ホテルメトロポリタンさいたま新都心

とても親切でした。
部屋も綺麗、眺めもよし。

子供連れの家族旅行 2025年08月23日

さいたまスーパーアリーナでフェスがあったので利用しました。朝9時に着いたけれど荷物を預かってもらいチェックイン手続きも先に済ませてもらえました。終演後、ホテルのビルにいろんなお店が入ってたので夕飯も近くで取ることができてありがたかったです。ホテルの室内はとても綺麗でゆっくり過ごすことができました。朝食もいろんな種類があってとても美味しかったです。また伺いたいと思いました。

子供連れの家族旅行 2025年08月16日

朝食バイキングのクオリティに満足しました。

家族旅行 2025年08月15日

周囲にはなんでも揃っていて、大変便利でした。
スタッフの方の対応も親切でした。

子供連れの家族旅行 2025年08月12日

たまたまかと思われますが、前の方のゴミがゴミ箱にあったままだったのと、排水が悪いようでシャワー時にくるぶしまでたまったままで節水の為に止めながらでしたが常に溜まったままでした。

子供連れの家族旅行 2025年08月07日

室内空調について

夏なので空調を最大まで下げたが、下がるまで30分かかる

2025年08月07日

イベントで利用しました。
会場からも駅からも近く混雑を避けられて
快適でした。
施設も豪華で清潔感のある落ち着いた雰囲気。
お陰でより素敵な日になりました。

カップルで旅行 2025年08月04日

清潔感が有り、設備も充実してます。

2025年08月04日

スタッフさんが優しく丁寧で親切でした。みなさんがあいさつもしっかりしてくれます

2025年08月04日

朝食バイキングの種類が定番でしたので、埼玉の郷土料理みたいなものがあれば良かったなと思います。

子供連れの家族旅行 2025年08月02日

さいたまスーパーアリーナのイベントの際に宿泊しました。便利がよくホテル内にコンビニもあります。スタッフさんの対応もよく、お部屋も清掃がいきとどいてました。また利用したいと思います。

家族旅行 2025年08月01日

客室からの眺めは最高でした。
子供が電車が好きで、鉄博に行った帰りに泊まらせていただきましたが、部屋から駅が見下ろせて子供は終始興奮してました（笑）
また、子供がベットから落ちないように柵を後付けで対応して頂き、子供用のアメニティまで用意されていてとても良かったです。
また機会があれば是非利用したいです。

2025年07月30日

さいたまの定宿です

2025年07月26日

今回2回目なんですが、何回も泊まりたくなるホテルです
また行きます

2025年07月21日

落ちついて滞在できました。

2025年07月11日

駅、周辺施設のアクセスが良い

グループ旅行 2025年07月06日

SSAに最短で行けるのでとてもよい。駐車場（3300円/日）はあるが台数はあまり多くないようなので事前確認が必要。

2025年07月06日

空調も良く、ゆっくりくつろげました。出発が早かったので、素泊まりにしましたが、次回は食事も楽しみたいと思います。

家族旅行 2025年07月04日

sumikaのライブで横浜まで帰るのが疲れるので泊まりました。フロントの対応がとても感じが良く、次の日コクーンに行ってみたかったのでチェックアウト後でしたがキャリーを預かってもらい身軽に買い物できました。
娘、孫娘との親子3代の楽しい思い出ができ、ありがとうございました😊

家族旅行 2025年06月30日

快適で静かで便利で清潔です

以前から何回かお世話になっております。
駅近、交通の弁が良いところ、食事場所がビル内、近場に多いこと、何より綺麗で快適なうえ、スタッフの方々の対応が素晴らしいです。
足が悪いのですが移動が少ない部屋を配慮してくださり感謝しています。また機会がありましたら利用したいです。ありがとうございました。

2025年06月25日

とても良かったです

2025年06月20日

駅近で、清潔で、部屋が狭くなく、水回りは広く、備付の設備や物品は充足しており、寝具は快適で、朝食は美味でした。
お若いスタッフの中には笑顔が作れない方も見受けられましたが、頑張っていただきたい。
今後、大宮に泊まる必要が有る時には、一駅隣のこちらを是非利用したい。

家族旅行 2025年06月15日

設備がキレイで新しく、スタッフの対応も良かったです。

2025年06月07日

大宮駅を利用するときはまたぜひ使いたいと思える立地

2025年06月07日

ありがとうございました。

2025年05月19日

夜遅めの時間になると飲食店の選択肢がやや少ない。
あと、フロント階でのエレベーターの乗り換えが面倒くさい。

2025年05月18日

駅に近くて便利です！
きれいで快適でした。

家族旅行 2025年05月14日

少し年月が経ちつつあるようですが部屋はとても清潔に保たれていてきれいで良かったです。
フロントの方々の対応も丁寧で気配りがあり好感が持てます。

家族旅行 2025年05月12日

交通の便が良いです。

2025年05月10日

急遽宿泊することになり、メイク落としなどが必要になりましたが、素晴らしいキットが付いていました。
メイク落としに洗顔、化粧水に乳液というのは普通のセットですが、化粧水と乳液が各2つずつ付いているのは素晴らしいと思いました。

ボディタオルも天然素材のロングタオルで、とても気持ちよかったです。

お風呂はそこまで大きいわけではありませんが、深い浴槽のためゆっくり全身浸かることができました。

セミダブルタイプのシモンズベッドは、ちょうど良い硬さで、また広く使えて気持ちよく眠ることができました。

一番良かったのは、Chromecastで自分のスマホ画面をミラーリングして43インチのテレビで楽しむことができたことです。


細かいところに気が使われているのがわかるお部屋で、素晴らしかったです。

2025年05月09日

駅近で埼玉アリーナでのイベントで利用しました。接客が最高でした。朝食は品数も豊富で美味しかったです。

カップルで旅行 2025年05月06日

部屋のリクエスト

チェックイン前に荷物を預け、必要書類にサインして
部屋をエレベーター近くにお願いしてライブに行きました。
夜8時過ぎにホテルに戻りキーをもらったら
フロントがある階、つまり1番低層階でした
私はこのホテルのまあまあのリピーターです
部屋の場所もエレベーターからも離れていて
納得いかなかったので部屋を変えて頂きました
変えて頂いた部屋には満足してます
私もレストランの経営者ですのでリピーターの方は大切にするように心がけて入るつもりです
過度な事を要求してる訳ではありませんが
もう少しお客さんのリクエストに心配りを
お願いします
多分最初に割り当てられた部屋は、このホテルの
1番カテゴリーが低い部屋だと思います
ちなみに3連泊です

2025年05月05日

お部屋もとても綺麗で、接客もとても良く文句なしでした！
また泊まります

2025年05月04日

快適でした。

さいたま新都心駅の改札出て左前方すぐにありとても便利です。
スタッフの方も笑顔で対応がよかったです。

アメニティも揃っていました。
シャンプー、コンディショナー、ボディウォッシュの他に、バスルーム内に個包装のメーク落とし・洗顔、化粧水、ローションがあり助かりました。
駅の近くですが、静かな客室でした。窓も大きく明るかったです。(遮光カーテン)

コインランドリーや自販機もあり、母子滞在でしたが快適でした。

2025年04月29日

部屋が綺麗。朝食が美味しい。スタッフが親切。

2025年04月15日

事前に預けた荷物をお部屋に届けていただいたり、ビジネス利用でしたが丁寧なサービスと綺麗な設備で心地よく過ごせました

2025年04月11日

I like the service, very good

2025年04月09日

スーパーアリーナ利用には最高です

2025年04月07日

スタッフの対応がとにかく良かった！遅くチェックインした時も荷物を預かってくれた時も心からの対応してくれて嬉しかったです。

家族旅行 2025年04月05日

部屋から線路が見えるのでいつでも🚃が見られて子供に最高のロケーションでした。
また泊まりたいと今から言われている。

子供連れの家族旅行 2025年03月29日

good

家族旅行 2025年03月22日

さいたまスーパーアリーナと駅から近く、便利

2025年03月17日

かなり良かったです

2025年03月12日

とにかく親切できれい。おすすめです

2025年03月06日

スタッフの皆様が素晴らしい

2025年03月05日

遅い時間でのチェックインでしたが、丁寧にお迎えくださりありがとうございました。お部屋も清潔で静かでよかったです。
スタッフさんの笑顔が見えたらもっと嬉しかったかな。

2025年03月03日

内部は清潔でスタッフの対応も良かったです。
また、駅がすぐ近くで場所も良かったです。

2025年02月25日

朝ごはんがとにかく美味しいです。埼玉県産のお野菜などをふんだんに使っています。小さなお皿に盛り付けられているので少しずつたくさんの種類が食べられます。ここで和紅茶を初めて知り毎回楽しくいただいています。
お部屋もこじんまりとしているものの水回りがとてもきれいで居心地がいいです。
しいて言えば駐車場がもう少しリーズナブルだとありがたいです。

2025年02月24日

交通の利便もよく、飲食店も多くて助かりました。
朝ごはんが良かったです。

家族旅行 2025年02月06日

素晴らしいホテル

2025年02月05日

テレビのリモコンが非常に使いづらかった

2025年02月01日

良かった

子供連れの家族旅行 2025年01月25日

駅から近くて便利です。

2025年01月18日

きれいです。朝食も良い。
贅沢いうなら大浴場があると嬉しいですが、申し分ないホテルです。

子供連れの家族旅行 2025年01月13日

スタッフの方の気配りを感じました。
また利用させて頂きたいと思います。

子供連れの家族旅行 2025年01月04日

駅から近く周辺は便利な場所でした。部屋はそこそこ広く、窓から線路、コクーンがよく見えました。電車の音は全く聞こえず、よく眠れました。

カップルで旅行 2025年01月03日

Good

2024年12月29日

又来たいですね。

さいたまスーパーアリーナでライブの宿泊でしたが、最上階部屋の眺望も良く朝焼けがめちゃきれいでした。

2024年12月24日

毎年この時期にお世話になってます。
買い物と交通の便は凄くはとても良く
スタッフさんも親切で良い

2024年12月23日

今回は大宮での結婚式の為に3連泊で宿泊しました
普段からメトロポリタンが好きで今回初めてさいたま新都心のメトロポリタンを利用しました
やはり全てにおいて間違いなしのホテルでした。

家族旅行 2024年12月21日

駅からの便利さはこの上ないです。
到着が遅くなりましたが丁寧な対応で気持ちよくチェックインできました。アメニティも過不足なあいものよかった。
施設周辺のエリアについては深夜チェックイン、早朝チェックアウトで移動だだだため、駅からの便利さで評価しました。

2024年12月20日

さいたまスーパーアリーナに御用がある方にはとても便利です

2024年12月20日

とにかく駅の改札を出てほぼ斜向かいというロケーションが便利です。近隣にコンビニ数件、同じビルや至近距離のビルにレストラン街もあり、さいたまスーパーアリーナのイベント客とタイミングが重ならなければ食事にも困りません。

2024年12月16日

とてもよかった。

とても綺麗でコスパ最強。
また行きます。

2024年12月13日

清潔でスタッフの方達も、皆さん感じ良かったです　お部屋にお水のペットボトルが置いてあるのも嬉しかったです

2024年12月06日

埼玉アリーナのライブの為二日間宿泊しましたが、会場は目の前だし食べる所が沢山有りとても楽しい思いをしました。朝食も2日間違う料理も有り綺麗で良かったです♪

2024年12月06日

駅から近くて便利です。夜遅いとホテルに入るのが不便

2024年12月06日

埼玉スーパーアリーナ側の推し色ライトアップが最高でした！

2024年12月05日

駅から濡れずにホテルまで行け便利です。さいたまスーパーアリーナでのイベント時にはまた利用したいです。スタッフさんもフレンドリーで親切でした。

2024年12月02日

安眠必須

ベッドは広くて寝心地も良く、防音に優れ、線路沿いでも室内は静謐が保たれており、気付いたら寝落ちしていました。

2024年11月29日

車椅子での利用だったため、事前に連絡をしたらユニバーサルルームという部屋に変更をしてくれていて助かった。
パジャマが入らなかった以外良いホテル

2024年11月25日

駅降りてすぐの立地が魅力的
モーニングも美味しいです

家族旅行 2024年11月23日

さいたまスーパーアリーナでのライブを見にいく際に利用しました。
近くてとても便利でした。
受付の方のご案内もとても丁寧で感じが良かったです。

カップルで旅行 2024年11月22日

ホテルマンの対応がとても丁寧で好感がもてた。
また泊まりたいと思った。

2024年11月21日

ありがとうございました

チェックインの時間を間違えて早く行ってしまったのですがお掃除の終わった部屋を探して直ぐにお部屋に入れるようにしてくださいました。お部屋は新しくきれいでした。

2024年11月17日

朝食が充実してます！

2024年11月08日

駅からのアクセスがいい

2024年11月08日

駅近で近くにコクーンシティがあるので、
ショッピングも楽しめるし、必要なものがあれば買いに行けるので非常に助かりました。

朝食ビュッフェはどれも美味しかったのですが、宿泊した部屋のバスタオルが臭かったのが残念でした。

家族旅行 2024年11月01日

朝食が美味しかった

2024年10月25日

水周りや部屋は清潔感があり他の部屋の音も聞こえず、静かに過ごせました。
従業員の方の対応がとても親切で安心して宿泊ができました。
また機会があればぜひ利用したいです。

2024年10月21日

ホテルは最高です。唯一駐車場代が以外と高かった。

グループ旅行 2024年10月11日

宿泊は申し分ない

ホテルの宿泊に関してはよかった。
朝食の納豆、のりの定番のアイテムがいまいちだったのが残念。
そのほかのメニューは美味しかった。フルーツも種類豊富で、新鮮でよかったです。
納豆、のりは、地域柄かもしれないですが…

2024年10月11日

スタッフさんの対応がとても良かったです。また宿泊したいです。

家族旅行 2024年10月02日

とても良かったです♪

2024年09月30日

駅から直結で近く、目的のさいたまスーパーアリーナにも近くて、とても便利でした。室内は清潔で必要なものは全て揃っていて、快適に過ごすことが出来ました。

2024年09月27日

綺麗なホテルでした

2024年09月23日

少し部屋が狭い
フロント他　接客サービスはとても良い

2024年09月18日

駅近で便利

さいたま新都心の駅から近く便利でした。お部屋は綺麗でとても広かったです。朝食も種類があって美味しかったです。

2024年09月07日

子供と夫婦でトリプルルームに泊まりました。トレインビューで探して、部屋からいろんな電車がよく見れました。子供用のアメニティも用意して頂き、ナイトウェアもワッペン付きでご機嫌でした。ホテルの朝食もすごく種類が多くて美味しかったです。ホテルも部屋も綺麗で、また機会があれば利用したいです。

子供連れの家族旅行 2024年08月31日

とても過ごしやすくて快適です

2024年08月27日

さいたまスーパーアリーナ公演参加の為、利用させていただきました。
チェックインを予定時刻より少し早めていただいたり、細やかな対応あり、とても有り難かったです。

部屋も綺麗で過ごしやすかったです。
強いていうなら、シャワーホルダーがぐらついていて、取り外しにくかったので、修繕していただけたらなと思いました。

でも、また、さいたまスーパーアリーナでの公演があれば利用したいです。

2024年08月27日

予約後駐車場の確認をしたら、満車と言われて諦めていましたが、宿泊の前日にわざわざ電話頂いて、駐車場に空きが出来ました。と、連絡いただき、駐車場を探す手間が無くなりました。

ありがとうございます

カップルで旅行 2024年08月27日

さいたまスーパーアリーナ近くを探していたところこのホテルに決めました。お値段以上で非常に満足です。子供と2人でシングルルームに泊まりましたが広くて快適でした。周りに食事の出来る施設もたくさんあり、ショッピング施設も多数ありで遊べます。朝食のビュッフェも種類豊富で楽しくいただきました。来年も必ず利用したいと思います。

子供連れの家族旅行 2024年08月19日

駅から近く、ホテルのビルには飲食店とコンビニもあり便利！
さいたまスーパーアリーナに近くて、ライブ目的で泊まるのに本当に最高でした！

家族旅行 2024年08月15日

セキュリティがしっかりしていて、部屋も清潔で、ユニットバスも広く快適でした。朝食ビュッフェも美味しかったです。何より便利だったのはさいたまスーパーアリーナの目の前であったので、LIVE後はゆっくりくつろぐ事が出来ました。ただ構造が複雑でエレベーターを降りた後は迷路みたいで、部屋を探すのに迷ってしまいました。もっと詳しい案内の表示があると良かったと思いました。
従業員の対応はとても親切だったし、チェックイン予定時刻よりも１時間以上早く着いたのに部屋に入れていただき助かりました。

2024年08月06日

説明が丁寧で分かりやすかった。
利便性が良く滞在中困らなかった

家族旅行 2024年07月29日

イベント施設に最適な場所で、大変助かりました。

2024年07月29日

受付の方、朝食会場の方、とても気持ちよく対応していただきました。

2024年07月29日

優しい対応、トレインビュー、交通の便利さ全て素晴らしかったです

子供連れの家族旅行 2024年07月23日

出張

朝食が高いがその分おいしい。
施設もきれい。が、サービスで郵送をお願いしたらそういうのはやってないとの事。残念。
駅地下で便利で他は全てOKでした

2024年07月23日