ホテルメトロポリタンさいたま新都心

忘れ物をお知らせいただきました
大変親切で気持ちが良いです

2026年01月03日

常に丁寧で気配りを感じる接客でした
お部屋も清潔で、必要なものは全て揃っていて満足です
ありがとうございました

2026年01月01日

客室が清潔でとても良かった。

子供連れの家族旅行 2025年12月28日

客室がきれいだった。

子供連れの家族旅行 2025年12月28日

フロントの方が皆さん、丁寧な言葉使いで、気持ち良かったです。

2025年12月27日

客室はきれいで過ごしやすいです。朝ごはんが美味しくて気に入っています。駅からも近く、同じビルにコンビニもあり、近くに飲食店が沢山あるためとても便利です。

カップルで旅行 2025年12月27日

とてもよかったです。

2025年12月24日

とても快適に過ごせました。ありがとうございました。

2025年12月22日

トイレの匂いが気になりました。

2025年12月19日

駅目の前で便利です。ホテルフロント対応が素晴らしく、ラグジュアリーで清潔感があり、大満足です。アメニティも充実しており、フロントで充電器の貸し出し、お部屋にはお水が用意されており、お値段を上回るおもてなしに感動しました。
ありがとうございました。
また利用させていただきます。

2025年12月17日

とても快適に過ごせました

2025年12月17日

客の状況にあわせて 出口に近い部屋に変更してくださり助かりました 浴室のバスタブが足の伸ばせるsizeだとよかった 入浴剤もあると嬉しい
衣類掛けのスペースが暗く感じた

2025年12月16日

清潔で急な予定の宿泊ができて助かりました。

家族旅行 2025年12月15日

さいたまスーパーアリーナにてコンサートがあり、その為のとある許可をいただけましたこと、ありがとうございました。お部屋でもゆっくりくつろぐことができてよかったです。

2025年12月14日

非常に綺麗で高級感ある

2025年12月12日

良いが、絨毯素材の物品は、際にほこりがたまっている

2025年12月05日

ライブの日に利用しました。旅行サイトのポイントでお安く泊まれラッキーでした。眺望もよくTVも大きく、朝食は種類も多く全て美味しかったです。また利用したいです。

家族旅行 2025年12月01日

快適過ぎて、何も書くことがないです。
さいたまスーパーアリーナにいく時は、また利用します。

2025年12月01日

設備も良かったですが、1番素晴らしかったのは、朝食のスタッフ対応が素晴らしかったです。
常に我々に気を配って頂き、子供への対応まで配慮して貰えたのが感動しました。
定期的に、この地域に来る必要があるので、宿泊するなら、こちらのホテルだと思いました。
宿泊費用もリーズナブルなので是非、また宿泊させて頂きます。

子供連れの家族旅行 2025年12月01日

お掃除が、完璧でした。
気持ちよく滞在させて頂きました。ありがとうございます。また次回もお願いします。

2025年11月28日

受付の対応がとてもよかったです。

2025年11月28日

足が悪いのですが今回、浴室も広くバリアフリーな素敵なお部屋を案内していただき嬉しくゆっくり滞在が出来ました。ありがとうございました。

2025年11月27日

エレベーターの扉の開閉時に変な音がしていました。

2025年11月26日

広くて，きれで非常に快適でした。

2025年11月26日

綺麗で快適でした

2025年11月25日

地味だが、シャンプー類の質が良いのは嬉しい

グループ旅行 2025年11月18日

夜１０時の到着でしたが事前支払い済みのためかチェックインがスムーズ
部屋は清潔でエアコンが稼働していたので適度な温度でした
水回りは清潔で、シャワーの量、温度は十分でした
浴槽からの眺めでも特に汚れている部分はなく、注意して清掃されている感あり
事前にメールで枕についての要望を入れておいたところしっかりと対応されていました
一つだけ、毛布の丈が短く足が詰まってしまい、引っ張って対策をするという一幕がありましたが全体としては
料金に相応しいホテルだと思いました

2025年11月13日

とっても綺麗で快適でした！
ありがとうございました！

2025年11月13日

お部屋はとても清潔で良かったです。
部屋の湿度が30%で、乾燥が気になり空気清浄機を点けました。
オートモードにしていたら、夜中に大きな音がしたので切りました。

2025年11月13日

さいたまスーパーアリーナでのコンサートのため宿泊しました。雨だったのですが会場から近い為とても便利でした。
スタッフの方の対応も素晴らしく、次回も必ずここにしようと

2025年11月12日

部屋もきれいでした。食事もおいしかった。スタッフも新設でした

2025年11月10日

スタッフたちがとても丁寧、チェックインチェックアウト前後で荷物を快く預かってくれるのが嬉しい

2025年11月09日

朝食がおいしかった。

2025年11月03日

エアコンは適温設定して頂いてありがたかったです。
朝食はフルーツも適度にあり、和洋食そろっていてどんな方でも満足できると思いました。個人的にはとろろが少量で用意されていてとても良かったです。
また利用したいです。

2025年10月30日

預け荷物を追加したいとフロントに行ったら部屋が用意できたのでとチェックイン時間よりかなり早くカードキーをもらえました。荷物も部屋に運んであって助かりました。夜中に荷物を送ったのですが、スタッフの女性がニコニコ対応してくださって素敵なホテルだなと思いました。

2025年10月29日

とても快適に過ごすことができました

2025年10月27日

一泊の滞在だったが、非常に快適に過ごせた。次回、目的地に用がある時は、必ず宿泊したい。

2025年10月24日

スタッフの皆様のご対応がとても丁寧で、空きがあるお部屋にご配慮いただき、移していただきました。
おかげさまで快適に過ごすことができ、大変満足しております。

子供連れの家族旅行 2025年10月13日

コンビニも同じ建物にあり、駐車場も利用できて良かったです。
駅が目の前で、電車がお部屋から見えて子どもは、大興奮でした。

家族旅行 2025年10月05日

客室はとても清潔でした。

2025年09月28日

立地が素晴らしく、時間外のチェックインに

2025年09月23日

とっても清潔な客室で大満足です。

家族旅行 2025年09月20日

さいたまスーパーアリーナにはとても便利。駅すぐで、ご飯屋さんもいっぱい。コンビニも下にある

2025年09月16日

さいたまスーパーアリーナのイベントに行くのに、凄く便利でした。

家族旅行 2025年09月15日

便利が1番

さいたまスーパーアリーナでのライブのために利用しました。
駅近で会場にも近く、同じビルには飲食店やパン屋さんコンビニと不便なく過ごせました。
宿泊料金以上の快適さで満足です。
また、次も機会があれば利用します。

2025年09月15日

何度か利用しています。部屋は清潔感があり過ごしやすいです。駅前ですが電車の音は全く気になりません。一番のお気に入りは朝食でとても美味しいです。野菜をふんだんに使ったおかずや県産の和紅茶が楽しめます。

カップルで旅行 2025年09月14日

1泊でしたが、快適に過ごせました

2025年09月10日

駅近で落ちつくホテルです

とても静かで綺麗な落ちつくホテルで大変気にいっております。窓から新都心駅が下に見えて電車好きな方にも良いと思います。あと近いのもバリアフリーなのも足が悪い私に嬉しいです。改札を出てすぐの新都心ビルの5階からがホテルになります。ビル内にはカフェ、パン屋さん、コンビニも飲店も多数ありドラッグストアなども近くにあり大変便利です。スタッフの方も皆さん素晴らしく機会があれば何度もリピートしたくなるホテルです。

2025年09月01日

とても親切でした。
部屋も綺麗、眺めもよし。

子供連れの家族旅行 2025年08月23日

さいたまスーパーアリーナでフェスがあったので利用しました。朝9時に着いたけれど荷物を預かってもらいチェックイン手続きも先に済ませてもらえました。終演後、ホテルのビルにいろんなお店が入ってたので夕飯も近くで取ることができてありがたかったです。ホテルの室内はとても綺麗でゆっくり過ごすことができました。朝食もいろんな種類があってとても美味しかったです。また伺いたいと思いました。

子供連れの家族旅行 2025年08月16日

朝食バイキングのクオリティに満足しました。

家族旅行 2025年08月15日

周囲にはなんでも揃っていて、大変便利でした。
スタッフの方の対応も親切でした。

子供連れの家族旅行 2025年08月12日

たまたまかと思われますが、前の方のゴミがゴミ箱にあったままだったのと、排水が悪いようでシャワー時にくるぶしまでたまったままで節水の為に止めながらでしたが常に溜まったままでした。

子供連れの家族旅行 2025年08月07日

室内空調について

夏なので空調を最大まで下げたが、下がるまで30分かかる

2025年08月07日

イベントで利用しました。
会場からも駅からも近く混雑を避けられて
快適でした。
施設も豪華で清潔感のある落ち着いた雰囲気。
お陰でより素敵な日になりました。

カップルで旅行 2025年08月04日

清潔感が有り、設備も充実してます。

2025年08月04日

スタッフさんが優しく丁寧で親切でした。みなさんがあいさつもしっかりしてくれます

2025年08月04日

朝食バイキングの種類が定番でしたので、埼玉の郷土料理みたいなものがあれば良かったなと思います。

子供連れの家族旅行 2025年08月02日

さいたまスーパーアリーナのイベントの際に宿泊しました。便利がよくホテル内にコンビニもあります。スタッフさんの対応もよく、お部屋も清掃がいきとどいてました。また利用したいと思います。

家族旅行 2025年08月01日

客室からの眺めは最高でした。
子供が電車が好きで、鉄博に行った帰りに泊まらせていただきましたが、部屋から駅が見下ろせて子供は終始興奮してました（笑）
また、子供がベットから落ちないように柵を後付けで対応して頂き、子供用のアメニティまで用意されていてとても良かったです。
また機会があれば是非利用したいです。

2025年07月30日

さいたまの定宿です

2025年07月26日

今回2回目なんですが、何回も泊まりたくなるホテルです
また行きます

2025年07月21日

落ちついて滞在できました。

2025年07月11日

駅、周辺施設のアクセスが良い

グループ旅行 2025年07月06日

SSAに最短で行けるのでとてもよい。駐車場（3300円/日）はあるが台数はあまり多くないようなので事前確認が必要。

2025年07月06日

空調も良く、ゆっくりくつろげました。出発が早かったので、素泊まりにしましたが、次回は食事も楽しみたいと思います。

家族旅行 2025年07月04日

sumikaのライブで横浜まで帰るのが疲れるので泊まりました。フロントの対応がとても感じが良く、次の日コクーンに行ってみたかったのでチェックアウト後でしたがキャリーを預かってもらい身軽に買い物できました。
娘、孫娘との親子3代の楽しい思い出ができ、ありがとうございました😊

家族旅行 2025年06月30日

快適で静かで便利で清潔です

以前から何回かお世話になっております。
駅近、交通の弁が良いところ、食事場所がビル内、近場に多いこと、何より綺麗で快適なうえ、スタッフの方々の対応が素晴らしいです。
足が悪いのですが移動が少ない部屋を配慮してくださり感謝しています。また機会がありましたら利用したいです。ありがとうございました。

2025年06月25日

とても良かったです

2025年06月20日

駅近で、清潔で、部屋が狭くなく、水回りは広く、備付の設備や物品は充足しており、寝具は快適で、朝食は美味でした。
お若いスタッフの中には笑顔が作れない方も見受けられましたが、頑張っていただきたい。
今後、大宮に泊まる必要が有る時には、一駅隣のこちらを是非利用したい。

家族旅行 2025年06月15日

設備がキレイで新しく、スタッフの対応も良かったです。

2025年06月07日

大宮駅を利用するときはまたぜひ使いたいと思える立地

2025年06月07日

ありがとうございました。

2025年05月19日

夜遅めの時間になると飲食店の選択肢がやや少ない。
あと、フロント階でのエレベーターの乗り換えが面倒くさい。

2025年05月18日

駅に近くて便利です！
きれいで快適でした。

家族旅行 2025年05月14日

少し年月が経ちつつあるようですが部屋はとても清潔に保たれていてきれいで良かったです。
フロントの方々の対応も丁寧で気配りがあり好感が持てます。

家族旅行 2025年05月12日

交通の便が良いです。

2025年05月10日

急遽宿泊することになり、メイク落としなどが必要になりましたが、素晴らしいキットが付いていました。
メイク落としに洗顔、化粧水に乳液というのは普通のセットですが、化粧水と乳液が各2つずつ付いているのは素晴らしいと思いました。

ボディタオルも天然素材のロングタオルで、とても気持ちよかったです。

お風呂はそこまで大きいわけではありませんが、深い浴槽のためゆっくり全身浸かることができました。

セミダブルタイプのシモンズベッドは、ちょうど良い硬さで、また広く使えて気持ちよく眠ることができました。

一番良かったのは、Chromecastで自分のスマホ画面をミラーリングして43インチのテレビで楽しむことができたことです。


細かいところに気が使われているのがわかるお部屋で、素晴らしかったです。

2025年05月09日

駅近で埼玉アリーナでのイベントで利用しました。接客が最高でした。朝食は品数も豊富で美味しかったです。

カップルで旅行 2025年05月06日

部屋のリクエスト

チェックイン前に荷物を預け、必要書類にサインして
部屋をエレベーター近くにお願いしてライブに行きました。
夜8時過ぎにホテルに戻りキーをもらったら
フロントがある階、つまり1番低層階でした
私はこのホテルのまあまあのリピーターです
部屋の場所もエレベーターからも離れていて
納得いかなかったので部屋を変えて頂きました
変えて頂いた部屋には満足してます
私もレストランの経営者ですのでリピーターの方は大切にするように心がけて入るつもりです
過度な事を要求してる訳ではありませんが
もう少しお客さんのリクエストに心配りを
お願いします
多分最初に割り当てられた部屋は、このホテルの
1番カテゴリーが低い部屋だと思います
ちなみに3連泊です

2025年05月05日

お部屋もとても綺麗で、接客もとても良く文句なしでした！
また泊まります

2025年05月04日

快適でした。

さいたま新都心駅の改札出て左前方すぐにありとても便利です。
スタッフの方も笑顔で対応がよかったです。

アメニティも揃っていました。
シャンプー、コンディショナー、ボディウォッシュの他に、バスルーム内に個包装のメーク落とし・洗顔、化粧水、ローションがあり助かりました。
駅の近くですが、静かな客室でした。窓も大きく明るかったです。(遮光カーテン)

コインランドリーや自販機もあり、母子滞在でしたが快適でした。

2025年04月29日

部屋が綺麗。朝食が美味しい。スタッフが親切。

2025年04月15日

事前に預けた荷物をお部屋に届けていただいたり、ビジネス利用でしたが丁寧なサービスと綺麗な設備で心地よく過ごせました

2025年04月11日

I like the service, very good

2025年04月09日

スーパーアリーナ利用には最高です

2025年04月07日

スタッフの対応がとにかく良かった！遅くチェックインした時も荷物を預かってくれた時も心からの対応してくれて嬉しかったです。

家族旅行 2025年04月05日

部屋から線路が見えるのでいつでも🚃が見られて子供に最高のロケーションでした。
また泊まりたいと今から言われている。

子供連れの家族旅行 2025年03月29日

good

家族旅行 2025年03月22日

さいたまスーパーアリーナと駅から近く、便利

2025年03月17日

かなり良かったです

2025年03月12日

とにかく親切できれい。おすすめです

2025年03月06日

スタッフの皆様が素晴らしい

2025年03月05日

遅い時間でのチェックインでしたが、丁寧にお迎えくださりありがとうございました。お部屋も清潔で静かでよかったです。
スタッフさんの笑顔が見えたらもっと嬉しかったかな。

2025年03月03日

内部は清潔でスタッフの対応も良かったです。
また、駅がすぐ近くで場所も良かったです。

2025年02月25日

朝ごはんがとにかく美味しいです。埼玉県産のお野菜などをふんだんに使っています。小さなお皿に盛り付けられているので少しずつたくさんの種類が食べられます。ここで和紅茶を初めて知り毎回楽しくいただいています。
お部屋もこじんまりとしているものの水回りがとてもきれいで居心地がいいです。
しいて言えば駐車場がもう少しリーズナブルだとありがたいです。

2025年02月24日

交通の利便もよく、飲食店も多くて助かりました。
朝ごはんが良かったです。

家族旅行 2025年02月06日

素晴らしいホテル

2025年02月05日

テレビのリモコンが非常に使いづらかった

2025年02月01日

良かった

子供連れの家族旅行 2025年01月25日