東横INN成田空港新館

スタッフ対応や朝食サービスは良い

子供連れの家族旅行 2025年08月27日

安かったけど、広くてよかったです

2025年08月27日

ローソンが狭くて買い物が大変

家族旅行 2025年08月24日

ホテルから空港ターミナルへのシャトルバス運行が大変良かったです。

2025年08月23日

無料の朝食が付いてくるのはありがたいことですが、決して食欲をそそるものではありませんでした。お盆の時期だったので、食堂の混み具合もひどかったです。

あとやはり部屋が狭かったです。
大きいスーツケースはベッドの上に置かないと広げられませんでした。

子供連れの家族旅行 2025年08月22日

成田からの午前のフライトの前泊に利用しましたが、シャトルバスがとても便利でした。
朝食バイキングを利用できる時間前に、ご飯とカレーを用意していただいているのですが、個人的に空腹時にカレーを食べられないため、もう少しだけスープなど増やしてくださると嬉しいです。それ以外は素晴らしいホテルでした。

子供連れの家族旅行 2025年08月19日

いい体験でした。

2025年08月17日

空港利用の前泊にて。空港にも近くシャトルバスも出ており大変便利でした。また機会があれば利用したいです。

2025年08月15日

スーパーオートメーション

凄くセルフ化自動化されていてこれはこれであり

2025年08月14日

チェックイン、チェックアウトともにセルフでスムーズでした。
コンビニが近くにありませんが本館の1階にローソンが入っています。

2025年08月13日

朝食のスタッフが黙々と準備対応していて丁寧であり、感じが良かった。

子供連れの家族旅行 2025年08月12日

good！

2025年08月11日

素敵な空港ビューに大興奮

早朝便の為空港近くでホテルをさがしました。
ホテルとの連絡バスも本数が多くたすかりました。
朝食はこれくらいで十分でしょう。お味も美味しいし、付いてるだけでもありがたい!
ベットは、快適でした。
何より飛行機ビューが素敵です～…大興奮出来ます。

2025年08月11日

ありがとうございました。
隣部屋の音が気になりましたが、それ以外は満足です。リクエストした飛行機の見えるお部屋をご用意くださり、良い時間を過ごせました。

2025年08月11日

空港までの送迎があり、良かった。

2025年08月11日

今回急な帰省で空港から早朝便で搭乗するのに利用させていただきました。
大人、中学生、小学生低学年の３人利用でツインタイプのお部屋でしたが、充分な広さでした。
また、フロントは自動チェックインでスムーズで分からなくてもフロントスタッフがいて、対応してくれてので、安心して宿泊することができました。
空港までの、直行便のリムジンバスも出ていて凄く助かりました。大満足です😊

2025年08月10日

子供が飛行機を上から見たいという希望でお部屋を最上階に変更して下さりました。

2025年08月09日

エアコンの効きが悪くフロントに連絡したが、そのまま様子を見てください。との事で対応してもらえず。
最低温度に設定してもジワっと汗が出るくらいにしかならならかった。
部屋を変える等の対応は無しで残念でした。

2025年08月09日

館内にローソンもあり、便利です！！
今回は車を利用しましたが、駐車場から何回か出し入れしても１泊500円で駐車できました。
夕食は車で15〜20分ほどのイオンモール成田へ行きました。

子供連れの家族旅行 2025年08月08日

空港へのアクセスが良かった

2025年08月08日

シャトルバスが混み合ってたので、乗れなかったがすぐ対応してくれて、次のバスがきたのはとてもよかった！

家族旅行 2025年08月06日

アクセスが良かった。
朝ごはんも良かった。

家族旅行 2025年08月05日

朝食も美味しかったし部屋も快適でよく眠れました。

グループ旅行 2025年08月05日

朝食はもう少し種類があったほうがいい

2025年08月03日

空港から近く、旅行前後の滞在にはぴったりだと思います。空港とホテルを繋ぐバスサービスもあり、チェックインとチェックアウトがスムーズで楽でした。

2025年08月02日

また利用したいです！

2025年08月01日

スーツケースにトラブルが生じて困っていたところを柔軟に且つ速やかにご対応いただき大変助かりました。成田前泊の際は是非また利用させて頂きたいと思います。

家族旅行 2025年08月01日

シャトルバスの本数が多いので使いやすい。

2025年07月30日

成田空港まで送迎バスと朝食付きだったので、とてもお得だと思います。成田空港で朝早くの便に間に合い、本当に助かりました。
ありがとうございました！！

子供連れの家族旅行 2025年07月29日

素晴らしいホテルでした。

2025年07月29日

ツインルームは狭く、トイレの便器も小さい

カップルで旅行 2025年07月27日

前泊にオススメ！

早朝便のため前泊。
今まで見たことないくらい広い東横イン。
早朝第3ターミナルへも4:50始発あり、便利。
ひとつだけ残念だったのが、ホテル内のLAWSON。とにかく、狭くて見づらい買いづらい。ホテル内空きスペースめちゃくちゃあったので売り場を広げて欲しい。

2025年07月27日

良かったです

家族旅行 2025年07月27日

良かったです。

2025年07月25日

新館の方に宿泊したのですが、説明もなくて部屋の階数も分かりづらいし、フロントの女性の方の説明も下手でした。

2025年07月24日

成田前泊で利用し、バスでの空港の行き来がとても便利でした。

子供連れの家族旅行 2025年07月23日

成田空港利用の為に宿泊しました。無料の送迎バスがあります。ただ、Ｔ３行きのバスが早朝しかなくて、フロントに行き方を聞いた所、Ｔ２で降りて5分くらい連絡橋で移動すれば行けると教えていただき助かりました。朝食バイキングは、メニューも色々と選べて良かったです。

子供連れの家族旅行 2025年07月23日

成田空港までの無料の

2025年07月22日

シャトルバスサービスとスタッフの手際がとても良い。

2025年07月22日

ザ　東横です。それ以下でもそれ以上でも有りません。

2025年07月20日

狭すぎる

家族旅行 2025年07月16日

宿泊2度目ですがとても静かです。
一階のテーブルスペースがものすごく広くて食べたりくつろげたりするのでいいです。
１日無料のコーヒーがあるともっと嬉しいです。

子供連れの家族旅行 2025年07月10日

コンビニが新館の隣接されている本館にあるので便利でした。その本館へも繋がっているので直ぐ行きやすい。無料の空港への送迎バスは大変助かりました。

子供連れの家族旅行 2025年07月10日

無料バスがあるので成田空港のアクセスは楽
館内にローソンが入ってるので買い物にも困らない
強いて言えばオンデマンドが無料だったら良かった位でとても良い印象でした

2025年07月09日

部屋がタバコ臭が酷かったが対応は早く　すぐに部屋交換して貰った

2025年07月01日

良かった。

少し高いかな。お値段にしては、ちょうしょくも、、
あんまりです。普通にコンビニで買うものでも良かったかも。

自動でご飯つげるロボットがたのしかった。

2025年06月30日

送迎バスの便数が多いので不便さを感じない。館内が清潔に保たれている。次回も利用するつもり。

家族旅行 2025年06月25日

成田空港直近のホテルなので移動間の必要最低限の宿泊でした。空港とのシャトルバスも出ていて便利なのと無料の朝ごはんは朝早くから実施されているので非常に助かります。ドライヤー、アメニティとコンビニがあるのも助かります。部屋はいたって普通です。ベッドは固いです。宿泊した部屋に関してはエアコンが効きにくかったですが、このホテルで何泊もする予定ではなかったので特に問題ないです。

家族旅行 2025年06月24日

朝9時のフライトの為　前泊にて利用
部屋は狭いが寝るだけなので特に問題無し
翌朝も朝食バイキングが有り助かります。
成田空港への送迎バスが1時間に3本有り非常に助かる

2025年06月23日

清潔で、使い勝手が良くて、朝食も美味しくて、安全で、申し分ありませんでした^_^

2025年06月20日

朝食が美味しかった

2025年06月19日

目の前が空港なのにかなり遠回りして歩かないといけない。バスにのらないとキツい。
レストランが近くに無いからホテルのコンビニいくしかない。
あとバスタオルなんですが風呂上がりで顔を拭いたときに何か嫌な臭いがかすかにした。柔軟剤使っているのかな？
それいがいはとても良かったです。

2025年06月18日

無料の朝食が良かった。

2025年06月15日

とりあえず、用はたりました。安くて清潔！
国際線利用の際の前泊，後泊にはピッタリです。又利用します！

2025年06月12日

リピーターです

2025年06月11日

シャトルバスが便利でした
チェックイン、アウトがスムーズだった

2025年06月08日

何度か利用させて頂いている為，お部屋の様子もわかっています。
変わらず綺麗で快適，ゆっくり休めます！
安心して利用出来ます。

2025年06月03日

出国前の前泊目的で利用。空港との循環バス等、利便性高く満足。ただ周辺に飲食店なくホテル内にコンビニ一カ所のみ。せめて喫茶店かコンビニもう少し広ければ満足度高くなると思う。

2025年05月30日

空港まで近く、バスによる送迎もあったので良かったです。

2025年05月26日

お世話になっていますが…

出張時に利用させていただいています。
海外からのお客様が多いのは分かりますが、マナー・ルールに関してホテル側の見解・意思表明をされる時期かと思います。
夜に廊下を行き来したり、ゴミなどを出している一部アジア圏の客が目につき、落ち着いて過ごせません。
またシャトルバス利用でも運転手さんに負荷が掛かっています。スタッフさんと常識的な一般客を守るためにもそろそろ方針を打ち出す頃ではないでしょうか？

2025年05月26日

東横インのビデオ案内は十分な情報がありましたが、個別の施設（今回は東横イン成田空港）に関する情報（具体的には空港送迎バスの時間、新館の朝食）が探せませんでした。その他の面ではとても良かったと思います。

2025年05月24日

空港へのアクセスも良く良かった

グループ旅行 2025年05月23日

ホテル内にコンビニもありますし、寝だけでしたら十分です。

2025年05月22日

朝食無料だけど有料でもいいのでもう少し充実させてほしい。

子供連れの家族旅行 2025年05月20日

駐車場があり、コンビニも有り、利便性が良かった。

2025年05月19日

前泊に最適

早朝出発のため、前泊利用しました。空港送迎バスも大きく、頻度も高く、時間通りに運行、荷物の預け入れもお任せできて、便利なことこの上なし。朝食も必要にして十分な内容で、チェックアウト直前の利用に適していました。清潔なお部屋で快適でした。コスパ最高で、次回も利用したいです。

2025年05月19日

新

グループ旅行 2025年05月18日

帰国後、そのまま自宅に帰る予定でしたが疲れ切ってしまい急遽空港近くだったこちらのホテルに泊まりました。
フロントの方は丁寧にチェックインを案内してくれ、すんなりできてとても助かりました。
ホテル内にローソンが入っており、ちょっと何か欲しいというときに買えるのでありがたかったです。
朝食は若干バリエーションが少ない気もしましたが味は美味しく十分でした。鯖の塩焼きが特においしかったです。

子供連れの家族旅行 2025年05月10日

お部屋のお掃除が行き届いていて、快適に過ごさせていただきました。

2025年05月09日

チェックイン時のスタッフの対応が無愛想すぎる

家族旅行 2025年05月08日

全体的に古いですが、不潔感はありません。廊下にうるさい人がいたら声が丸聞こえです。

2025年05月04日

良かったです。

2025年05月01日

朝食会場は本館にあり、非常に混雑していて、食べ物の確保も席の確保も難しかった。静かに食事をしたければ、朝食は自分で用意し、新館1階または部屋で食べるといい。

2025年04月29日

朝食付きなのにリーズナブルで部屋も広かった

2025年04月29日

翌日の飛行機の時間が早いため利用しました
団体客と重なったためコンビニや朝食が混雑ましたがシャトルばすもあり
無事に時間に間に合いました
お世話になりました

家族旅行 2025年04月24日

全般的に良いが、夜食サービスがなく、また飲み水も販売機が売り切れだった。

2025年04月23日

所感

館内にローソンがあったが、中の通路も狭く外国人観光客も大量に居て、買い物を諦めるしかなかった。
成田空港に直通のバスが有ったようだが、受付した際の案内が無く、わからなかったため、翌朝自分でタクシーを呼んで空港に向かった。チェックインする際に翌朝の移動について話したのだが、その際に教えて欲しかった。

2025年04月23日

プロのサービス

部屋にペットボトルを忘れたのでチェックアウト後すぐ取りに行こうとしましたが、バスの時間がギリギリだったので諦めますと言ってバスに乗りました。出発直前、フロントの方が急いで取って来てくださいました。プロのサービス精神だと感心しました。ありがとうございます。

2025年04月17日

スタッフの対応が的確で良かった

子供連れの家族旅行 2025年04月16日

何回か朝の出発便に乗る時、成田前泊するので泊まってます。シャトルバスか沢山出ていて空港から15分ぐらいで着きます。そして、安いです。部屋は新しく綺麗です。1階にコンビニがありなんでも売ってます。
DHCの化粧品セットも貰えます。自動チェックイン、アウトでスムーズです。また、成田の朝出発便の際は必ず泊まると思います。

2025年04月16日

thank you

2025年04月14日

朝食の会場が混雑して導線悪い。メニューもパン食増やして欲しい。欠品の追加が遅い。

2025年04月11日

朝食の豊富なお料理にびっくりしました。
お部屋も綺麗な状態でした。
ただ中国人観光客が多くてパジャマらしき服装、ルームスリッパでの朝食会場、押しのけての横入り、大声で喋るなどマナーの悪さが目立ち不快でした。

家族旅行 2025年04月10日

フライト前の一泊でお世話になりました
清潔感があり、無料のシャトルバスと無料の朝食、部屋は狭いですが、どこのホテルも同じです。ありがとうございました！

子供連れの家族旅行 2025年04月10日

ホテルはきれいだが、シャトルバスは満員（時間帯によるかも）

成田空港から1時間に3本の無料シャトルバスがあってとても便利、ホテルもきれいだが、周辺にレストランがないので、空港で食べてからホテルに入るしかない。ホテル行きのシャトルバスが大型バスなのにお客さんで補助席まで座るくらいに満員で大変だった。チェックインがすごく遅くなるかなと心配したが、セルフチェックインがあってスムーズにできた。

2025年04月09日

飲食店がもう少し近くにあれば助かります

子供連れの家族旅行 2025年04月07日

よかった

家族旅行 2025年04月04日

食事はたくさんの方がいて混雑していましたが、施設は綺麗でコンビニもあって便利でした。

子供連れの家族旅行 2025年03月30日

お値段を考えれば、かなりお得だと思いました！

2025年03月30日

夜食事をする所が無いのが残念でした

2025年03月29日

問題なし

翌日のフライトに備えた宿泊は何の問題もなしです

2025年03月28日

成田空港から無料送迎バスがある便利なホテル

成田空港発の旅行の前後で利用しています。
送迎バスがあり、ホテル内にコンビニがあるので、遅い時間のチェックインでも安心です。
室内でタバコの臭いに悩まされることがないのも気に入っているところですが、今回はトイレの臭いが若干気になりました。
それ以外は安定してスタッフの方々の対応も良く、朝食も付いていて大変満足しています。

2025年03月22日

施設の立地、使いやすさにしては料金がとても良心的。施設も清潔で気分良く過ごせました。

子供連れの家族旅行 2025年03月21日

空港に近いのとシャトルバスが充実しているためまた使うと思います。
他には多々気になった点はありますが、朝食スタッフの素晴らしいサービスに感動しました。

2025年03月20日

なし

2025年03月17日

旅行前日に宿泊しました
中にコンビニがあり雨が
降っていても外に出なくて
良かったのが助かりました

空港までのバスの運行もスムーズでした

2025年03月16日

狭いですが、清潔で、なにより料金が安いです。朝食付きでありがたいです。

2025年03月16日

早朝のシャトルバスが良かった。
朝食の説明が、ハッキリしないため、無しでチェックアウト。その時6時から空いてますからと本館でどうぞと今言われても間に合わない。前日に教えてほしい。

2025年03月13日

スタッフの方のサービス等は，チェックイン.アウトが簡略化されている事もあり，接点が無いので，良くも悪くもないといった感じです。
簡略化はスムーズでとても便利ですが，誰もが機械での手続きに慣れている訳ではありません。
お客様に恥ずかしい思いをさせない為にも館内に入って来たら，気にして声くらい掛けてもいいのではないかと思います。

2025年03月11日

思ってたよりめちゃ良い。

部屋は狭めだけど、早朝の飛行機だったので寝るだけなら充分。アメニティもしっかりあって必要な分自分で撮とるスタイル。パジャマもありました。大人用だけど、寝るだけだから子供もワンピースみたいに着用。空港送迎もありがたかった。無料の朝食もあってとてもありがたい！

2025年03月07日