三井ガーデンホテル金沢

朝食がとても充実していたこと、スタッフがきびきび働いていた事に感動しました。また、部屋、大浴場も清潔で気持ち良く過ごす事が出来ました。

2024年09月10日

とても快適です。申し分ありません。

2024年09月06日

キーインロックしても親切に対応いただけました

2024年09月02日

朝食種類たくさんあって美味しかった。

家族旅行 2024年08月28日

大浴場があり、広いお風呂で浸かれて良かったです。
ただ、ちょっと私にはお湯が熱くてゆっくりは浸かれなかったのが残念でしたが、大浴場はやっぱり気持ち良かったです。

家族旅行 2024年08月27日

至れり尽くせり

朝食をホテルで食べるか、近江町市場で食べるか迷いましたが、朝食を近江町市場で取ることもできるというサービスがあり大変うれしかったです。結局ホテルで食べましたが、そちらも大満足でした

2024年08月23日

Only a few minutes walk to Oumicho-Ichiba. Convenience store close by, and bus stop from Kanazawa station and to Kenroku-en areas.
Can walk from Kanazawa-Station if you want (15-20min. walk so not too tough if it wasn't in mid-summer)
Didn't use the restaurant but the public bath was very nice.

子供連れの家族旅行 2024年08月22日

台風の影響で連泊のお願いをしましたが、すばやい対応をしていただき感謝しています。ありがとうございました。
金沢に行った時は又お願いしたいと思います。

グループ旅行 2024年08月22日

朝食が非常に良かった。

家族旅行 2024年08月21日

市場、お城にも近くて便利です

2024年08月18日

朝食が期待以上に良かった。

家族旅行 2024年08月17日

施設がきれいで良かった。

家族旅行 2024年08月16日

何度か利用してますが、大浴場、朝食など満足です。できれば浴場にタオルが備わってると良いかと思います。

カップルで旅行 2024年08月11日

時間帯をずらすと大浴場もレストランも人が少なく、静かに過ごせました。子どもと一緒でも不自由ありませんでした。

子供連れの家族旅行 2024年08月08日

良かったです。
お風呂からの景色も素敵でした

家族旅行 2024年07月06日

朝ご飯美味しかったです

2024年06月28日

駅から少々遠いが周りの環境が良かった。

家族旅行 2024年06月21日

良かった

2024年06月14日

普通のホテルでした。

2024年05月27日

朝食が最高でした。日本庭園もセンスがよかったです。ホテル自体の規模が小さめなので、宿泊は１日、または２日ぐらいまでがベストだとおもいました。高級なビジホで考えれば満点💯です

家族旅行 2024年05月19日

施設が本当にキレイで、気持ちよく滞在出来ました。
2日目の夜に大浴場を利用しようとカードキーをかざすもエラーで中に入れず、その旨をフロントに電話すると、すぐに新しいカードキーを持ってきてくれ、無事に入浴できました。

2024年05月18日

こぎれいなビジネスホテルと言った印象です。

カップルで旅行 2024年05月03日

とても快適に過ごせました。アクセスも良好です。

なこ、朝食が館内着不可について、チェックイン時に案内いただけたらと思います（レストラン入口で止められている方が複数組いました）

子供連れの家族旅行 2024年05月03日

便利な場所で、大浴場もあり、ゆっくり過ごすことが出来ました

家族旅行 2024年05月02日

スタッフの方々はとても親切で有能でした。
ファシリティはいつも清潔でクリーンでした。

カップルで旅行 2024年04月22日

サウナがあれば最高だった！

2024年03月24日

部屋が静かで快適でした。

2024年03月20日

市場に近いし、香林坊にも近い。とにかく便利で、きれい。

子供連れの家族旅行 2024年03月11日

兼六園、東西茶屋街、武家屋敷等のアクセスにちょうど良い立地です

家族旅行 2024年03月11日

とても清潔な室内、スムーズな対応、特に朝食がとても良かった。

家族旅行 2024年02月26日

温泉付き最高！

兼六園や金沢城公園など観光にも便利な場所に立地。
近江町市場へは徒歩圏内。
最上階の大浴場は眺め最高でした♪

2024年02月09日

朝食がとても美味しかったです。加賀のお料理が魅力的でした。

グループ旅行 2024年02月02日

今回は
窓からの風景悪き、でした

2024年01月30日

とてもサービスが良かったです。
すべてのスタッフさんが感じ良かったです。
お勧めです！

家族旅行 2024年01月29日

ややお店が遠い位置

カップルで旅行 2024年01月27日

2度目の利用でした。金沢駅と香林坊の中間位に位置しているので、どこに行くにも便利でした。
清潔感のある館内は入るとウッディな香りで癒されます。スタッフの接客も良かった。
１つ残念なのは、地震の余震対策のため、大浴場の利用ができなかったこと。同じようなレベルのホテルと比べて料金が若干高いけれど、大浴場があるから良いと思い利用していた者としては代替サービスもなく、楽しみにしていた大浴場が利用できなかったのは不満が残りました。

家族旅行 2024年01月11日

チェックインの時のスタッフの説明がわかりやすくてよかった。部屋もランクアップのサービスを受けられて、嬉しかった。駐車場が近くにあれば文句なしです。

カップルで旅行 2023年12月31日

The hotel is quite new, and neat.
It has a public bath on the top floor, where you can enjoy a mountain view from the window. The breakfast was also excellent. There are so many variety of foods from the area, Kanazawa, you cannot Taste everything at one time.
One thing that I thought it was disappointing was the noise from the main street. In early morning I was bothered by the noise from outside.

カップルで旅行 2023年12月28日

朝食のビュッフェが素晴らしい。金沢料理が凝縮されている。行列のできるおでん屋のおでんよりおいしい。

家族旅行 2023年12月27日

金額の割に清潔でおしゃれでよかった。お風呂も気持ちよかった。場所もどこ行くのも便利だった。フロントはしっかりしていた。人により感じの悪い人もいた。
廊下や上の階の音がよく聞こえた。便利な場所なので外の音も気になった。

2023年12月27日

駅から歩いてもいけない距離にあり、近くの市場や繁華街までも徒歩圏内でとても便利でした。
景色の良い大浴場はとても気持ち良く清潔で、観光で疲れた体を癒すのにはぴったりです。ただ、朝のお風呂の時間を９時ではなくもう少し遅くしてもらえると嬉しいかな。
１１時チェックアウトなのでもう少し猶予あると有り難いです。
スタッフさんもとても親切丁寧で、ホテルも清潔感あり言う事なしでした。

家族旅行 2023年12月07日

全体的に良かったです。
駐車場がちょっと迷いました。

家族旅行 2023年11月27日

宿泊のみで利用しましたが、館内や部屋もきれいにされていましたし、気持ちよく宿泊できました。

家族旅行 2023年11月27日

観光スポットに近く、スタッフの対応も良かった

2023年11月08日

リッチが良く清潔感があり施設は満足でした。
朝食は豪華でとても美味しいかったのですが、入口で
かなり待たされたので客数の割に席数が少ない様に見えたのと、時間を予約制にしたらスムーズなのではないかと思いました。待ち時間があったせいで予定を押されたにも関わらずチェックアウトの時間を迫られたのでスタッフの方が不親切に思えました。事前に朝食が混み合う事を教えて欲しかったです。

グループ旅行 2023年11月08日

朝食ビュッフェのしゃぶしゃぶを見落としていて食べる前に満腹になったのが後悔です。

2023年11月03日

交通良し

2023年11月03日

ツインルームでしたがベッドがセミダブルで、広々と休めました。お部屋は広くはないですが、セミダブル2台でも狭いと感じたり、不便を感じることはありませんでした。
最上階のお風呂はＨＰの写真でみるより良かったです。
来年1月に金沢に行く予定なので、次回も利用しようと思っています。

家族旅行 2023年10月31日

立地がとても良い。こじんまりとしたホテルで施設内の空間が落ち着いていてクリーンな印象的

家族旅行 2023年10月29日

朝食、いろいろな食材が小鉢に小分けされていて、直ぐ（待ち時間なく）取れました。

2023年10月28日

アロマ漂うホテル

新しい建物で清潔感があり
アロマの香りが気に入りました
特に13階の大浴場の香りが良くリラックスできました
機会があればまた宿泊したいです

2023年10月10日

まぁまぁ良かったです。

家族旅行 2023年10月02日

設備もロケーションもスタッフの対応も良いですね❗
朝食も凄く良いですね～スタッフも
だだ、ベッドの端にスナック菓子のかけらとか❓️まあ、許容できる範囲ではあるんですけどね

家族旅行 2023年09月28日

朝食は素晴らしく、部屋も清潔で過ごしやすかった。
バス停の近くにあるため、金沢の主要観光地へのアクセスも悪くなかった。

2023年09月23日

近江町市場、金沢城、兼六園など歩いて回れる便利さ。大きなお風呂でゆったり休暇を！

家族旅行 2023年09月16日

綺麗でアクセスも良好

2023年09月08日

ハンガーの上に埃があり、Yシャツが少し汚れました。
その他の問題はなく、素晴らしいホテルです。

2023年09月03日

エレベーターが到着するのが遅い。

2023年08月24日

よかったです

2023年08月22日

何処に行くにも便利でした。朝食は毎日近江町市場(徒歩3分)で寿司ざんまいでした。

家族旅行 2023年08月19日

ランドリーが狭く、乾燥効果も弱いので、改善願いたいです。それ以外は完璧でした。

家族旅行 2023年08月09日

朝食が品数豊富でおいしかった。

2023年08月03日

とても綺麗な施設でした！

子供連れの家族旅行 2023年07月27日

金沢ならではのお料理がたくさん並ぶ朝食が最高でした。これだけでも来た価値がありました。お部屋も綺麗で、展望風呂も心地よかったです。

金沢観光の中心地に近くロケーションも抜群。
日によるかもしれませんが、こんなに良いホテルなのに朝食付きのお値段にしてはお手頃な印象で驚きました。

チェックアウト後も観光のためにスーツケースを快く預かってくださりサービスも素晴らしかったです。
ぜひ再訪したいです！

家族旅行 2023年07月23日

スタッフの対応が 感じ良かった
お風呂からの見晴らしが 最高。
清潔感があった。

2023年07月15日

朝食は丁寧でおいしかったのですが、システムも作りもビジネスホテルでした。
３つ星ホテルという打ち出しと、写真に大きく期待した分、ショックは大きかったです。
いつものように駅前のアナクラウンにすれば良かった。

家族旅行 2023年07月15日

自動チェックイン機が微妙だった。漢字名を入力しなければならず、変換候補が10個位ずつ表示されるのはいいけど、次の候補への▼ボタンが画面の端すぎてなかなか押せず、他の漢字候補に干渉して変に変換されは消してやり直し、という作業を5,6回繰り返してようやく入力できた。

2023年07月15日

最高でした

出張で泊まりましたが、このレベルのホテルにはあまり泊まらないので、最高でした。

2023年07月14日

金沢周遊バスのバス停からも近く観光するのに便利な立地でした。部屋もキレイで広く快適でした。最上階の大浴場も清潔でアメニティも揃っているので荷物が少なくてすむ点も良かったです。広い浴槽で歩き疲れた身体をリフレッシュできました。チェックアウトの時間も遅めでゆっくり寝れて準備もでき、チェックアウト後に荷物も預かってくれるのでゆっくり観光ができました。

カップルで旅行 2023年07月12日

駐車場が遠いのが残念。

カップルで旅行 2023年07月08日

過去最悪のホテルステイ

仕事柄海外含めホテル泊は良くする方ですが、今回が人生で最悪のステイでした。

深夜部屋に戻ると明らかに物の配置が変わっており、またベットサイドに挿しておいた充電器が行方不明。

五ツ星レベルのホテルでよくある夕方のベットメイクの際に軽く片付けの時に誤って持って行ってしまったのか……？と思いながらフロントに電話。

まぁ今考えたらこのレベルのホテルがそんなホスピタリティの高いことするわけないんだろうけど。

フロントは我々は一切知らない存じないの一点張り。
じゃあ警察呼びますね、とこちらが言うと勝手にどうぞくらいの対応。
普通ならホテルから提案しそうなものですか。

刑事と警察合計6人くらい来てたかな？
とりあえず消えた充電器も何故か部屋の別の場所からみつかったが、フロントのその時間の担当者を名乗るKという人物の発言がかなりおかしく防犯カメラは廊下に存在しない、部屋の施錠履歴もあなたが出入りした以外には無い。

「あなたからの1報以降履歴の削除などはしていない」

と、まるでそれ以前に履歴を操作した様なことを言うのでその履歴のエビデンスを証明するよう求めたところ、

は？エビデンスってなんですか？
とすっとぼけた回答。
本当に知らない？マジで言ってんの？と問い詰めるも知らぬ存ぜぬ、そんな人今どき居ますか？

警察から被害は一応ないのでとりあえず部屋を変えてもらいますか？と提案(これも本来ほてくから有るまじき)

ですがホテル側の対応があまりに酷く気分も悪すぎるので他のホテルに移る事に。

その後チェックアウトしに行くとまた対応最悪のKが。
本当に意味わかんないの？って再度問いましたがやはり分からない、と。

あまりに呆れて笑いながらアホですね。
って言うと逆上しだし侮辱すんなと逆ギレし警察に通報を始める始末。

その時も私がフロントで怒鳴りあげているなどと虚偽に近い内容。

またホテル側対応が酷すぎ、こちらとしてはこの時間にわざわざほかのホテルを予約し、無駄な金お金使わされてるのKさん分かりますか？と問うとそれはあなたが勝手に意思で決めたことです、と開き直り。

先程の警官2人がすぐ到着し、警官ももうここで話すだけ無駄ですから行きましょ、という事でホテルを後にし24時過ぎにハイアットハウス金沢へ移動しました。

この間ホテル、また責任者のKからは一言の謝罪もなく、配慮もゼロ。

またこの件に関する彼の対応のほぼ全てを動画で残してあり、本社にクレームを入れたいのですが、支店の問い合わせフォーム窓口しか見つからずこういうとこでも会社自体にホスピタリティないんだな、と思いました。

もう二度と利用することは無いでしょう。
普通なら料金の返金等もあって然るべきレベルの事案だと思います。

ちょっとまともな人間じゃない気もするので個人情報を悪用されないか心配です。

2023年07月08日

自分の不注意で、眼鏡を無くしたりのに、
親身になって探してくれた、
スタッフの心配りが良かった。

カップルで旅行 2023年07月07日

駐車場がないのが残念です。お部屋は清潔で高級感がありますが景色は最悪でしたが、とてもお手頃価格なので総合的に満足です。朝食バイキングはとても良かったです。

家族旅行 2023年07月05日

スタッフの対応がすばらしいと思いました。

2023年06月27日

チェックインで車を止めるのが路上になる。ポーターを配置してほしい。

家族旅行 2023年06月25日

駐車場があればよかったです

2023年06月23日

最上階のお風呂は気持ち良かったです

家族旅行 2023年06月21日

フロントの横のレストランがいい。カレーに大きな肉、しゃぶしゃぶもいいお肉！

2023年06月12日

Clean. Convenient to access viewpoints.

2023年06月07日

百万通りに面していてアクセスも良い。
最上階は大浴場で景色も見られる。

夜、フロントに電話しても誰も出てくれなかった。

家族旅行 2023年06月01日

一泊でしたが気持ちよく過ごせました。

家族旅行 2023年05月13日

朝食が美味しく、スタッフの皆さんも丁寧で心地よい時間すごせました。
お風呂も、清潔でゆったりと気持ちよくはいれました。

子供連れの家族旅行 2023年05月08日

スタッフさんの親切丁寧な対応有難う御座いました。機会があればまた泊まらせて頂きます

カップルで旅行 2023年04月30日

綺麗で近江市場にも金沢城公園にも近かった

子供連れの家族旅行 2023年04月17日

立地条件も良く、朝食ブッフェも大満足。

21世紀美術館、兼六園、近江市場…徒歩圏内に様々な施設があり大変便利な立地にあります。
朝食ブッフェも食材は地産地消。器は九谷焼を使うなど金沢の魅力満載のホテルで嬉しかったです。
観光タクシーについて相談しましたが、それに関するスタッフの手際の良さも素晴らしく、的確でした。

ただ1つだけ…
13階建てなのに、エレベーターが2台しかなく、かなり待たされます。

チェックアウト時、宿泊階の3階から下に行くのに、上からのお客様で満員で2回乗れませんでした。
　そこで、上に行くエレベーターに乗車し、一度上昇してから下へ行く案を、他に待っていた人々と試して、何とか無事チェックアウトできました。
改良お願い致します。

2023年04月12日

新しく清潔感があり、最上階の風呂は天気のよい早朝だと日の出の美しい風景が見られる点がよかったです。

子供連れの家族旅行 2023年03月30日

最上階の大浴場もキレイでした。

家族旅行 2023年03月23日

部屋は清潔・快適で最上階の浴場も景色がよく、朝食が素晴らしくよかったです。

2023年03月17日

キレイで部屋も広くて
ユニットバスも清潔で、バスとトイレとのスペースが結構あるので、ユニットバスでも気にならなかった。大浴場も清潔でよかった。
ちょっと部屋の照明が暗めだったけど、落ち着ける感じでした。
従業員の方々の丁寧な対応も素晴らしかったし、レストランの食事も美味しかった。
駅からタクシー1メーターちょっと
歩けない距離ではないと思います。
尾山神社から金沢城、兼六園へも歩いていけるし
市場も近かった。

2023年03月09日

安定の使い勝手よさで何度も利用している
朝食の種類が減ったように感じるが十分加賀野菜を楽しめる
最低限のアメニティしか部屋に置いていない環境配慮はいいが、その分価格に反映するなど工夫が欲しい

2023年01月25日

お部屋もきれいで、大浴場もゆったりきれいで快適に過ごせました。

2022年12月16日

街中で、市場や観光地へのアクセスが便利。朝食は食べる時間がなかったが、郷土料理などが色々あり、美味しそうだった。次回はぜひ食べたい。

2022年11月19日

朝食がとても美味しかった。

家族旅行 2022年11月16日

喉が弱いので本格的な加湿付き空気清浄機が有ったので良かったです。

2022年10月29日

コストパフォーマンスは良

家族旅行 2022年10月29日

部屋も浴場もあたらしので気分いい　食事も美味いしかんこうにもべんり

2022年10月18日

朝食がとても美味しかったです。

子供連れの家族旅行 2022年10月15日

凄く落ち着いた雰囲気で、お部屋・お風呂も綺麗でゆっくりできました。今回は朝食夕食は利用しなかったけど、また機会があれば利用したいと思います。

カップルで旅行 2022年10月14日

ホテルの朝食美味しかったです。

グループ旅行 2022年10月09日

設備はまだ新しく、清潔感あり。隣の部屋の音や外の騒音もほとんどなく静かで快適な滞在をさせてもらいました。ホテルの一階にあるレストランも美味しいし、13階にある大浴場もとても気持ちが良かった。場所はオフィス街のような立地ですが、コンビニもすぐ近くにあり、観光地にも徒歩圏内で便利でした。また金沢に来たら利用したいと思っています。

2022年09月30日