手が良くコスパが良いホテル

大崎駅すぐで近くにコンビニや飲食店もあり、出張にはとても便利。部屋も都内のホテルとしては十分な広さ。設備は古さもあるが、コスパは充分である。

2025年09月15日

夜中に廊下での声が聞こえてきて起きてしまった

子供連れの家族旅行 2025年09月15日

大崎駅から歩いてすぐのホテルとっても便利でした！
部屋のエアコンが一括管理らしく、それが玉に瑕でしか出来ないの8月の終わりとても暑かったので……

2025年09月11日

ゆっくりな時間を過ごさせていただきました。

カップルで旅行 2025年09月06日

良かったです。

2025年09月03日

朝ごはん

朝ごはん会場、混み合わないように増席してくれてよかったです

2025年09月01日

スタッフの方がとても丁寧でした

子供連れの家族旅行 2025年08月31日

ゆっくりすごせる

カップルで旅行 2025年08月21日

横になったら、知らないうちに

2025年08月19日

駅近だけど狭い

チェックインの1時間後に行きましたが混んでいてお部屋アップグレードしていただきましたがとても狭い部屋でロビーの一個上の4階、窓を開けると歩道がありずっとカーテン閉めてました
モール直結の入り口はエレベーター乗り換え必要です
今回のステイで良かった点は駅まで近かったことくらいでした

2025年08月14日

ホテルは綺麗だったけど
部屋は少し狭い感じだった

子供連れの家族旅行 2025年08月14日

なかなか良かった

2025年08月13日

飲食店とライフが隣で便利です

2025年08月07日

いつもどおり快適に過ごすことができました。

カップルで旅行 2025年08月04日

娘、孫３人で宿泊して綺麗で広い部屋でした
今度は家族と泊まりにきたいです
回りに色々お店があり便利で良かったです

2025年08月03日

過ごしやすいホテルでした。

2025年08月01日

駅近、リーズナブルな価格設定で、ビジネス利用として快適に過ごせました。

2025年07月30日

周辺に飲食店、スーパーもありとても便利。

子供連れの家族旅行 2025年07月29日

コンビニも近く大崎駅に直通なのですごく便利です。

2025年07月26日

水回りに注意

バスタブからお湯を抜く時に排水が溢れてユニット内に溢れた。少しづつにしたら大丈夫。でも、慌てた。

2025年07月24日

最大のメリットは、駅と繋がっている(近い)事と
スーパー、レストラン含め同一施設内にあり便利だ。

2025年07月21日

立地が良く、きれいなホテル。
コストバリューは素晴らしい。

2025年07月14日

息子の誕生日祝いにディナー8000円のコースを
予約しましたが最低でした。こんなまずい物、よく出せるなあって思いました。
あれなら3000円程度の物かと。
モーニングも品揃えが悪く本当にガッカリでした。泊まるのみなら利便性が良く品川、東京に
行くのは便利。本当に泊まるだけのところです。食事はこれから利用しません。
ディナーは本当にお金を捨てた感じで悔しい。
皆さんも食事は利用しない方がいいですよ。
参考まで

2025年07月14日

駅近で便利

JR大崎駅からすぐの場所にあり、便利です。
施設内は、きれいで清潔感があります。
このところ、団体客も増えている感じです。

2025年06月26日

エアコンが古いタイプのようで温度設定ができないのが少し不便でした。

2025年06月19日

部屋がゆったりしていて、良く休めました。

2025年06月18日

都内ではお気に入りの宿泊施設

良い点は、お部屋やレストランがお洒落(ワンランク上のの雰囲気)、チェックイン1400-チェックアウト1100、　駅に近いのに周辺が静かで落ち着いている(庶民的で歩きやすい)、地下駐車場が自走式かつ広い(都内では有難い)、都心や臨海副都心へのアクセスが良好、比較的リーズナブルな価格、など。改善してほしい点は特にありません。

2025年06月17日

良かった

2025年06月16日

設備は少し古くなっているけれど、清潔で、部屋もゆったりしています。

2025年06月10日

金曜日の利用でしたが、大崎駅直結で大崎ニューシティ等の商業施設もあり、都内の宿泊施設としてはコストパフォーマンスは良いと思います。施設は古くなってきましたが、バスタブもあり快適に過ごすことができました。

2025年06月07日

駅からも近くお部屋も綺麗で快適でした。

2025年06月01日

ロケーションが最高で眺めも良く3人でも広々としたお部屋でした。

2025年05月31日

清潔でよかった。
でも、充電するのにコンセントが少なかった。

2025年05月29日

駅近くで便利でした

2025年05月23日

とにかく全て便利

2025年05月20日

部屋が狭い、古い感じがした
外の音が響く

カップルで旅行 2025年05月19日

駅近くで便利いい
お部屋もサイコーでした。

グループ旅行 2025年05月16日

３名１室での宿泊でしたが、カードキーが一枚のみだったのは残念です。
バスルームの換気がもう少し強くてもいいと思いました。
コンセントの数が少なすぎると思います。ズボンプレッサーにも少し難しい位置でした。
コンビニが目の前にあること、朝８時になれば近くのエクセルシオールカフェが開くことは便利でした。
ありがとうございました。

子供連れの家族旅行 2025年05月15日

海外からのお客さんが、夜中まで大声で騒いでいて、しかも、壁が薄く音漏れ声漏れが半端なく一睡もできませんでした。
　ホテルのスタッフの方が、夜中の2時に注意しに来てくれましたが、それほど改善されませんでした。

家族旅行 2025年05月14日

宿泊翌日に鎌倉へ行く予定だったので、アクセスの良いこちらにしました。乗り換えなしで行けました。
駅からも直結、ホテル前にはコンビニもあり、品川から1駅と非常に便利です。

2025年05月12日

ホテルのWi-Fiが繋がらなくて、非常に困った。スタッフの対応は、非常によかったので、残念です、もう、泊まることはないです。

2025年05月11日

駅に隣接しているのが良かった。

子供連れの家族旅行 2025年05月11日

Wi-Fiが弱くて残念でした。

グループ旅行 2025年05月10日

とても清掃が行き届いて良かったです。スタッフの対応も良かったです。また利用します。過去利用したホテルで最高でした。

2025年05月10日

シングルのお部屋をお借りしました。駅からのアクセスも抜群で、都心なのにとても静かでした！お部屋も不自由なく気持ちよく過ごせて良かったです。

2025年05月06日

隣の駅周辺が栄えてます。
歩いて10分程度なので問題ありません。

グループ旅行 2025年05月05日

立地は最高

Wi-Fiはあったのですが、繋がりが悪く、かなりのストレスでした。
スタッフの方はあまり親切ではなかったです。
無機質な話し方が、あまり歓迎されてないような印象を受けてしまいました。

良かった点としては、立地です。
駅直結なことと、建物内にスーパーやDaisoなどがあり、2Fのレストランフロアも良かったです。

2025年04月29日

駐車場が高かったです。

2025年04月21日

シャワーの口が、カビだらけだった
しっかりみないとわからないとかじゃなくて
水出す時に出口みるときに、何も考えなくてもわかるレベルで汚い

2025年04月21日

駅からそのまま繋がってホテルに行けた感じで便利でした。

家族旅行 2025年04月17日

連泊しましたが2日目お部屋がまたさらによかったです^_^
また宜しくお願い致します^_^

グループ旅行 2025年04月12日

朝食は外国人観光客でごった返していてやや不満

初めて宿泊しましたが、全体的に良いと思います。
今の時期、外国人観光客が多く、朝食を8時にしましたが、満員で15分ほど待ちました。
朝食は、バイキング形式でしたが、すごく大勢人がごった返していて、目的の物を取るのに時間が掛かりました。
また、料理も数点無くなっていて、補充が遅いと感じました　。
それだけが少し不満です。

2025年04月11日

旅行に不慣れな人にはオススメしない。

フロントでの対応が、+1と-1ですが、心情としては不満でした。

+1は、チェックイン時間の変更を当日でも受け取れて頂いた事です。
この時のフロントは、電話越しでも分かる日本人の方(名字、流暢な日本語)でした。

当方は日本人で、大人2名、小学生1名、幼児(4歳)1名で、
朝食付1泊2日で予約していました。
予約上の取り扱いは、シングルベッド3つ(幼児は添い寝のため、ベッド無し)で、
これは普通で問題なしでした。

ここからが、-1(気持ちとしては-2)
チェックイン時に宿泊者3名分の朝食券が発行されなかった上、
追加料金で1名分の朝食券のみ発行されました。
チェックインの時間だったのでフロントがとても混雑しており、後ろの団体客に迷惑をかけたくなかったので、
ひとまずチェックインして、ホテルの部屋で予約プランを再確認しました。

再確認後、フロントが手すきになった夕方にフロントへ確認に行きました。
その時に、[システムの不具合で宿泊者3名分の朝食券が発行されていなかった]と説明され、朝食券を3枚手渡しされました。

追加料金で発行された朝食券1名分は、幼児の朝食券だと説明されました。

もしフロントに確認へ行かなければ、
朝食プラン付なのに、宿泊者3人が朝食を食べれないトラブルが、翌朝に起きている所でした。

フロントは3人とも、一目で分かる外国人の方で、宿泊者も外国人も多かったです。

日本人の方で、
言わなくても分かるだろうとか、
確認しなくても大丈夫だろう、
みたいな考えの方には宿泊をオススメしません。
追加料金を払わされて、適切な説明もされず、泣き寝入りになる可能性があります。

室内の清掃や朝食については、可もなく負荷もなくです。

旅行に不慣れな我が家にとっては２回目の宿泊はない、という評価ですが、
旅行慣れしている人にとっては、きっと当たり前なんだと思います。

なので、トータルでは星3つ(普通)です。

2025年04月06日

目黒川の桜並木も見えて、素敵な部屋でした。

家族旅行 2025年04月06日

駅に程近く便利でした。
部屋も綺麗で掃除が行き届いていた。

2025年04月04日

荷物をチェックイン前とチェックイン後も預かりサービスがあり、ホテルから家迄有料で宅配便で送ってくれる事も出来るので凄く助かりました。場所は大崎駅北口から東出口すぐで雨にも濡れません。入り口横にはコンビニがあり大変便利だと思いました。

2025年04月02日

昭和感漂うが駅から直結でとても立地が良いと思った

2025年03月30日

とても良かったです

立地が最高でした。
駅直結で移動も楽、スーパーや飲食店もたくさんあってとても便利でした。
エグゼクティブデラックスルームで大人4人で宿泊しました。ベッド4つは少し窮屈でしたが、寝るだけなので十分です。
朝食ブッフェも、とても良かったです。
70代の母も大満足で、次に泊まる時もここがいいと言っていました。
一応ニューオータニなので、大好きなリーフパイが売っていて嬉しかったです。

2025年03月29日

室内の配線が良くない

家族旅行 2025年03月27日

駅激近くでロケーションはとても良い。オフィス街特有のレストランは沢山あるが、週末休みの飲酒店が多いのが、ちょっと残念。平日は問題なかった。

子供連れの家族旅行 2025年03月19日

大崎駅直結というアクセスの良さと食事のコスパがとても良いホテルでした。
朝食の他にランチも利用させて頂きました。
特に土日祝日のランチタイムには500円でスパークリングワインとサングリアの赤と白が飲み放題。その上サラダやスープのビュッフェまでもが付いてくるという素晴らしさでした。
また、利用させて頂きたいと思っております。

2025年03月16日

Good

子供連れの家族旅行 2025年03月03日

ライブ終わりにチェックインし、フロントの方に2泊喫煙室でと言われ、禁煙室を取ってない自分のミスに気がつき、部屋を変えてもらえないか確認してもらうが、満室でダメでした。2泊目は禁煙室に変えてくれるとの事。その時の女性のスタッフの対応がものすごく良くて、消臭剤を好きなだけ使って下さいと仰ってくださり、私のミスなのに申し訳なさそうに対応してくださりとても優しい方でした。

2025年02月25日

外国人客が夜中に騒いで非常にうるさい。何度もフロントに申し入れても改善されなかった。

2025年02月15日

部屋のフットライトが点かなかったり、設備の老朽化が否めない。立地の良さと価格で納得するしかない。

グループ旅行 2025年02月04日

宿泊施設も清潔で、周辺設備も最高で何でも揃うし、食事場所もたくさんあって素晴らしい環境でした。

子供連れの家族旅行 2025年01月31日

コンセント

コンセントがベッド周辺に無かったのが不満。

2025年01月29日

ホテルは13階まであり、自分は11階の高層階のお部屋でしたので、内装がおしゃれなエレベータで部屋からの景色を楽しみにしながら上がっていきました。
ところが部屋に入ると窓はロールスクリーンを固定したものでふさがれており、カーテンはレースのみ。外の景色は一切見ることができず、そのため解放感もなかったので非常に残念でした。

子供連れの家族旅行 2025年01月29日

もっと清掃に力をいれて

場所やサービス、スタッフの対応など内容的には悪くなかったが、清掃が行き届いていなかった。

2025年01月28日

駅近でコンビニもあり便利

2025年01月21日

交通アクセスも良く快適なホテルです。

家族旅行 2025年01月20日

ホテルの周辺は、とても良かったです。

子供連れの家族旅行 2025年01月19日

It's fine, convenient location.

The single room was tiny, but it's effective, clean, comfortable. Generally quiet, but sound insulation isn't all that great. Included breakfast had a lot of choices. Hotel has a bar, but they only have what's on the menu, and they can't even make martini, that annoyed me. It's practically connected to the train station, so it's very convenient. Surrounding area is surprisingly boring. There's a little museum attached to the hotel building. It depends on what they have, but it's worth a visit. Quilt exhibition was way better than I expected.

2025年01月15日

駅を出たらすぐ目の前で、立地が最高です。空調が細かく設定できなかったのは残念ですが、お部屋も綺麗でまた利用したいです。

2025年01月14日

ファミリーで利用するにあたっても快適

深夜便の羽田空港到着の日に家族で利用しました。日付を超えてのチェックインとなりましたが、問題なくチェックインも出来て快適に過ごすことが出来ました。

2025年01月12日

Very close to the station

2025年01月11日

微妙

3人で使用したが、このご時世にコンセントが全く足りない。3人泊まるのだから考慮があっても。それにWiFiがほぼ繋がらない。設備は良いし、立地も便利で価格も驚くほどお手頃なのでこれ以上は悪くはいいたくないが、改善はできるものと信じる。またはWiFiとかSNSとか、とめどない通信から逃れたいという人には向いているかも。

2025年01月08日