ニューオータニ イン東京

駅近で便利

JR大崎駅からすぐの場所にあり、便利です。
施設内は、きれいで清潔感があります。
このところ、団体客も増えている感じです。

2025年06月26日

エアコンが古いタイプのようで温度設定ができないのが少し不便でした。

2025年06月19日

部屋がゆったりしていて、良く休めました。

2025年06月18日

都内ではお気に入りの宿泊施設

良い点は、お部屋やレストランがお洒落(ワンランク上のの雰囲気)、チェックイン1400-チェックアウト1100、　駅に近いのに周辺が静かで落ち着いている(庶民的で歩きやすい)、地下駐車場が自走式かつ広い(都内では有難い)、都心や臨海副都心へのアクセスが良好、比較的リーズナブルな価格、など。改善してほしい点は特にありません。

2025年06月17日

良かった

2025年06月16日

設備は少し古くなっているけれど、清潔で、部屋もゆったりしています。

2025年06月10日

金曜日の利用でしたが、大崎駅直結で大崎ニューシティ等の商業施設もあり、都内の宿泊施設としてはコストパフォーマンスは良いと思います。施設は古くなってきましたが、バスタブもあり快適に過ごすことができました。

2025年06月07日

駅からも近くお部屋も綺麗で快適でした。

2025年06月01日

ロケーションが最高で眺めも良く3人でも広々としたお部屋でした。

2025年05月31日

清潔でよかった。
でも、充電するのにコンセントが少なかった。

2025年05月29日

駅近くで便利でした

2025年05月23日

とにかく全て便利

2025年05月20日

部屋が狭い、古い感じがした
外の音が響く

カップルで旅行 2025年05月19日

駅近くで便利いい
お部屋もサイコーでした。

グループ旅行 2025年05月16日

３名１室での宿泊でしたが、カードキーが一枚のみだったのは残念です。
バスルームの換気がもう少し強くてもいいと思いました。
コンセントの数が少なすぎると思います。ズボンプレッサーにも少し難しい位置でした。
コンビニが目の前にあること、朝８時になれば近くのエクセルシオールカフェが開くことは便利でした。
ありがとうございました。

子供連れの家族旅行 2025年05月15日

海外からのお客さんが、夜中まで大声で騒いでいて、しかも、壁が薄く音漏れ声漏れが半端なく一睡もできませんでした。
　ホテルのスタッフの方が、夜中の2時に注意しに来てくれましたが、それほど改善されませんでした。

家族旅行 2025年05月14日

宿泊翌日に鎌倉へ行く予定だったので、アクセスの良いこちらにしました。乗り換えなしで行けました。
駅からも直結、ホテル前にはコンビニもあり、品川から1駅と非常に便利です。

2025年05月12日

ホテルのWi-Fiが繋がらなくて、非常に困った。スタッフの対応は、非常によかったので、残念です、もう、泊まることはないです。

2025年05月11日

駅に隣接しているのが良かった。

子供連れの家族旅行 2025年05月11日

Wi-Fiが弱くて残念でした。

グループ旅行 2025年05月10日

とても清掃が行き届いて良かったです。スタッフの対応も良かったです。また利用します。過去利用したホテルで最高でした。

2025年05月10日

シングルのお部屋をお借りしました。駅からのアクセスも抜群で、都心なのにとても静かでした！お部屋も不自由なく気持ちよく過ごせて良かったです。

2025年05月06日

隣の駅周辺が栄えてます。
歩いて10分程度なので問題ありません。

グループ旅行 2025年05月05日

立地は最高

Wi-Fiはあったのですが、繋がりが悪く、かなりのストレスでした。
スタッフの方はあまり親切ではなかったです。
無機質な話し方が、あまり歓迎されてないような印象を受けてしまいました。

良かった点としては、立地です。
駅直結なことと、建物内にスーパーやDaisoなどがあり、2Fのレストランフロアも良かったです。

2025年04月29日

駐車場が高かったです。

2025年04月21日

シャワーの口が、カビだらけだった
しっかりみないとわからないとかじゃなくて
水出す時に出口みるときに、何も考えなくてもわかるレベルで汚い

2025年04月21日

駅からそのまま繋がってホテルに行けた感じで便利でした。

家族旅行 2025年04月17日

連泊しましたが2日目お部屋がまたさらによかったです^_^
また宜しくお願い致します^_^

グループ旅行 2025年04月12日

朝食は外国人観光客でごった返していてやや不満

初めて宿泊しましたが、全体的に良いと思います。
今の時期、外国人観光客が多く、朝食を8時にしましたが、満員で15分ほど待ちました。
朝食は、バイキング形式でしたが、すごく大勢人がごった返していて、目的の物を取るのに時間が掛かりました。
また、料理も数点無くなっていて、補充が遅いと感じました　。
それだけが少し不満です。

2025年04月11日

旅行に不慣れな人にはオススメしない。

フロントでの対応が、+1と-1ですが、心情としては不満でした。

+1は、チェックイン時間の変更を当日でも受け取れて頂いた事です。
この時のフロントは、電話越しでも分かる日本人の方(名字、流暢な日本語)でした。

当方は日本人で、大人2名、小学生1名、幼児(4歳)1名で、
朝食付1泊2日で予約していました。
予約上の取り扱いは、シングルベッド3つ(幼児は添い寝のため、ベッド無し)で、
これは普通で問題なしでした。

ここからが、-1(気持ちとしては-2)
チェックイン時に宿泊者3名分の朝食券が発行されなかった上、
追加料金で1名分の朝食券のみ発行されました。
チェックインの時間だったのでフロントがとても混雑しており、後ろの団体客に迷惑をかけたくなかったので、
ひとまずチェックインして、ホテルの部屋で予約プランを再確認しました。

再確認後、フロントが手すきになった夕方にフロントへ確認に行きました。
その時に、[システムの不具合で宿泊者3名分の朝食券が発行されていなかった]と説明され、朝食券を3枚手渡しされました。

追加料金で発行された朝食券1名分は、幼児の朝食券だと説明されました。

もしフロントに確認へ行かなければ、
朝食プラン付なのに、宿泊者3人が朝食を食べれないトラブルが、翌朝に起きている所でした。

フロントは3人とも、一目で分かる外国人の方で、宿泊者も外国人も多かったです。

日本人の方で、
言わなくても分かるだろうとか、
確認しなくても大丈夫だろう、
みたいな考えの方には宿泊をオススメしません。
追加料金を払わされて、適切な説明もされず、泣き寝入りになる可能性があります。

室内の清掃や朝食については、可もなく負荷もなくです。

旅行に不慣れな我が家にとっては２回目の宿泊はない、という評価ですが、
旅行慣れしている人にとっては、きっと当たり前なんだと思います。

なので、トータルでは星3つ(普通)です。

2025年04月06日

目黒川の桜並木も見えて、素敵な部屋でした。

家族旅行 2025年04月06日

駅に程近く便利でした。
部屋も綺麗で掃除が行き届いていた。

2025年04月04日

荷物をチェックイン前とチェックイン後も預かりサービスがあり、ホテルから家迄有料で宅配便で送ってくれる事も出来るので凄く助かりました。場所は大崎駅北口から東出口すぐで雨にも濡れません。入り口横にはコンビニがあり大変便利だと思いました。

2025年04月02日

昭和感漂うが駅から直結でとても立地が良いと思った

2025年03月30日

とても良かったです

立地が最高でした。
駅直結で移動も楽、スーパーや飲食店もたくさんあってとても便利でした。
エグゼクティブデラックスルームで大人4人で宿泊しました。ベッド4つは少し窮屈でしたが、寝るだけなので十分です。
朝食ブッフェも、とても良かったです。
70代の母も大満足で、次に泊まる時もここがいいと言っていました。
一応ニューオータニなので、大好きなリーフパイが売っていて嬉しかったです。

2025年03月29日

室内の配線が良くない

家族旅行 2025年03月27日

駅激近くでロケーションはとても良い。オフィス街特有のレストランは沢山あるが、週末休みの飲酒店が多いのが、ちょっと残念。平日は問題なかった。

子供連れの家族旅行 2025年03月19日

大崎駅直結というアクセスの良さと食事のコスパがとても良いホテルでした。
朝食の他にランチも利用させて頂きました。
特に土日祝日のランチタイムには500円でスパークリングワインとサングリアの赤と白が飲み放題。その上サラダやスープのビュッフェまでもが付いてくるという素晴らしさでした。
また、利用させて頂きたいと思っております。

2025年03月16日

Good

子供連れの家族旅行 2025年03月03日

ライブ終わりにチェックインし、フロントの方に2泊喫煙室でと言われ、禁煙室を取ってない自分のミスに気がつき、部屋を変えてもらえないか確認してもらうが、満室でダメでした。2泊目は禁煙室に変えてくれるとの事。その時の女性のスタッフの対応がものすごく良くて、消臭剤を好きなだけ使って下さいと仰ってくださり、私のミスなのに申し訳なさそうに対応してくださりとても優しい方でした。

2025年02月25日

外国人客が夜中に騒いで非常にうるさい。何度もフロントに申し入れても改善されなかった。

2025年02月15日

部屋のフットライトが点かなかったり、設備の老朽化が否めない。立地の良さと価格で納得するしかない。

グループ旅行 2025年02月04日

宿泊施設も清潔で、周辺設備も最高で何でも揃うし、食事場所もたくさんあって素晴らしい環境でした。

子供連れの家族旅行 2025年01月31日

コンセント

コンセントがベッド周辺に無かったのが不満。

2025年01月29日

ホテルは13階まであり、自分は11階の高層階のお部屋でしたので、内装がおしゃれなエレベータで部屋からの景色を楽しみにしながら上がっていきました。
ところが部屋に入ると窓はロールスクリーンを固定したものでふさがれており、カーテンはレースのみ。外の景色は一切見ることができず、そのため解放感もなかったので非常に残念でした。

子供連れの家族旅行 2025年01月29日

もっと清掃に力をいれて

場所やサービス、スタッフの対応など内容的には悪くなかったが、清掃が行き届いていなかった。

2025年01月28日

駅近でコンビニもあり便利

2025年01月21日

交通アクセスも良く快適なホテルです。

家族旅行 2025年01月20日

ホテルの周辺は、とても良かったです。

子供連れの家族旅行 2025年01月19日

It's fine, convenient location.

The single room was tiny, but it's effective, clean, comfortable. Generally quiet, but sound insulation isn't all that great. Included breakfast had a lot of choices. Hotel has a bar, but they only have what's on the menu, and they can't even make martini, that annoyed me. It's practically connected to the train station, so it's very convenient. Surrounding area is surprisingly boring. There's a little museum attached to the hotel building. It depends on what they have, but it's worth a visit. Quilt exhibition was way better than I expected.

2025年01月15日

駅を出たらすぐ目の前で、立地が最高です。空調が細かく設定できなかったのは残念ですが、お部屋も綺麗でまた利用したいです。

2025年01月14日

ファミリーで利用するにあたっても快適

深夜便の羽田空港到着の日に家族で利用しました。日付を超えてのチェックインとなりましたが、問題なくチェックインも出来て快適に過ごすことが出来ました。

2025年01月12日

Very close to the station

2025年01月11日

微妙

3人で使用したが、このご時世にコンセントが全く足りない。3人泊まるのだから考慮があっても。それにWiFiがほぼ繋がらない。設備は良いし、立地も便利で価格も驚くほどお手頃なのでこれ以上は悪くはいいたくないが、改善はできるものと信じる。またはWiFiとかSNSとか、とめどない通信から逃れたいという人には向いているかも。

2025年01月08日

大きい部屋にアップグレードしてくれました。

2025年01月08日

駅に直結なのが便利でした。

2025年01月06日

アクセスがよく快適でした

2025年01月05日

喫煙フロアのタバコの匂いが尋常ではなく、泊まれるレベルではないと感じ、いくらはらってもいいから禁煙ルームに変えて欲しいと部屋の変更を申し出ても認められず、空気清浄機も匂うので無意味で、泊まらずに別のホテルに宿泊した。

家族旅行 2025年01月02日

騒音に敏感な方は注意

部屋がエレベーターホールの前でした
睡眠していた夜中２～３時ごろに男女数名の大きな声で起こされました
ほんと迷惑！！
次回は遠い部屋をリクエストします

2024年12月24日

交通の便利で良かったです。
また料金も安く泊まれたのでまた利用させて頂きます。

2024年12月22日

普通に快適に泊まれました

2024年12月20日

築年数が経過するのはやむを得ない

2024年12月14日

キレイなお部屋で満足でしたが、暖房があまりきいてなく寒かったです。

グループ旅行 2024年12月13日

駅近だけど静か

チェックイン時にダブルの部屋にアップグレードしていただきました。
快適に過ごすことが出来ました。

2024年12月12日

Very convinient area due to Osaki station.

家族旅行 2024年12月07日

非常に快適なホテルでした

2024年11月28日

浴槽が掃除されていない

2024年11月28日

サニタリーがよかった。

家族旅行 2024年11月26日

駅にほぼ直結しコンビニも近くにあり利便性は高い。

2024年11月12日

スタッフさんが丁寧な対応をしてくれました！

カップルで旅行 2024年11月10日

施設が古いですが、床周りの清掃が行き届いていないのが気になり、少々ストレスを感じました。
水回りは綺麗なので、海外観光客等は安心かもしれません。

2024年10月29日

空港も近く交通の便利もよく、駅から近く非常に便利が良かったです

2024年10月29日

東京にくる機会がありましたらまた利用したいです

2024年10月26日

便利がよくまた利用したいです

2024年10月21日

思ったよりお部屋が広くて過ごしやすかったです。

2024年10月21日

アップグレードしていただきありがとうございます。
素敵なお部屋で短い滞在時間でしたが非常に満足しております。
案内していただいた男性スタッフの方ありがとうございました！

カップルで旅行 2024年10月17日

Good buffet breakfast.

2024年10月09日

駅からも近く快適でした
コスパも良かったです

2024年10月02日

　品川駅から1駅の大崎駅直結のとても便利なホテルでした。改札とホテルの間にはローソンもあります。横の商業施設にはマックやスタバもあります。
　建物は古いですが部屋は綺麗に清掃してあります。少し壁が薄いのと、ベッドのスプリング？マット？がヘナヘナなのが気になりましたがこの立地でこの価格なので全体的に見るととても良いと思いました。

子供連れの家族旅行 2024年10月01日

食事（レストラン）近い、駅近い、コンビニも近いので不便さは何もなし

2024年09月25日

駅からのアクセスが良く近くにコンビニやスーパーもあり便利。部屋も清潔で快適な宿泊でした。

2024年09月23日

東海道新幹線利用だったので、大崎駅直結で便利だった。
朝食のビュッフェも良かった。
また利用したい。

2024年09月20日

ー

2024年09月18日

客室はまぁまぁ綺麗だったが、全体的に見て特筆すべき点は特になく普通の印象だった。朝食は追加料金を払ったのにも関わらず微妙なラインナップだった。もう少し味と種類の点でレベルが上がってくれたら良いなと感じた。

カップルで旅行 2024年09月16日

下水臭？

快適ではありましたが、水回りの少々臭いが気になりました。

2024年09月16日

シングルの部屋が空いていなかったため、最上階のツインルームに宿泊させてもらい、満足しました。

2024年09月05日

スタッフが皆さん親切

2024年09月02日

清潔で良かったです。

2024年08月31日

横浜での藤井風のライブで利用させていただきました。大崎駅からも近く品川へも一駅でホテルからLIFEというスーパーマーケットまで扉で行き来できるので大変便利でした。品揃えも良いので大変満足しました。レストランは利用してません。

2024年08月30日

駅近くてよかった。コーヒーに砂糖をいれたら、スプーンがなかった。浴衣は、着るのが難しい。

2024年08月29日

フロント担当者再教育を、チェクインの際住所記入に私は市町村から書きました、フロントが県は？
「恐れ入りますが県名からのご記入お願いいたします」とか言えないのか！次に見た目で朝食無しシングル一泊。私がはぁ？　パソコンで確認してあっ朝食付き…
「失礼いたしました、朝食付きプランでございますね」と言えないのか！！
次に行った時にはフロント対応が変わっていることを願います。

2024年08月26日

大崎駅に直結しており、交通の便がとてもよい

家族旅行 2024年08月25日

近隣で身内の葬儀あり、利用しました。朝食つけてもリーズナブルです。ただ、駐車場が「24時間2200円」とありますが、2200円のサービス券は1回しか使えず、帰る前に出し入れすると、その分は自腹になってしまいますし、ホテルから「チェックアウト時に清算します」としか説明が無いので、要注意です。

子供連れの家族旅行 2024年08月23日

利便性が格別に良かった。

家族旅行 2024年08月21日

交通機関の便利さは良かった

2024年08月20日

清潔でとても良いです。
フロントの方が少し素っ気ない印象でした。

2024年08月20日

10階には初めて泊まりました。
眺めもよく、周りを気にせずカーテン越しに彩光が楽しめて良かったです。

家族旅行 2024年08月04日

財布の忘れ物をして取りに戻ると空になった財布を渡されます。
迷惑料ということなのでしょう。
2度と利用しません。
スタッフの中に窃盗犯がいるので是非ご注意ください。

2024年08月03日

パジャマがなかったです

2024年07月30日

とても良かったです。有り難う御座いました。

2024年07月23日