松坂屋本店

• H

  HAJIME

  家族旅行 · 2025年02月23日

  
  5非常に良い

  若いスタッフが２人付いてもらいましたが、素晴らしい対応でした。料理も良かったです。寝室が1階で、2階にコタツの部屋とトイレでした。寝室にもトイレとテレビが有ればと思いました。しかし、近日中に必ずお邪魔します。

• D

  Daishu

  家族旅行 · 2025年01月26日

  
  5非常に良い

  静けさ、お湯、いずれも最高でした。

• V

  Verified traveler

  カップルで旅行 · 2023年09月19日

  
  5非常に良い

  鶴鳴館の豆桜に宿泊しました。土曜日の一泊。金曜日にふと思い立って調べ1部屋だけ空きがあり予約しました。過去伺った際には天候が悪く、移動が億劫なので箱根湯本駅からタクシーで移動しましたが、今回は天気が良く、初めてバスを利用しました。すぐ近くまで行けるので簡単ですね。豆桜のお部屋は食事会場やフロントが近くて便利でした。フリードリンクスペースも充実しています。貸切露天風呂には夕方と朝の2回入ることができました。お食事ももちろん美味しいです。1泊だけでもすごく癒されます。お部屋には2Lのお水と、缶のビール・コーラ、ポカリ、コーヒーマシン・湯沸かしポットがあります。ティーパックと湯呑みを使いますが、湯呑みがとてつもなく熱くなるので、急須があったら最高だなと思っています。チェックアウト後、バスで芦ノ湖を観に行きました。バス、便利ですね。

  松坂屋本店からの返信（2023-10-02T02:02:15Z）

  鶴鳴館の豆桜での素晴らしいご滞在について、詳細なフィードバックをありがとうございます。お部屋や施設、周辺の体験についての情報を共有いただき、大変助かります。良い天候のおかげで、今回はバスを利用し、交通が簡単であることを確認できたようでうれしいです。また、豆桜のお部屋が食事会場やフロントに近いこと、フリードリンクスペースの充実を評価していただき、便利さをご満喫いただけたようですね。貸切露天風呂の利用や美味しいお食事、そして1泊でも癒されたとのお言葉、とても嬉しいです。お部屋に備え付けられたアメニティや飲み物の充実もお気に入りいただけたようで、ご満足いただけたことを嬉しく思います。急須の提供のご提案もありがたく受け止めます。バスで芦ノ湖を観に行かれたことも楽しいアクティビティの一つですね。箱根の観光においてバスが便利であること、お役に立てて光栄です。またの機会にお越しいただけることを楽しみにしております。何か特別なリクエストやご質問がございましたら、どうぞお知らせください。お世話になりました。松坂屋本店スタッフ

• さ

  さちこ

  カップルで旅行 · 2023年08月14日

  
  5非常に良い

  備付けの冷蔵庫がもう少し大きいと良かったかなと思いました。

  松坂屋本店からの返信（2023-10-02T01:59:45Z）

  貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。冷蔵庫のサイズに関するお気づきは、今後のサービス向上に役立てさせていただきます。お客様の快適さを最優先に考え、より大きな冷蔵庫を提供することができるか検討いたします。お客様のご要望にお応えできるよう、改善に向けて努力いたします。またの機会にお越しいただけることを楽しみにしております。何か特別なリクエストやご質問がございましたら、どうぞお知らせくださいませ。お世話になりました。松坂屋本店スタッフ

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